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分类“互联网”的存档

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别忽悠“老年人”了

几天前百度上线了个“老年搜索”。Twitter上有人说“这个产品就是调整了一下字体、去掉了广告,没什么技术,换汤不换药”。

我倒觉得这个产品蛮好,所谓产品并非要很强技术的全新搞一套系统,只要能满足不同人群的不同需求,一样挺好。这个老年搜索应该只是临时搞出来的,为某类型合作或者公关行为所做的“产品”,不至于成为一个值得大力推广的重产品。

没想到,今天新闻稿出来了:“李彦宏:经济危机时企业越应该重视社会责任”。看到标题,佩服之情油然而生,把老年搜索和社会责任联接在一起,够中国味!

通读了一遍新闻稿的内容,让人哭笑不得:

1、“据了解,此番百度老年搜索是百度30多名杰出工程师,经过近半年的调研、研发和测试之后推出的全球首款老年搜索产品。”
稍微了解一点技术的人,去用用这个老年搜索就不难发现,这个产品在开发的技术实现上根本简单到一塌糊涂。一个类hao123的首页、一个类hao123的二级页,外加对搜索结果样式的调整。一个前端工程师,一天之间,足矣!

2、“老年搜索频道中,页面字体和搜索结果字体都比普通网页字体更大,而且老年搜索不含任何商业推广信息。”
我就纳闷了,到底是含推广信息好呢,还是不含推广信息好? Robin不是一直说有推广信息好吗,现在公关怎么又强调说不含任何商业推广信息这个“好事”呢?

3、老年搜索这个事情跟金融危机有个毛的关系呀? 新闻标题也太牵强了吧。

“老年搜索”这个产品其实真的蛮好,成本很小却同样可以给一些人群提供更好的体验。大众型产品的服务,确实也需要这样越来越细分。
可惜,百度的公关,抽了李彥宏一个大嘴巴。挺响的。

奥巴家族全部被墙 …

由于众所周知的,不可抗拒的原因。“奥巴牛咖啡吧”正式改名为“贝塔休闲吧”。
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钦此。
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下乡这点事

经济不景气了,天朝商人很自然的想起了那个可以去忽悠的“农村市场”,突然间“家电下乡”、“互联网下乡”成了火辣辣的流行词汇。

虽然我从骨子里鄙视“家电下乡”这件事,这些在城市里卖不出去的次级产品拿去赚农民兄弟的血汗钱,有点丧良心。但从商业角度分析,农村市场到底有没有? 值得关注。这些天,特意和在老家镇子里做生意的发小们聊了很多这些事情。

基本上,单纯从商业角度来看,“家电下乡”的市场是有的,一些类似“电动自行车”、“假名牌运动鞋”、“席梦思床垫”的市场也会不小。主要原因是:城里的打工者回到了农村,带回了和村里人相比更多的“钱”和“消费欲望”。 “城里的打工者”这个群体是全国范围的,所以市场也是全国范围的,最集中在珠三角、长三角的来自四川、湖南、湖北、河南、河北尤甚。

但,我们也一致认为这个市场不会太久。短暂半年,长则一年。

Jack说:“世界经济最黑暗的时候已经过去,2008年8月前,危机还没来时是最黑暗的。… 有人问我,经济什么时候会好,我说是下半年,因为到下半年时你已经适应了”。这句话放在眼前农村市场来看,同样准确。因为:城里的打工者回到农村后,半年左右就可以达到正式回归。和村里人一样省吃俭用、和村里人一样穿便宜球鞋、补旧衣服、看21寸以下的电视、用旧风扇、骑旧自行车…

所以,如果想做这个生意的人,请抓紧。淘宝如果想搞二级城市的市场,现在也是最好机会,这个机会在半年或者一年后就会小很多。人多,钱虽少总量却够大,速来。(不要给我说整个社会会进步,农民会富起来的屁话。在这里不需要这种发展观,发展观是永远都存在的。)

