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调查问卷 最后更新: | 文章数: 7
调查问卷在设计过程中是对数据的一种补充，可以了解用户行为的动机和诱因，一方面可以指导产品决策，另一方面可以发现更多的问题。
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7. 问卷填答体验几则 2010-08-07 15:21
最近遇到三份问卷，有些有趣的发现。 1. 前几周，邮箱收到兄弟公司关于信用卡问卷调研的邀请链接，兴冲冲开始填答。做到一道题目，马上看出肯定是UED做的问卷。但也是这道题目，引起了我两个思考： 这是对页面设计的评估，熟悉可用性的人就知道，此乃一套经典的评分题目。题目本身没问题，很标准。前提是，它应该用在体验刚刚结束后，而不是夹在一份包含使用习惯、倾向性、态度、个人情况等长达 ... ...
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6. 问卷质量的控制点 2010-02-02 23:07
问卷法作为定量分析手段之一，在我们的用户研究中常用来调查用户对我们产品的体验或征询意见，从而为改善产品提供量的支持。 问卷法既可用于基础用户研究，也可用于产品用户研究；既可用于横向研究，也可用于纵向研究。需要根据不同的研究目的，来确定不同的问卷质量审核手段。为了使问卷法获得的数据能够客观的反映现实问题，我们总结了以下几点保证质量的控制点。 说明： 基础用户研究：将用户按照性别、年龄、职业、收入、教 ... ...
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5. 调查问卷中如何定位目标用户 2009-06-09 21:21
几个大频道的业务调研与体验分析都弄完了。正好master.张问了我一个问题，就在这里简单总结一下吧。 前些天master.张问我如何定位到目标用户，我自己把这个问题分成“调查问卷的设计”与“调查问卷的投放”两大部分。 首先要理解何谓目标用户，不同的调研目的不一样，目标用户自然不同。一般来说，调研分为站点级（产品级）调研与页面级调研 ... ...
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4. UMI 软件满意度评估问卷（翻译版） 2008-12-24 22:38
居然还有当时勤奋翻译的可用性评价问卷，太寒了，不分享对不起自己。原文在这里，还是别太多被2年前的我误导。http://sumi.ucc.ie/还搜了个其他同仁翻译的，给大伙儿参照着看，哈哈http://yuezh.blogbus.com/logs/3817893.html—————————& ... ...
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3. 调查问卷实战：问卷设计 2009-01-19 21:59
之前把支付宝的调查问卷说了一通，实际上还是有可取的地方。说说最近做问卷设计的经历吧。 第一步，涉众访谈。了解他们的想法。不需要太正式，包括他们如何对用户进行分类，他们希望获得什么样调查信息，最近在推什么产品、用户在骂什么，他们困惑在哪。 第二步，初步进行问卷设计。为用户访谈的内容做一些准备。 第三步，用户访谈，大家谈烂了，不说鸟。反正找善于表达的、口齿清晰的、讲普通话的 ... ...
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2. 支付宝的调查问卷 2008-12-30 22:14
最近在做用户研究的工作，去了支付宝逛逛他们的用户体验计划，发现正好有一个调查问卷，好呆我也在淘宝上买过罗技鼠标和正品的阿迪，也算个用户，于是体验了一把。结果发现那调查问卷有些地方把我郁闷坏了。 1、一开始让我输入支付宝帐号，然后问我完成的卖出与买入次数。拜托有了我的帐号你们后台没有统计？再说我买了那么多次也不记得了。 2、请问您通常需要关注哪些交易类型的交易？ 这个提问 ... ...
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1. 了解用户的态度和习惯：问卷法 2008-11-07 23:49
爆发了。。挖出久远年代总结的一些想法，大家凑活着看。其实隐藏在研究人员内心最不可爱的一面，大家都觉得自己做的研究是天衣无缝的，偏偏研究并不形成最终产品成果。所以研究人人都可以做，但缺乏可重复可衡量的指标，做的好坏比设计更难说清。 问卷法，可用于大样本的量化调研。这种方法其实在社会科学中被应用的很多，由于其能在短时间内收集到大量数据的特点，最近在公司里也常常用这种方法来进行产品概念的前期用户 ... ...
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