主要内容
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产品的自我营销能力 2012-05-29 09:34
在快捷酒店管家2.0上线之后，有不少产品同行提了很多很棒的建议，当然，也有一些“体验问题”其实是我们有意违背“用户体验原则”来做的。集中在这样几个问题上： 地图展示房态：红色表示满房、绿色表示有房、黄色表示房态暂时无法获取，这个是有背视觉设计原则的。从视觉设计的原则上看，应该是灰色表示满房，因为满房了，用户无法预订，所以要在视觉上弱化；而红色 ... ...
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“装”还是“演”？ 2009-01-14 11:46
白鸦和keso等前辈们就“装”的问题进行深入探讨，我不赞成“装”，更赞成“演”。先讲讲我的经历。那是一次网站改版，接到任务写一篇角色体验报告，那时候角色尚未出炉哪来的角色体验报告，只好自己“演”一把用户了。首先根据网站的目标用户群，去同类型的网站搜索了一些资料回来，这些资料包括用户的信息（昵称、邮箱、电 ... ...
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5大移动网页设计之最佳实践 2010-12-01 21:54
本文来自SocialBeta内容贡献者wisp，原文译自Mobile Web Design: Best Practices，更多移动产品设计方面的资料，请查看SocialBeta移动互联网栏目。 移动设备的兴起正在给互联网带来一场新的革命，虽然说移动网页设计原则不会有多大变化，但是却有着明显的区别。 至少有一点是截然不同的，目前移动设备的网络速度可比不上宽带，另外移动网页呈现方 ... ...
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管理者，请你远离产品开发/设计部门 2009-01-05 18:42
先说一个身边真正发生过的故事，可能大家会对故事情节感觉非常熟悉。一家小型电子商务公司，管理者就是公司的创始人，他有些技术开发背景。因为产品面向海外市场，他也比较关注产品设计与可用性。由于他对自己的技术、设计能力的自信，总是对开发部与设计部成员的能力持怀疑态度，经常插手他们的工作。一次，开发人员就新产品需求、设计文档的要求，提出开发方案A。这位管理者看后，以其经验判断认为不理想，并给出方案B。开发人 ... ...
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从优秀的iPhone游戏中学习设计策略 2012-03-29 15:21
几乎所有iPhone用户都曾使用过游戏应用，这是一个“全民游戏”的时代。iPhone应用程序中，游戏不但在下载量方面首屈一指，在设计质量上也不乏可圈可点之处。本人从大量的游戏应用中大浪淘沙，试图从中汲取营养，探索好的设计策略为我所用。 基本思路是： 步骤一，提出小问题或小测试，请跟随我思考一下； 步骤二，引出其中的深层原理； 步骤三，此原理在iPho ... ...
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闲言碎语：设计师的培训难关 2009-09-22 21:40
最近给一些公司做设计顾问的时候发现一个问题，好像都把我当老师看了，其实设计顾问不仅仅承担一个企业员工培训的职责，但是反过来想，设计公司或者企业中的设计部门确实面临着严峻的员工培训需求和解决困难。做到成熟，专业的设计培训在中国目前的市场环境与公司体系中还是不容易的，这不像你搞6 sigma 或者HR的洗脑培训，有现成的经验借鉴，而公司内部除了设计部以外对设计比较了解的几乎很少 &ndash ... ...
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怎样通过设计帮助用户制定决策 2012-01-16 11:16
设想一个潜在用户正在浏览你的网站，比较着你们所提供的产品与服务，琢磨着是否要进行购买。也许你可以自信的说，当前的“购买”功能对于用户来说是非常醒目和易用的，但是你能保证在“对比”和“选择”等方面的体验也是同样靠谱的吗？ 如今，很多用户体验设计师对于面向用户行为的设计思路已经非常熟悉了。但是在很多情况下，大家的设计都是基于&l ... ...
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厕所里的三个思考 2010-05-19 10:36
在看到《再 说说厕所里那点事》时，让我想起了三件事。 第一件，想要说说这个苍蝇引起的一些归纳总结，其实设计时所思考的方式并没有改变，仍然是以用户为中心在设计，虽然作为小便的男人们并没有要对准尿床的自我要求，但小便器的用户就只有这些男人们吗？每 天都要面对这些小便池的清洁阿姨是不是用户？非常隐性的用户。还有，那小便池的客户又是谁？虽然我们一直在谈以用户为中心的设计，可也不能忽略了产品 ... ...
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产品细节、用户体验和学习的态度 2011-05-03 14:02
下午与部门同学进行话题讨论，关于电子邮件营销中的产品设计，期间的谈话引起一些思考，在这里记录下来。 一个产品的细节 在交流中我举出一些关于电子邮箱输入框的细节问题，例子举得是MobileMe网站me.com的登录输入框的设计。比较下面两张图，会发现变化。 MobileMe默认输入框状态 输入长邮箱地址后的状态 注意到没有，如果输入的邮箱 ... ...
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“我能”和“我该” 2009-02-11 13:26
今天看到白鸦和KESO掐了起来，白鸦关于《真正的需求》做了阐述，KESO开始抬杠。虽然讲的话题是互联网的网站和产品设计的思路，但是实际上我认为对于所有的商业领域都是通用的话题。 KESO说"如果你是一家专门制造音乐产品的公司，你终究还是要靠制造音乐来赚钱，你不可能因为用户“真正的需求”是娱乐，就改行去开歌厅或运营网络游戏。"我认为这一句是两者思想根源上的差异。在现在的消费 ... ...