“互联网下乡”这件事,得分开来看。如果像Robin.li说的“利用互联网将村里的物产销售到城里”,这绝对是一个好事。如果说利用互联网让农民兄弟更好的购买到农机产 品,这是个馊主意,基本上农民兄弟也不太可能上网干这个。目前国内互联网这种氛围,在市级以下的地方先去利用互联网的手段的人,往往反倒是得先被那些居心 不良者。当假农药、假化肥、假种子、假奶粉充斥的时候,互联网不是先进生产力的代表却成了危害社会的重要手段。

发小说:“互联网下乡”是一个契机,对农村发展有好处。但在这个寒冬里出来的这么个契机,抢钱的味道太重。说不定会成为某些商人和某些乡镇干部勾结起来赚钱的大好机会 …

“火狐”很“51”

这里说的是“火狐”,不是“Firefox”;是“谋智网络”,不是Mozilla。
8个月前,当得知Firefox要进中国,Mozilla中国的负责人是技术出身的宫力博士时,对“火狐”在中国的前景充满了期望。

大洋彼岸的Mozilla这两年来,但没有停止考虑如何对用户更有价值、如何成为用户的“忠实助手”。而天朝这边的火狐,这半年多来却没有做过一件让铁杆用户欣慰的事情。最多印象的,反倒是那个披张人造猪皮就说自己是吃人野猪的“火狐中国版”;还有哪那个哭着喊着让张朝阳宠幸,想跟奥运沾边的“搜狐奥运火狐浏览器”;还有那句宫力博士为了讨好百度说出的:“火狐一定不会要淘宝”。宫力博士这半年来给我们留下了一座座“业绩”的同时,也一次次撒尿冲澡般的假干净。

最让人没想到的是,这几天的火狐竟然在“谁是我的竞争对手”上纠缠不休。宫力博士在外部传言“火狐不与IE直接竞争 称Google才是最大对手”之后,迫不及待的站出来高喊“微软才是火狐主要对手”(视频)。 并从微软当年如何50万买下IE,到现在如何吃垄断官司赔了13亿美金,到IE8如何的花哨无用,再到IE8跟腾讯、sina等公司的合作如何是如何没有 意义,等方面将IE的列祖列宗都拽了出来,拔了个干干净净。这种行为,像极了持续N年高喊“我竞争对手是腾讯”的51.com,技术出身的宫力博士在言语上、姿态上都像极了哪个舞台上的庞升东。

实在不理解,火狐如此纠缠谁是竞争对手有什么意义,你又不是那个高度需要炒作的51,你的产品又不是那种解决低端需求的东西。实在不理解,念念不忘 Firefox的国际市场占有率有什么意义,你全球市场占有率是超过了 20%,可你中国的市场占有率够可怜的5%吗? 实在不理解,火狐在中国搞这么些姿态性的东西有什么意义,关键是你的用户用不用,就算你的用户想用,是不是用的了?!实在不理解,着急吹自己在移动领域如何多的建树有什么意义,傍上了诺基亚就牛屄了?你知道要安装学习使用你的浏览器,对用户来说是多么高的成本吗?你能像UCWEB一样搞成带内容的 hao123?诺基亚真会把你当亲儿子待? …

说宫力博士像极了庞升东,其实是有点高抬了宫力博士。51在过去的两三年给人的感觉还是很了解中国用户,了解这个市场。而火狐似乎只知道纠缠姿态,展示业绩,像极了天朝的政客。

对 W3C支持不好、中国还有一大半网站在火狐下无法完整使用,都是人家网站的责任,跟你没关系?在中国这个竞争和发展极快的互联网世界,支持火狐就等于拖慢自己产品研发的速度。很多网站为了迅速走向市场,不得不减少对火狐用户的考虑,他们不是不想支持火狐,是没有精力和能力支持,在商业和体验的权衡时不得不放弃火狐用户的体验。

说“火狐一定不会要淘宝”,根本就是没经过大脑。中国绝大部分网购者都用不了火狐,你很有面子?淘宝的用户在付款的时候绝大部分都是走网银,就算淘宝支持你,人家网银依然不支持你,还是无法交易。招行在目前的技术前提下如果要支持你,就得多付出很多的人力成本和安全风险,如果不支持你,他的用户可以费劲的跳去IE,虽然不爽但也不得不用。我是招行,我也不会支持你。

