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细节决定成败与web用户体验设计 2009-12-10 00:10
我一直觉得自己是一个不赖的web用户体验设计师，我设计有原则，有理念，我博览欧美最前卫和最火热的网站，我阅读过大量用户体验设计相关的书籍，我有资深的设计经验，我有动手能力，我身经百战，我善于阅读数据….. 废话太多，直接说今天的一个案例，我的用户跟我反馈，你的网站简直没法用，太让人崩溃了。 因为是认识的人，马上直接沟通，问题出在哪？对方直接说，经常登录不上，不停提示我 ... ...
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我是用户，我希望被尊重 2009-12-09 21:15
分享两则我自己的故事，是非功过，由各位评说。 故事一：收藏夹里的广告 今年6月份，我登录淘宝，打开“我的收藏夹”，突然发现多了两个条目，一个在收藏的单品里，一个在收藏的店铺里，而且都排在了第一条。标签写法完全 不是我的习惯，我非常确定不是我自己添加的条目，唯一的解释只能是淘宝强行/偷偷塞到里面的。可是，在公共位置卖广告也就罢了，在“我的XX&r ... ...
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IDEO以人为中心的设计工具包二【介绍篇】 2009-12-09 21:10
HCD的三个滤镜 以人为中心的设计（HCD）是一套用于为世界创建新的解决方案的技术， 它能解决的方面包括产品、服务、环境、组织和互动模式。 之所以称之为“以人为中心”，是因为设计过程开始于我们服务的用户。 在HCD开始阶段就进行用户的需求，梦想，行为习惯的测试。 用户也将直接影响到我们提出的解决方案。 我们听取民意，了解他们的需要，我们将之称为需求镜头。 一旦 ... ...
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让页面等待不再漫长 2009-12-08 22:40
在上星期的网站性能研讨会上，我们了解到，几乎大半部分的访问者如果他们察觉到一个页面或者一项功能将花费两秒钟以上的加载时间，他们将会放弃这个站点。 关键是“察觉”页面加载。 如果有一种方式在一个页面或者对象加载的时候能够娱乐观众又如何呢？ 例如给他们一些东西去阅读会怎么样呢？ 当你在银行或有线电视公司排队的时候，一些文字信息可以分散客户的注意力 ... ...
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我不从你的网站买东西的15个理由 2009-12-08 22:38
亲爱的网络零售商， 你可以做一个可靠的假设，我之所以访问你的网上商店是因为我有想从你这买东西的打算。我所需要的就是你帮我找到我在寻找的东西，并且将我从A点（产品页）带到B点（结账页）。如果你给我指了条明路，我会愿意乖乖的把我的钱给你。因此我的购物之旅到底是容易的还是困难的都是由你决定的。需要一些建议吗？下面有一些想法是可以考虑的： 亲爱的网络零售商， 你可以做 ... ...
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网站后台用户体验一个容易被遗忘的策划 2009-12-08 22:12
网站策划的目的是为了运营，以B2C网站为例，策划人员除了策划网站的前台页面之外，后台系统的策划也是必不可少的（如，产品发布模块，等某些大型 网站可能会有订单处理后台、结算处理后台等），我们必须先指明关键指标的适用角色，操作后台的角色无疑是：数据录入员、订单处理人员、结算人员。 那对于他们而言是其关键指标就是：提升效率、降低差错率！ 如何提升效率并降低差错率，就成了我这 ... ...
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丰富站内搜索的自动提示功能 2009-12-08 20:15
我注意到了一个趋势就是一些行业软件站点，越来越多地采用搜索自动提示这个功能。而这点我很少在其他的网上零售店看到。 比如，Dell.com在它的搜索框里使用了一个简单的搜索自动提示功能。 搜索自动提示功能对顾客来说是十分有用的，因为它能够防止拼写错误或者同义词导致的搜索引擎“不支持” （就是因为顾客不了解商品的准确名称，而出现0条目等现象 ... ...
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日期选择，提示信息及其他 2009-12-08 20:10
用了一下携程酒店订房中的日期选择。 有几个有趣的现象。 用户应该都明白，今天不可能去订昨天的房间。比如今天是12月8号，你只能从今天起始的房间，不能去订昨天的房间。如果你“选择”了12月7号，网站会提示“入住时间不能早于200-12-8”。 由于设计上的原因，用户可以根据一定的格式自行输入日期，用户不能从日历中选择已过去的日期 ... ...
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瞬间设计(一) 2009-12-05 21:03
瞬间设计是什么？ 良 好的用户体验，全在于那些完美的瞬间。在第一个瞬间，假设当一位用户从购物搜索结果页面跳转到某个店铺的时候，他此刻可能是想看看这个店铺的风格及其信 用；而下一个瞬间可能就开始琢磨如何使用页面中的导航来观看某个宝贝介绍。再然后则可能是询问怎验购买，从哪里注册，者看看商品是否打折，或者尝试联系这 个卖家。 若 想完成优秀的设计，我们就需要时刻自问：在 ... ...
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为中文而设计的文本框 2009-12-05 20:53
我一直觉得，文本框的这个东西，在有输入法的国家，是我们这些懒人的杯具，文本框的自动完成功能，在配合输入法下，简直是个鸡肋。一次次的切换Ctrl+Space，是否有让你崩溃想敲烂键盘呢？ 上面的那张图已经很明显的让我们感觉到了三个问题： 输入法把自动完成遮挡住了，我看不见。 使用键盘↑↓键只能切换输入法内的选字，无法选择自动完成内的选项。想用 ... ...
