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文案也是交互界面，而受众是聪明的普通人。文案体系的作用也正是为了产品良性发展做铺垫
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首页要不能放过任何一个可能访问或者正在访问甚至访问过的用户，大家都削尖了脑袋想办法如何处理这三个问题。那么对于任何一个访问你网站的用户你就要了解 他第一次打开你网站他关心什么。
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产品经理。在国外这是一个很“大”的职位，他管理整个产品的一切，需要非常有资历和经验的人担当。Jobs就是apple最大的产品经理。在中国，一个公司会有很多个产品经理，他们其实只是挂着“产品经理”的名字，70%是做产品设计的。
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优秀的交互不会成为用户选择产品的理由，但会加倍影响到选择产品后的体验。因为用户习惯不可逆，好与更好的差距已经远远超越了形式。
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好的设计和不好的设计，就像是一块硬币的正反面。之前我们看到的都是硬币的反面，只要翻转一下，就可以看到正面了。
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互联网上，网站多得数不清楚，网民更是很多很多很多……不同的人、去不同的网站，每一天，都会遇到很多好的、或者是糟糕的体验。
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早在全球首个网站问世的前二十年，信息架构的概念就已经提了出来。所以，在网站产品设计中所提到的信息架构，只是设计执行理念，而“网站架构”则是此理念支持的技术落实方法。
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