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把用户当傻瓜？ 最后更新: 2010-03-25 22:55:25 | 文章数: 6
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6. 时刻反思你的设计是否切合用户实际 2010-03-25 22:55
最近我经常说到一个词让一些人不舒服，那就是“傻瓜用户”，很多同学认为我傲慢，不尊重用户。我也反思我最近一段时间内的表达，有很多都是个人提炼出来缺乏解释的话，也有一些简化的说法，可能有一些没被大家理解，担心引起部分同学注意力转移到我的评论态度是否存有偏见性和针对性上来，我还是澄清一下，相互提出考验和分享想法是值得提倡的。 傲慢，不尊重用户？其实则不然，我从不 ... ...
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5. 用户是一个绝顶聪明的傻子！ 2008-08-18 22:36
在 写这篇文章之前，我一直困惑于如何表达自己的思想和如何让看到这篇文章的读者完全理解我要表达的含义？于是写了又删，删了又写，最后是在一次与天下网产品 总监李天锋先生进行用户体验交流时获得了灵感（李天锋先生是无线互联网的前辈，有着多年的互联网从业经验和多年的无线职业经历，对无线互联网有独到的理 解，并长期对用户体验进行研究；也是我职业生涯的老师；他的设计理念：把用户当成一个绝顶聪明的傻子。）正 ... ...
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如何提示用户 最后更新: 2010-03-20 11:37:47 | 文章数: 6
多交互流程和用户自定义的复杂化，都需要各种各样的提示信息来给用户带来引导。在设计中如何更好的提示用户，提升用户体验？
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6. 引导用户的笨办法 2010-03-20 11:37
以前啊，有段时间，自从我们在用户信息中显示IP所在城市后，跟帖中就充满了地域攻击。广东人/北京人/上海人/河南人，混战一团，甚至本省城市也频繁内斗。我觉得这很要命，如果你因为自己的城市而被别人辱骂，就会减少大量有见地的发言，而粗鲁攻击的人却不在乎，依然赤膊踊跃，劣币驱逐良币。相对于观点不合的吵闹来说，地域攻击更粗暴，更简单，鼓励了恶的行为，是社区大忌。然而我的想法并未得到内部支持，不少人很奇怪地看 ... ...
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5. 模式化窗口 2009-06-09 20:57
先让我们看一个例子，了解什么是模式化窗口。 以下是QQ秀商城在非登录时提示登录的一种状态。当我在非登录状态，通过保存形象的方式买一件衣服时，弹出登录对话窗口提示登录。此时，登录对话窗口锁定商城页，锁定IE，只有当对登录窗口进行操作后，才能够进行其他操作。譬如：最小化IE、浏览商城等。我们可以说，登录对话窗口就是一种模式化窗口。 模式化窗口常常给人“坏&rdqu ... ...
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系统邮件 最后更新: 2010-03-11 22:46:49 | 文章数: 7
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7. 关于系统邮件的设计 2010-03-11 22:46
本文主要表达的意思是：邮件的设计与网页的设计有着巨大的差别。如果能用文字千万不要用图片；如果要用图片也千万记得把内容加入图片的Alt属性中；如果有可能给一个明确的退订链接。 写这篇文章的直接诱因是今天下午那个巨崩溃的淘 ... ...
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6. 如何设计注册激活邮件 2010-01-04 21:20
最近做了一次口碑网注册流程改造，简单说一下激活邮件的设计上的一些小心得： 1、尽量不要用图片，尤其是别把激活链接做成一个点击按钮。 2、尽量少的给链接，最好只有一个显眼的链接。其他链接一律变短，弱化。链接明文显示。 以上两点，都是基于激活邮件的第一要素：简洁，省去所有不必要的干扰元素。让用户打开邮件，快速点击激活链接走人，符合用户的利益，也符合网站的激活达成率要求。这里有个小技巧，可能有些设计师仅 ... ...
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Google Wave 最后更新: 2010-03-11 10:44:04 | 文章数: 6
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6. 谈谈Google Wave的滚动条 2009-12-16 22:12
在看到一些文章对wave的滚动条嗤之以鼻之后，我觉得有些必要为google的设计人员的良苦用心写两句。wave的滚动条是一个试图改良当前滚动条弊端的积极尝试，虽然这尝试并不成功。 滚动条简单明了，是非常常见的界面控件，但从一开始，传统滚动条的设计就存在着一些问题。在我看来，Google的设计师试图通过wave解决其中的两个问题：1. 传统滚动条强迫用户经常切换手掌的肌肉群；2.传统滚动条根 ... ...
