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用户体验设计？ 最后更新: 2010-02-09 16:52:23 | 文章数: 16
你如何向你的朋友描述你的工作？虽然设计师关注产品体验很多，对于体验，是否应该是设计师的全部职责？
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16. UE,UX在中国 2010-02-05 18:04
UE全称User Experience，中文叫“用户体验”。UX全称User eXperience，中文叫“用户体验”。 2003前后年传入国内，大概是与Usability同时。或者干脆说，它们几位就是被糊里糊涂的带到中国来的。放到一起讲，不仅因为它们之间的误会，确实是有很深的渊源。 首先Usability的中文翻译就有问题，普 ... ...
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15. 用户体验——真实的贡献还是洗脑运动？ 2009-10-19 14:41
国庆回老家小地方休息了将近20天，加上最近跟一些人聊天，本人对用户体验行业忽然有了更进一步的想法。虽然都是些零碎的片段，也记下来以备后用。 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 1）到目前为止，用户体验的贡献是 ... ...
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免费 最后更新: 2010-02-09 16:49:26 | 文章数: 4
免费已经是一种全球习惯，成为一种趋势，通过一个免费服务建立信任，以获得更有价值的信息，然后通过附加服务来挣钱，结果收入的量级会高出来一大截。
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4. 在网络上“副产品” 更容易挣钱？ 2010-02-09 16:36
这周读到一篇有趣的文章，是一位创业家创办了 StatSheet.com，其实这个网站不是很大，但这位创业家很兴奋的说，他找到了一个新的获利模式！这获利模式听起来像「Freemium」（先送基本功能免费，再对进阶功能收费），但是似乎又比「Freemium」更进一层。到底这是怎样的获利模式？创业家表示，原本，他的「statsheet.com」上面的资料全都是「免费」。他还没做到很大，苦 ... ...
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3. 免费产品存弊端，如何转化为盈利 2008-12-17 22:58
“免费产品的问题在于，每次你将你的数据库扩大两倍，维护站点的成本便增加六倍。” lentyoffish.com的创始人及CEO Markus Frind说。lentyoffish.com是一个很成功并盈利的数据站点，其他网站收费的东西他免费。这是对商业者而言，但即使对消费者和使用者而言，免费的东西也有诸多弊端。 &nb ... ...
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信息分类与方法 最后更新: 2010-02-01 20:58:34 | 文章数: 10
搜索＋分类永远是内容网站的主流结构,分类提供逻辑原因，搜索输出内容结果。
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10. 信息分类是为了更好的索引 2010-02-01 20:58
你不得不承认，今天网络发展之迅速，信息流动速度之快、量之大，是我们不曾考虑过的，但现在它就真真切切地摆在我们面前。如何接纳信息，怎么处理、消化它们成了互联网用户要花精力去解决的大问题。 “好记性不如烂笔头”，儿时长辈总是如是教导我们，但这条法则放在今天，未必有些跟不上节奏。在这个信息爆炸的时代，想把看到听到的事情都一一记下，哪里来得及；机械的记忆并不能帮你解决&ld ... ...
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9. Tag与Tagging 2009-10-15 14:29
注：该文发表于《程序员》第10期，有删节。 Tag，直译标签，是一种由用户自定义的、用于描述信息 [1]的关键词。Tagging是用户为信息赋予Tag的行为。Delicious，Flikr等Web2.0网站的发展促进了它的流行，使之成为社会化书签、相册服务、博客等网站的常见功能。但Tagging对用户来说是一种脑力负担不轻的行为：要将信息分类尚属不易，勿论描述信息。对一条信息而言，应该Ta ... ...
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苹果（apple）的创新 最后更新: 2010-01-29 16:20:49 | 文章数: 3
很多人说用户体验是苹果的核心竞争力。在用户体验方面,我们究竟该从苹果的设计中学习什么?
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3. 对苹果的期待 2010-01-29 16:20
很多年前，我帮朋友挑过一个带书写屏的笔记本电脑。黑白屏幕，386。不算是触摸界面，但在屏幕上直接用笔拖拽、画东西，有种说不出的酷。不过我自己酷了两天，那个朋友是键盘文字性用户，成年背着个可拆键盘到处跑，我担心帮了倒忙。很多年后，知道了些UI、UE之类的事情，我有点明白这种酷是什么了。鼠标其实是不直观不直接的输入手段。最直观直接的，是用手指直接去操作东西，人天生就会。鼠标和触摸屏，是开车和走路的区别 ... ...
