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密码问题，搞得人吐血了 2009-01-14 17:29
这个页面，既然后面有使用身份证号码找回密码的功能，为什么不在点击之后马上出现，而还要在点安全问题找回之后，才出现身份证号码找回，明显把复杂的方法先给客户使用了。 看到这个图，找回密码的地方，为什么非要我输入错误5次才做人工处理，明明不知道答案还非强迫我，LN火有点大的。 给白鸦提个小建议，哈哈 ... ...
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找茬：支付宝手机支付服务申请页面的“错误” 2009-01-14 17:27
因为要做一笔打款，随意又走了一个支付宝的服务流程，发现了一些问题，说实在的，是我最近找茬后，看的最难受的一次，因为我觉得这些错误是“幼稚”，而且完全不负责任的错误！负责人是要被打屁股的！ 支付宝手机支付服务页面的“错误” 从上往下走： 文案问题－－“您可以通过短信和语音的方式付款到支付宝”，我觉得肯定是文案 ... ...
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如何设计一个优秀的向导式界面（Wizard） 2009-01-14 14:46
软件界面设计中的“向导式界面”这个术语翻译自英语中的“Wizard”一词。大部分字典上对于Wizard的解释是男巫、奇才的意思。不过从其用途来看，似乎向导的译法更加形象。向导，顾名思义，就是能带领或指引别人到达目的地的人。在实际使用中，这种交互方式的确就像一个向导一样，一步步地引领用户向前。在每一步中，它会询问用户一些简单的问题。最后，根据用户的输入 ... ...
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关于豆瓣推荐，分享，Like 2009-01-14 01:43
一直觉得“推荐”这个词似乎也有问题，或者是我习惯“分享”这个词了？推荐的目的是什么？只能是好吧，但可能真正好到值得推荐的东西不多。 分享，可能是传播知识，比如一篇对自己可能是火星的文章，点分享，是觉得其虽简单但总是好的。 很少看到什么东西，让我想点推荐的。 中文真是博大精深，才需要连这种问题都研究。不同的词我对之有不同的 ... ...
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给用户建议，让用户做主 2009-01-13 22:26
1.在网站设计中，往往会出现一大堆的固定选项要用户选择。 校内的用户隐私选项，一堆下拉框看着就有点晕。2.也许我们可以学习下IE或者杀毒软件的做法，设置不同级别的档次，“高、中、低、自定义”。 3.当然在实际过程中要优化一下。 ... ...
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FriendFeed 的 Like 功能 2009-01-13 22:21
新年刚过，就有一些 FriendFeed 的粉丝为 FriendFeed 的发展出谋划策，有人在用户界面上提建议，也有很多人讨论如何让新用户留下来，当然还有人看衰 FriendFeed 的未来。身为 FriendFeed 创始人之一的 Paul Buchheit 也更新 blog 表明态度，他讲述 Gmail 从开始无人喜欢到今日的大受欢迎经历了相当长的时间，而 FriendFeed 要成为优秀的 ... ...
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按钮的反馈 2009-01-13 22:17
在我们的生活中，需要接触大量的带有机械按键的物品。当你用手指按下按键的时候。都会或强或弱的感受一股（嗯，也有可能是一丝丝）反作用力传递到你手指的神经末梢。这是一个完整的反馈过程。 我们把从开始按到按下的过程关键帧分解模拟下。 图1： 在软件中，M$公司在windows系统的按钮模拟了这种反馈方式，不光增加用户的满足感，也让用户更清楚的感知他的操作过程。 图2： ... ...
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10大实用web应用界面技术[译] 2009-01-13 21:49
无事看到不错的外文，简单翻译了一下共享出来，希望对大家有用。（转载请表明出处，以下为译文全部。） 当今越来越多的应用程序迁移到web平台上。由于没有平台的限制和安装的要求，SAAS的模式看起来非常有吸引力。Web应用程序的界面设计，其核心就是网页设计，但它的重点主要是在功能方面。要超越桌面应用程序， Web应用程序必须提供简单、直观和即时响应的用户界面，让他们的用户花更少的精力和时间去完 ... ...
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用户体验的巨大差异 2009-01-13 21:45
之前在网上曾经看到过这样的一篇blog 招行的客服人员真赞，说的是使用招行的网银出现问题，然后通过客服电话解决问题的事情，可以看出作者对得到的服务是很满意的。我也遇到过他说的这个问题，但我和他的感受截然相反。 引用内容： 今天要招行的网上银行，输入几次密码后发现老实提示“无效用户，请重新输入#21!”老是这么提示，后来打招行的95555服务电话，跟客服G ... ...
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密码保护的用户体验细节之提示问题 2009-01-13 12:54
密码保护是注册过程中的关键环节，尤其是对帐户安全级别比较高的网站，尤其在账号被盗或者涉及安全登录等问题的情况下，密码保护问题作为用户身份识别信息，来通过帐号异常登录（如密码被盗，被封帐户被封等）等权限认证。最近做项目才发现这里有很多细节问题，严重影响了用户的体验，先记了下来以下几点，跟大家探讨。 密码提示问题 ... ...
