产品需要合适自己的设计
上图左侧是电梯里的飘柔广告。
把洗发水的广告做成一面镜子的创意着实很棒。设计者清楚的知道：”在镜子上做广告更适合自己的品牌性质”。
不过，从上图中不难看出：由于劣质的制作，这面镜子的实际呈现效果严重变形，镜面本身的做工非常粗糙，结果该广告对品牌本身反倒有了负面影响。（别以为那是哈哈镜，他就是个劣质的镜子）。
好创意就这样被糟蹋了，看来设计不只需要创意。
上图是前不久在HCII酒会发现的一个”酒杯托”。
这个酒杯托造价低廉，使用灵活，可以非常方便的卡在餐盘上。在这种酒会里使用起来非常方便，无须一手拿盘一手拿酒杯。
不过，因为酒杯比餐盘高，所以这个东西只有餐盘拿在手里时才适用，放在桌上的时候不行。（上面这张图是我拿着拍的）
上图是白鸦的爱驾，右下角是它可以拆下来的车座。
这个小车的座子可以很方便的调节，拆卸。设计及实现成本都非常之低，但作用很大：
1、因为它很小巧可以满足全家所有人骑它的需求(当然不能是”一起”)，上至60岁的母亲，下至几岁的小朋友。所以，它”调节座位高度”的需求很大。
2、在充满和谐的北京，这样的自行车你根本不敢让它离开你的视线超过2分钟。哪怕你花了近百元买个”很结实”的锁。
所以，去沃尔玛的时候可以把它锁在电线杆上，同时拆下车座随身携带。一个字：”真强”。
上图是在豆瓣小组里，发言前和发言后的页面变化。
有人说”这种做法让用户麻烦了”，我说：”这种麻烦很好”。
大多数情况下连续回复的需求很小，连续回复的人多是些”灌水者”。往往设计这样一个小小的”挫折”就能少看到很多的”灌水”。
当然，防君子不防小人。如果你的产品很差，来的人都是激情灌水者，怎么搞他们还都一样会照灌不误。
上图是宜家网站的客服机器人。
这个机器人很有意思，把一项常见技术很好的融合入了宜家的服务当中，发挥了很大的价值。
而且他的技术实现很不错，我测试了50个左右的常见问题，98%都很好的回答上来。
机器人的弹出窗口和网页之间配合的也很好，比如，当我问”你们北京的店铺在那里？”他会自动将网站切换到北京宜家店的介绍页面，并在告诉我答案的同时提示我网站上已经列出来了北京宜家的店面介绍和说明；当我问”你们那里有没有可以折叠放在床上的电脑桌”，它就会把界面切换到这种桌子的搜索结果页。
当然，我认为这个机器人搞个弹出页面还不如直接出现在窗口的侧边栏或者用固定位置的层更好。
不只是这个机器人，整个宜家网站的导航设计是目前我见过的”类电子商务”网站中最好的。非常值得研究和学习，建议有时间的人多去看看。
体会：
1、我从来不赞成所谓的”设计规则”，因为任何设计的基础一定要先是”给什么样的人设计”"使用的场景是什么”。
所以设计根本不会有什么”万金油”。
2、所有的产品都有自己核心和重点，所有人都清楚：并非产品的每一个点我们都能完美的设计出来，不可能没有取舍。
这不仅仅是因为时间和精力问题，正如绘画一样有些渲染性的地方只需要适度”虚化”。
那么设计之处必须考虑清楚”服务的重点核心是什么”。比如，宜家很清楚他们网站的服务重点是”完美的导购体验”。
合适自己的设计才是最好的设计。
8月 10th, 2007 at 14:40
"合适自己的设计才是最好的设计。"
顶这句…
8月 10th, 2007 at 17:17
你好，白鸦！为什么从你的抓图来看豆瓣小组里边的回复没有编辑呢？
8月 10th, 2007 at 18:15
好像还真的没有编辑，
不过我个人一直觉得编辑的存在本身就没有什么大作用。
8月 10th, 2007 at 20:33
如果我回复好长一段文字，一提交，发现有错别字，那是不是很不方便啊！
后天将举行大会，向你们道一声辛苦了！
8月 10th, 2007 at 22:07
有没有想过镜子是故意做成扭曲状的？
8月 11th, 2007 at 20:22
我文中已经说过“别以为那是哈哈镜，他就是个劣质的镜子”。 照片上看不出来质量，看过以后你就不会一位他是故意的了
8月 12th, 2007 at 19:35
白鸦
请问一下 你的文章我们能转吗?
