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从苹果电脑看视觉设计的深层审美文化心理

2007年08月27日 下午 21:06
作者:子条 | 话题:

引言

对一个产品而言,用户所体验的并不单纯是审美与功能的设计。
也附加着文化、社会、历史等多个维度的复合体验。
苹果电脑在中国,不单是一个电脑品牌符号,更是一个文化符号。
与此文化符号链接的关键词包括:美国、西方、富有、品味、时尚、个性、国际化等。
在当今的国际大背景下,苹果电脑在中国的用户体验,
包含着东方在面对西方强势文化与经济的入侵时,大众所产生的“天堂在彼岸”式的文化意淫。

1.

通常来讲,形式(审美)与功能设计得到最恰当的平衡,就会拉近人与机器之间的距离。
美丽的外形与易学易用的功能是否配合得当,成为用户体验的一个检验校准。
机器离人越“近”,人的满意度就越大,人机交互就更加顺畅。
然而审美与功能的临界点到底在哪里?设计师靠什么来平衡这二者的关系?
平衡审美与功能

拿苹果电脑作为例子,从功能、易用性、服务等全方位来看。
仅就对中国的普通用户而言,苹果电脑的用户体验在很多方面都做得并不好。
比Wintel更昂贵的价格,较封闭的系统,缺乏第三方软件厂商的强有力支持,
买台苹果电脑就好比“请个祖宗回家”。
但是,为什么还会有那么多人对苹果电脑趋之若骛呢?

2.

坦白说,就算苹果电脑有很多不足之处,我仍然更喜欢苹果电脑。
坐在苹果电脑旁边设计,始终相信这台电脑能激发我设计出更好的作品。

众所周知,美学在设计中的作用很大。特别是在培养积极的态度方面。
美能让用户对产品的不足更加宽容。审美情趣引发个人的积极态度。
甚至会让用户对机器产生感情(如喜爱、忠诚、耐性),催化用户的创造性思维。
在紧张的环境中,美的设计能减少疲劳感,增强认知能力。
所以我们永远渴望创作美观的设计。

虽然美丽的苹果电脑在电脑界从未超过15%的市场份额,甚至在商业上运营的也相当失败。
但是它的设计却能抵制住廉价计算机的猛烈进攻。赢得众多死忠的粉丝。
可以说,“世界不仅是由懒人创造”的,世界还是由“爱美的人”创造的。

问题紧接着就来了:

既然美观的设计也能拉近人与机器的距离。
那么,是不是产品越美,人与机器的距离就越近?

3.

苹果与非苹果电脑

大言不惭地说,中国的很多用户使用苹果电脑首先是因为虚荣心,包括我自己在内。
当然,这无可厚非,从马斯洛需求层次上来说,任何人都渴望获得别人的尊重。
拿着一台流线型漂亮的苹果笔记本电脑和拿着方方正正的神舟电脑,在人群中的感觉就是不同。

爱苹果,因为爱美,因为爱虚荣,因为爱虚荣的美。
爱并不可耻,只是更深入的思考这一点,发现唯美的的设计似乎并没有拉近人与机器的距离,
反而提示了这一“距离”的存在和不可逾越。
这一现象该如何解释呢?

4.

对一个产品的体验,并不单纯是形式与功能的设计体验,
更是有着文化、社会、历史等多个维度的复合体验。
苹果电脑在中国,代表的不单是一个机器符号,更是一个文化符号。

从意识形态的角度来看,与此文化符号链接的关键词包括:美国、西方、富有、品味、时尚、个性、国际化等。
因此,对于苹果电脑在中国的用户体验,在当今的国际大背景下,
就包含着东方面对西方强势文化与经济的入侵,大众产生的“天堂在彼岸”式的文化意淫。
在这一层面上,“东张西望”所产生的“距离感”是中国用户使用苹果电脑产生的审美愉悦之一。

而从社会阶层的角度来看,在现阶段中国,苹果电脑作为一个文化符号,与其相链接的关键词还包括:
白领、高薪、专业、时尚、品味、小资、大城市、华而不实、不选对的只选贵的。
因此,对苹果电脑的用户体验,包含了在中国社会极速转型与发展时期,农村人口向城市流动、
普及教育的高学历涌向市场、贫富差距两极分化、金钱至上财富累积的观念深入人心等多重社会现实的折射体验。
在这一层面上,仰望社会高层的阶梯,产生“跨越距离”的心理期待,这也是中国用户使用苹果电脑产生的审美愉悦之一。

通过两个角度的分析,不难发现,“距离感”是使用苹果电脑的主要审美愉悦。
对苹果电脑的使用,并不能真的使用户成为“美国人”、成为“白领阶层”,
但是它为用户提供了一个文化幻想的渠道,它让用户成为自己希望成为的“高一层级”的人。
借用马斯洛的需求层次理论,人们的欲望总会向比自己高一层极的方向看齐。就好像选购衣服,
选购出的其实是自己希望成为的、比自己现阶段“高”一档次的人会穿的衣服。
也好像中央电视台的一个栏目《对话》,栏目对话的对象是公司的高层领导,但是看节目的,
永远是想成为高层领导的白领,以及想成为白领的亚白领阶层。

一样的道理,大多中国用户使用苹果电脑的原因,也是因为人们喜欢用比自己的阶层高一级的电脑!

5.

