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以用户为中心的设计

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我有建议/意见

主要内容

  • 越来越担心360    2010-02-20 11:26

    1、相信很多人开始用360并一直用下来,是因为恶意插件清理这个功能。不得不说,这在当年,是唯一一个比较好使、比较有效、比较大义灭亲的恶意软件清理工具。但是现在,你在360里,几乎发现不了这项龟缩在角落里的功能。 2、只要你用着360,并且不禁用它的自动升级功能,随着升级,它会自动地,把越来越多的功能,塞入到你的系统中,并且很大一部分都会自动运行。不知何时起,你忽然发现开机时有个窗口提示你用了多少 ... ...

  • 大淘宝电子商务生态圈深度分析(一) 2010-02-20 10:51

    大淘宝策略事实上并不是竞争策略,而是商业发展策略。尽管从大淘宝策略本身来看,无论对于QQ百度这些竞争对手来说具有非常强的竞争意义,但是其核心确实 源于电子商务生态发展自身的规律而产生的。事实上对于电子商务生态圈的认识,淘宝自身也是一直在摸着石头过河,是在不断的试错过程中逐步清晰的。在 中国电子商务这个市场,无论是已经依赖于淘宝平台的商业角色,还是准备进入电子商务领域的观望者,如果不深入了解淘宝 ... ...

  • 峨眉山商业模式以及效率与规模 2010-02-20 10:31

    本篇是对麦田《峨眉山 的“商业模式”》以及《再谈“峨眉山的商业模式”》 的回应。让管理峨眉山这帮人,随便在青海、西藏找一座山,比方说很有名的喀喇昆仑山主峰,让他们收费,看看能不能赚钱?归根结底,稀有资 源终归是稀有资源。跟这些一窝蜂地坐地收钱的所谓旅游相比,我更欣赏西湖取消门票、开门迎客的做法,据说收入不降反升。当然,西湖的商业 模式似乎是把 ... ...

  • 峨眉山的“商业模式” 2010-02-20 10:30

    大年三十,有朋友要去峨眉烧香,我跟着凑热闹。年三十上了金顶,大年初一零点烧香。一行没啥好说的,放烟花还差点崩了眼睛,悬啊。本以为就这样结束了,没 想到下山前,和峨眉管理处的一位朋友吃饭,聊到峨眉山的商业模式,倒颇有收获。先介绍一下这位朋友的背景。他属于峨眉山管理处的中层干 部,正是有一定职权和责任,在做事第一线的人。各行各业,都有这样的人,而他们往往对自身业务最为熟悉和了解。因此听这位朋友谈峨 ... ...

  • 三字真言 2010-02-11 00:20

    不是“草-泥-马”,你们不要往那方面去想。我一直有在想“沉默用户群”的事情。所谓沉默用户群,就是在互联网上很少创造内容的人。在博客里,他们只留下空壳(或很少更新);在论坛里,他们是一群群潜水员;即便在轻松发表的社交空间里,他们也仅仅热衷于偷菜或是投票……我以前对沉默用户群下了三个定义,即没有时间发表内容,没有发表内容的才能 ... ...

  • 在网络上“副产品” 更容易挣钱?    2010-02-09 16:36

    这周读到一篇有趣的文章,是一位创业家创办了 StatSheet.com,其实这个网站不是很大,但这位创业家很兴奋的说,他找到了一个新的获利模式!这获利模式听起来像「Freemium」(先送基本功能免费,再对进阶功能收费),但是似乎又比「Freemium」更进一层。到底这是怎样的获利模式?创业家表示,原本,他的「statsheet.com」上面的资料全都是「免费」。他还没做到很大,苦 ... ...

  • 给麦包包独立商城的一些建议    2010-02-01 21:28

    周末,宁波及杭州二十几位网商组团围观卡当网。随后大家又再次莅临BetaCafe指导工作,并重点聊了聊麦包包的一些用户体验问题。关于如何引导用户的购买行为,我提了几个小建议: 绝大部分独立B2C商城的用户行为不是“搜索”,而是集中在三个方面:首页货架的引导、类目引导、通过外部链接(特别是搜索引擎和社区)直接进入商品详情页后的引导。 特别是尚无用户粘度的独立商城 ... ...

  • 东拉西扯:Hulu不是那根稻草    2010-02-01 21:17

    2004年10月,王微在为创业做准备的时候,面临两个可选的创业方向,一个是“播客”,另一个是类似“百度知道”的在线问答模式,不管哪种模式,其核心理念都是为草根搭建舞台,本质是去精英化。当年10月19日,王微注册了toodou.com这个域名。四个月后,陈士骏和好友查德注册了youtube.com这个域名。2005年4月15日,经过半年开发的土豆网正式 ... ...

  • 对苹果的期待 2010-01-29 16:20

    很多年前,我帮朋友挑过一个带书写屏的笔记本电脑。黑白屏幕,386。不算是触摸界面,但在屏幕上直接用笔拖拽、画东西,有种说不出的酷。不过我自己酷了两天,那个朋友是键盘文字性用户,成年背着个可拆键盘到处跑,我担心帮了倒忙。很多年后,知道了些UI、UE之类的事情,我有点明白这种酷是什么了。鼠标其实是不直观不直接的输入手段。最直观直接的,是用手指直接去操作东西,人天生就会。鼠标和触摸屏,是开车和走路的区别 ... ...