一定注明出处!
www.zhuke.net
谢谢
8月 13th, 2007 at 0:56
欢迎转载，“转载请注明出自UCDChina.com。”
8月 13th, 2007 at 8:48
OK谢谢白鸦
8月 13th, 2007 at 9:53
那个哈哈镜 确实效果有些吓人
8月 13th, 2007 at 10:31
不如只在人身体上半部的位置放镜子，这样可以更直接的照到头发。
8月 13th, 2007 at 10:37
有杯托，应该把那盘子加工成多功能的，旁边可以挂刀叉，挂餐巾，真正做到边走边吃，哈哈。
8月 13th, 2007 at 10:43
强烈要求IKEA改变一下安娜的形象，设计得不男不女的，OR 可以让客户提问之前选择一下性别，男客户用美女回答，女客户用帅哥，人性的东西加到服务里会有效果的。
8月 13th, 2007 at 11:54
或者说 规则是有针对性的
8月 13th, 2007 at 15:26
我们公司电梯也有这个镜子，我还以为这文章是我同事写的呢哈哈！
我也很喜欢票揉这个创意。我也很喜欢照镜子
8月 14th, 2007 at 2:46
你写的文章总是能让我学到东西 呵呵 赞一个。
8月 15th, 2007 at 9:49
以后就来ucdchina混了~!
8月 15th, 2007 at 15:33
汗，北京的贼太敬业，车座卸下来也照偷不误
8月 16th, 2007 at 0:22
定位要准确~
8月 16th, 2007 at 2:17
不好意思，实在找不到你的留言本在哪里，只好在这里给你道歉了。
可能我在日志里说话的语气让你很不满，所以把你和白的名字换掉。
我想对你和白说明一下，我不是存心找谁的茬，对于理论的研究可能我不及你们，不过我不希望更多的WEB开发者老是停留在无休止的交互讨论中，而是将目前已有的理论知识应用到实践中来。我本人是不认识你们的，我一个朋友和你们非常熟悉，好像聚会过几次，同时也非常崇拜你们。在这一年里面我详细看过你们的一些理论，非常正确，也非常有道理，但是方向可能存在一些问题，所以我对此进行了一下纠正。不是你们说的都是可以在实际应用中可以实现，但是很多你们的崇拜者并没有想过这些，盲目地照搬，去做一些吃力不讨好的事情。FLASH的交互就足可以证明，非常人性化，但是用处不大，花费的时间成几何上升，这点是在WEB开发里面不可取的。但是你们从没有说明过哪些是极力推荐改变的，那些只是遐想，从而产生一些盲目追从者。
对于我的冒犯言论还请你们多多原谅，毕竟大家都是在向提高用户的可实用性这个大方向前进，而不是互相去斗。
希望能够看到你们在结合一些实际应用中提取出来的理论知识。
8月 16th, 2007 at 13:08
最近我买到了一把能锁在柱子上也把车座一起锁上的车锁，周末的聚会我可以演示一下！
8月 16th, 2007 at 14:14
Clear：
我只能说你对于产品设计特别是交互设计的认识过于肤浅。 可能是你阅读智商的问题，并非别人写什么的问题。
没有好的设计你的技术再NB最后也只能是SB。
并非所有的理论和文字都是空虚的，只是你在读的时候空虚的读，然后你又认为所有的人都在空虚的读。
8月 16th, 2007 at 14:53
看到20楼的忍不住想发话～
