白鸦:
我发现搜索“世界杯”你的Tee会在前面,你们这款世界杯的Tee买了很多广告。其实你们的Tee都是售价118的,而唯独这件是48(当 然质量可能也稍微差点)。
同时,48的单商品页(其实所有的商品页也都在这么干),只有最下面1/3不到的内容是介绍这件“世界杯Tee” 的,更多内容是在着重推销那些118的Tee。
白鸦:
你是在用这件48的做诱饵,去营销你那些118的。
但, 从我随机统计交易记录来看,你们118的TEE卖的并不好。并没有产生关联销售。
是这样吗 ?
oddvel旗舰店:
是 的。可以这样说。我直通车还没有做好
其实这个方法好像在淘宝上学的。
白鸦:
这个做法淘宝上很多人在做,但实际上 成功的很少。
你可以试试抬高价格效果会怎么样,比如改到70左右。48和118相差还是有点远,你可能吸引了一些消费预算很低的人过来,所以没有关联销售。
得去引诱消费预算差不多够118的人,这样的人完全可以接受70块的广告。消费预算不到118的人看到70的广告可能直接就走了,就算不走也多收了他们30块钱。
这样可以提高关联销售率,也避免白花广告费,毕竟卖多少这个世界杯的Tee并非你最终目的。
白鸦:
从店面的设计和导购来看,你像是个新手
oddvel旗舰店:
一个月做xxx左右
白鸦:
xxx交易额吧,xxx多单
白鸦:
商城店xxx多单 ,不好
其实你的模特不错、拍照也好、产品质量也不错。 应该可以做好的
白鸦:
广告投入大吗
oddvel旗舰店:
广告投入,直通车一个月花xxxx多
白 鸦:
那你现在是赔钱做
oddvel旗舰店:
有点利润的
毕竟我还有实体店,这个也算是小钱
白 鸦:
噢 ,有实体店会好很多。网上的开销都算小钱了
你淘宝做多久了
oddvel旗舰店:
真正打理 是4月开始
oddvel旗舰店:
实体店不是做这个衣服的
白鸦:
看到了,你店里还有其他衣服
… …
白鸦:
你这条路也不错,门路好了还是很有戏的
oddvel旗舰店:
我 的东西质量好!经得起考验
白鸦:
不过我要打击你一下,现在的电子商务还处在野蛮阶段。经得起考验固然重要,但还的先活好
oddvel 旗舰店:
明白
白鸦:
一是质量,二是服务,更关键还是运营手段。做好运营,赚更多的钱,这个阶段更合适
oddvel 旗舰店:
这两个是本人可以保证的
白鸦:
要质量需要成本,你的质量好,你就比其他淘宝店的成本高;要服务也要成 本,你的服务好你的成本也比别人高。所以你必须利润率要高,不然你保证不了质量,也保证不了服务 。
oddvel旗舰店:
看怎 么权衡
白鸦:
利润率高除了你的价格比比别人高,还得把你的营销成本降低。 一方面赚钱,一方面省钱。
淘宝 很多店主的营销手段都很实用,不过建议你学的时候有挑选性的
oddvel旗舰店:
比如?
白鸦:
拿 这个世界杯“诱耳营销”的例子来说, 想法很好。 但是我觉做法值得商榷 :
1、价格差太大,增加你的营销成本。 这个我们一开始就聊了 。
2、 消费者入口和正常路径的页面设计应该有所区分。
因为做了很多广告,你的顾客入口是48的tee,在48那件衣服的详情页面里面重点介绍118的 Tee,用来促进关联销售,这个很好。
但其他tee的页面应该是顾客的正常购买路径,在这里应该更突出的应该是那件tee本身的介绍,然后才是其 他类似的款式。不应该做的和48的详情页面一样,不然就是本末倒置了。
oddvel旗舰店:
明白
白鸦:
3、 你的东西贵,但你的商品介没有把贵的原因说出来
oddvel旗舰店:
?
白鸦:
你的商品为什么 贵,你得好好吹吹。
比如,你的底衫如何好,机器如何好、印刷质量如何好、工厂如何好、洗完之后如何不受影响、穿着效果如何好。。。弄点真实场 景的图片出来,让这个贵显得货真价实。
oddvel旗舰店:
恩恩
白鸦:
4、你线下店和线上卖的东西 不一样,这样的照片会影响到这个线下店照片的质量。 建议你把Tee拿到线下店去拍,就说你线下店卖的也是这个。 又没人真去店里看。
oddvel 旗舰店:
恩恩 谢谢
白鸦:
对了,你店铺首页那个,“新款到货”的设计效果比较失败,会让消费者马上就走掉
oddvel 旗舰店:
这个我已经知道了。还写错字 ,那个同事是新来的
白鸦:
我靠。你这么快就把世界杯的改成70了啊
oddvel 旗舰店:
效率嘛
白鸦:
效果不好我概不负责啊
oddvel旗舰店:
没有关系
白 鸦:
哈哈,这就是网商,执行力往往都很强。 反应速度快。
所以网商能成功
………………. 一个多星期后……………………………………………………..
