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产品设计师的能力与训练（1）-设计师的能力要求 2008-10-03 15:30
以下只是我个人认为设计师需要的能力，可能还有更多的能力被需求。同时，一个设计师并不一定要拥有所有的能力。设计团队中的能力往往是互补的。 1：独立思考能力 这个能力，是创新的基础，本来这并非是比较困难的能力，但是恰恰是国内所缺少的。这一点是造成同质化的根源；而且越是有“经验”的设计师，往往在这一点上作的越差。 2：发散性思维 这个是设计师的主要能力，任何一个问题， ... ...
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喜欢原创还是喜欢现成儿? 2008-10-03 09:11
现今的设计越来越崇尚傻瓜, 最经典的例子是原来柯达的那句广告: "按一下, 剩下的交给我们". 这还不够, 以IT行业为例, 在各大著名的研发实验室里工程师们都在孜孜追求着人工智能的突破, 我的理解人工智能应该算是交互技术的极限. 有朝一日用户也许连按都不用按, 系统能够无缝地响应人们的各种需求, 这其中的手段包括分析偏好和环境, 优选结果等 --- 就想Google的美女副总玛丽杀最新的文 ... ...
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潜在需求 2008-10-03 09:10
潜在需求，也就是用户的“期望”。 都说成功的产品往往能超越表象，超越用户自身对需求的描述，直达底层的“期望”，从而让用户格外满意。例如用户说想要跑得快的马车，我们给他一辆汽车。 但，越是到“潜在需求”层面，需求的定位越模糊，因而实现的具体方式也愈发多样化。 比如用户的潜在需求是安全舒适快捷的从A地到B地，实现方式会从以前的汽 ... ...
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画Web流程图的一点心得 2008-10-03 09:04
一个哥们在MSN上告诉我，他们公司的交互设计师只产出流程图，并问我用什么标准评价流程图的好坏。他的说法把我彻底震了－这分工也太细了吧！也不知道该说他们那里这样是好还是不好。 不过仔细想来，我倒的确没有仔细考虑过流程图的好坏，正好借此机会自我总结一下。 1、各司其职的形状 在我的流程图中，适用于不同目的和功能的形状都有各自确定的规范。到目前为止，我一共定义了以下一些形状： ... ...
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产品挖掘 2008-10-03 00:36
我们知道，不管你做什么样的产品，它都是有它的生命周期。在这一特定的周期里怎么样对产品进行更好的挖掘，使其具有更长的生命周期。 我能想到比较重要的是：用户挖掘、内容挖掘、行为挖掘，这三种形式。 用户挖掘 在这一层面上我们更多的是考虑到用户的个体和总体的属性数据和趋势数据。分析用户的个性化信息,获取真实的用户信息,挖掘用户的分类. 内容挖掘 内容挖掘的对象包括文本、图象、音频、 ... ...
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国庆节前关于产品的叨唠 2008-10-02 22:49
其实牢骚不分大小，也没什么先后顺序，随便唠叨唠叨，就用123体吧。 两个多月前，我正式成为产品人员，有自己负责的产品和为之奋斗的目标。 以前总觉得做产品跟做UE、策划差不太大，经过这段工作的磨练，现在知道以前的理解是远远不够的，我一上来就犯了很多低级错误，虽然以前听到过、别人给我讲过……但那些都没用，没有实际操作过绝对理解不了，而且一定要把该犯的错 ... ...
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学会用思维导图 2008-10-02 22:46
思维导图是用图形化的方式展现想法和概念。作为一个可视化思考工具，它有助于信息结构化，便于更好的分析、理解、综合、回忆以及产生新的想法。 正像所有的好点子一样，它的能力在于它的简单。 与传统的记笔记或者直线型文字不同，思维导图里的信息就像大脑实际思考过程一样进行组织。因为思维导图是兼具分析性和艺术性，因此会让大脑思维更为发散， ... ...
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从“以用户中心思考”到“代替用户思考” 2008-10-02 22:43
以用户为中心思考似乎正在成为潮流，用户就是上帝，用户说的我们就要实现。真的是这样吗？ 在 宜昌做项目时，我们的综合查询页面改过无数次，每次出差都要改一次。因为每个领导的审美观都不一样，所以换一任领导改一次。每任领导都说，你们综合查询的 那个页面太丑了，要改。设计人员被问及这样的问题，心中总是惴惴不安，但却不敢问，您觉得现在的这个样子有什么不好呢？ ... ...
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站内信是不是鸡肋 2008-10-01 09:40
如果你已经拥有一些关于某个素未谋面的朋友的个人信息，比如年龄、职业、兴趣爱好、邮箱、QQ、MSN，你还会给他发站内信吗？ 我的答案是：那是必须的。 可以设想一下这样的情景：你在豆瓣上看到这个朋友收藏了某部你喜爱的电影，由于豆瓣在电影单页上并不提供点对点的交流，那么你只能选择发个豆邮给你的朋友“嘿，我也很喜欢这部电影呢！”又或者，在Gmail邮箱里收到朋友的电子邮件（ ... ...
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游戏规则和社区文化 2008-10-01 09:23
1、似乎在绝大多数研究社区的人眼里“六度关系”必然是社区的核心；人与人之间的情感建立，对于社区来说，永远是第一位的。 2、对于任何事情的研究，我向来都要求必须建立在两个前提、一个目标下：什么样的人，在什么样的环境下应用，期望挖掘什么样的商业价值。 3、社区当然更不例外。所以，人与人的关系并非在所有社区都是第一位。 4、几周前，在上海，liba（篱笆网 ... ...
