大家一起来找茬：糟糕的网站体验
2006视频年，出现了大大小小很多的视频分享网站，思域没事喜欢找茬，于是找了几个比较成熟的视频网站作为目标，因为这类网站多多少少已经有“以用户为中心”的理念，这样的找茬思域觉得是有意义的。下面是其中某视频网站一些糟糕的体验，为了避免炒作之嫌，思域就不公开是什么网站了。这些糟糕的体验可以分以下四类：
页面的不良设计、糟糕的人机交互、注册登陆的烦恼、功能使用的疑惑
这些名词我不做解释了，也不说具体的什么标准，既然是找茬，当然的找到哪说到哪。仅个人观点！
一 页面的不良设计
1、页面重心失衡
页面可以利用色彩的布置、文字与图片的协调、一些按钮或者小元素来平衡页面整体的重心，这样对页面－特别是首页的内容展示是很重要的，因为首页不应该出现垃圾内容，如果页面上的某些内容，因为你页面布置不合理，偏离了重心，导致用户根本不会关注，那么这部分内容即使再好，都是垃圾，因为不会引起用户的关注。
比如这个网站的首页，（如图一）
（图一）
这个页面中红色线圈内的分类，就成了牺牲品，百字不如一图，在用户眼里图片要比文字吸引人的视线，所以此页面左侧这些分类往往被用户忽略，可是如果做一些调整，就会带来不同的效果。比如在每个分类前面添加一个小图标，形象的表达该分类的内容。
例如yahoo的首页
2、如果可以，请缩短你的页面长度。
下面这个图是此网站专题频道的首页，
一共有六个专题，而第一屏只显示了两个专题，实在是有点奢侈了，思域认为图片的表达方式不一定非得用大小来衡量吧。按照他的设计方法，这个页面显示了两屏半，能否缩小图片的尺寸，一页就现实完，不要让用户去拉滚动条，就让你的专题一览无遗？
比如下面的显示方式（如下图）
3、不能为了网站自身的利益，牺牲用户的感受。
网站要有广告收入，但是不能让广告排挤内容。下图是此网站的内容单页截图
上图中红色圈里面的数字代表此部分内容在本页的重要程度，思域找了10个用户来分别给出他们心中的顺序，从①到⑦重要性逐级递减，得到了这个图，很明显，作为三处Google AdWords被列为用户认为最不重要的一项，而网站自身似乎觉得Google AdWords,才是本页面最重要的。不是不要广告，而是如何合理的安排广告与内容之间的角色。
4、让用户很容易触摸到网页里的功能
先不说页面是否滚屏，就算是一张A4纸那么大的屏幕，如果页面设计不当，用户仍然很难找到他所需要的东西，即使找到了感觉都很别扭。比如此网站的搜索内容显示页面，
其实上图这些功能完全可以离内容近一些，离用户的视觉中点近一些，这样用户操作起来会方便很多，也很容易看到。
比如下面这样的排列方式
二 糟糕的人机交互
网站不要轻易的把责任推卸给用户，不能让用户来承担他使用过程中出现的所有错误。特别是在人机交互的对话框中，一些网站时常责怪用户“你出错啦！”比如这个网站中出现的以下情况。
1 关于输入字数限制的提示
2 关于输入文字形式限制的提示
三 注册与登陆的烦恼
这个不仅仅是用户的烦恼，也是很多网站的烦恼，因为注册和登陆是网站的大门，门槛高了用户进不来，门槛低了网站都不知道进来的是猫还是狗。至于网站的烦恼就不多说了，来看看这个网站在注册的时候给用户带来的烦恼。
第一步：输入ID（如下图）
画蛇添足
第二步 输入注册信息（如下图）
四 功能使用上的疑惑
1 上传前选择文件的疑惑（如下图）
2 上传过程中的彷徨（如下图）
3 上传成功后我进入了死胡同（如下图）
其实上面这些都是小细节，越是细节的地方就越容易被网站工作者忽略，但是却给用户带来很大的麻烦和糟糕的使用感觉。思域还是那句话：“细节决定成败、体验促进消费、文化提高黏性”
感谢大家百忙中的阅读！
7月 18th, 2007 at 9:51
现在的网站不人性化的地方真的好多啊，可惜好多网站根本不注重这个
7月 18th, 2007 at 10:02
说出了大家的心声！！
7月 18th, 2007 at 10:14
思域说得太对了
7月 18th, 2007 at 10:20
最后一个案例太。。。。。。
7月 18th, 2007 at 10:21
文章的第三点中，协议一定是不能默认选中许可的。
7月 18th, 2007 at 10:22
Joan(1楼)
现在的网站不人性化的地方真的好多啊，可惜好多网站根本不注重这个
思域：UCD这块任重而道远，我相信终有一天会被大多数互联网公司重视的。
7月 18th, 2007 at 10:28
回5楼
这个问题其实有解决办法，在协议没有选择的情况下，“提交”按钮完全可以是灰色不可点击的。
PS：作为业内的人都知道，大部分网站的协议都是废话，属于强奸用户的行为，那么既然是强奸用户，能不能温柔一点？不要让用户痛苦。不能为了降低自己的风险导致用户抓狂啊。