我经常在设计的时候担心实现问题，跑去向我们的技术询问。后来他给我吃了个定心丸，基本上只要你能看见的和大部分想到的都能实现，无非只是个开发成本问题，技术就是为了实现那些设计才存在的，让我安心想我的设计就好。
本来还想说说我们平时考虑和讨论些什么，不过刹住吧，同意白鸦。
8月 16th, 2007 at 22:20
对于白鸦的不适言论我当面向你道歉。也许对你来说我的认识非常肤浅，这点我绝对接受，希望这个争论就此打住。
我并不想骗谁的PR，我也不需要，因为大家玩的不是一个东西。
理论源于实践，实践指导理论，至于智商这个互相的人格诋毁我想就不需要了，真的很不好意思。
8月 17th, 2007 at 9:33
白鸦22楼的语言，真是自毁形象，出言何等轻蔑，傲慢，连起码的礼貌都不懂，还谈什么用户体验，算了吧！恕我直。做人都存在问题还谈什么做事！
8月 17th, 2007 at 9:56
白鸦的东西常常给我很多启发的，视角很独特，看到很多被我忽视的东西；至于怎么将这些想法加入到工作中去，完全是个人理解和环境限制在起主要作用
毕竟打字不是说话，难以准确传达感情，楼上几位莫要为几个观点伤了和气
8月 17th, 2007 at 10:09
不是同一层面的东西，不足以相互评论，谁先？谁后？ 为何白鸦这样说？ 大家去想吧…. 25楼通看整个事情的经过再做评论吧。
ucd在中国有个发现的过程，大家的讨论不管对错都是正常的发展交流，真的不希望谁说几句风凉话就搞的大家都话都不敢说，生怕给说成空洞的理论。期待大家一起营造一个好的环境。
让一个很注意自己形象的白鸦说出这话来，还真够可以的。
8月 17th, 2007 at 22:23
有意思，25楼的也不要看不顺眼了，事情的起因和全盘经过可能你不是很清楚，其实我也不清楚，看出来其实你也并没有礼貌在哪里。
看了27楼的话，我还真想去了解其中的来龙去脉。突然想写另一个东西“第一感觉”，在我的团队中，有些设计师有时候设计出来一个作品，先是让大家无法理解，接着设计师要花很大力气去解释他的设计意图，诉说其中的来龙去脉，每到这个时候，我都是没法静下心来听他的长篇大论的，可能设计师的每一次创作都有自己的思想，都有一些看不见的灵魂在作品里，可是其实我们需要抓住用户的，就是第一眼的感觉，对了就是对了，错了就是错了，我们没有向每一位用户解释作品的机会。用户永远都是第一眼感觉来评价你的好坏，继而选择丢弃还是保留。所以设计师，闭上我们那张能说会道的嘴巴，用作品说话，不行就再来吧。我们没有权力让用户了解作品的“来龙去脉”。
说了些题外话：）
8月 17th, 2007 at 22:46
这件事请已经结束了，作者已经收回了自己的话，而且还改了文章写了道歉。这一点我们应该表示感谢。
（链接一、链接二）
实际上从一开始我就告诉大家：不要管这样的事情，不要做任何人的枪。
8月 18th, 2007 at 0:54
我个人不怎么赞同白鸦的关于"灌水回复"这个观点. 回复的人永远比浏览的人少,而且是少很多,看看白鸦的blog就可以证明了.说明现在用户参与性还不够.灌水的人永远是少数,那又为什么牺牲着多数用户的利益来阻止?就像现在大多数注册表单中"验证码"也是一个多余的存在.
灌水之人兴致很高,参与的积极性很强,我觉得应该深入挖掘下其中的动机,无论对用户参与的积极性还是商业目标都是有很大的好处.
