主要内容
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用户体验相关部门的职能总结 2010-12-09 23:21
总结了一下最近几年的工作心得。 很多都有老东家百度的影子，毕竟百度的用户体验部还是很牛的，当然要保持。 当然也有自己的心得体会，希望能加以提升。 愿景 1.以用户为中心，使产品更加友好、易用。 2.以全面提升公司产品和品牌的满意度、影响力为目标。 职能 1.从用户体验的角度，对产品进行结构、流程的优化，并对功能、界面、交互作出研 ... ...
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设计让人类退步，建议取消设计部？ 2010-08-04 21:59
有一本公认的很强的书叫《别让我思考》，还有马云哥也曾说，世界是由懒人创造的。看着，听着。就不免让人浮想联翩～ 世上所有的产品，到了最后，是否都不用让用户思考？那老不用，人脑岂不越来越蠢？创造这个世界的懒人，也会让人类越来越懒。 这会造成人类进化上的一个灾难——人的四肢开始缩短，大脑萎缩——设计让人退步。 例如那些手一伸过去 ... ...
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易车网用户体验部群聊之用户研究 2010-07-30 13:20
子条：我们总结讨论下最近半年用过的用户研究（测试）的方法吧，我记得有线上的用户调研、竞品分析什么的。。。 prothink：用户访谈、问卷调查、用户模型。子条：用户访谈、问卷调查、可用性测试，卡片分类，故事版，数据研究，用户模型。用户模型还没更新利用上。。我们已经做过很多这方面的工作了啊。lio：我觉得需要探索一下用户模型的使用方法。鱼纹慧：调查问卷_现场（10人）、调查问卷_网络（1 ... ...
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融会贯通自己学会的所有技法 2010-05-02 22:44
最近开车上路，发现北京路况相当复杂。驾校里学到的，到了路上能用到一部分。 但停车泊位，没有杆儿让我很苦恼。 还有那些路上飞奔的汽车，不按规矩打灯，压线并线超车。让我手冒汗、背酸疼。 这让我发现实战的是多么的重要，真是理论是基础，实践出真知啊。。。。 正如在交互设计理论中，经常听说到Persona这个工具，一度被炒热了那么长一段时间。 而这个工具目前在我的世界里出现得越来越少了。 感觉大家都用 ... ...
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交互设计要先“知道” 2010-04-25 11:26
设计师要做正确的交互选择，去选择那些或高端的或低端的交互技术。 很重要的一点，就是你要知道什么是高端，什么是低端。 还是那句老话，现在能发明电灯的人，大家已经不会觉得他多牛，甚至还感觉有点傻。 这给设计师提出一个更高的要求，首先要“知道”。 去使用光怪陆离的产品，就成了一个交互设计师必要的工作。 去感受成功的产品和不成功的产品，感受它们为用户提供了什么好的、坏的和丑的 ... ...
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给用户正确的交互方式 2010-04-22 22:40
通常是鼓励交互设计师团队，试着做一些新玩意儿出来，而且要能对产品迭代提供现实帮助。 所以团队内某优秀设计筒子，总能拿出一些很前卫的交互设计。 但在讨论是否运用到具体产品的时候，会被我要求：我们往后退一步，后退一步比较安全。 他会引出世上最先进公司的产品，也都用了这种方式，于是我们开始了团队讨论。 首先团队提出了一个问题：谁是用户？要去改善他们的体验，我们必须要先清楚这一点。 每一个用户群，他们 ... ...
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IDEO 以人为中心的设计工具包五【听】 2010-04-15 19:46
听能让我们了解更深层次的问题，以及用户的真实需求。 在听这个环节，此工具包将会指导你： 1、听谁的 2、如何获得与用户的通感 3、如何收集故事 需要完成的任务： 1、用户招募计划 2、研究时间表 3、用户的身份，能力和政治背景 4、小组面谈指南 5、个人面谈指南 听这个阶段可以输出： 1、用户的故事 2、观测现状 3、深入了解需求、障碍、限制 定性的研究方法能让设计开发团队在为用户 ... ...
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IDEO以人为中心的设计工具包二【介绍篇】 2009-12-09 21:10
HCD的三个滤镜 以人为中心的设计（HCD）是一套用于为世界创建新的解决方案的技术， 它能解决的方面包括产品、服务、环境、组织和互动模式。 之所以称之为“以人为中心”，是因为设计过程开始于我们服务的用户。 在HCD开始阶段就进行用户的需求，梦想，行为习惯的测试。 用户也将直接影响到我们提出的解决方案。 我们听取民意，了解他们的需要，我们将之称为需求镜头。 一旦 ... ...
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IDEO以人为中心的设计工具包一【介绍篇】 2009-12-08 20:08
IDEO对产品设计的几点概括： 一 .设计不等于发明 二 .产品不等于商品，所有好的设计都必须以经济层面与心理层面作为主要衡量标准。 三 .必须组成多变性的创意团队，需要各类专才发挥异花授粉的功能。 需要沟通能力强的团队经理，需要设计者有创新的悟性。 浏览订阅的时候意外发现IEDO的工具包，于是决定好好研究一下。 如 ... ...
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用户体验相关招聘和面试心得NO.1 2009-11-27 23:46
怎么通过面试找到一份自己喜欢的工作？用什么样的方式才能招到最优秀的人才？ 这在用户体验这个行业表现得尤为突出，因为这个行业较新，所以方法也在前人的基础上不断进化。 之前听过一等人招二等人，二等人招三等人的说法。这也不全对。 我见过很多有能力的人招聘到一些平庸之辈，这些人工作不努力，业绩也不突出，天天在公司混日子养老。 也见过很有才华的人，不愿意为公司奉献，浪费生命。 人的工作是很难做的，很多时候 ... ...
