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购物网站的用户心理之预期成本 2009-12-03 14:50
有一次坐地铁正好出站刷卡的时候，排在我前面的人卡刷不出来，我在后面只能干等着，最后他刷到第4次终于成功出站了，当他头次刷不出来的时候我莫名其妙就有焦急的感觉了，到第3次还没成功时我嘴里就碎碎念了，其他排在后面的乘客也看得出不耐烦的感觉，或者干脆换一个出口出去了。 整个这个过程不过才10几秒钟的时间，但大多数人都有急躁、不耐烦等表现，而等地铁花了5分钟却没有这些表现，这是为什么？ 就 ... ...
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策划一个受欢迎的活动 2009-11-23 23:43
我最近重新负责易购网，主要是产品和运营两个部分，产品不是容易很快见效的，我的意思是说，不是想到立刻就能做到的；而运营则是想到就可以做； 运营的重心放在活动策划上，就是搞活动，让更多的人参与，常规性的活动目前有两个，易荐钟情和易购神灯；此外还有其他的活动，这些活动有的受欢迎，有的不受欢迎，慢慢会发现其中有一些规律，试着总结一下： 任何商业 ... ...
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《博客的归博客，朋友圈的归朋友圈》分析Fac... 2009-11-04 12:08
背景： 仍在高速增长的有3.5亿用户的Facebook和有8000w用户twitter 是两个IT从业者无法忽视的两个巨擘， 他们已经被谈论的足够多了，作为最近才开始关注SNS这一领域，并使用iphone逐渐成为重度使用者的我，整理了自己对于这2个可能改变未来互联网业态的平台之间不同之处的看法，他们的相同之处，从Facebook 想要5亿美元并购 ... ...
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互动、关系以及博客为什么不能做社区 2011-01-31 17:16
楔子 部门的技术经理某天晚上和我讨论。推荐（或者分享神马的）这个互动为什么在网易博客里做不起来？大的观点大家是一致的：人群原因。细细想来这其实触及到了社区的一些根本。 网易博客的人群的确不适合，那么具体不适合的原因是什么？推荐这个动作产生的动机实际上有这几种： 1.我推荐给我的好朋友看。这种情形很常见，QQ密友群里经常可以见到大家分享最近的趣事。 2.我推荐和我 ... ...
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基于用户体验的合理定价区间 2008-08-28 17:24
产品上市定价是产品管理中最重要的流程之一。基于用户体验的合理定价区间原理是根据用户在购买产品中，决定用户是否购买的因素往往最终是产品能否使用户产生购买期望决定的。所以在这个定价区间中，我们需要定义用户体验参考值从而确定定价区间。（注意这里的用户体验是宏观用户体验） 如图，我们知道用户体验系数直接决定了销量 ... ...
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9元理发？ 2009-05-23 00:05
回国后第一次理发，在永琪。 拿的别人的打折卡在刷，最后发现洗头、头部按摩加理发一共只收了9元……真觉得他是弄错了，这个ROI未免太低了一些，好歹也这么大门面，这么多人，装修也还OK，收这么点怎么赚钱啊。 走在路上细想想，觉得应该是这样的： 1. 理发店的边际成本很低：门面装修和人员都是固定的投入，在达到饱和前多服务一个客户和少服务一个对于理发店的 ... ...
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便宜有好货 2009-07-19 21:11
作为超级悭吝的煮妇一枚，发掘便宜的好货是一种很有使命感的事情哦！ 继沐浴露换成六神以后，老牌国货蜂花走进了我的家庭。（这句话真像前几年卖洗衣粉的广告语……） 因为经常运动需要经常洗发，那个护发素用得真快……超市偶见蜂花一大瓶才5.6元 抱着试试看的心情买下。结果爱上！最近干脆洗发水也换了蜂花，一大瓶460ML只需要9块 ... ...
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扯淡的51开放平台 2008-12-08 10:52
昨天跟51的某某见面，还说51的开放平台是全开放的，我信了，现在看一看，又是扯淡的。 51今天告诉我们“未来半年51应用部门预计开发应用类型”： 51内部应用开发部门在未来半年内将会对如下几种类型的应用进行相应开发，具体如下： 1.养成类（如宠物，种花等）， 2.房屋装扮类（如买卖房屋，家园等）， 3.帮派类（如江湖等）， ... ...
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企业电子商务的误区之 品牌、产品、策略、心态 2010-01-10 16:14
1.品牌误区 企业自认为自己在网络上的品牌与线下品牌一样，认知度很高；结果却发现不是那么回事，知道的不一定买，不知道的就是不知道。所以企业电子商务一定要放低姿态，不要动不动企业高度的，你要知道，这个世界品牌那么多，人家为啥一定要买你的；你也要知道，卖你东西的不止你自己，还有很多很多电商在经营。 2 ... ...
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看页面分析团购网站 2011-09-08 12:24
前言 一直以来我的博文都以工作心得，行业分析、展望为主，但是具体的产品经理工作或者一些具体知识确实涉及甚少。记得大概半年前曾经有一个在做团购网站的朋友向我咨询用户体验的问题以及他们团购网的改进建议，时过境迁，现在团购也不火了，但是团购也在发展和变化，结合我半年前看到的再谈谈今天的团购网站。 首先说团购网的特质 团购网站出现时“一日一团”为标志，团购网 ... ...