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5. Google wave初体验 2009-11-05 08:12
google的新产品wave邀请来了，一开始很难理解这是个啥？甚至出现了这个网站来嘲讽wave的令人费解，据说是facebook的员工建立的，但至少，经过几天的试用了，如果要让我从facebook和wave两个中做出选择，我更愿意选择wave,（虽然这个结果也包括脸书被墙了，多少有点无奈）确实，google wave不是一句话可以准确形容的产品，如果我说是沟通利器，又几乎等于什么也没 ... ...
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《设计网事》 最后更新: 2010-03-03 11:10:01 | 文章数: 2
千鸟基于三年原创日志的基础上整理过来，行文直接而案例鲜活。
有很多唬人或生涩的UCD理论，千鸟在每个工作阶段对之都有一定的实战解读。
里面也有很多我个人更喜欢的类似“电梯按钮”这样一些生活案例的分享。
所以，这不是一本教案工具书。
最适合午后咖啡厅放松静读，或临睡前偶尔翻阅。
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2. 《设计网事》全面上架 2009-07-12 18:01
本书在2010年3月已经全面上架：http://rexsong.com/publication/web_design_thoughts/ 在所有信息技术领域，网页设计、网站设计长期是个几乎搞不清楚的、弱势的、被边缘化的职能职位。但近些年发展中，不断有远见卓识的从业者认识到，“设计”不应该就这么简单，应该能够与开发进行更为紧密的配合，和赋予更 ... ...
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1. 网事如风，设计之心 2009-07-23 01:30
—— 致《设计网事》序 大道藏于生活，好的设计和灵感也一样 设计人能有“设计之心”，工作和生活中才会发现更多的改进思路。 千鸟一直这样走过来。 八年积累，三年原创；一年整理，半年总结。 通过这本书，我相信大家和我一样会被千鸟这种以设计为生活的态度，这份坚持而触动。 这是一本可以让思维轻松起来的书 千鸟基于三年原创日志的基础上整理过来， ... ...
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设计中的生理色差 最后更新: 2010-02-20 11:40:17 | 文章数: 2
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2. 设计中的生理色差 (1) 2010-01-21 21:28
整理这样一篇文章，不求甚解，主要是希望进一步理解最近项目中出现的问题。 公司的上层有美国人，对一些模板设计提出的质疑总感觉让人摸不着头脑。 刚开始只是认为是设计中出现的问题，修改后效果并不理想。 忽然想到会不会是眼睛颜色的不同造成的色差。 我想灰度的感知应该是一样的（后来证明是错的 ），而后会在某些特定情境下会因为眼球颜色而造成认知色差。 先精确生理概念。 眼睛的颜色是一种由超过 ... ...
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1. 设计中的生理色差 (2) 2010-02-20 11:33
接上篇设计中的生理色差 (1)。 文章发出去后，很快收到了QUESTER的回复。 这个是科学的，但是并不等于是可行的解决方案。 通常来讲，没有经过训练的常人裸眼，不可能分辨出10%以下的色彩差异。 因此，在普通设计上追求校正眼球色偏差，不如多去考虑一下正常的途径：校正不同的屏幕显示颜色。 这才是比较靠谱的做法，也是实际运用中常常出问题的部分： 例如，绿色和紫色以及大部分的中间灰色， ... ...
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淘宝首页改版 最后更新: 2010-02-20 10:53:14 | 文章数: 5
淘宝网，这个国内最牛的电子商务网站，一直在改进，并不断地推出新产品，力争让自己的服务变得最好，让用户体验满意度最高，几乎每隔一段时间，淘宝网都会改动一些东西，给人一种“我们在进步”的感觉。
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5. 我自己设计的改装版“我的淘宝”首页_首屏 2009-12-24 00:40
看到新的我的淘宝上去了，忍不住手痒，按照我自己喜欢的，在尽量少改动的情况下，做了一个改装版本，如下图： 图1:个人私下改装版本淘宝，不上市版本。哈哈 说说我的改装理念： 去掉了顶部通栏Banner Ads，作为买家，我觉得在这个位置非常的干扰我的视觉，把顶部菜单和下面的内容硬生生隔开了，我认为不舒服。作为广告产品经理，我认为通栏广告是应该逐步放弃的一种，一方面 ... ...
