从苹果电脑看视觉设计的深层审美文化心理
引言
对一个产品而言，用户所体验的并不单纯是审美与功能的设计。
也附加着文化、社会、历史等多个维度的复合体验。
苹果电脑在中国，不单是一个电脑品牌符号，更是一个文化符号。
与此文化符号链接的关键词包括：美国、西方、富有、品味、时尚、个性、国际化等。
在当今的国际大背景下，苹果电脑在中国的用户体验，
包含着东方在面对西方强势文化与经济的入侵时，大众所产生的“天堂在彼岸”式的文化意淫。
1.
通常来讲，形式（审美）与功能设计得到最恰当的平衡，就会拉近人与机器之间的距离。
美丽的外形与易学易用的功能是否配合得当，成为用户体验的一个检验校准。
机器离人越“近”，人的满意度就越大，人机交互就更加顺畅。
然而审美与功能的临界点到底在哪里？设计师靠什么来平衡这二者的关系？
拿苹果电脑作为例子，从功能、易用性、服务等全方位来看。
仅就对中国的普通用户而言，苹果电脑的用户体验在很多方面都做得并不好。
比Wintel更昂贵的价格，较封闭的系统，缺乏第三方软件厂商的强有力支持，
买台苹果电脑就好比“请个祖宗回家”。
但是，为什么还会有那么多人对苹果电脑趋之若骛呢？
2.
坦白说，就算苹果电脑有很多不足之处，我仍然更喜欢苹果电脑。
坐在苹果电脑旁边设计，始终相信这台电脑能激发我设计出更好的作品。
众所周知，美学在设计中的作用很大。特别是在培养积极的态度方面。
美能让用户对产品的不足更加宽容。审美情趣引发个人的积极态度。
甚至会让用户对机器产生感情（如喜爱、忠诚、耐性），催化用户的创造性思维。
在紧张的环境中，美的设计能减少疲劳感，增强认知能力。
所以我们永远渴望创作美观的设计。
虽然美丽的苹果电脑在电脑界从未超过15%的市场份额，甚至在商业上运营的也相当失败。
但是它的设计却能抵制住廉价计算机的猛烈进攻。赢得众多死忠的粉丝。
可以说，“世界不仅是由懒人创造”的，世界还是由“爱美的人”创造的。
问题紧接着就来了：
既然美观的设计也能拉近人与机器的距离。
那么，是不是产品越美，人与机器的距离就越近？
3.
大言不惭地说，中国的很多用户使用苹果电脑首先是因为虚荣心，包括我自己在内。
当然，这无可厚非，从马斯洛需求层次上来说，任何人都渴望获得别人的尊重。
拿着一台流线型漂亮的苹果笔记本电脑和拿着方方正正的神舟电脑，在人群中的感觉就是不同。
爱苹果，因为爱美，因为爱虚荣，因为爱虚荣的美。
爱并不可耻，只是更深入的思考这一点，发现唯美的的设计似乎并没有拉近人与机器的距离，
反而提示了这一“距离”的存在和不可逾越。
这一现象该如何解释呢？
4.
对一个产品的体验，并不单纯是形式与功能的设计体验，
更是有着文化、社会、历史等多个维度的复合体验。
苹果电脑在中国，代表的不单是一个机器符号，更是一个文化符号。
从意识形态的角度来看，与此文化符号链接的关键词包括：美国、西方、富有、品味、时尚、个性、国际化等。
因此，对于苹果电脑在中国的用户体验，在当今的国际大背景下，
就包含着东方面对西方强势文化与经济的入侵，大众产生的“天堂在彼岸”式的文化意淫。
在这一层面上，“东张西望”所产生的“距离感”是中国用户使用苹果电脑产生的审美愉悦之一。
而从社会阶层的角度来看，在现阶段中国，苹果电脑作为一个文化符号，与其相链接的关键词还包括：
白领、高薪、专业、时尚、品味、小资、大城市、华而不实、不选对的只选贵的。
因此，对苹果电脑的用户体验，包含了在中国社会极速转型与发展时期，农村人口向城市流动、
普及教育的高学历涌向市场、贫富差距两极分化、金钱至上财富累积的观念深入人心等多重社会现实的折射体验。
在这一层面上，仰望社会高层的阶梯，产生“跨越距离”的心理期待，这也是中国用户使用苹果电脑产生的审美愉悦之一。
通过两个角度的分析，不难发现，“距离感”是使用苹果电脑的主要审美愉悦。
对苹果电脑的使用，并不能真的使用户成为“美国人”、成为“白领阶层”，
但是它为用户提供了一个文化幻想的渠道，它让用户成为自己希望成为的“高一层级”的人。
借用马斯洛的需求层次理论，人们的欲望总会向比自己高一层极的方向看齐。就好像选购衣服，
选购出的其实是自己希望成为的、比自己现阶段“高”一档次的人会穿的衣服。
也好像中央电视台的一个栏目《对话》，栏目对话的对象是公司的高层领导，但是看节目的，
永远是想成为高层领导的白领，以及想成为白领的亚白领阶层。
一样的道理，大多中国用户使用苹果电脑的原因，也是因为人们喜欢用比自己的阶层高一级的电脑！
5.
