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支付宝 最后更新: | 文章数: 31
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11. 找茬：支付宝手机支付服务申请页面的“错误” 2009-01-14 17:27
因为要做一笔打款，随意又走了一个支付宝的服务流程，发现了一些问题，说实在的，是我最近找茬后，看的最难受的一次，因为我觉得这些错误是“幼稚”，而且完全不负责任的错误！负责人是要被打屁股的！ 支付宝手机支付服务页面的“错误” 从上往下走： 文案问题－－“您可以通过短信和语音的方式付款到支付宝”，我觉得肯定是文案 ... ...
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10. 支付宝手机注册体验 2008-10-03 09:08
支 付宝的原来的注册只有邮箱注册功能，前不久新增加的手机注册功能，给网站带来了很多用户。因为现在越来越多的人使用手机，而邮箱对于部分人来说还很陌生甚 至可有可无，况且邮箱注册的激活码问题也造成了用户的流失，而手机接受激活码会很直观，方便不少。今天试着使用了一下，流程上感觉很流畅，针对部分问题进 行了思考，留在以后工作积累素材。 注册方式划分清晰 ... ...
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9. 我来设计支付宝的登录窗口 2008-10-21 22:21
先看一下现在支付宝的登录窗口： 支付宝现在的登录窗口 从我实际的使用来看，这个登录窗口存在两个明显的缺陷： 不支持保存支付宝帐户的Email地址，每次登录都要重新输入，哪怕这个电脑就是我一个人使用的。 一定要我输入验证码，为什么一定要输入呢？ 我的设计如下: 我建议的登录窗口 提供“私人电脑” ... ...
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8. 支付宝验证服务策略（续） 2009-01-05 18:47
下班前看到Donew文章，支付宝安全策略中心上线，推动俺继续写这个文章了。^_^貌似很凑巧啊，而且也看到支付宝盾开始推广了。也是不错哦。 看到昨天有朋友在文章中留言，提出了一些问题。我这里主要发表一下有关的我的看法： 安全不能以牺牲用户体验为前提，这一点是我所有产品设计的理论基础。如果支付宝有5重安全策略，是不是在一次支付的时候，每一重都要过？如果这样，是不是设置5个支付密码更简单了？我想 ... ...
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7. 建议：支付宝服务验证策略 2009-01-04 21:00
这篇文章一直想写，但是没有精力。今天忽然找到一个合适的组织方式。 熟悉支付宝的用户都应该知道。支付宝服务的安全策略实际上比较复杂，有关的概念有： 登录密码 支付密码 手机短信验证码 数字证书 密码安全问题 用户身份证件号码 上述的概念，不仅多，更严重的问题在于各种验证混杂在一起，容易让用户长生不必要的麻烦，不仅用户操作麻烦，体验差 ... ...
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6. 找茬：支付宝登录的改进，欣喜之余还是留有遗憾 2008-12-10 01:14
支付宝登录 今天登录支付宝的时候，发现首页的登录窗口，已经取消了验证码的输入，太棒了！ 但是使用后又发现，这一次的改进实际上非常的不彻底，或者说是非常的表面化： 输入完登录密码后，无法用回车键完成登录，必须鼠标点击“登录”按钮才可以。（当然又另外一个快捷方式就是Tab键然后回车键） 如果输入一次密码错误，那么就需要继续输入验证码， ... ...
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5. 从支付宝的充值流程说说充值的界面交互 2008-12-11 23:15
如图：（点击图片查看大图） 支付宝的充值页面，已选择银行及金额。 点击“下一步”后，来到：（点击图片查看大图） 在此页有提供返回重新选择银行的链接，假设我在此时想返回使用“网汇e”，步骤是： 1、后退或点击返回重新选择银行 2、点击“网点充值”，选择“网汇e” 后 ... ...
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4. 支付宝实名认证中的困惑 2008-12-15 20:50
帮一位MM开通她的淘宝网店，在进行实名认证时，遇到了一些问题，让这位准店主感很郁闷。说明一下，当时为了提高准店主MM的WEB操作水平，让她本人亲自操作，我只在一旁观看，这也算是帮淘宝与支付宝做了用户测试了。困惑一、未知操作可能让准店主们退缩：准店主MM满心欢喜的要发布宝贝时，进入了下图中的页面，提示要先进行实名认证，否则买家是看不到宝贝的。但在此之前，并没有提示过开店铺有这样的步骤（也可能提示过， ... ...
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3. 支付宝新用户和支付宝前用户体验设计师的对话 2008-12-16 09:57
Yoyo怎么样用支付宝汇款？Shade点击“我要付款”……Yoyo我知道这样的问题很白痴，我还是自己搞定吧。Yoyo支付宝是谁设计的？！Shade你还没有汇出去吗？Yoyo到了最後一關。Shade加油，你可以的。Yoyo它說，爲了安全，讓我再多申請一個數字證書。Shade是的……Yoyo我就忍著憤怒的心情，再申請。Sh ... ...
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2. 找茬：我的支付宝页面 2008-12-22 12:58
先看两个图片： 图一： 图一：我的支付宝 图二： 图二：点击我的支付宝“个人认证”链接后的页面 几个典型的问题： 我的支付宝页面是支付宝用户登录后的第一个页面。这个页面的空间应该说是非常重要的。但是随着几年下来这个页面的不断update，在导航和内容排布方面已经出现了比较大的问题。看图一：我用不同的颜色 ... ...
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1. 支付宝的调查问卷 2008-12-30 22:14
最近在做用户研究的工作，去了支付宝逛逛他们的用户体验计划，发现正好有一个调查问卷，好呆我也在淘宝上买过罗技鼠标和正品的阿迪，也算个用户，于是体验了一把。结果发现那调查问卷有些地方把我郁闷坏了。 1、一开始让我输入支付宝帐号，然后问我完成的卖出与买入次数。拜托有了我的帐号你们后台没有统计？再说我买了那么多次也不记得了。 2、请问您通常需要关注哪些交易类型的交易？ 这个提问 ... ...
