白鸦，以用户为中心的设计

曾经这样单纯而浅简的比喻过网站：
任何产品的作用都是要帮助用户完成他们的任务需求，网站也不例外；每一个需求就是一个任务，每个任务都有N多流程，每个流程都有N多界面；每个界面可以比作一个点，N个点组成线(流程)，N根线搓成绳（任务），每个用户需求就是一根绳。
把所有的绳子头顺直绑到一起就是网站的首页；
所有这些就是一个网站。

1、首先我们必须承认这个数据结果的真实性：门户网站的首页流量大大的低于其任何一个频道的流量。， 这个情况在中国的门户网站中尤为突出！

2、为什么会有这样的数据结果？
我认为原因很简单：
　 1> 网民的浏览需求开始存在一定的“目的性”，他们不再迷茫的在首页上瞎逛
　2> 门户网站的首页过于繁杂，垃圾内容（包括但不只是广告）过多，给用户的浏览带来了相当大的麻烦。 说白了：用户第一眼看到的只有三个内容：LOGO、广告、导航菜单；所以他们只能去选择“导航菜单”
　3> 我愿意猜测这样一个数据：门户网站首页上的点击75%以上来自顶部MENU。
（另外的：10%仍在瞎逛的初级网民、15%有“看新闻”的目的但没有明确"看哪一类"新闻目标的网民）
　 4> 服务越来越多，内容分类越来越多，过高的提升了用户的“筛选成本”，逼迫用户不得不直接“跳过”。

3、可以说我们大多数门户网站的首页在慢慢走向名存实亡的路。当我们的绳子头越来越没有条理，越来越粗壮硕大难以挑选，甚至其上还带有很多扎手的刺和故意绕了N多个活结死扣的时候，我们在无法放弃的前提下只有跳过这个绳子头直接进入。。

4、实际上相比而言我们的门户首页比美国人的门户首页价值比例更大。可以说目前我们的网民直接进入二级频道的还是会很少，他们大都要从首页路过一下。

5、更好更早的把握这个价值是一个不错的先机， 如果网易可以让我一进去就能看到今日的体育新闻（哪怕体育并不是在标签里默认，经过我第一次点击后记住了我的这个cookies也可以），我不会再选择先输入sohu.com然后点“体育”。（反正大家都在转载嘛，去那个网站还不都一样…）
6、提醒：别指望用户自己设置或者定制，我们的占据绝大多数的网民不会去干这个。这些工作需要你主动帮他完成。把好处主动放到他的面前去…
　
　
　
7、TAB显示方式的应用（在同样内容量的前提下,以YAHOO为例）
　　效果对比1：采用了TAB方式可以让这部分页面显示高度几乎减少1/4。不超过3屏的界面让用户的第一感觉更轻松。　　
　　效果对比2：（门户网站的首页内容过多，用户并没有时间和精力去逐条阅读和筛选每个信息。）采用TAB后实际是从第一感观上减少了信息量，减轻了用户晒选的难度，从而促进了用户停下来阅读的可能。
　　效果对比3：假设所有需要显示的内容一样多的前提下，首屏可以显示2组tab，每组显示4个频道。那么采用TAB首屏就可以让用户多找到6个频道的信息。（是找到不是看到！ 需要对TAB出发一个事件后才能看到）。
　　如，“汽车”在各频道的排序是8。某用户对“汽车”并没有明确的需求，但有少许的兴趣。（有非常明确需求的人直接就点menu了；压根就没有需求的人无论你怎么显示他都不会看，所以我这里如此假设）
　　当用户进没有采用TAB的首页时：“汽车”并不能在首屏上让他发现。他并不能预知把屏幕拖到第二屏能看到什么，就算他会拖下去，那么在拖之前他并不明确‘拖下去可能会是什么内容’；这个时候他把页面拖下去然后看到“汽车”并点他的几率很小。
　　当用户进入采用了TAB的首页时：用户虽然在首屏直接看不到“汽车”的内容，但他可以看到“汽车”在TAB上显示，他就可以明确的知道“这个标签里是汽车的信息”，他会去触及并查看“汽车”的几率就大很多。
　　这大概就是用外界信息去引导用户的行为。

　　效果对比4：采用了TAB直接显示给用户的内容更少，用户的关注度就更集中。根据数据统计的用户关注率把值得推荐的内容更突出的显示给用户，这样可以做到引导阅读的目的
　
　　
8、以上不只是门户的问题。
　

　
　
　
PS，
关于门户网站烦人广告问题，经常看到一种很有意思且似乎很真实的分析：

1、中国的网民还在忍受阶段，哪怕我们的门户有很多的广告烦扰他但他一样不会去放弃，因为没有别的选择，因为古老的中国封建历史让我们的网民有了与生俱来的忍受美德。而且我们的网民现在还不具备去放弃的能力和水平，所以这样的设计很正常；
2、而且这样的设计在国内也是可行的。广告主认，还能不断地收到高额广告费。
放弃这些等于放弃了过日子的粮食

对此我无语…..

分类：UCD ,06/11/10 5:16 下午 | 110,152 次浏览 |