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关于豆瓣UI 2009-12-04 17:37
Web 2.0的重要特征之一，就是更加类似于生物界的自组织现象。用户如同单细胞生物一样，在充斥营养质（内容）的液体中飘荡，直到偶然落在某处营养足够支撑其产生连续、规律的生长（用户习惯）的结构体（网站）上。同时，当汇聚的简单细胞足够多的时候，也会产生质变，影响这部分结构组织营养的比例和方式。所以Web 2.0的技术重点，比如Ruby On Rails，Ajax往往都放在能够快速完全重构，框架部分更新 ... ...
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轻设计，让网站灵敏轻便的6个技巧 2009-12-03 11:47
在网站或软件的策划和设计过程中，我们经常听到这样的讨论：“这个功能设计得太重了”又或“我们希望能够处理得轻一些”。似乎轻设计是时下炙手可热的话题，也是方兴未艾的Web2.0大浪下设计师们的最爱（看看那些在全世界遍地开花的SNS网站，无论是视觉元素还是交互流程均能轻则轻）。本文主要从实践和总结的角度出发，提出了让设计变得更轻的6个技 ... ...
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交互设计实用指南系列 – 我们眼中的交互设计 2009-12-02 20:52
交互设计(Interaction Design, 缩写 IxD 或者 IaD),是定义、设计人造系统的行为的设计领域。人造物，即人工制成物品，例如，软件、移动设备、人造环境、服务、可佩带装置以及系统的组织结构。交互设计在于定义人造物的行为方式(the “interaction”,即人工制品在特定场景下的反应方式)相关的界面(Wikipedia)。通过对界面和行为进行交互 ... ...
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Microsoft Live Labs新作P... 2009-12-01 23:04
话说微软的IE系列产品都被众多的前端开发者臭骂，除去其对于WEB标准化的支持问题外，再者是因为其同一款产品的存活型号太多，从IE6.0-IE8.0，3个版本的浏览器，结果对同一个页面有着三种不同的表现，结果据说IE9.0已经开始开发中。但这些都只是在页面的性能及呈现的方式上，除去浏览器中的内容来看一下浏览器本身的设计，Microsoft Live Labs新近推出的浏览器新作Pivot则是一款很酷 ... ...
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符合国情的链接新窗口打开 2009-12-01 22:44
许多可用性专家一直把链接新窗口打开(target=’_blank’)认为是大忌。在他们看来，新窗口打开的问题在于： 用户将无法控制它在本页打开还是新窗口打开。这是不尊重用户的选择。 新窗口打开使任务栏更加地拥挤。 用户更加期望新页面在当页载入。 新窗口打开是“后退”按钮变得不可用。 实际上，在Neil Turner的文章中提到，以下 ... ...
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每日设计三推 (五) 11.15-11.30 2009-11-30 21:32
从10月2日开始的“每日设计三推”计划。以web设计为主，兼之前端技术、平面、矢量、摄影以及素材。来源都是国外的blog。虽然都是英文的，但基本图像就可以说明一切，所以英语不好的同学也不用有负担。标签为#3dt 我的tw帐号：arthur369 。现在可登录tw的第三方是http://dabr.nl 。欢迎大家follow。 另外由于tinyurl类网站被 ... ...
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善意的瞬间黑屏 2009-11-29 17:23
开始前需要先澄清一下今天要讨论的不是：“2008年10月20日，微软启动的新一轮Windows正版增值计划（WGA）：被判断为使用盗版的计算机桌面背景将会每小时黑屏一次，同时在桌面右下角任务栏中显示非正版标记。”的反盗版黑屏。 我要讨论的是windows启动时的瞬间黑屏设计 就是进入上图windows彩色登录界面前的瞬间黑屏。 ... ...
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购物网站交互小体会15点 2009-11-28 20:02
1.用户注册直接使用邮箱做账号有优势，用户可以少填一个文本框。 2.能帮用户代劳的（计算、选择框等）尽量帮用户代劳，要经常把主动权交给用户。 3.注册和登录位置固定，放在顶部是个不错的主意。 4.帮助最好做成示意图+文字。 5.面包屑还是要有的最好做的有新意，不要远离用户操作的界面。 6.随时告诉用户现在的页面情况。 7.用户填写表单信息时即时验 ... ...
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有感用户体验规划与系统实现 2009-11-28 01:18
最近一直在“深山老林”中修炼“支付宝新版收银台”,经历了白板设计，视觉设计，前端开发，前后端联调各个阶段。点点滴滴…… 重点谈谈对交互设计的感受吧：个人觉得设计师应该好好的思考一下收银台的设计粒度，在我们不能确定用户是否会遇到某类问题时，不妨放开怀抱，将粒度切的大一些，如果一味的把自己当作用户，患得患失，其结果只会 ... ...
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成功的用户界面的8个特性 2009-11-28 01:00
当你构建你的用户界面和网站的时候，有各种各样的关于界面设计方法和模式的信息你可以使用， 对常见问题的解决方案和一般可用性的建议。下列专家给出的准则可能会引导你创造一个良好的用户界面， 但是究竟什么才是一个良好的界面？ 一个有价值的用户界面应该具有那些特性？There is a lot of information out there about various interface design t ... ...