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4. 淘宝网首页改版 2008-08-07 15:37
昨天半夜发现淘宝改版了，今天仔细看了一下： 1.强化了搜索的作用，有点提前和百度较量的意思，现在不把用户习惯放到站内搜索上，以后等百度上线了再搞就吃亏了~ 2.整体页面简洁了不少，分类有所缩减，不过位置有所提高，老用户找分类会受影响，个人觉得还有调整的余地，除了拼音索引之外也可以增加其他的索引方式。可能是为了配合第一项的改动吧 3.重要功能在导航上做了突出 4.几个浮动层切换居然还保留了，有横的有 ... ...
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轻公司和轻产品 最后更新: 2010-02-20 10:44:01 | 文章数: 17
我们经常把互联网产品称为“轻产品”（快速产品响应），我们也可以清楚的看到如今在互联网上快速崛起的站点产品，都是走“轻产品”路线。而轻公司的最大特点便在于摆脱了旧有公司体制中的“重型”因素。
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17. 三字真言 2010-02-11 00:20
不是“草-泥-马”，你们不要往那方面去想。我一直有在想“沉默用户群”的事情。所谓沉默用户群，就是在互联网上很少创造内容的人。在博客里，他们只留下空壳（或很少更新）；在论坛里，他们是一群群潜水员；即便在轻松发表的社交空间里，他们也仅仅热衷于偷菜或是投票……我以前对沉默用户群下了三个定义，即没有时间发表内容，没有发表内容的才能 ... ...
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16. 《轻公司》之尾声：轻公司法则 2009-11-16 20:50
2009年2月底，美国在线购物网站亚马逊发售了电子书阅读器Kindle 2，这个只能显示黑白双色的阅读器，样子老土得像从上世纪70年代研究所里爬出来，却仍然在经济危机下热销到断货。 而它的前辈Kindle 1，在2008年的总销售量约为50万台，与iPod刚面市第一年的销量近似。虽然以数码产品来说，Kindle的销售总量仍不算大，但如果从传统出版业的角度来看，50万已经是一个 ... ...
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《赢在用户》 最后更新: 2010-02-20 10:43:05 | 文章数: 6
The User Is Always Right: A Practical Guide to Creating and Using Personas for the Web
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6. <赢在用户> - 读书笔记[1]：什么是人物... 2010-02-16 12:24
The_user_is_always_right 《赢在用户》是为数不多的介绍web人物角色的经典之作，整本书读下来，收获不少。虽说是用户研究入门必读，但这本书主要介绍的是一种颇为“奢侈”的研究方法。先将笔记跟大家分享一下，希望很快能有机会实践一下这个方法。 什么是人物角色？ 人物角色，即persona（[pə:'səunə], not [ ... ...
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5. <赢在用户> - 读书笔记[2]：如何创建人... 2010-02-16 12:25
在上一篇笔记中，我们回顾了什么是人物角色，为什么要使用人物角色。今天我们来看看如何创建人物角色。 人物角色首先要根据用户目标来定义：需要什么内容和功能。完全不同的目标意味着完全不同的人物角色。 人物角色也可以基于用户行为和观点（用户对自身的认知或已有的经验）来定义——内容和功能应如何工作。 作者在书中介绍了定性研究和定量研究的一些方法，这里就不详 ... ...
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峨眉山的商业模式 最后更新: 2010-02-20 10:35:30 | 文章数: 2
如果把峨眉山比喻成一个网站，他的盈利模式该是怎样？该如何运营呢？
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2. 峨眉山的“商业模式” 2010-02-20 10:30
大年三十，有朋友要去峨眉烧香，我跟着凑热闹。年三十上了金顶，大年初一零点烧香。一行没啥好说的，放烟花还差点崩了眼睛，悬啊。本以为就这样结束了，没 想到下山前，和峨眉管理处的一位朋友吃饭，聊到峨眉山的商业模式，倒颇有收获。先介绍一下这位朋友的背景。他属于峨眉山管理处的中层干 部，正是有一定职权和责任，在做事第一线的人。各行各业，都有这样的人，而他们往往对自身业务最为熟悉和了解。因此听这位朋友谈峨 ... ...
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1. 峨眉山商业模式以及效率与规模 2010-02-20 10:31
本篇是对麦田《峨眉山 的“商业模式”》以及《再谈“峨眉山的商业模式”》 的回应。让管理峨眉山这帮人，随便在青海、西藏找一座山，比方说很有名的喀喇昆仑山主峰，让他们收费，看看能不能赚钱？归根结底，稀有资 源终归是稀有资源。跟这些一窝蜂地坐地收钱的所谓旅游相比，我更欣赏西湖取消门票、开门迎客的做法，据说收入不降反升。当然，西湖的商业 模式似乎是把 ... ...
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