7月 18th, 2007 at 10:37
不精于业的烦恼
7月 18th, 2007 at 13:57
herock的意思难道是法律明文规定？请教
7月 18th, 2007 at 13:57
分析得不错，不过这样的网站不必让我们去花费精力去研究了，
实事求是地讲，yoqoo的体验还相对不错——虽然我曾经也在某十大播客站负责过产品。
7月 18th, 2007 at 13:58
上传文件类型判断那个根本不是错，用web上传本来默认的对话框是*.*，而且用程序根本无法控制的。
7月 18th, 2007 at 14:23
回 风之物语
我想这应该也不是错，只是他默认的不是全部格式，而偏偏是他不支持的jpg和gif。我之前并没有动过，完全是他默认的！
7月 18th, 2007 at 16:12
我十分觉得你的图片太不具备可读性了，是这篇文章所举例子中最坏的体验！！！
7月 18th, 2007 at 17:38
哈哈，水手的问题已经被我们内部给批判过了。
可他找不到图片的文件和原图了，所以只能吧自己当个反例…
7月 19th, 2007 at 9:13
图片上面的表情还是很好的，非常生动～表达了当时用户的心情
7月 19th, 2007 at 9:14
对于这篇稿的可读性，思域向各位道歉！
没有太多的理由，下次改进！
7月 19th, 2007 at 9:45
这网站够倒霉的~~~~~~~~被这么批~~或者人家根本就是没有 设计用户体验嘛
7月 19th, 2007 at 15:02
这么热的天，在这样的网站去转一圈那用户肯定得出一身汗，本来打算是消遣，结果累的半死，看来用户的心还要让更多的体验师去理解的：）
7月 20th, 2007 at 12:00
可不可以默认勾选同意条款，每次都忘记，我求你了
所有这些小细节，我最讨厌不注重这些的网站
转到我blog了，谢啦：）
PS：怎么没有引用啊？
7月 27th, 2007 at 8:34
最讨厌的是弹出的或者飘在网页上的广告。好文章。
7月 29th, 2007 at 14:40
传的什么不良内容啊? :)
7月 31st, 2007 at 11:16
感觉"填表"这种交互情景进化得比较快,虽然是一些小技巧,但合理应用对提升用户体验帮助很大
7月 31st, 2007 at 15:21
看到注册的那个说出了我的心声啊~~~~~~~~~每次注册都很痛苦！
8月 4th, 2007 at 17:32
呵呵，笑死我了！楼主说的很有道理，不过这个发表评论填写的内容感觉也很奇怪，网站是干什么用的？难道是名字链接的就是这个网站？
8月 4th, 2007 at 17:33
测试下！！！
8月 14th, 2007 at 22:25
可怜的mofile，不过确实做的不好。。。 还改了N次版
8月 19th, 2007 at 14:50
网站管理者肯定没怎么用过这套系统。悲哀啊
12月 4th, 2007 at 0:56
3月 12th, 2008 at 11:55
经典的东西，太多的用户体验需要去考虑了，特别那我现在这个领域的和用户体验结合
3月 14th, 2008 at 6:12
5月 16th, 2008 at 8:52
5月 23rd, 2008 at 6:04
8月 3rd, 2009 at 21:12
̩
8月 6th, 2009 at 2:41
̩
12月 8th, 2009 at 6:42
ˢ
12月 15th, 2009 at 0:26
ȫͨ
4月 18th, 2010 at 16:13
[…] 大家一起来找茬：糟糕的网站体验 http://ucdchina.com/blog/?p=134 […]
5月 20th, 2010 at 12:37
http://www.777tx.com/Article/meinvrentiyishu/201005/9801.html
5月 23rd, 2010 at 17:09
5月 27th, 2010 at 18:53
̩
5月 29th, 2010 at 11:37
רҵ
5月 30th, 2010 at 17:19
6月 8th, 2010 at 9:05
6月 12th, 2010 at 1:11
分析很好啊！
7月 2nd, 2010 at 18:08
8月 3rd, 2010 at 17:22
8月 3rd, 2010 at 20:49
8月 28th, 2010 at 7:13
10月 27th, 2011 at 13:39
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