在火狐中国市场占有率没有超过20%之前,坐在家里摆姿态浮夸业绩,等别人支持,人家是不会上门的。这个时候老老实实的充满诚意的走出去,手把手教人家如何支持你如何用你,才是关键。放下架子,少吹牛屄,多搞搞技术培训和技术支持、把开发者社区搞起来降低研发的学习成本、走到网站中去和他们谈,教他们用,才是关键。苹果可以跑来帮助支付宝开发MAC版本,你就不能去帮助招行支持Firefox?搞定招行比你去搞N次采访秀,更有意义。

你一个卖保险套的,人家用着不合适,你非得说是因为使用者生殖器尺寸不够,岂不笑话?就算人家的伙伴能这么说,你也不能这么说吧。网站不支持你,不是人家网站的错。窃以为,这是宫力博士和他的谋智网络需要思考的问题,需要摆正的心态。

还有,Firefox现在的速度让我感觉明显低于safariChrome,我一直用Firefox现在已经开始同时在用safari,还不得不经常切换到IE。 我爱Firefox,但我更爱给我提供更高效率和速度的工具。

设计和企业文化

Doug Bowman,Google的Visual Design Leader离职了,一封带有感情色彩的离职信惹发了大家不少的讨论。甚至还有人用不同语气翻译了这封辞职信。

Keso说:很可能,Doug Bowman加入Google原本就是个错误,他应该去Apple。Google就是工程师主导的文化,相信技术,相信数据。而Apple则是以设计来统领技术的公司,用技术去实现不可能的设计。各有各的道。

似乎大家都认为设计师就应该去Apple、工程师就应该去Google,那样的企业文化才适合作设计/研发,才不会埋没自己。但我不这么看,每个公司都有自己的文化,都有自己的主角、配角,不可能每个角色都是主角,Google的主角是工程师、Apple的主角是设计师、Sina的主角是编辑。

但,Google同样需要设计师的角色,设计师在Google设计师一样有自己的价值空间;Apple同样需要工程师,工程师在Apple一样有自己的发挥余地。

最近在招聘过程中,我遇到很多让人不敢接受的设计师。他们在整个面试过程中,充满了抱怨和不平,认为前公司对于设计的认可不够,说自己没有发挥的余地,要转岗。这样的设计师能力一般都不弱,但却让人不敢接受。在招聘记录里我如是写到:如果尝试了,失败了,再尝试,再失败,这个时候再说放弃,说明他至少是一个合格的设计者。但如果在没有进行尝试的情况下,就去妥协,最终放弃,这样的设计者同样不适合这个公司。

Doug Bowman是位值得尊重的设计者,至少他在那样一个被自己认为很不舒服的空气里,干了三年,打造了团队,建立了规范。也许这三年没有他没能改变Google对于视觉设计的认可程度,但至少他努力了,并在其中发挥了作用。而且,就算选择了离开,文字间Doug Bowman依然对于设计依然充满了热情,对于设计的价值依然充满了信任。

无论在企业文化中设计是主角还是配角,所有的设计师都得去面对他,先做好自己的主角。只有自己认可了设计的价值,别人才有可能认可。如何在这个文化氛围下,让设计发挥更大的作用,是大家共同的课题和挑战,也是设计的根本价值所在。

我们的目标并非一定要去作那个主角,而是如何让设计发挥更大的价值,为企业、为用户。

你喜欢什么样的咖啡吧?

