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商品评价系列：打分 2010-10-25 16:10
根据艾瑞网的研究报告知道其中64.4%的用户会因为商品评价而影响其做出购买抉择，可见评价的产品设计对于电商网站来讲是非常重要的。而现在的主流电商网站的评价产品一般分为打分和评论两个体系。最近我小小的研究了下打分这个体系，有一些小小的领悟，先抛砖了。 一、打分规则设计： 十分制、五分制、三分制都在互联网存在过。 十分制：现在已经基本退出了历史的舞台。我记得自己曾在某处看到过数据分析 ... ...
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站内信不需要标题 2008-09-22 02:22
站内信有两大特点，时效性较强，属于比较简短的沟通。三言两语基本能说清楚，既然不是长篇大论，就不需要再用标题概括。以前的经验表明，用户填写的站内信标题有三类： 打招呼，类似“你好”这样比较罗嗦的客套。 复制内容，为了图方便的无奈之举，来来回回就一句话。 废话，类似“问个事情”这样完全失去标题功能的浪费。 如 ... ...
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Discuz!论坛图标的显示交互 2008-08-15 15:15
毫无疑问Discuz!在国内论坛的占有量有着不可比拟的优势，每天辗转的论坛基本上都是Discuz!架设的，甚至可以说是Discuz!已经成了论坛的代名词。 Discuz!论坛的图标颜色只有两种，一种是代表有新贴子或未查阅的色彩斑斓的图标，另一种是代表没有新贴子或是已查阅（回复）的灰色图标，这两种颜色的图标很好的表达了贴子的两种状态。 但是最近却有件事让我很疑惑，因为发现一个明明有新 ... ...
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有用or没用 2010-03-31 11:18
本文主要想表达的意思是，针对与电子商务商品点评内容的Digg是否需要同时存在“有用”和“没用”？是否只需要一个“有用”的选项也可以达到把有价值的点评呈现给用户的目的呢？ 首先，请注意本文问题存在的环境：针对与电子商务网站商品点评的内容的Digg行为！ 其次，请注意，我这里说的“踩”与你在社区里看 ... ...
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打分进化史 2009-12-22 20:55
所谓“评论”不是必须得有文本框，用户录入提交数据才算，广义上的评论包括用户的任何“表态”，典型如打分。我接触电子商务时间并不长，最早应该是04年在ebay上购物，但对打分模式的设计还比较熟悉，分享几点心得。 最早打分就是简单的“1分、2分、3分、4分、5分”下拉选项，最土的select+option组合控件。后来普遍改 ... ...
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浅议手机客户端设计:客户端导航设计 2009-05-23 23:51
一、前言 之前关于手机客户端导航曾经罗列一些常见的到导航设计，见下面两篇，当时本来想写第三篇的，由于手头事情耽搁下来了，现在继续此话题继续扯一下。 1. 浅议手机客户端软件导航设计(1) 2. 浅议手机客户端软件导航设计(2) 二、导航如何选择 ... ...
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Hello! 404 2010-09-03 09:58
1. 什么是404 404是一个 http 错误代码，即请求的网页不存在。代码404的第一个“4”代表客户端的错误，如错误的网页位址；后两的数字码则代表着特定的错误讯息。就是当用户输入了错误的链接时，返回的页面。这样的目的是告诉浏览者其所请求的页面不存在或链接错误，同时引 ... ...
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UCD2010信息架构工作坊 2010-11-01 13:49
与Tony在年会下午有个主题为“Web信息架构”的工作坊，之前没拿到报名名单，搞不清楚受众群体的口味，于是多准备了些内容。以前也做过“web信息架构”分享，这次内容是最全的，包括几年的学习笔记和案例积累。我们工作坊很努力的坚持到了最后下课，我看时间是18点15左右。 根据时间安排了四节课，各50分钟，中间10分钟休息。第一节课“意 ... ...
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楼层数横排比竖排好 2008-07-27 17:28
1. 横排往下会影响阅读速度。 如12345678的单排单列数字，肯定是竖排阅读快。但多行多列的整块信息，横排并不见得就比竖排慢，比如所有简体中文文章都是横排往下阅读。关键在于，用户选高层和低层的机率相等，所以在阅读速度角度判断优劣并不合适。 2. 横排往下会造成阅读不流畅。 我根本就认为每次都让用户通过阅读找到目标不是好方案，所以竖向阅读流畅与否不重要。既然电梯按钮的位置固定，如果能想 ... ...
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购物网站留言和评论的价值及设计 2008-12-28 21:16
前段时间UCD大社区讨论留言和评论的价值及设计，很多大佬都发表了看法，全胜受益非浅。但其中的一些文章，分析不是很深入，作者的观点我是有疑问的，建议初学者拿来参考甚好，但不要唯专家观点是尊，误导了自己。 网站留言和评论的价值及设计，对于个人博客、资讯类网站、web2.0sns、电子商务网站，是截然不同的，不能一棒子打死。在讨论与分析时，也要就网站性质展开深入交流，才能得出让人信服的观点。 ... ...
