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医院 最后更新: | 文章数: 2
从医院的知识系统，给病人的引导，求医的流程设计，到医务人员的服务意识，以及医疗器械、设备的设计问题，一切关于医院的可用性，都是大问题。
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2. 医院急诊中的UCD 2008-10-17 14:59
前天偶染小疾，夜里一个人跑去协和医院看急诊，本来是件挺郁闷的事，好在协和医院的设计很合理，让我心情立即舒坦了很多，对比以前的看病经历，上来谈谈以用户为中心的理念在急诊中的体现。 上次夜里看急诊是在复兴医院，到离家最近的复兴医院，结果复兴的门诊部和急诊不在一个地方，我们又打车，问路n次，跑了好远才找到 -_-！还有一次，一起滑 ... ...
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1. 生活中的可用性：医院 2008-12-25 22:21
咱先看个笑话： 住院患者：“这样低劣的饭菜，叫病人怎么吃呢？”医院炊事员：“你住医院，是来吃药的，还是来吃饭的？” 如果可以，我宁愿相信这是一个黑色幽默，或者讽刺笑话。我相信不少人从小到大看了不少的病，进了不少的医院，不管是自己还是亲人朋友，但是现在让你说出3个你最放心去的医院，你说说看？我想1个都没有，就算有，我也知道那最多就是因为 ... ...
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