UEer的团队协作
熟读理论的同学们都比较清楚用户体验(以下简称UE)的概念，不管是基础的架构设计，还是推进后的过程设计，UE都应该渗透到每一个环节中，有没有做是一回事，做没做好是另外一回事。
理想化的情况：
- UCD是做产品的核心理念，适合团队内任何成员和职位，而不是UEer专有的。
- UEer的主要工作，是从用户心理所反应出来的行为角度去分析产品。
- UEer不仅要能提出问题，更重要的是给出切实可行的解决方案。
1. 需求讨论会上，因为功能的UE问题而发生方向性争执，常见于PM和UEer之间。
多半都是沟通不够充分造成的，只要双方都有足够的信任感和责任心，事情哪有做不好的。曾经有一次，我们相持到把技术总监召唤过来做裁判的地步，最后还是把应有的权力给争取了过来 :)
2. 流程有断层，很多UE方面的工作都已经被束缚到了条条框框内，设计师们不能放手去做。
也就是说上下游的关系没有处理好，每个层级内都是自己在做事情，没有照顾到整个大团队。这样的结局很可能就是互相鄙视，然后反复磨合沟通修改，直至消耗完整个项目周期。
3. UEer要做的工作貌似很多，一篇评测可以包括视觉、代码、结构，甚至涉及架构。
凡事都有一个发展的阶段，但UEer肯定不是帮忙解决视觉(visual)、代码(code)问题的打手，这些都是视觉设计师和代码工程师的职责所在。
4. 对陈旧产品评测时，UEer把问题找出来了，方案也提出来了，结果发现执行不下去，比如当年数据库的结构问题、产品的架构问题……
这类问题经常暴露在进行产品整合时，有可能是规范不统一，也有可能是之前没有考虑周全。实在不便解决，那就只能等到更新版本了，这其实也是很多网站频繁改版的重要原因。
除了以上推荐的一些文章，最近网络相关话题的讨论还有很多，我根据自己的理解，把UE定位在处理抽象逻辑的环节，也就是在给自己定位中所提的B层级。重新思考了一些观点，顺便造了个新词(UEer)，也算是对前段时间工作的总结。
3月 21st, 2007 at 14:36
哈哈，
UEer这个词有点意思 :)
关于“3. UEer不仅要能提出问题，更重要的是给出切实可行的解决方案”，
有一次会议的时候guoyu说：“在企业中，设计师应该拥有独特解决问题的能力，可以去模拟未来发展的事情。”基本就是这个意思，这也是设计的一个很大的价值点。
guoyu还说过设计师常用的三种方法，值得大家分享，
设计师比较特别并经常使用的三种作法：观察、模拟和讲故事。
通过观察用户的行为，发现用户有一些什么困难，有什么潜在的机会，去发生改变，发现灵感，灵感变成产品，最终给用户去用。而不是传统的市场调研的方法，去问卷调查，把猜想可能是A和B的做法，只是让用户选择，然后确认一下。
模拟就是把潜在的、新的产品模拟出来，用户在使用过程中，设计师进一步观察，发现问题，触发灵感，去改造概念。这样做出来的产品上线之后，会更好、更接近于用户的需求。
设计师还可以讲很好的故事，去说服公司高层去做一些新的产品。
设计思维是一种以人为本的创新。从人的体验的角度去考虑，怎么去创造人的价值。设计本应首先考虑用户，其次是商业，而大多数企业恰恰相反。先考虑怎么赚钱，怎么去增加流量，而真正没有从用户的角度去思考。
3月 23rd, 2007 at 0:26
[…] UEer的团队协作 - 以用户为中心的设计 […]
3月 24th, 2007 at 12:16
如果有个详细的协作流程会点好。
5月 8th, 2007 at 10:30
一个项目做起来，很大的一个问题就是沟通了。 专门针对UE的项目我还没有接触过，这里提前学习了。谢谢
5月 31st, 2007 at 20:48
Interesting site, and very organized too. Good work. when soldier is circle it will kill round
6月 13th, 2007 at 19:45
[…] UEer的团队协作 […]
6月 17th, 2007 at 16:22
我比较支持设计师中的优秀者最先参与到UE中来，正如白鸦在一楼所讲，guoyu说出了优秀的设计师人群加入UE的优势，这也很好地解释了视觉设计师扛起UE大旗？
为何现在对中国来说设计师扛起UE大旗？这跟UE在中国的发展现状决定的…
7月 18th, 2007 at 22:51
设计师？怎么定义？
策划、美工还是？还要领导者…也真能扯呀….