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从关闭标签页的动作细节看 Chrome 和 ... 2009-12-11 11:20
仅仅是一个关闭标签页的动作，就可以看出Chrome比Safari谁更体贴用户，谁更关注细节。 Safari上的标签关闭按钮位于标签左侧，如果我们从右侧依次关闭标签页的话，你会发现关闭按钮一直在移动，使你无法快速一个接一个的关闭标签页，每关闭一个标签页就要重新移动鼠标（因为标签页的宽度变了）： 而Chrome标签页的关闭按钮位于右边，这样自然而然的就可以通过在同一位置连续点击鼠标来快 ... ...
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地图网站的需求功能与体验 2009-02-23 05:15
地图现在太常见了,几乎每天在地铁上都能看到卖地图的小贩,”09年新版北京旅游交通图,1块钱一份”,买的人多半是外地来旅游的,这些人需要地图来告诉他们现在是哪,要去的地方在哪,可以坐什么车.瞧,就是这张地图: 开个玩笑,这是一张1923年的北京地图.它虽不是本文的重点,但从现在开始我们就要往地图相关的内容上靠了.信息时代,啥玩意发展的都快,北京交通旅游图年年 ... ...
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为什么结帐要排队？ 2009-11-23 22:33
今天在Cooper Journal里看到一篇挺有意思的文章：The Barcode Hunt。大概的意思是作者Noah Guyot在超市买东西排队结帐时，遭遇大长龙。他突然意识到为什么结帐队伍会如此之长？这促使他思考了可能导致此问题的原因。显然，我们都了解造成队伍过长的原因可能有很多，有主观的，也有客观的。但心思细密的他觉得扫描条形码可能是一个比较关键的因素，也可能是一个比较容易改进的环节。 ... ...
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标签在web2.0中的适用范围 2010-05-10 10:51
前几天看到千鸟的一篇博客《标签的语言粒度》，颇有收获，不禁来谈谈自己对标签的一些看法。 标签和关键词的异同 不得不承认，不管标签(Tag)多么时尚，关键词(Keyword)多么老土，这两者之间的基本意义都是一致的，都是用来描述一个事物的多重属性。以至于，如果有用户问我标签是什么东西的时候，我仍然会告诉他：“就是以前常说的‘关键词’，换一种时髦的叫法而已& ... ...
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iPhone、Windows Phone 7... 2010-02-21 21:31
by Morten from Genstart og Rock | Logout 译，转载请注明 ifanr.com 译文链接。 作者在沃达丰从事用户体验相关工作。 首先是锁屏，这是消灭 Tufte 所说界面残渣（interface debris，比如滚动条之类无助于信息显示的界面元素）的第一个例子。整个界面没有任何控件。 要解锁 Windows Phone，只需将整个 ... ...
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创业产品的界面文字优化 2007-08-22 10:19
1、界面最终表现给用户的其实只有两个内容：视觉、文字。 2、Consumerwebwatch.org 的报告显示，视觉设计占整个体验的46%。虽然我不是很赞成这个说法，但对于产品的初体验来说这个比例一点也不夸张。那么文字部分应该是占多少呢？(未能找到什么有说服力的数据报告)我认为：接近30%. 3、OK，现在不再提大而话之的理论和感念，具体在一个创业公司的小团队中：我们没 ... ...
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直达电梯－导航 2011-11-03 10:13
超大信息类站点的导航条就像中药铺的抽屉，一字排开气势恢宏，分别拉开，别有洞天。 国人喜好：多！大！全！最好全部铺开才有气势。从不争气的‘S浪’网多年没怎么变的首页导航模式可见一般。至此，对比浏览了同类大型新闻信息类站点，发现中/洋；东/西，界面感受果然不同。 今天只说导航，只对比了新闻类站点： （娱乐类，设计类，个人站点导航形式多样，逻辑复 ... ...
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关于“反馈提示”的交互设计 2009-05-08 00:34
反馈这个词儿其实是控制论的基本概念，泛指发出的事物返回发出的起始点并产生影响。在信息交互过程（输入输出）中，它是一种界面输出物，用以提醒信息输入者他的操作结果。它有很多种形式，包括界面元素、声音、影像变化和物理位移（如震动）等。 我们这里讨论的反馈仅特指用户对网页表单元素进行操作所得到的可视化的输出信息，为了加强区分避免歧义，我们这里姑且称之为反馈提示（如图）。这里分几个方面对其设计中应注 ... ...
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京外用户奥运订票体验 2008-07-26 07:59
2008奥运会在中国北京举办可以说是百年机遇，国内上千万的体育运动爱好者无不希望能够亲临现场，感受现场的气氛。据悉，开幕式和田径（刘翔）比赛最为热门，订票系统开通当天即有25万张预订单。 角色、场景、任务 欧石南（女）是南京某公司职员，性格比较内向，对计算机和网络掌握一般，常逛南京本地社区西祠，但一般都不发帖；有一台一般配置的笔记本；没有信用卡，但有老家（非江苏省）开户的中国银 ... ...
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地图网站的发展思考 2009-02-26 17:36
参加了2.22北京ucd读书会，看了几个朋友写的关于地图网站或电子地图的思考。受到千鸟的启发，地图网站是否可以整合一下，成为个人的娱乐信息平台。我用一张简单的流程图表现一下我的想法： 这张图的思路是整合信息到地图网站上，把旅游信息与个人地图结合起来，作为地图网站的一项重要功能。 弱化搜索功能，针对一个城市，驾车查询、公共交通工具车次及时刻表，全部的宾馆及周围的景点，列出所有景点，点 ... ...
