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会猜用户心的界面 2010-03-22 11:20
人性化的界面应该猜测用户的行为，就跟好的秘书应该猜测老板的心理一 样。说是猜测，实际上是根据大量用户行为数据总结的解决方案。 1. 猜测（实际上是总结）用户的行为，允许快速地操作 chrome的 标签栏 vs firefox 我使用Chrome作 为默认浏览器的重要理由有两个都和其标签栏有关：一个是标签栏在顶部更加符合Fittz定 律，另一个就是Chrom ... ...
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关于Groupon的几点浅见 2010-03-07 20:48
最近周围的朋友越来越多谈起Groupon，先是一位公司就在附近的朋友在做stealth mode的groupon-like，然后是王兴大哥推出新作美团网，究其热门的原因，有几点： Groupon在2009年12月拿到30M USD的投资，美国火什么中国有什么很正常 中国团购的传统历来就有，省钱的事情在中国是肯定有市场的，以前混水木的时候团购版就热火得很，篱笆网也做得不错，至于最 ... ...
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用卡诺模型分析用户体验 2009-08-25 20:17
本文主要讨论的是如何以卡诺模型为基础去理解用户体验，并且给出一些实际的例子来加以说明。 昨天和陈总等一干人等去吃以服务或者更加确切地说是用户体验出名的海底捞火锅，吃完之后，几位没吃过海底捞的海鳖那是“当场就震惊了”，以这个为引子，我想用顾客满意度的经典模型归纳一下我对用户体验的一些理解。 卡诺模型是我很推崇的一个简单又优雅的模型，它由日本质量学家卡诺提出，用 ... ...
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从一幅涂鸦谈设计 2009-05-01 23:34
今天我冒着感染猪流感的风险暂时摆脱宅男状态，在Los Alto的一家星巴克门外采访了Damien Newman，设计公司Central的创始人。他之前在Frogdesign做过Director of Strategy，然后又在IDEO任Brand Strategist。现在他自己开了个名为Central的设计+战略咨询公司。 1个小时的采访中Damien介绍了很多关于设计咨询公司的经验。这 ... ...
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可用性实验室是有害的 2009-04-07 07:18
我现在在上一门叫做软件体验设计（Software Experience Design）的课。这门课是由Stanford d.school开的。 这个课一个牛逼的地方就在于Hasso Plattner，SAP的cofounder和chairman，从目前来看每节课都会过来和我们一起上课。当然，d.school就是这哥们冠名的（Hasso Plattner Institute of Desig ... ...
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如何处理海量tab？ 2009-04-03 23:32
回国正好赶上百度用户体验部主办的UXday活动，我们小组讨论的话题是tab（标签）在使用时的禁忌。 我们讨论的话题集中在一个点上：如何处理海量的tab？ 首先回顾一下Tab的历史。这里的tab，是一类交互元素的统称，既包括在web设计中的导航，也包括在浏览器等桌面软件中的使用。被称为tab的交互元素一般有如下两个特性： 同时具有动作和状态两个含义。tab之所以流行，一个 ... ...
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产品类比爱情 2009-02-28 11:45
Wei同学在之前的post里面提出了很有趣的问题：数字产品和爱情行为的关系有那些，我们可以得到怎样的启示。 从我看来，当用户买下一件产品，如果它不是太糟糕，则总可以类比为开始一段感情。事实上爱情作为 Human human interaction, 产品体验作为human product interaction，产品又是设计师和用户之间的交通，所以产品体验实际上也是human human ... ...
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迎合用户的控制欲 2009-02-26 10:26
今天twitter上junyu发起了一个话题： @junyu『Google似乎在告诉我，我一直认为的“软件应该提供安装路径选择”这一想法是错的。』这个想法到底是从哪里来的呢? 为什么这个想法不能是 “错” 的呢？ 当然，我相信作为有经验的电脑用户，当然知道这个想法是怎么来的：减少重装的麻烦，降低系统盘的磁盘碎片，等等。这里无意讨论究竟 ... ...
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