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调查问卷 最后更新: | 文章数: 13
调查问卷在设计过程中是对数据的一种补充，可以了解用户行为的动机和诱因，一方面可以指导产品决策，另一方面可以发现更多的问题。
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13. 问卷调查法的应用 2011-12-05 21:14
一、为何选择问卷调查法 产品方对于此次用研项目提出的需求如下： 初看上去，需求比较多、比较杂，似乎无法用一个方法解决所有问题。经过反复和产品方的沟通交流，就能挖掘出他们心中最希望了解的内容。再整理一下，就变成下面的表格： 最终结果除了要展示出网易XX用户的上述情况，还涉及对调查对象的多种分类，以及不同类别用户在具体题目上的横向比较—&m ... ...
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12. 调研问卷中多选题的分析方法探讨（3） 2011-07-12 21:49
引子 使用调研问卷的定量研究中，为了更全面地了解研究内容、更广泛地收集信息，经常会用到多选题，但由于多选题多指向性的特点，除了频数表和交叉表（只能与单选题做交叉），较少用到其他的分析方法，损失了很多有用的信息。其实，如果调研时能善用多选题，并在分析时选取适当的方法，就能够充分利用多选题包含的信息，得到更有价值的结论。 ... ...
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11. 调研问卷中多选题的分析方法探讨（2） 2011-07-01 16:53
引子 使用调研问卷的定量研究中，为了更全面地了解研究内容、更广泛地收集信息，经常会用到多选题，但由于多选题多指向性的特点，除了频数表和交叉表（只能与单选题做交叉），较少用到其他的分析方法，损失了很多有用的信息。其实，如果调研时能善用多选题，并在分析时选取适当的方法，就能够充分利用多选题包含的信息，得到更有 ... ...
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10. 【探讨】邮箱投放问卷时影响用户响应问卷与填答... 2011-06-29 20:42
在《关于网页问卷入口的小结》一文中，笔者提到了关于网页问卷效果的衡量，在此简单回顾如下： 无论是传统问卷还是网页问卷，完整填答数量、有效填答数量一定是衡量问卷投放效果的两方面；除此之外，对于网页问卷，还有一个重要的参考指标是问卷的响应数量。对于事前知道投放总量的调研，我们可以通过计算问卷响应率、问卷完整填答率、有效填答率等，来对投放效果进行评估。 “响应&r ... ...
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9. 调研问卷投放时间的探讨 2011-06-13 13:26
写在前面：本研究暂不涉及周几投放更合理，主要有两点考虑：1、日常调研项目基本都有执行周期的限定，一般都是越能尽快投放越好，且基本都在工作日投放；2、目前执行的调研项目，周几投放的都有，如果时间允许，都会持续一周收集数据，整体的打开率波动不大。 引子 在日常研究工作中，为了提高问卷调研的科学性、增加填答问卷用户的随机性，针对买家的问卷调研，我们一般会采用Email发送调研邀请的方式； ... ...
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8. 关于网页问卷入口的小结 2010-09-25 09:26
近几年电子商务、SNS迅速发展，并且已经成为人们生活中越来越重要的组成部分。被他们牵绊着的人不免会感受到一些变化，无论是新产品的诞生，还是老产品的换新貌，似乎这些变化越来越符合我们的需求。而对于用户研究人员来讲，为了使产品越来越满足人们的需求，在这个过程中我们常常使用的一个调研方法是问卷调研。 提到问卷调研，就不得不回忆下几年前问卷调研是如何进行的。相信大家都还记得我们常看到街头有那么一群 ... ...
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7. 问卷填答体验几则 2010-08-07 15:21
最近遇到三份问卷，有些有趣的发现。 1. 前几周，邮箱收到兄弟公司关于信用卡问卷调研的邀请链接，兴冲冲开始填答。做到一道题目，马上看出肯定是UED做的问卷。但也是这道题目，引起了我两个思考： 这是对页面设计的评估，熟悉可用性的人就知道，此乃一套经典的评分题目。题目本身没问题，很标准。前提是，它应该用在体验刚刚结束后，而不是夹在一份包含使用习惯、倾向性、态度、个人情况等长达 ... ...
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6. 问卷质量的控制点 2010-02-02 23:07
问卷法作为定量分析手段之一，在我们的用户研究中常用来调查用户对我们产品的体验或征询意见，从而为改善产品提供量的支持。 问卷法既可用于基础用户研究，也可用于产品用户研究；既可用于横向研究，也可用于纵向研究。需要根据不同的研究目的，来确定不同的问卷质量审核手段。为了使问卷法获得的数据能够客观的反映现实问题，我们总结了以下几点保证质量的控制点。 说明： 基础用户研究：将用户按照性别、年龄、职业、收入、教 ... ...
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5. 调查问卷中如何定位目标用户 2009-06-09 21:21
几个大频道的业务调研与体验分析都弄完了。正好master.张问了我一个问题，就在这里简单总结一下吧。 前些天master.张问我如何定位到目标用户，我自己把这个问题分成“调查问卷的设计”与“调查问卷的投放”两大部分。 首先要理解何谓目标用户，不同的调研目的不一样，目标用户自然不同。一般来说，调研分为站点级（产品级）调研与页面级调研 ... ...
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4. UMI 软件满意度评估问卷（翻译版） 2008-12-24 22:38
居然还有当时勤奋翻译的可用性评价问卷，太寒了，不分享对不起自己。原文在这里，还是别太多被2年前的我误导。http://sumi.ucc.ie/还搜了个其他同仁翻译的，给大伙儿参照着看，哈哈http://yuezh.blogbus.com/logs/3817893.html—————————& ... ...
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3. 调查问卷实战：问卷设计 2009-01-19 21:59
之前把支付宝的调查问卷说了一通，实际上还是有可取的地方。说说最近做问卷设计的经历吧。 第一步，涉众访谈。了解他们的想法。不需要太正式，包括他们如何对用户进行分类，他们希望获得什么样调查信息，最近在推什么产品、用户在骂什么，他们困惑在哪。 第二步，初步进行问卷设计。为用户访谈的内容做一些准备。 第三步，用户访谈，大家谈烂了，不说鸟。反正找善于表达的、口齿清晰的、讲普通话的 ... ...
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2. 支付宝的调查问卷 2008-12-30 22:14
最近在做用户研究的工作，去了支付宝逛逛他们的用户体验计划，发现正好有一个调查问卷，好呆我也在淘宝上买过罗技鼠标和正品的阿迪，也算个用户，于是体验了一把。结果发现那调查问卷有些地方把我郁闷坏了。 1、一开始让我输入支付宝帐号，然后问我完成的卖出与买入次数。拜托有了我的帐号你们后台没有统计？再说我买了那么多次也不记得了。 2、请问您通常需要关注哪些交易类型的交易？ 这个提问 ... ...
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1. 了解用户的态度和习惯：问卷法 2008-11-07 23:49
爆发了。。挖出久远年代总结的一些想法，大家凑活着看。其实隐藏在研究人员内心最不可爱的一面，大家都觉得自己做的研究是天衣无缝的，偏偏研究并不形成最终产品成果。所以研究人人都可以做，但缺乏可重复可衡量的指标，做的好坏比设计更难说清。 问卷法，可用于大样本的量化调研。这种方法其实在社会科学中被应用的很多，由于其能在短时间内收集到大量数据的特点，最近在公司里也常常用这种方法来进行产品概念的前期用户 ... ...
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