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2. 苹果效应：创新已不是主流，"去惊喜”才是大流行 2010-01-05 23:42
苹果的市值已超过IBM，营收即将挑战HP，利润已是戴尔的几倍，它正快速的成为全世界最大的科技公司之中。这个月Apple更将推出触控式平板电脑「iSlate」，出货1000万台。美国网路界之前已有TechCrunch 原本要做的CrunchPad（现在叫JooJoo）打低价云端路线，对于创业家而言，iPhone的东西变成iSlate、这些平板机的出现，意义是带来各方面的改变，最大的改变就在：网站设计 ... ...
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返现返利返点 最后更新: 2010-01-29 11:46:36 | 文章数: 4
这种模式在国外已经比较成熟，在国内主要是用户从该类网站的链接去B2C网站购物后，该类网站将给购物用户一定的现金回馈。简单说，就是用户通过他们介绍去购物可以拿回扣。
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4. 顾客终身价值与新老顾客成本 2010-01-29 11:46
这个话题未见有人谈过，但是工作中经常遇到（虽然我们不一定意识到），我也问过一些B2C的老板，是否算过自己的顾客的终身价值，大部分的答复就是没想到过；在亿玛的工作中，也经常碰到新客比、新客成本之类的问题，但基本上没有人去追究背后的最根本的东西； 所以，此问题虽然我也没有想得非常清楚，但抛砖引玉一下，非常希望能有人指点或讨论一二； 所谓顾客终身价值，也就是平均每个顾客终其一身能为公司带 ... ...
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3. 返利返现返点如鸦片 2009-11-09 21:26
购物返现的前世今生 早在2000年的时候这种模式在国外出现，一些较大的网站如Fatwallet、Ebates已经运营近10年。2003年这一模式逐渐被国人熟知与运用，易购、51返利、快钱等网站随之兴起。这个领域在经过了近几年的耕作后，2009年腾讯与网易两头巨鳄突然闯入。自此，购物返现/返利/返点开始被更多的人关注。 &nb ... ...
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启发式评估 最后更新: 2010-01-24 13:44:11 | 文章数: 2
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2. 启发式评估 2010-01-24 13:44
启发式评估(貌似等同于专家小组评审)这个方法听得比较多,而系统的实际操作经验很少,大部分因为时间关系都只是直接需求评审,逻辑上没大问题就ok了. 本周产品小组的一个产品使用了这个方法,效果还挺好~不过一般只有在时间允许的情况下,因为依赖质量较高的原型设计人员前期的分析. 以下是最近学习的关于启发式评估比较详细的介绍和执行步骤(好玩的是资料来自于”精通Web Analyt ... ...
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1. 启发式评估（Heuristic Evalua... 2008-08-07 13:09
Usability Inspection Methods, Edited by Jakob Nielsen, 1994, John Wiley & Sons, Inc. 一、 研究方法概述可用性研究的主要方法之一。特点是简单、快捷、低成本。能够在周期短、低成本开发的项目中及时发现可用性问题。虽然它不属于系统地评估可用性问题或评价设计质量的地方法，但由于它着眼于解释每一个基于可用 ... ...
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群组功能和用户沟通 最后更新: 2010-01-24 12:40:07 | 文章数: 11
用户在互联网上是如何沟通的？IM群组与Web群组有何异同？群组产品的用户群和场景又是如何？如果让你来设计一个满足UCDchina书友会的群组该如何设计呢？
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11. 群组功能代替论坛的可行性 2009-11-12 01:19
很大意义上的传统社区指的论坛，论坛是伴着一些老网虫们共同成长起来的，泡论坛成了网虫们的爱好之一，从个人主页的时代到现在SNS满天飞的世界，论坛依然坚持着，可以说论坛见证了国内互联网的发展。 然而坚持的论坛却不一定坚挺着。 因为有了康盛这样的公司，所以搭建一个论坛仅是几分钟的事情，这在一定程度上促进着互联网的发展，当然也一定程度上损害着互联网。论坛似乎已经不是技术上的事情，而是成了营 ... ...
