主要内容
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为什么用户体验不能被设计出来？ 2011-03-21 17:29
最近有很多设计师在讨论用户体验相关话题。我们应该让我们的用户获得更好的体验，试着让他们喜欢我们的网站，应用程序和启动界面。用户体验是一个非常模糊的概念，所以很多人对她的认识还存在偏差。另外有很多设计师看似对如何定位用户体验有坚定的信念，其实不切实际。用户体验不仅取决于他设计什么东西，还和方方面面都有关系。本文将阐述为什么用户体验不能被设计。 VIA SmashingMagazine ... ...
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好莱坞教给产品设计师的5大设计经验 2011-08-10 00:00
好的编剧和导演能编排出扣人心弦的故事情节以吸引观众的目光。同样的，好的设计师们也应该要能触动人们的情感才能获得青睐。 我的生活和工作圈都在洛杉矶。我在这里亲眼见证了许多票房大战，并从中学到了很多东西。作为产品创新人员，我们需要要创造一些能够吸引人们眼球的优秀产品。我们需要将产品差异化不断放大，而好莱坞和它的剧作家、演员和导演们可能可以多多少少给我带来一些启发—&mda ... ...
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交互设计的前奏——了解产品背景及限制条件 2011-05-22 20:14
一个再优秀的交互设计师，如果不了解项目的相关背景及特殊限制，也难以做出好的设计。 举个例子：我们都知道，演员在上场前都需要熟读剧本，不可能什么都不了解就完全凭经验临场发挥（除非是导演特殊要求）。优秀的演员除了读剧本，还会做一些其他工作，比如读一些相关历史书籍，体验角色生活等。交互设计师也是一样，好的交互设计师，在正式开始设计前也会去了解产品的相关信息，这样在开始设计时才会做到胸有成竹。 ... ...
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产品随想录 — 不要纵容用户 2011-03-06 18:42
前两天和 PD 们开会, 谈到产品的一项功能时, 小有感触.这个项目是要做一个网上直播的产品, PD 告之, 希望有一个功能, 让错过了直播开始时间的用户也能参与进来 — 也就是说, 教室里的课开始了, 也允许迟到的学生进来, 接着听课. 看上去, 这是多么友好的一个功能. 总有那么几个用户会很忙, 或者总会遇到一些事情, 让他们错过直播时间. 所以这个功能是如此有用, 如此贴心 ... ...
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Mars碎碎念 2010-04-05 16:32
最近常常给人泼冷水。 最容易被泼冷水的是这句话： 电子商务发展快，有潜力，有机会，所以我们要…… “电子商务发展快，有潜力，有机会”？我假设这个结论是对的。 可问题是，这句话在电视、杂志和网络上出现次数实在太多了。 就算它是对的，这也不是个秘密。 不是个秘密，就意味着你想到的别人也想到了。 你这样推理，别人也这样推理。 ... ...
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细节魔鬼与精简团队 2011-10-19 12:40
细节是魔鬼。这句话有两种解释，一种是细节有魔鬼般的魅力，所谓魔鬼身材便是；另一种解释是细节烦死人了，比鬼还烦人。最近恰好有两件琐事，令我印象深刻。2009年，我被邀请旁听博客新消息系统的策划讨论。有人提到，在消息中心内回复评论的时候，如果仅仅弹窗告知“回复成功”，很不友好，用户可能还要去日志下面确认是否回复成功。最好能和开心一样，回复内容直接挂在消息中心里边，和评论区块的样 ... ...
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《Zen of Palm》读书笔记－4. 设... 2009-01-21 13:01
上一篇：《Zen of Palm》读书笔记－3. 设计哲学（下）。 说完了Palm的设计哲学，我们看看它的设计方法是什么。按照《Zen》的惯例，还是从解谜开始： 谜语2－如何把一座山放入茶杯？ 其实这个谜语和上一个是一脉相承的，都暗指软件的目的及其功能的关系。在《Zen》作者看来，如果产品设计人员仍旧抱着“越多的功能越好（more is better）”的思想 ... ...
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如何做一个优秀的设计？ 2009-02-01 15:37
很久以前写过如何成为优秀的设计师，近半年来经常做设计评审，有很多感触，随便写一点下来。同学们也要求我更新Blog更勤快一点是吧，今天我很高产吧。 言归正传，我认为，做一个优秀的设计，要做到以下三点： 找准问题 提供多种解决方案 发布后衡量效果，分析并总结 具体如何来做呢？ 第一是找准问题。设计是解决问题，“Design= Proble ... ...
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设计思想形成的四个阶段 2010-08-03 19:10
设计师的才华携手什么样根深蒂固的习性才能将最初的想法变成新兴的创造呢？ 从研究设计师成功解决问题、创造革新的方法中，商业人士能学到什么呢？最根本面上来讲，他们能学会提问、关注、联系和付诸行动。凭借最重要事情中的这四项，设计师们能取得意义非凡的突破。 在过去两年里，我调查了各行各业一百多个顶级设计师（为一本书作的研究），并发现了一些共同的、几乎成为很多设计师第二天性的习性。 ... ...
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游戏交互设计中的行为与认知 2011-06-27 18:08
只要是产品都会产生人与这些产品之间的交互，网页游戏也不例外，而且是作为相对复杂的软件系统。为了让用户能更有效地体验到游戏的乐趣，我们会关注用户的认知心理和行为习惯，试图从这两方面简化游戏。因为认知是一种抽象的思维活动，而操作行为是我们所能看到和感觉到的，所以导致我们经常忽略前者，而更注重操作的便捷性，但操作便捷并不代表就人性化，也不代表用户能够有迅速地理解游戏所要传达给我们的信息，即对信息的认 ... ...