8月 18th, 2007 at 11:23
19bus: 其实这是一个悖论。
比如验证码的问题，“加了验证码会让大多数用户麻烦”，但 “不加验证码很可能会让大多数用户受伤害”。
8月 20th, 2007 at 17:39
验证码还是很必要的, 广告太猖獗了~~~~~
8月 21st, 2007 at 14:40
我学代码的。
但我一直认定，设计是不应该分行业的。
我对设计充满兴趣。
8月 21st, 2007 at 18:10
既然是讲 UCD，我也想问问 ，不知道使用翻页的连接的时候，要点几次才能点到我想看的页数或最后一页上。
8月 23rd, 2007 at 15:10
稀里糊涂的写了两年的手机交互设计，现在才刚刚有所感觉。翻过一些书，看过UCDChina.com类似的交互设计网站，正慢慢的将工作中的实例与交互设计结合在一起。交互设计存在生活中的方方面面，也许细小，却容易让人留下印象~~喜欢来这个网站，喜欢看这里的言论~~我不会跟风，但会细心体会，谢谢！
8月 27th, 2007 at 10:16
和谐,哈哈
8月 27th, 2007 at 19:24
看老白写的文章总能发生一些很有意思的事，对于我自身来说是再一次复习了很多书本里提到过的道理，可见老白是在用实例来阐述道理，所以有人说我们谈UCD设计是有时是纸上谈兵我觉得十分不妥。
to：30楼的19bus
其实我以前就很喜欢豆瓣的这一设计，并且认为这个设计非常恰到好处。你的这个说法也勾起了我对一个经典的理论的回忆，哈哈。不好意思，其实我没读很多书，仅仅是大家都知道了的那几本而已。记得《设计心理学》这本书里曾经说过，有些装置为了避免非授权用户去使用，会把操作门槛提高，比如不希望让孩子随意开的门，就把把手设计的高一些，让小孩子够不到。。等等诸如此类的设计。
而豆瓣这个网站是很独特魅力的，阿北他们设计这样的功能，估计是需要有趣的回复多一些，无聊的灌水少一些，我猜这样可能是为了让他们的小组里面回复的质量高一点吧，设计一个稍微麻烦一点的流程，而不是搞什么验证码，这已经是一种进步啦。
另外，向阿北他们这种宁可回复减少也不要垃圾回复的行为致敬。
8月 27th, 2007 at 19:50
忽然想起来，老白你那个车座子拿走之后弄丢了怎么办？多好的一辆车啊。。。唉
8月 29th, 2007 at 17:08
卸车座是个好办法，小偷也不傻，偷半成品他无法出手的
9月 19th, 2007 at 1:28
“真强”是两个字
12月 17th, 2007 at 18:00
我觉得那面镜子是用来给残疾人用的。 看是不是电梯到了他们要去的楼层。
12月 17th, 2007 at 18:01
说错了 是给座轮椅的人。
3月 3rd, 2008 at 11:35
你的这个说法也勾起了我对一个经典的理论的回忆，哈哈。不好意思，其实我没读很多书，仅仅是大家都知道了的那几本而已。记得《设计心理学》这本书里 曾经说过，有些装置为了避免非授权用户去使用，会把操作门槛提高，比如不希望让孩子随意开的门，就把把手设计的高一些，让小孩子够不到。。等等诸如此类的 设计。
而豆瓣这个网站是很独特魅力的，阿北他们设计这样的功能，估计是需要有趣的回复多一些，无聊的灌水少一些，我猜这样可能是为了让他们的小组里面回复的质量高一点吧，设计一个稍微麻烦一点的流程，而不是搞什么验证码，这已经是一种进步啦。
7月 17th, 2008 at 15:46
建议，UCDchina出书好了。
7月 17th, 2008 at 17:38
@misher 如果出了你会买吗？
9月 1st, 2008 at 14:49
@45，我会买
9月 11th, 2008 at 21:58
courtyard forever viagra again fleetingly
11月 2nd, 2008 at 9:04
Test message
Sorry me noob…
4月 22nd, 2009 at 8:08
Hi Everbody
I just became a member of this forum
Great work by the admin, mods and seriously every member around.