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设计是需要简化再简化的，渐渐理解Jobs为什... 2008-10-01 09:14
之前一直以为，Apple的Jobs被称之为“暴君”，是个人风格问题，现在渐渐理解Jobs了，因为他知道用户想要什么，他有很强的敏感度，他不 能忍受复杂的界面和糟糕的体验。而设计师在做具体设计时，往往纠结于某个功能某个模块去思考设计，虽然知道UCD但在具体方案中常常缺忘记了用户真正想要 的是什么。 往往深入思考设计太多，页面上堆砌了很多功能，忘记了什么对用户是最重要的， ... ...
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由Facebook的一封站内信说开去 2008-10-01 09:08
最近UCDChina的话题是站内信，我的话题也由站内信说起，不过内容跟站内信无太大关系。我们看一封Facebook发给某用户的站内信： 请注 意，Facebook账户仅为真人用户而设立，我们期望Facebook帐号可以真实反映“现实生活”中的联系人(例如：家人、同学、同事等)，而不是仅 在网络上的朋友。正如我们在首页的声明，Faceboo ... ...
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从叽歪网的系统邮件说开去 2008-10-01 09:02
其次是打开邮件后的内容。 分如下7块：标题、LOGO、正文、提示、落款、签名档、页脚。 整体看下来叽歪网发这封邮件的用途就是和客户保持沟通，在节日送上祝福，并提醒多使用自己的产品。不过文字的组织和遣词上有些许不专业的地方。包括 了词的用法、句法和结构美不美（不知道应该怎么说，就是文字是否整齐，是否押韵等等）、标点符号的使用等。虽然只有短短 ... ...
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Dewberry网站审核因素分析 2008-09-28 10:17
Dewberry设计中心审核因素分析。在《What Is Web Design》上看到了该分析图，接着在网上找了很久，遗憾的是并没有发现原图。本着学习的目的，用MindManager结合Fireworks重新绘制了一份。 以下为截图。 1100X786 清晰图下载 Dewberry_website (161.6 KiB, 7 hits) ... ...
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负面的产品评论更加能促进转化？ 2008-09-28 10:04
之前写过仍然被低估的电子商务平台产品评论（一），仍然被低估的电子商务产品评论（二），仍然被低估的电子商务产品评论（三），还给过一堆数据： 也对怎样管理负面评论提出过建议……好吧，我确实很喜欢产品评论这个东西，甚至于我觉得现阶段它的作用仍然是被低估的。 看到一篇文章，引述了www.bazaarvoice.com的CEO Brett Hurt所说的一段话: Bazaa ... ...
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搜索行为模式 2008-09-28 09:39
网站内部的搜索引擎往往用来支持相对狭窄的用户模型,通常如下: 用户输入一个搜索条件 搜索引擎给出匹配结果 用户读取结果并选择最优 很简单,不仅如此,她只需要很少的用户交互-只需要通过提交搜索,然后给出反馈结果.然而,这样的简单模型忽视了人的因素:人是复杂的,有感情的,情绪化的动物,而且不同的人有着不同的文化背景,能力水平和参照系.实际上,这让搜索的交互 ... ...
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为情感和流而设计 2008-09-28 09:30
我们创造了网站和软件用以向人们展示信息,信息可以是任何东西 :一个公司的产品清单,旅行度假的照片或者朋友们的即时信息,此时此刻,展现给你的信息比历史上任何时候都要多. 所 有这些信息有许多积极的效果,但是也带来了挑战.”信息的成本显而易见,它消耗了信息接收者的注意力…信息的富有带来了注意力的稀缺”(西蒙1971 年)当注意力成为一种稀缺资源,如何明 ... ...
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心流理论和用户体验 2008-09-28 09:21
在 用户体验设计中，很多时候涉及到用户的情感方面，因为存在主观性和情绪化，所以感觉和可用性相比难以把握，不好进行分析。对此，很多时候我们都要借助心理 学的一些理论和观点来进行分析说明，我想是不是应该建立一门叫“用户体验心理学”的小学科（本人的建议，不要砸鸡蛋哦^-^） 在心理学中有一个叫“心流体验”的理论，很好的阐述了用户体验中 ... ...
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心流理论和设计 2008-09-28 09:18
Jim Ramsey（Movable Type 的设计师）在 ALA 上发表了一篇名为 Designing For Flow 的文章。只看标题的时候我也以为是讲设计流程、信息架构之类的文章，细看之下原来是心理学上的“心流（Flow）”概念。 Mihaly Csikszentmihalyi 首次从心理学角度提出了这个“心流”的概念（1975 ... ...
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隐私信息，用户愿意公布出来吗？ 2008-09-27 23:48
刚刚在TechWeb上看到了关于“支付宝过亿用户私隐被晒 公司回应称没有的事”的文章，对于“支付宝声明：公开信息 何言泄露”的声明，有些费解。本身属于用户的信息，用户愿意被公布出来吗？我没有登录到文中提到的“不垮红客”网站上查看我自己的信息，而是直接在谷歌中搜索自己的帐号，结果直接显示出来，以下是截图： 我自己是不愿 ... ...