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数据库概览页的信息容量尺度 2009-01-11 21:08
前研究了数据库概览页的海量信息缓冲问题，方便了第一次访问该数据库项目的用户，能够第一时间判断是否要仔细的去了解详细信息的问题。那么当这个用户通过我们的缓冲决定了要仔细了解这个项目的时候，概览页该呈现多少信息量给他呢？ 以电影 The Dark Knight 为例，来对比一下： imdb：毫无疑问，以电影资料库为卖点的imdb，概览页几乎80%的内容都是该电影最为重要的资料来呈现。其他更多内容都 ... ...
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豆瓣的“推荐”与“评分”的相互伤害 2009-01-10 22:00
今天开会的时候，讨论到了豆瓣的推荐，观察了一下豆瓣中的我个人的数据，无意中发现，我关注的人，推荐书影音的很少，推荐小组话题、日记、站外链接，也就是文章类却非常多。问了几个朋友，他们的友邻推荐的现状也是如此。 这勾起我的好奇心，为什么这个书影音为基础服务的网站，反倒没什么人推荐数据库项目呢？ 回想豆瓣最初其实是没有“推荐”这个按钮的，以前对数据库项目只能打 ... ...
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药品分类和信息架构 2009-01-10 21:54
Tony 最近重温了老罗语录中关于中药和西药的部分 （让我们重温老罗的磁性嗓音，后半段是老罗语录的中药部分） 听完老罗的话，茅塞顿开，中药和西药是植入在人们（尤其是中国人）心中的一个最最原始的分类概念，尽管不科学，可此种分类的心智模型已在很长一段时间都被广大人民群众认可，其价值还是有的，但通过信息架构来呈现的话，其重要性远没有那么大。 说到药品的分类，就会与药品相关网站的信息 ... ...
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访问键vs快捷键 2009-01-10 21:45
访问键和快捷键在传统桌面应用程序设计方面会经常用到。微软和Oracle、SAP等公司也将两者写入了自己的设计规范中。 但具体应用的时候，有时候不容易区分，用法上也容易产生错误。不仅程序员如此，一些设计人员也难以避免。 http://douis.wordpress.com.cn/files/2009/01/e8aebfe997aee994aevse5bfabe68db7e994ae2.j ... ...
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豆瓣光箱设计 2009-01-10 21:41
在Think about usability (1)一文中看到作者提出一个关于豆瓣光箱设计的观点，作者Leechael给出了两张图片 上图是豆瓣现有的设计 下图是作者提出的改进建议 作者Leechael在其文章中这样说到： 第二幅图中的目标是不是比第一幅图中的效果更明显、体验也更好？在不仅是有一个条目的页面中，针对一个特定条目进行操作，光箱效果 ... ...
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推荐一款界面设计工具 Balsamiq Mo... 2009-01-10 21:30
平时工作中在界面设计的时候，我总是要求工程师先在纸上画图，初步确定后，仅仅用HTML+CSS做出静态的界面再次与用户（主要是其他业务部门）确认后，再动手写实际的代码。 纸上的原型设计是经常使用（至少我自己）的初期设计方式，办公室里用白板（空间大，而且环保些）和马克笔。这种办法不仅快，能尽早发现在文字和口头的沟通上理解不一致的地方，同时也尽可能减少开发成本和因为理解不一致导致返工的情况。纸上的原型 ... ...
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不以用户为中心的信息分类 2009-01-10 20:54
最近重温老罗语录，说到中药和西药的问题。 从药品的分类来说，可以有多种分类的维度，比如：从使用方式有：外用药和内服药从患者认知角度：处方药和普通药从药品外观来分：胶囊和药片从药效作用来分：镇痛药、胃药、泻药从人群分：女性药、成人药、儿童药…… 几乎药房都分中药区和西药区，这个维度重要到足以在“大导航”上，按这种逻辑应该还可以有&ldquo ... ...
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信息架构的误区 2009-01-10 20:49
一直不敢写关于信息架构概念方面的文章，因为一直觉得自己理解的只是皮毛，读了一些行业内的人关于信息架构的分析文章，感觉也是盲人摸象。我曾经还在公司分享过关于信息架构的理解，现在看来非常片面和笼统。写这篇文章也并非说我已经领悟了信息架构的要领，但起码比半年前有更深的理解，帮助我理解这个概念来自多方面：1 信息管理专业背景出身的同事，以及产品分析人员做的一些竞品分析2 读《基于信息理解的信息构建》一 ... ...
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WebQQ试用手记 2009-01-09 12:31
作为我们最常用的聊天工具，想必诸位对QQ已不再陌生。在QQ的发展中，腾讯公司为了占据IM前沿，紧跟步伐，也先后推出了如手机QQ等版本。今天，月夜 要为大家介绍的就是腾讯公司最近刚刚推出的QQ网页版——WebQQ。 其实说到WebQQ，估计大家都会想到QQ邮箱中的那个简陋的QQ Web版，但月夜要说的是，那是一个具备基本功能的版本，而真正的WebQQ的功能要远 ... ...
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“没有结果”很特别 2009-01-09 00:00
原文：Nothing is special原作者：Chris Noessel；译者：UCD翻译小组，Weakow WangArticle copyright by Chris Noessel and Cooper.Chris Noessel和Cooper版权所有。 用户界面中，数字随处可见，冀以提供大量信息。通常，数字越大表示内容越多（如你查看评论列表时），或者要做的工作越多（如你查看自己 ... ...