A few days ago I read that there is a cure for diabetes on www.healthcaredaily.org
Can diabetes seriously be cured? The source looks like a reliable healthcare news website
Could you someone tell me if this healthcare information is for real?
Thanks a lot
duatsNets
8月 18th, 2009 at 6:41
antiphospholipid and how it effects the heart http://pharmacyrxworld.info/item/zovirax.html?lng=de&cv=eu hippocrates health institute legal claims
8月 19th, 2009 at 5:44
I’m thrilled to be a part of this community and I thought that.I’d start off by sharing something that happened to me recently.I would like to share my weight loss success story.Before this I had bought diet pill, equipment exercises but all failed.
greatest natural appetite suppressants
_________________
Peace!
8月 19th, 2009 at 11:40
Hello
Cialis (generic tadalafil) are contraindicated in some scenarios like those taking medications for angina (can cause severe chest pain) and in cases of existing hypotension (cialis can cause your hypotension to worsen). Taking this drug while having the said conditions & unaware of the contraindications (this happens usually when the patient takes cialis without seeking doctor’s advise) then it could be fatal. online order
Bye !!
________________________________
uk buy :)
8月 19th, 2009 at 23:57
Продается двухэтажный дом в Мисхоре (полуостров Крым, Украина), напротив Мисхорского парка. Общая площадь дома 200 м2. Площадь земельного участка 15 соток. Море – в 7-ми минутах ходьбы. Имеются два отдельных заасфальтированных подъезда к дому (в т.ч. – на вертолетную площадку). На земельном участке имеется сад и есть возможность для постройки второго дома, т.е. возможна покупка несколькими лицами. На территории построены три гостевых домика на 2-3 человека со всеми удобствами. Канализация, водоснабжение и электроэнергия подведены. Общая стоимость 1200000$
Контакты: mishor-house@yandex.ru
8月 20th, 2009 at 1:06
snap people diet http://pharmacyrxworld.info/item/soloxine.html?lng=uk&cv=po antinuclear blood test
8月 20th, 2009 at 9:14
Всем привет. Недавно побывал в кинотеатре и кое-что вдохновило меня на этот пост.
Неважно в каком я был кинотеатре..и на каком фильме. Заинтересовало меня одно - в
холле кинотеатра проходила благотворительная акция, и каждый, кто в ней поучавствует,
внесет свой кирпичик в сеть строящихся кинотеатров, а кинотеатр , в свою очередь,
внесет ваше имя в внутреннюю стену строения. Как вам такая идея? Кинотеатры Нижнего
Новгорода - cinemann.ru - уже подхватили эту идею. Очень
забавно прийти с подружкой в кино и показать ей на кирпичик со своим именем…))
8月 14th, 2010 at 9:30
Wow,Congratulations to the site owner for this marvelous work you’ve done. My name is Davey .I like you post!!
Thanks, Bye Now.
8月 20th, 2011 at 21:24
豆瓣的回复没有编辑 只有删除
编辑方法就是删除然后写上自己想更换的内容。。。
像我这种容易激动手滑的用户经常会遭遇编辑内容
个人感觉不增加编辑不仅仅是因为没有必要
而是因为如果增加了会增加用户之间的不平等
如果有编辑这个功能 两个在争论的人中有一个编辑了之前错误的论点【作弊】
然后回复说我的观点没有错误 另一个人就会处于下风
而这种结果是豆瓣的功能赋予的 也就是说豆瓣的功能赋予了一种用户间不平等的一种可能性
为了防止这种情况的发生 所以编辑这个功能就不复存在了
并且还在无形中提醒用户 除非你打算删除你的论点 否则就不要乱说话 要对自己发布的内容负责
当然 利用删除扯皮的用户也是有的 但是没有编辑这个功能的负面影响大 但两种功能肯定是要留下一种的
所以删除留下了 编辑的功能消失了
纯属个人猜测 喜欢豆瓣的产品所以多说两句 呵呵