由此也可以得出结论。数字化的背景下，人与机器的距离，虽然正在无限趋近，
但是，设计并不要求人与机器零距离。
事实上，生存在多个文化场域中的普罗用户，
会在心里预先设定一个距离（无论是从东到西的距离，还是从下到上的距离），以这个距离为半径画一个圆。
在这个圆的边界上的产品设计，除了满足形式和功能，
还能满足深层的心理对“距离”的要求。因而有着更好的用户体验。
也希望通过这个小小的苹果，
能加深了解交互设计、用户体验及隐藏在其背后的深层审美文化心理。
8月 28th, 2007 at 9:03
哈哈,很有意思
"品牌"的影响力以及它所影响到的审美差异
8月 28th, 2007 at 9:13
感觉很重要，尤其是第一感觉！
8月 28th, 2007 at 10:31
思考中
8月 28th, 2007 at 10:57
这个心理距离应该是价值因素造成的，不完全是设计
8月 28th, 2007 at 14:02
这个值得好好想想，好长时间没用过苹果了，对他的易用性与否忘的差不多了，但是要我选的话，我也倾向APPLE，也是虚荣心在作怪。
8月 28th, 2007 at 15:16
宾果！
8月 28th, 2007 at 18:27
用户体验的三个层次：
1、知觉
2、情感
3、文化与信仰
8月 28th, 2007 at 18:51
接楼上的，行为、本能、反思…
8月 28th, 2007 at 23:10
牛人处处有，这里特别多。
8月 29th, 2007 at 9:45
恩，看完整篇文章，觉得感受比较深刻，分析得很有道理，没错，知觉情感，文化内涵，思想信仰，呵呵。之所以成公认的美的代表，苹果的存在是相当有理由的！
8月 29th, 2007 at 11:34
苹果=奢侈品
苹果在我看来并不比PC的东西好用多少，就像名表一样。功能已经不是用户主要看中的东西了，大多数是拿来炫耀的。
注重感官的体验大于实用的体验。就像女人对首饰的追求一样，国内喜欢苹果的人也是追求外表视觉感受大于实际应用的。
但就综合的用户体验来说，苹果并不比IBM强。因此在非视觉设计上我们可以不必学他。
8月 29th, 2007 at 12:31
当然，美的体验是多元化啊！就象是中西文化的差异！有时候你无法理智的分析它，只能够感性的眼光来看待！
8月 30th, 2007 at 10:06
楼主的某些观点俺受益了,谢谢…..其实apple的诸多优点和不可超越的核心竞争力,都涉及到设计管理的层面,对产品的设计的重视,他们始终是置于产品链前端的,(而我们国内是相反,)并依据设计力的强大而获益,这里的设计不是单纯的某一个方面的设计,而是综合的大设计.
apple产品的外在形态其实不是导致用户垂涎的主要因素,apple只宏观的强调一点,就是高档和品质,而他们也十分深喑外观复杂代表着品质的低劣和附带的巨大成本.基本上apple的产品,都是及其简洁到极至产品.(所有的东西,如果能达到某个方面的极至,必然能带来成功.)
他们的所有设计只围绕高档和品质这个论题开展,据了解,他的产品设计,对视觉上贡献最大的应该是材质.在中国,很多copy苹果的中国企业都无法十分接近他的真实产品效果.并且apple十分注重专利保护.保持其领先的设计成果.
8月 30th, 2007 at 12:05
看过，很不错的文章，学习中
8月 30th, 2007 at 12:33
卖的就是这个价儿~~~~~ 哈哈
8月 30th, 2007 at 13:29
在认知苹果的过程中，来自外界的各种因素把这颗苹果摆在了又高又远的位置。正因了这份距离感，促成了拥有的渴望。
9月 4th, 2007 at 18:20
人与计算机的距离 一个圆
有意思的概念，不过并不是特别有说服力，苹果的距离感可能是导致中国用户对她有特殊好感的原因，但是真正了解苹果精髓的绝不是靠这点距离感实现的，苹果的细节设计和苹果追求完美的精神是吸引那些忠实fans的主要原因
9月 10th, 2007 at 18:47
我也在用苹果…… 无可厚非，因为他好看，另外我觉得他的很多设计也很人性化，
mac 操作系统也用起来不会乏味. 现在经常在 win 和 Mac 间切换, 真是完全不同的两种体验.
如果不是因为工作原因, 我会只选择 mac . vista 据说提升不少, 可始终有些奢侈….
9月 11th, 2007 at 10:49
确切地来说，APPLE的最强项并非是视觉设计，而是用户体验。
10月 31st, 2007 at 13:25
苹果的用户体验做的并不好，如果苹果的兼容性和windows一样，他的市场份额就不是 10%了。
11月 12th, 2007 at 13:43
为什么我就不喜欢apple呢?
12月 3rd, 2007 at 12:17
借用马斯洛的需求层次理论，人们的欲望总会向比自己高一层极的方向看齐。就好像选购衣服，
选购出的其实是自己希望成为的、比自己现阶段“高”一档次的人会穿的衣服。
也好像中央电视台的一个栏目《对话》，栏目对话的对象是公司的高层领导，但是看节目的，
永远是想成为高层领导的白领，以及想成为白领的亚白领阶层。
12月 3rd, 2007 at 12:18
这句话太经典了！！！
分析的真深刻、透彻
喜欢．．
1月 13th, 2008 at 12:46
看完整篇，多方面公析，分析的很确切，
9月 3rd, 2008 at 15:47
苹果给用户带来的感觉和体验，不仅仅是设计的问题，我觉得更大的一部分是宣传的问题
4月 9th, 2010 at 17:58
[…] 作者：JunChen 从苹果电脑看视觉设计的深层审美文化心理 http://ucdchina.com/blog/?p=270 作者：子条 第十二章 如何设计有效的帮助 帮助的乌托邦 […]
4月 18th, 2010 at 16:09
[…] 从苹果电脑看视觉设计的深层审美文化心理 http://ucdchina.com/blog/?p=270 […]
3月 1st, 2011 at 23:09
独具想法也许才是重点，DESIGN just mean NO DESIGN
10月 27th, 2011 at 11:07
[…] 从苹果电脑看视觉设计的深层审美文化心理 http://ucdchina.com/blog/?p=270 […]