2月 22nd, 2008 at 9:40
http://uicom.net/blog/?p=517 这篇文章里面说的是视觉设计师兼任UE的工作，然而此文章说的是视觉设计师应该跟UE分开，中国的现状更适合于兼任，对于中小企业而言。一个视觉设计师要担负起UE的重担首先他要很了解产品，跟客户的沟通通常是由PM承担，最多也是pm＋项目经理，设计师不太可能参与到跟客户的沟通会谈之中，象我公司做行业软件的，UE应该由对此行业工作了解的人来承担，而设计师一般是美术专业或者计算机专业毕业的，这种情况下设计师跟UE应该分开。
2月 22nd, 2008 at 20:57
@kitty 你可能对视觉设计和UE的理解和我们完全不一样。或者你说的UE是指可用性工程师和我们说的不一样
3月 3rd, 2008 at 11:40
一个视觉设计师要担负起UE的重担首先他要很了解产品，跟客户的沟通通常是由PM承担，最多也是pm＋项目经理，设计师不太可能参与到跟客户的沟通会谈之 中，象我公司做行业软件的，UE应该由对此行业工作了解的人来承担，而设计师一般是美术专业或者计算机专业毕业的，这种情况下设计师跟UE应该分开。
11月 11th, 2008 at 14:45
在请教各位之前,先说下我的工作,一个环保技术网站的美工,大家应该知道小公司的美工都做哪些工作吧(流程设计,再做图,写HTML代码,但一般流程是BOSS做好,给我做图,但实际做图过程中很多地方都会与BOSS给的流程不一样,然后我们勾通协调)
现在的问题是这样,公司网站要改版,在网站里有个栏目(也就是你们说的产品)叫"企业网店"。就像阿里巴巴网站里的那种，就是B2C的模式。但现在的“企业网店”基本上都是销售拉到客户之后，编辑给这个客户做“企业网店”，包括写文章，上传产品图之类的工作。客户连自已的“企业网店”在我们网站的IP都不清楚（但这个功能正在开发之中），也就是根本不会去关心，更不会去经营它。
现在这次改版，我的建议是把“企业网店”向博客的形式靠拢，把“企业网店”博客化，增加文章评论，并把页面里面有关我们网站的信息去掉，只留几处连接主网站的文字连接。完全就像是QQ空间那样，意图是想让客户觉得这个“企业网店”就是自已的“企业博客”，激发客户自已经营“企业网店”的兴趣。
还有一点是，网站第二版把环保技术和环保资讯分开，并发布一个“自助广告”的产品，来提高客户与我们网站之间的联系。操作过程就是充许客户来编辑文章并提交给管理员，被审核通过后，文章信息会有发布者的名字并连接到发布者的“企业网店”。这样我们节省了编辑的人力成本，客户也能在发布文章的过程中得到商业机会。
但第一个“企业网店”博客化的想法被领导否定，理由是“这不是我想要的那种”，“企业网店”美化下页面就可以了，不能把我们网站信息去掉；第二个想法只字未提。
我想问的是：
一、我提出的两的建议是不是属于越权行为
二、以你们的经验来看，我的这两个想法对以做环保技术为主的网站有用吗？肯请不吝赐教。。。
6月 19th, 2009 at 22:15
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8月 19th, 2009 at 7:35
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8月 20th, 2009 at 23:03
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6月 27th, 2010 at 11:28
不从的东西 支持
6月 27th, 2010 at 11:33
高手
1月 18th, 2011 at 16:14
用户体验初期数据怎么获得