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怎么创造一个上瘾的体验 2010-03-26 11:08
问题： 具备哪些因素，或者技术能让用户产生一种上瘾的体验？ 我问的主要是针对网站，游戏，或者其他软件产品的，是什么东西让人们变成回头客的？ -原英文问题地址 回答1 加入了评论的意见之后， 我现在有一个大致的答案。 绝大多数网络游戏之所以让人上瘾，基于一些简单的行为方法（是的，就像老树在Skinner Box）。比如： ... ...
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不要再追求所谓「完整的UCD设计流程」 2011-12-22 10:54
过去常常被问到一个类似的问题：「有没有UX设计的SOP？ 我们想要导入一套像IDEO一样，那么完整的设计流程」。每回听到这样的大哉问，我都不太好意思直接泼对方冷水，毕竟会提出这样的问题，必定是对于使用经验有一定的追求与憧憬。不过，很实际的状况是，大多数公司都不需要「完整的」设计流程；相反地，大家真正需要的是，一个「有效而且弹性的」设计流程。 话说，世界上并不是没有整套规划详尽的UCD (U ... ...
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最后一公里 2011-12-25 17:35
最近几天，一直在思考这个问题，太阳底下无新事，大多数最终成功的产品，他们最初的idea其实并不是创始者第一个想出来的，甚至不是第一个做出来的，那么，为什么他们可以在与竞争中获胜呢？ 影响这件事情的因素有很多，但从产品本身的角度上来讲，我觉得有一个非常重要的要素就是：最后一公里 所谓最后一公里，可以理解成用户使用网站解决问题的最终页面。通常来说，一个有商业价值的互联网企业，这个最终页 ... ...
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优秀产品设计的十条箴言 2008-08-05 10:34
原文作者：SVPG原文链接：Great Products By Design翻译：LinkChen 我从不认为好的产品是偶然设计出来的，我在几乎所有好的产品诞生的背后都找出了一些规律。他们一直影响着我的设计理念，我希望可以和大家共同分享： 1、技术是很重要的，但用户体验更为重要，通常也更难做好。 2、工程师通常都不是好的用户体验设计师，他们喜欢考虑一个事情如何实施，但用户会考虑勇气来怎么样。 ... ...
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网站产品设计1：注册 2008-11-09 22:50
听说计划经济的时候，供销社的售货员是一个相当牛逼的职业，任何人去买东西都要看他们的脸色。幸好现在已经市场经济了，今天走在广州的步行街，一路上会有无数青春亮丽笑容甜美的姑娘站在门口使劲的拍手，并对每一位路人大喊：靓仔，靓女，进来随便挑。 这是“售货员”这一职业在社会经济从卖方市场转变为买方市场后的变化。 ... ...
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关于老板对于细节体验的关注 2009-12-10 23:02
这是针对Keso《说说马化腾》的回复。备忘于此。马化腾对于产品的关注确实很强。而且，让我看到的并不是他在一味“事无巨细”，而是他在大布局的同时，很关注“关键细节”。 所谓关键细节，是一些他切身处地去作为“用户”去感受到的最重要的细节。 更多的细节和具体问题他还是交给了自己的产品经理。我反倒认为这种做法更有益于大部分产品经理的成 ... ...
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设计好脾气的Web页面 2012-03-07 17:30
感觉已经连续下了九百多天的雨了，身上也仿佛即将生出苔藓与蘑菇。Down your sister's rain...淡定着，说正事儿。本篇译文其实在春节之前就有所着手，不过期间连续看到了几篇更想做的，于是相当没有节操的见异思迁了。今次恰逢母难日，抓紧时间补回来。走起。 随着技术的进步，Web设计的理念与技法也在不断发展。设备种类越来越多，带给我们的挑战也越来越大。怎样以最合理的 ... ...
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前端也应关注安全 2009-03-13 05:44
此文刊登在《程序员》三月期，有删改 提到安全问题，首先想到应付这些问题的应该是系统管理员以及后台开发工程师们，而前端开发工程师似乎离这些问题很遥远。然而，在 2008 年发生在安全领域的一系列 Web 安全事件，改变了人们对于传统安全的观念。让我们在这里简要回顾下： IE7 的 0day 漏洞以及 Chrome 崩溃事件 2008 年的年底，IE7 爆出了个很严重的安全漏洞 ... ...
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谈谈设计师的发展 2009-03-16 05:17
最近项目很忙没机会更新博客。有朋友在和我谈学艺术的就业问题，就随便谈一下自己的想法。每年中国美院报考的人数与日俱增，越来越多的人投入到艺术设计这个行业中。这是个好现象，但是另一方面却看到就业压力也逐年递增，那怎么样才能从一个艺术家变成一个改变世界的设计师？我觉得分几个阶段： 1、把设计商业化。要变成设计师，学会商业化是最基础的一步。把自己的能力转换成金钱，只有解决了温饱问题才 ... ...
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隔与不隔——爽快传达信息 2011-11-02 10:11
你是否曾经被迫背了一首晦涩高深的诗词，却一头雾水呢？国学大师王国维在《人间词话》中曾用“隔与不隔”来区分诗词的高下： “数峰清苦，商略黄昏雨”，虽格韵高绝，然如雾里看花，终隔一层。 “生年不满百，常怀千岁忧。昼短苦夜长，何不秉烛游”，写情如此，方为不隔。 “采菊东篱下，悠然见南山。山气日夕佳，飞鸟相与还&rdqu ... ...
