2006年12月28日 星期四
和朋友聊天的时候总结到：北京服务行业的服务态度最差劲、深圳的最让人难以接受。
原因：北京的服务员爱理不理，特别是看着你像穷人的时候；深圳的服务过于周到，让你无所适从。
在这两个地方典型饭店里吃过饭的人一定会深有感触。拿喝酒为例，在北京的饭店就一定是自己倒的，搞不好酒瓶都得自己想办法开，不会开还会被服务员训斥；在深圳的饭店你想碰一下酒瓶都难，哪怕你一而再的说”我们自己倒”人家还一样你喝一口就给你倒上。
按照服务行业的那句话”‘100+1’和’100-1’都等于零” ，所以他们的服务我都很不爽。
2006年12月27日 星期三
在网易有道推出的当天我写了个简单的体验感受，当时唯一想说而没有说的就是关于域名的问题。
实际上我个人很反感他们的这个正式域名：yodao.com；（我一直认为这种做法都是Sina、Sohu种下的坏坯子！但现在已经有了像tudou一样的教训，我相信这个坏坯子慢慢会减弱被遗传的势态..）
2006年12月15日 星期五
1、早上从布棉那里得知网易推出了”有道” 。
因为骨子里那种对互联网新玩意的嗅觉和体验偏执，使我放下了所有的紧急的事情呆在电脑前一个上午来体验它,
一个上午的体验应该说只能算是隔靴挠痒，但整体的感觉还是很好的。能感觉到他们在UED上很用心,（用心很重要）.
（本篇BLOG内容很长，所有截图均采取了外链的形式，烦请注意阅读时打开截图链接）
2、首页 （截图）
简洁、足够的简洁。
1> 把“帮助”放到了页面下面。
在很多界面的小提示上更好的展示一些帮助的内容技巧，作为一个新产品的这种做法我很喜欢。
但是，现在的小提示稍微有点过分的多了，甚至影响了用户的正常使用和浏览。等产品到了一定用户量的时候那些小提示必须去做一些取舍。
2006年12月14日 星期四
1、我问: 什么样的页面逻辑设计是合理的？
有人回答我说：导航合理、结构完整、逻辑简单、扩展性强。2、那么是不是只有合理的页面逻辑才是易用性好的设计呢？ 是不是页面逻辑理论上越合理易用性就越好呢？
NO！ 并非理论上的页面逻辑越清晰，产品就越易用。 查看全文 »
2006年12月08日 星期五
1、很多设计师经常在抱怨： 我们公司的概念设计、架构设计、交互设计基本上都是产品经理在做主，我们根本参与进去也没法真正开展工作；很多时候我们只是个”美工”，
2、我要说，其实这种情况很正常。 现阶段这也是一个必须经历的过程..
要知道我们大多数的企业在不久以前都还是没有UE设计相关专职人员的，那个时候你们的PM就在做着这样的工作。
猛然间你让PM把所有的这些工作都放下交给你去做，那基本上是不可能的。
你马上就要接手他们以前做的工作，能保证思路完全统一吗？你能很快了解产品的概念和意图么？ 你能让马上他们习惯你的那些表达和思考方式么？你能很好的参与到整个产品的生产线上去吗？ 答案都应该是否定的…..
2006年12月04日 星期一
1、最近有不少非UE设计的朋友（多是IT企业的职业经理人）找我聊天，意在咨询一些关于UE部门建设和产品UE设计的一些情况。言谈之中经常可以听到这样一句话：
我们公司的设计部门很弱人手也比较少，所以我们的产品在设计方面比较差，也根本没有什么很好的易用性，现在这方面的人才很难找呀…
2、于是我不断的给他们反驳回去：我不完全赞成你们的说法。 产品设计差易用性差确实跟设计人员有关系，而且有直接的关系；但并不是说所有的责任都在于你们的设计部门弱！ 一个产品的UE设计工作不只是UE部门要做，不是只有设计部门才能去做UE设计。 你们的PM和RD甚至包括客服部门一样应该承担产品设计不好的责任，也有义务一起去改进!
2006年11月28日 星期二
1、如何了解用户和需要了解用户什么，很多时候取决于你的需求，搞清楚它是开展工作的基础。
2、前天晚上突然来兴趣研究了半天的”数据挖掘和分析”，搜索了很多资料。
其中让我印象最深的只有一句话：“尿布旁边放上啤酒”不是用户告诉超市的，而是超市通过记录用户行为发现的。
3、
HFI的CEO在UF2006上讲了他们让用户选择表情面具 来表明自己使用过程中的心情，这确实是一个很不错的方法。
我们也曾经让用户来选择不同颜色的笔，画出来他们想要的界面，然后去综合分析这些草图得出我们的结果。 事实证明很多时候这个方法也十分的有效。
但所有这些方法一样不能被认为是”用户告诉你啤酒要放在尿片的旁边”，一样需要你自己去总结用户的行为和想法。 查看全文 »