  • 顾客终身价值与新老顾客成本    2010-01-29 11:46

    这个话题未见有人谈过,但是工作中经常遇到(虽然我们不一定意识到),我也问过一些B2C的老板,是否算过自己的顾客的终身价值,大部分的答复就是没想到过;在亿玛的工作中,也经常碰到新客比、新客成本之类的问题,但基本上没有人去追究背后的最根本的东西; 所以,此问题虽然我也没有想得非常清楚,但抛砖引玉一下,非常希望能有人指点或讨论一二; 所谓顾客终身价值,也就是平均每个顾客终其一身能为公司带 ... ...

  • 360的可怕    2010-01-29 11:44

    几年来,站在“道德”的高度,以“杀流氓软件”为口号,以“打系统补丁”为基本切入点,以“推荐应用列表”为扩展,以“安全卫士”自居的360,装了近3亿电脑,赚到了“网民”的充分“信任”。甚至连多数当初叫嚷着“打完补丁就立即删 ... ...

  • 用户习惯那点事    2010-01-26 21:57

           最开始接触SNS的时候,我以为“首页”就是我的“个人首页”,于是我把我的“首页”地址链接发给好友,告诉他们来围观我的SNS个人主页。可是,后来发现这个“首页”点过去他们看到的是他们自己的信息,跟我一毛钱关系没有。这个时候我才知道, ... ...

  • 为什么别人的产品比我牛? 2010-01-25 21:31

    近日和友人探讨有关于近年兴起的以用户为中心的设计理念。这句口号于互联网兴起,却同样适用于当前世界上的任何一个产品领域,并为大多数产品界同道所认同。随着在互联网 WEB2.0的逐渐成熟,用户对于互联网信息实时和分享的要求日益增多,并且在网站内容提供以及实际运作过程当中起到的作用越来越明显。我们是愈发的知道 在互联网中正所谓得用户者得天下。 作者混迹产品圈的十几年,个人感觉中国大部分公司表面认同这 ... ...

  • 期待苹果的“最新创造”    2010-01-20 21:21

    Apple向相关媒体发出了邀请Come see our latest creation.,这次应该不会再让我们失望了。Apple的平板是时候该面世了,至于这个玩意儿会不会是平板电脑,会是什么样子,说自己知道的人基本上都不知道。 我们权且叫它为“iTablet”,让我来猜猜iTablet的特征: iTablet和上网本 首先iTablet不会成为你&l ... ...

  • 网上的超市们    2010-01-19 22:39

    注:本文纯属贴图好玩,无技术含量。 刚去一号店买东西,顺手搜索了几家国外的类似商店,截了些图,just for fun。   一号店: 我已经贡献了N百块销售额给他们了,不过每次拿到沉重的箱子的时候,心里都会由衷的感慨一句“这单估计他们又没赚到我钱”。 排版上其实看不出是个网上超市,到处都是促销和推荐(看起来和新蛋 ... ...

  • 电子杂志购物的魅力 – 看Yahoo JP!...    2010-01-17 14:12

    相对来说电商从业人士应该较为熟悉美国市场,但其实亚洲、欧洲甚至拉丁美洲和非洲现在也都有大量的电子商务公司在积极发展中,诞生了很多可以参考学习的创意,忽视了可惜。之前写过一个关于日本电商巨头乐天的专题,今天这篇想介绍的正是另一位在日本电商市场占领导地位的公司 – 日本雅虎(Yahoo JP!),因为自己最近重点关注的类目是时尚,就聚集看看日本雅虎的时尚频道吧。 图一:时尚频道的首 ... ...

  • UCDChina书友会:2009年互联网产品...    2010-01-17 14:09

    2010年1月份的这期书友会的这个话题太大了,很难面面俱到,只能粗略地过一下。这里把我在深圳话题引到的内容提纲分享一下。 1. 微博 09年确实是微博的爆发年,书友会也曾经有一期是讨论微博的传播,详情可猛点这里查看。作为twitter的重度用户,从产品角度我推荐twitter在09年的两个新功能:Twitter List、Retweet。具体为啥牛逼,大家翻Qiang后慢慢体验。  ... ...

  • SEM基本指导原则:DICA漏斗    2010-01-10 21:39

    话说我一直觉得SEM是很简单的事情,我曾跟我的很多同事说“你很牛逼了”,他们总不信,说“我才知道这么点儿东西”,但结果呢,这些人很多都去了牛逼的大的营销公司、广告公司;因为,这本来就是简单的东西,但恰巧,市场需求很大,而很多人不懂这点儿东西; 之所以说SEM是很简单的东西,这是因为,在SEM上,我们所能操控的因素很少很少,我掰着指头 ... ...

  • 读《新战略性思考》    2010-01-10 17:44

    前些天推荐了这本书,有的同学买了看,不一定会觉得是好书,而我之所以特别喜欢这本书,是因为,工作中所遇到的问题,看了这本书后感觉豁然开朗,或者说,其实早就隐隐约约知道了答案,而在这本书了得到了印证; 好书读起来总是特别累,一方面好书很多都是外文,翻译者不一定翻译的到位;另一方面需要不断的理解、思考、消化;所以这本书我前前后后看了很久还没看完(到现在也只看了前半部分,后面的案例还没看);  ... ...

  • 在线客服的应用    2010-01-10 16:23

    在线客服的形式: 1、基于IM工具的在线客服,如QQ,阿里旺旺;       优点:无需再次开发,只要拥有客户端软件即可;同时后续客户管理容易。       缺点:与客户端的安装数量有密切关系,与用户是否注册有关(运营出来的人为障碍,不在本文评论范围)。 2、第三方的在线客服工具,如 ... ...