oddvel 旗舰店:
我一直有做直通车,就是没有用心研究,上个星期,我终于花时间上去,把流量拉到了uv 5xxx,但是现在交易确很一般般。
请 给给建议
白鸦:
对了,你们把那个价格从40改到70,后来效果怎么样
oddvel旗舰店:
世 界杯的还好
白鸦:
交易记录来看,改了价格以后的关联销售效果还是不错的。
白鸦:
说直通车的问题。 你的产品价格比别人高,走直通车很难搞
oddvel旗舰店:
问题是如果直通车都没有效果,我估计好难做淘宝哦
白 鸦:
这个思路不对,我问你几个问题:
1、 你认为淘宝主要人群对于Tee的消费预算是多少 ?
oddvel旗舰 店:
我估计大部分是 40-70
白鸦:
而你的价格是118,这就是问题所在
oddvel旗 舰店:
降价是不可能的
白鸦:
不用降价。 降价营销是最弱的手法
oddvel旗舰店:
我 现在还有其他手段。
满150包邮费,满200减少30 。我们的价格很难拼到刚刚好200的
哈哈
白鸦:
你 最好去找你的目标人群,不要去普遍撒网。
跟我上次让你把40改成70是一样的道理,我看你的销售记录,改成70后广告费省了,人留下的反倒 多了。效果应该算是很好
白鸦:
我说下我的几个观点:
1、你的特点: 商品有特色、质量好、价格偏高、服务能力和质量一般(主要是生疏)、商品展示能力一般;另外,你是新店你的交易记录不好(这一点会影响销量),好在你有线 下店所有可信点,但你的线下店和你的线上商品不一样这个会让消费者产生质疑。
2、因为上面的某些特点。 你的目标用户群和淘宝主流用户群匹配度不高,如果你去淘宝主流人群中去营销,转化率一定会很低。
oddvel旗舰店:
有道理
白鸦:
我的建议:
1、 营销的时候价格更靠近你的你的商品价格,甚至可以直接说“不还价”。 只吸引你的目标用户群,把主流消费预算低的人挡出去。
oddvel旗舰店:
恩恩
白鸦:
2、分析 一下买过你商品的人,一个个的电话回访,跟他们聊聊问他们一般出没在什么地方(只网上),问他们搜索的时候搜索什么。 打那么一百个电话,你就非常清楚了。
白鸦:
如果他们说他们混淘江湖,你就去淘江湖做广告 ;如果他们说他们混开心网,你就去开心网做营销。
营销的方法有很多种,不一定是贴广告。
白鸦:
3、问你的高预算消费 者,他们会点什么样的广告。
4、也想办法问问那些消费预算低的人(这些人很好找),他们会点什么样的广告。 他们喜欢点的广告,如果和你的人群喜欢点的广告交叉不大,你就别做。
oddvel旗舰店:
反正是要做调查,这个我有 想过
白鸦:
5、你的商品很贵,你基本不应该搞什么包邮。 你都118一件Tee了,我肯定不会是冲着你便宜那几块钱邮费来的。
搞搞其他的促销方式。至于是什么,我一下子也还没想到合适的。但现在这个没什 么意思。
oddvel旗舰店:
是的
白鸦:
6、你需要拉住你的已有消费人群,买过 的人一定要让他们再买。你的商品质量好,如果他们不回头,就说明你客户维护和已有客户的营销做的很失败。这种高质量高价格的商品,营销新的客户确实很难。 回头客会是命根子,不仅让他们回头,还得让他们带人来。
拉住他们的方法有很多,比如: 1》这次来了,下次给你打折或者包邮,但这次不打;2》有新品了通知你,过一个星期问问他们洗过之后的效果怎么样;3》帮我推荐其它人买,我送你
oddvel 旗舰店:
回头客比例确实大
白鸦:
7、不建议你总想着去减价,你的减价没什么意思,效果不会好。让你的回头客看 到,甚至会反感你。
oddvel旗舰店:
但减少价格,客人总会喜欢
白鸦:
当然会喜欢。谁愿意一定 要多花钱买你的东西。 但你这里低价不是他们最在意的,要营销得用他们最在意的东西去营销。
oddvel旗舰店:
恩恩
有 道理,我还要分析你的说法
白鸦:
我去开个会, 回头聊
oddvel旗舰店:
好啊好哦
白 鸦:
回头整理整理给你的建议,发到我博客上
不介意吧
oddvel旗舰店:
不介意
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以 上是我世界杯期间跟一位淘宝卖家的聊天记录摘要(部分内容根据大意做了删减和调整,但未改动原意),这是一个淘宝商城的新手,从我聊过的上百个卖家来看, 他的各种现象很具备普遍性。
他卖的Tee质量很好,设计也很好。为了感谢他愿意跟我聊天,免费广告一下:http://oddvel.taobao.com
类别:UCD, 电子商务 | 65 条评论 |