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10. Group是个很难做的服务 2009-10-31 01:20
jQuery的创始人John Resig宣布Google Groups对他来说已经死了的故事在中文网络上响应甚众。我同意文中的大部分观点，尤其是Google Groups应该更开放，提供API可以让第三方开发更好的反垃圾、审核的应用。 然而我一直以为，online group这个功能，是一个看上去很美，但却非常难以做好的服务，这次google group受的批评恰能侧面印证这个观点 ... ...
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2009互联网产品盘点 最后更新: 2010-01-21 22:29:21 | 文章数: 2
2010年第一期UCD书友会话题
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2. 2009互联网产品盘点 2010-01-19 22:41
UCDChina进入2010年的第一个话题就是盘点过去一年里，中国互联网、乃至国外都有哪些新产品出现，或者更广义的说，有哪些领域的产品发生了变化——改变互联网格局，或改变人们生活。 国内 书友会前跟千鸟回忆了一下09年有哪些产品让互联网界一直忙碌着，想来想去，好像前半年忙活SNS（狭义的），后半年忙活微博。这一年中国互联网界基本围绕社会性网络开展各项活动，各 ... ...
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1. UCDChina书友会：2009年互联网产品... 2010-01-17 14:09
2010年1月份的这期书友会的这个话题太大了，很难面面俱到，只能粗略地过一下。这里把我在深圳话题引到的内容提纲分享一下。 1. 微博 09年确实是微博的爆发年，书友会也曾经有一期是讨论微博的传播，详情可猛点这里查看。作为twitter的重度用户，从产品角度我推荐twitter在09年的两个新功能：Twitter List、Retweet。具体为啥牛逼，大家翻Qiang后慢慢体验。 ... ...
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在线客服 最后更新: 2010-01-10 16:23:06 | 文章数: 4
客服系统是电子商务网站核心系统之一，客服的反应速度很大程度上直接决定转化率。在B2C发展的前期，大部分网站会挂上一个网页客服系统，包括IM和WebIM两种模式。
那么这种在线客服的模式是否有必要，具体该如何设计呢？
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4. 在线客服的应用 2010-01-10 16:23
在线客服的形式： 1、基于IM工具的在线客服，如QQ,阿里旺旺； 优点：无需再次开发，只要拥有客户端软件即可；同时后续客户管理容易。 缺点：与客户端的安装数量有密切关系，与用户是否注册有关（运营出来的人为障碍，不在本文评论范围）。 2、第三方的在线客服工具，如 ... ...
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3. 干掉那鸡肋般的网页客服 2009-11-08 21:04
客服系统是电子商务网站核心系统之一，客服的反应速度很大程度上直接决定转化率。在B2C发展的前期，大部分网站会挂上一个网页客服系统，包括IM和WebIM两种模式。 部分网站会在显耀的位置来一个QQ或者MSN或者SKYPE取名叫客服1、客服2、客服3，然后有部分时间是灰色的，部分 ... ...
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UCD2009广州年会--从用户出发 最后更新: 2009-12-23 22:25:12 | 文章数: 31
"UCD书友会.广州年会" 圆满成功. 让我们从不同的角度看到不同的问题; 继续提高... ...
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31. UCD在游戏行业中的生存与发展——2009U... 2009-12-23 22:25
UCD在游戏行业中的生存与发展会议记录 主 题：UCD在游戏行业中的生存与发展 主持嘉宾：刘亚军 特约嘉宾： 深圳腾讯互动娱乐业务系统 陈东明 广州网易互动娱乐有限公司 蒋维 珠海金山网游 卢歆翮 网龙天晴数码 薛立成 会议内容: 一、主题演讲：腾讯游戏UCD介绍 ... ...
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30. UCDChina彩程系列报道之 (二) 为什... 2009-12-09 18:04
UCD/UED很火，UCDChina很火，UCDChina2009年会那是相当的火。 作为一个UCDChina初级用户，我很好奇为什么这个平台会如此成功地聚集到这么多业内人士的目光与热情，并最终形成一个良性的互动。 参加了UCD2009年会，在UCDChina上泡了一段时间，和发起人千鸟有了一些交流之后，也积累了一些粗浅的认识和建议，在这里一并发出来，一方面自我疏理，一方 ... ...
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