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bigtall的敏捷日记（1） 2011-09-06 10:28
虽然接触敏捷已经很久很久了，零零碎碎实施过，但是始终没有机会将传统的项目管理方法彻底抛弃，现在终于决定要彻底投入敏捷的怀抱了。为此我准备了整整一年的时间。我将会在这一系列的文章里，请你和我一起分享这个改变的过程。 传统的scrum方式有三个角色：产品经理(Product Owner)，scrum教练(Scrum Master)和组员(Team Member)。因为我们以产品 ... ...
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电子商务网站的公信力之我见 2009-12-26 18:02
昨天晚上参加了坏人组织的“一起学UE”杭州活动，里面讲到关于网站的公信力问题，大意是为什么有些网站看起来很山寨，有些网站看起来很专业；有些网站为什么让你没有购买的欲望，有些网站为什么让你非常想消费。基本里面就是关键字的排列位置很关键，展示形式也很关键，并例举。当然，坏人同学讲的还是很专业的，我在这里只是根据我的经 ... ...
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六种毁掉头脑风暴的原因 2008-12-23 01:57
头脑风暴法是一种最为常用的激发群体创造力的方法。这种方法快速、简单而且有效。然而，许多组织却在头脑风暴法上屡屡受挫，以至于最后放弃使用它。于是他们说，头脑风暴法已经过时了，而且不再有效。但事实上人们受挫的真正原因乃是，他们没有适当的使用头脑风暴的方法。一次奏效的头脑风暴是有趣而充满活力的。它能够产生许多好的主意。但较差的头脑风暴却令人受挫，消磨动力。 下面列举几种简单却足以毁掉一次头脑风暴 ... ...
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可访问性浅析 2009-01-13 12:49
在Web前端开发界，有三个词经常被提及：可用性（Usability）、可访问性（Accessibility）和可维护性（Maintainability）。 可用性指的是：产品是否容易上手，用户能否完成任务，效率如何，以及这过程中用户的主观感受可好，是从用户的角度来看产品的质量。可用性好意味着产品质量高，是企业的核心竞争力。 可维护性一般包含两个层次，一是当系统出现问题时，快速定 ... ...
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胖胡斐说：产品事(3) 有人味儿的产品 2009-11-18 21:03
说了PD和UED的故事，我们说说产品本身。 有一次，我的HP打印机坏了，打电话到HP的400电话，先让我选家用还是商用产品，然后选影响产品个人电脑还是其他设备，然后选资讯销售还是维修，然后 输入产品型号……我每一层都听完，我一直在等着他能说出一句“转人工请按0”，可是人家死 ... ...
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又是听不听用户的意见 .. 2009-03-29 07:45
1、以用户为中心是不是就等于要听用户的话？这是一个老生常谈的话题，我不在这里赘述。结论：以用户为中心是指“为用户着想，从用户的角度和利益出发”，别非一定要听用户的话。那些所谓的“用户习惯”只是在这里需要克服的问题，而非要供奉起来的“限制”。 2、 这两个产品对于两个企业来说都有着重大的意义，改版背后应该都有着很多很多的 ... ...
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魅族之鉴：你是否善于“蔑视”用户 2010-07-06 00:25
对于真正的用户体验创新高手而言，不仅要擅长理解用户，更要善于 “蔑视”用户 魅族到底算是用户体验创新的“好学生”，还是“坏学生”? 一直以来，小公司魅族都是以善于用户体验创新而闻名。 这家公司在一开始就建立了与用户交流的文化，公司创始 ... ...
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如何设计广告的用户体验？ 2009-06-23 09:21
周六。据闻北服美女甚多，于是应邀去做了一个关于UED的讲座。人不多，讲的很乱，但大家听的很认真，欣慰。讲完之后回答了很多关于社区、搜索、设计的提问，印象最深的是这个问题：如何设计广告的用户体验。 我的回答： 1、广告在国内的现状很可怕，基本上已经完全被赋予了“垃圾”冠名。 究其根源：大多数人都在想办法如何把广告更大力度“推”给用户，而没有先 ... ...
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产品方法论：需求变更 2011-01-28 15:42
IT行业中失败项目的比例可以说明“项目管理”是很难做好的事情，项目失败的原因千千万，我认为需求管理、需求变更管理是个很重要的因素。恰恰PM的工作缺不了项目管理，更缺不了对于需求的管理，偶然的原因，和团队分享了我对于项目进行中“需求变更”的理解和管理方法。忽然发现之前写过很多产品思考和细节思考的东西，但从没有整理出方法论，后续应该多整理下方法论。 ... ...
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取消“用户体验设计部” .. 2008-10-23 11:37
如今，CTO下面带三个部门：研发、产品、用户体验设计（UED），几乎成了成熟互联网企业的标准配置。在整个行业对于“用户体验”认识还不够的时候，这样做比较有利于产品体验的提升。 但，随着用户体验工作不断的深入，问题逐渐呈现。 1、关注并参与到产品的用户体验设计，应该是整个公司的责任。但，往往正因为有了UED这样一个部门配置，导致其他角色冷眼旁观，或者被凉到了一边。用户体验 ... ...
