团队博客 - 以用户为中心的设计

1.什么时候需要做概念设计

概念来自哪里？ 一般来说，概念来自“对已存在问题的质疑和未被人发现的想法”， 也就是说它可能是一个改进方案， 也可能是一个实验模型， 引申一下也可以定义我们什么时候需要考虑做概念设计：

• 通过对系统测试的整理，针对出现的显著问题，我们会计划相应的改进方案， 如何改进？就需要一个清晰的因果概念模型（加了一个因果二字是想更容易的理解这是一个基于存在问题的概念）；
• 当你有了一个创新的想法，在项目开发初期，选择一种容易被人理解的方式表达给对方，就需要一个易理解的概念模型；

也就是说概念设计并不一定只在项目开发前期就全部完成， 因为很多情况下，一些想法不一定能同时汇集在一起，往往问题出现的时候也是新的概念诞生的时候。

2.概念设计需要具备的几个基本技能

也许你在公司里是唯一的设计师，要包揽所有的设计工作， 不过基于背景知识的考虑，一般还是需要具备用户研究和交互原理培训的交互设计师来承担概念设计的文案工作，因为这里面也包括了对问题总结和方案描述的工作，以及对交互动作的说明，下面可能是几个基本应该基本的技能：

• 问题捕捉 - 也就是对问题的敏锐观察，特别是那些对于一些人也许不是问题的问题-潜在问题，比如一个工具对于使用右手习惯的人群，包括设计师本身，都没有发现任何不便的地方，但是有没有考虑过对于左手习惯的用户，可能就会带来很多不便， 这个问题可以在用户观察中发现，也可以在行为思考中得到初步的注意；
• 概念扩展 - 其实很多时候，一个问题或概念会引申出很多相应或相对的信息，如何全面地覆盖可能涉及的内容，以及如何关联这些信息之前的交互，就需要一定概念扩展技能，这可以通过一些科学方法论，或思维培训得到相应的提高，比如我们思维图；
• 数据分析 - 对于不断扩展的概念范围和信息，我们需要做相应整理和过滤，提取最终需要的数据；
• 概念描述 - 应该算文案表达能力，让别人更容易地理解你想传达的概念，除了图形的形式，文字的描述一样很重要
  也许在下面的例子里可以看到更多的工作内容描述。

3.概念设计的解说方式

概念设计一般通过一个名词-动词-名词的方式来描述两个概念（名词）之间的关联方式， 下面举一个刚好画完的简单概念图形来加以说明。

这个例子是一个对现有window“打开窗口”的改进概念描述， 因为个人问题一直被每天重复的点击操作所困扰，所以有了这个概念的收集和整理动机， 就像上面提到的，这个概念模式是基于对现有问题的质疑和试图改进建议，这只是个人的学习模型，尽量收集自己可能想到的方法。

绘制过程大致如下：

• 问题主题确定；- 微软“文件打开”改进概念
• 任务目标描述；- 让文件检索更快捷，有效
• 联想尽可能的交互操作； -  汇集便捷的文件检索操作
• 操作结果描述；- 可选择的方案
• 交互关联描述；- 操作描述

补充说明： 概念图（concept map）和思维图(mind map)的区别：
思维图主要是围绕一个中心主题来树形扩散可能联想到的信息，而概念图主要是描述各节点概念之间的关联和互动关系。

4.概念设计在整个项目流程中的作用

总的来说概念设计，决定了整个项目开发的创意方向，并帮助团队更好的理解他们正在协同合作的目标， 它可能是大范围的宏观概念，也可以是细节的创新改进方案。概念设计的存在，可以更有效的让与我们协作的伙伴清楚的了解项目想要传达的内容或概念，非常适合相对大一些的项目团队。

文中难免遗漏之处，希望大家补充交流。谢谢。
参考：
http://en.wikipedia.org/wiki/Concept_mapping

This entry was posted on 星期四, 4月 19th, 2007 at 23:56 and is filed under 概念设计和产品创新. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.