某高人曾指点我:得给老婆找事情做,让她忙起来。她要是没事情做,你就该忙了。

老婆来杭州后一直没有找到合适的工作,前几天她拉了个做天使投资的美女,要一起开咖啡吧。我当然双手赞成,出谋划策,不遗余力的帮忙,两周之内找到了地点:西湖区,文二西路世纪联华超市西门,向北300米,通普路高技路西南角。

此地一层166平,二层100平(中间留空),现在是一个很有感觉的画廊,马上就要搬去西湖边。除了电脑、书、部分画搬走,人、家具、电器、画都会留下入股,下周画廊就正式成为待装修的咖啡吧了。

咖啡吧一定是互联网和科技为主题,商务休闲风格。咖啡不一定最好喝,美女一定很多。东西不一定最好吃,网速一定全杭州咖啡吧中最快。位置不一定最好,互联网氛围一定全杭州最好。经营:咖啡、茶、酒、饮料、简餐;主题聚会和会务、新闻发布、广告、公关咨询。

虽然装修方案已经大致确定,正在找装修公司。不过,我们还是想在方案正式确定之前,听听真正客户的意见,看看是否需要调整或优化。
门口什么样的灯箱会吸引你过去?你喜欢什么样的氛围?什么样的颜色?什么样的椅子?多高的吧台?墙上放什么样的画? Wii、Xbox、PS3放在什么区域?免费上网的24寸Imac放在什么区域?看球是用大电视还是用高清投影?会议室需要什么样的桌子和椅子?3米宽7米高的书架你们会不会爬梯子上去找书 … ??你不喜欢什么

周六,下午3点到6点。我会带几个业内的朋友去看看,包括从北京、南京、上海三个地方同时过来出差的几个兄弟。
诚邀杭州有时间的兄弟们过来一起聊聊,告诉我你们喜欢什么。

没有礼物。但,有啤酒、鲜花、饮料、朋友、美女在等着你。

广告时间:
如果想冠名这个咖啡吧,或者想赞助免费上网的电脑、投影仪、电视、座椅、包间装修等任何物品请联系白鸦(whitecrow.zhu@gmail.com)
想入股,请关注后续报道。

贪守米缸者,饿死灶台

1、用户有三种:活跃用户、沉睡用户、外部用户。

2、据不完全统计,外部用户8亿,沉睡用户1.2亿,活跃用户1千万。

3、就算不去管活跃用户,或者只是轻轻的招呼,他们也迟早会被覆盖。这个周期短则一月,长则半年。 只要有把握做到“活跃用户不走掉”或者“想走也走不了”。
使劲去给所有的活跃用户吆喝,可以立即见到“成效”。但,吆喝的同时也会给没有需求的活跃用户造成危害。而且吆喝越多,吆喝的声音和效果将越小,吆喝的机会也越少。这样下去,造成的危害是长期的,相当于慢性自杀。
如果严格按照“机会成本”计算,获取一个活跃用户的使用,整体收益可能是负数。比如,强行获得10一个活跃用户的使用,可能会造成1个活跃用户的流失。
所以,按照半年周期计算,吆喝到1个活跃用户,等于获取-0.1个用户。

5、沉睡用户已经沉睡,吆喝回来1个,收益1个。叫回来10个沉睡用户,他们还可能带回来1个外部用户。
整体计算,吆喝回来10个沉睡用户,可能等于获取12个用户(为不是11个,见下条)。
所以,吆喝到1个沉睡用户,至少等于获取1.2个用户。

6、外部用户不是你的,更有可能变成竞争对手的。 你不吆喝来,如果变成竞争对手的,竞争对手多了1个你少了1个,前后一算等于2个。单个业务来看,竞争不是输就是赢。
如果再按照10个用户可以自发带来1个新用户计算,吆喝到1个潜在用户,至少等于获取2.1个用户。

7、本文为回答某问题。我的答案是:新服务上线,抓沉睡用户和外部用户更重要。
但,沉睡用户不容易唤醒,外部用户更难吆喝进来。服务不行,醒了进来了,也会继续沉睡。
所以,具体建议:先在活跃用户里小声传播,测试和培养产品;产品相对成熟后,唤醒沉睡用户并大声向外部用户吆喝。

8、但,一心抓活跃用户的人,多于把心思放在沉睡用户或外部用户的人。
关键在于,是否有把握做到:“活跃用户不会走掉”或者“想走也走不了”;是否有信心:“不去管活跃用户,他们最多半年也会自发去用”。
最关键在于,是否很急于把活跃用户的自然使用变成自己的“业绩”。

9、市场爆发过程中。嗜得增量者,吃饱百家饭;贪守米缸者,饿死灶台。

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