人与电脑

由此也可以得出结论。数字化的背景下,人与机器的距离,虽然正在无限趋近,
但是,设计并不要求人与机器零距离
事实上,生存在多个文化场域中的普罗用户,
会在心里预先设定一个距离(无论是从东到西的距离,还是从下到上的距离),以这个距离为半径画一个圆。
在这个圆的边界上的产品设计,除了满足形式和功能,
还能满足深层的心理对“距离”的要求。因而有着更好的用户体验。

也希望通过这个小小的苹果,
能加深了解交互设计、用户体验及隐藏在其背后的深层审美文化心理。

转载请注明出自UCDChina.com,谢谢。

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评论(29)

  1. 哈哈,很有意思

    "品牌"的影响力以及它所影响到的审美差异

  2. 感觉很重要,尤其是第一感觉!

  3. 思考中

  4. 这个心理距离应该是价值因素造成的,不完全是设计

  5. 这个值得好好想想,好长时间没用过苹果了,对他的易用性与否忘的差不多了,但是要我选的话,我也倾向APPLE,也是虚荣心在作怪。

  6. 宾果!

  7. 用户体验的三个层次:

    1、知觉

    2、情感

    3、文化与信仰

  8. 接楼上的,行为、本能、反思…

  9. 牛人处处有,这里特别多。

     

     

  10. 恩,看完整篇文章,觉得感受比较深刻,分析得很有道理,没错,知觉情感,文化内涵,思想信仰,呵呵。之所以成公认的美的代表,苹果的存在是相当有理由的!

  11. 苹果=奢侈品

    苹果在我看来并不比PC的东西好用多少,就像名表一样。功能已经不是用户主要看中的东西了,大多数是拿来炫耀的。

    注重感官的体验大于实用的体验。就像女人对首饰的追求一样,国内喜欢苹果的人也是追求外表视觉感受大于实际应用的。

    但就综合的用户体验来说,苹果并不比IBM强。因此在非视觉设计上我们可以不必学他。

  12. 当然,美的体验是多元化啊!就象是中西文化的差异!有时候你无法理智的分析它,只能够感性的眼光来看待!

  13. 楼主的某些观点俺受益了,谢谢…..其实apple的诸多优点和不可超越的核心竞争力,都涉及到设计管理的层面,对产品的设计的重视,他们始终是置于产品链前端的,(而我们国内是相反,)并依据设计力的强大而获益,这里的设计不是单纯的某一个方面的设计,而是综合的大设计.

    apple产品的外在形态其实不是导致用户垂涎的主要因素,apple只宏观的强调一点,就是高档和品质,而他们也十分深喑外观复杂代表着品质的低劣和附带的巨大成本.基本上apple的产品,都是及其简洁到极至产品.(所有的东西,如果能达到某个方面的极至,必然能带来成功.)

    他们的所有设计只围绕高档和品质这个论题开展,据了解,他的产品设计,对视觉上贡献最大的应该是材质.在中国,很多copy苹果的中国企业都无法十分接近他的真实产品效果.并且apple十分注重专利保护.保持其领先的设计成果.

  14. 看过,很不错的文章,学习中

  15. 卖的就是这个价儿~~~~~ 哈哈

  16. 在认知苹果的过程中,来自外界的各种因素把这颗苹果摆在了又高又远的位置。正因了这份距离感,促成了拥有的渴望。

  17. 人与计算机的距离 一个圆

    有意思的概念,不过并不是特别有说服力,苹果的距离感可能是导致中国用户对她有特殊好感的原因,但是真正了解苹果精髓的绝不是靠这点距离感实现的,苹果的细节设计和苹果追求完美的精神是吸引那些忠实fans的主要原因

  18.  

     我也在用苹果……  无可厚非,因为他好看,另外我觉得他的很多设计也很人性化,

     mac 操作系统也用起来不会乏味. 现在经常在 win 和 Mac 间切换,  真是完全不同的两种体验.

     如果不是因为工作原因, 我会只选择 mac .  vista 据说提升不少, 可始终有些奢侈….

  19. 确切地来说,APPLE的最强项并非是视觉设计,而是用户体验。

     

  20. 苹果的用户体验做的并不好,如果苹果的兼容性和windows一样,他的市场份额就不是 10%了。

     

     

  21. 为什么我就不喜欢apple呢?

  22. 借用马斯洛的需求层次理论,人们的欲望总会向比自己高一层极的方向看齐。就好像选购衣服,
    选购出的其实是自己希望成为的、比自己现阶段“高”一档次的人会穿的衣服。
    也好像中央电视台的一个栏目《对话》,栏目对话的对象是公司的高层领导,但是看节目的,
    永远是想成为高层领导的白领,以及想成为白领的亚白领阶层。

  23. 这句话太经典了!!!

    分析的真深刻、透彻

    喜欢..

  24. 看完整篇,多方面公析,分析的很确切,

  25. 苹果给用户带来的感觉和体验,不仅仅是设计的问题,我觉得更大的一部分是宣传的问题

  26. […] 作者:JunChen 从苹果电脑看视觉设计的深层审美文化心理 http://ucdchina.com/blog/?p=270 作者:子条 第十二章 如何设计有效的帮助 帮助的乌托邦 […]

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  28. 独具想法也许才是重点,DESIGN  just mean NO DESIGN

  29. […] 从苹果电脑看视觉设计的深层审美文化心理 http://ucdchina.com/blog/?p=270 […]

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