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东拉西扯：通信和社区 2010-05-06 10:14
我对所谓的network还是networking，旧友还是新朋，熟人还是生人，其实不太以为然（参见这里）。熟 人之间的联系，是通信；生人之间的联系，是社区。我们最重要的社会资源，其实都存放在我们的电话通讯录中。抄起电话，拨个号，或者发条短信，这是基础通 信。这种关系移植到互联网上，在保留一对一通信的前提下，还有了向一对多或者多对多扩展的可能性。所以在我看来，Facebook就是一个更复杂、更扩 ... ...
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关于网商数据的絮叨 2010-12-30 21:59
本来是要写博客的，结果临时被事情打断，然后就没兴致继续写下去了，于是改用微博刷屏。转帖于此 1、上次说了《推荐零售网商关注的4个数据》，不少人提了一些蛮有意思的问题，也有咨询公司出了一些很搞笑的数据。其实这些东西很值得深挖下去。有笔账算下来是很有意思的 … 2、B2C们6个大数据（大致的均值）：1、营销成本。去年0.8元，现在1.2元，明年至少2元；2、订单转化率。目 ... ...
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音乐传播的进化 2008-11-28 06:30
你可能会说现在作在未来音乐连下载也不需要的假设还为时尚早，因为当前的数字音乐世界里还有太多人根本不知道下载这东西（只知道购买CD来享受音乐），而很多人却在为找不到地方下载音乐而困扰；iPod如此流行的时代，怎么可能不再需要下载？ 我说的数字音乐不再需要下载并非指某种新的音乐传播形式会把存储设备所代替，而是指在某种程度上我们可能会更喜欢不需要下载的数字音乐：不用为购买播放器设备买单，不用为免费下载 ... ...
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电子商务价值分析模型 2009-03-11 15:44
Tony的文章引发了写字的欲望，正好把我对电子商务的看法，系统化、模型化的梳理一下。 首先是购买收益公式： ============================ 购买收益 = 物品内在价值 + 购买过程中的心理满足 - 购买成本 - 机会成本 - 潜在风险成本 ============================ 如果消费者判断渠道A的购买收益 &g ... ...
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怒放的关联数据：你为什么应该关注？ 2009-05-19 23:42
原文作者：- ReadWriteWeb原文链接：Linked Data is Blooming: Why You Should Care译者：pestwave 我们上周讨论了互联网的发展趋势，其中一个重要概念就是关联数据（linked data）,2009年将是关联数据之年。万维网发明者Tim Berners-Lee爵士今年早些时候曾在TED大会上提到关联数据。他说关联数据是和万维网的发明一样的 ... ...
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社区获取新用户的一些尝试 2010-12-02 22:35
我最喜欢做的产品，是突出“内容、互动与用户关系”的产品，比如说，社区。社区有两种，以公共版面为信息节点，比如论坛；或是以个人空间为信息节点，比如豆瓣。我青睐的自然是后者，因为在产品设计上的发挥空间比较大。相比起来，论坛就像阿米巴原虫一样单调而缺乏个性。但我一直没做出成功的社区，连让人“眼前一亮”都没做到。其中主观客观的原因，解释起来好像祥林嫂。所以不 ... ...
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东拉西扯：谁需要3G？ 2009-05-01 23:55
风声雷声很多年之后，3G这场雨，终于开始掉雨点了。 我一直没太明白，到底谁需要3G？在我看来，从2G到3G，就像从Windows XP到Vista，有人求之若渴，有人并不买账。 用户升级操作系统，首先是微软需要，微软的营收计划一直是按照隔几年来一次系统升级安排的。其次，硬件厂商需要升级，新的操作系统，总是意味着更快的CPU，更大的内存和硬盘，更多的功能整合等等。周期性的系统升级，拉 ... ...
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博客趋热,但并不适合于每个营销活动 2008-12-07 03:26
原文见eMarketer的Blogs Hot, but Not for Every Campaign（一个月后将进入收费归档区），以下为翻译： 博客趋热,但并不适合于每个营销活动 [博客]用于产品评论很好，但在获得买卖方面就没有这么好。 越来越多的营销经理正在把博客组合进营销活动，而许多博客作者也说他们被联络邀请成为品牌拥护者。但博客并不是大多数美国网络购物者的第一站。 下面 ... ...
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学习柠檬绿茶：轻模式 重思路 2009-02-10 21:51
做电子商务的人十有八九都知道“柠檬绿茶”这个淘宝店。店铺日均PV50万以上，日均IP5万以上，转化率5%左右，这组数据与其说是一个C2C网店的辉煌，更象是目前中国网络消费市场的一个奇迹。相信许多刚进入女性消费品市场，特别是化妆品消费市场的人都把他们作为自己的标杆，“做柠檬绿茶第二”“X年超越柠檬”的声音不绝于耳。 ... ...
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星座电台是个好噱头 2009-01-14 17:44
首先，抛开需求不谈，我们只看名字，星座电台绝对是个好噱头。 好的名字的确可以为产品赢得相当的印象分，作 为一个虾米网滴首批用户，至少我是看到这个名字才第一次真正的点进电台频道的。看看现在满网络里飘散的各种星座论，你就知道星座现在有多火热了。就虾米网 目前的用户群而言，信奉 ... ...
