主要内容
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版本的节奏 2008-11-25 16:19
好的产品是生长出来的，由最初的一些核心功能，经过持续的改进最终趋于完美。在这个过程中，产品或大或小的每次更新就是一个版本，产品需要让用户对外来的版本保持热情和期望，并且不断满足用户的期望，与之形成正向的互动。Windows，不管用户怎么骂它，它要推出一个版本的时候，还是会引起（制造）足够的关注，也会有不少用户抢着吃螃蟹。Gmail，每个细小的变化，都会成为blogger的话题，自动帮它进行口碑传播 ... ...
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网站如何与用户沟通？ 2008-11-21 10:45
1、电话。很多站点（主要是销售硬产品的站点）会在用户注册一两天之内跟进。电话属于传统的方式，交流直接。电话营销也已经演化为一门学问。通常的web2.0站点则通常会更注重流量，而不是出单率，所以也没有必要单对单电话跟进。 2、系统站内信。很多站点都会用站内信来推送消息。白鸦最近以百度、豆瓣、5g的站内信为例做了一些分析。 我也认为不要以自己的利益来给用户推送站内信。即时推送了站内信，也 ... ...
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互联网设计敏捷迭代 2008-11-20 01:08
Web-based Product Design Process - Spiral Model.pdf 做互联网设计最重要是为了运营，蓝图和文档好比做作业打草稿、画画先描白，经验丰富可以考虑先省下这步骤。因为如果不表现在具体web-based原型上，蓝图、文档再好也无法快速切入开发流程，做为有大局观的Producer应该尽快意识到这点。 UED团队合作与开发流程优化是以前在雅虎做产品同事写 ... ...
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互联网设计瀑布递推 2008-11-19 11:15
Web-based Product Design Process - Waterfall Model.pdf 递推流程有明显的阶段划分僵化劣势，优点缺点显而易见： 适合技术较弱或缺乏经验的设计团队。 适合容易理解但很复杂的产品，易于组织和管理。 适合稳定的产品定义和很容易被理解的设计解决方案。 适合对产品规模的升级和架构扩展，质量容易保证。 与软件工程思想并无二致，基 ... ...
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走错路与信息构架 2008-11-19 11:10
兰思上个周末有走迷路了，由于一个不小心，本来沿着上海龙漕路走的路成了沿着龙华路走，在走了有快半公里以后，兰思终于发现自己犯下了这样一个错误，虽然这个错误并非是重大错误，但是兰思还是觉得自己很愚蠢。 最后解决的办法就是，兰思在路边拦了辆出租，直接到达了预定地点。事实上，那个时候还有足够的时间沿原路 ... ...
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ZMET技术:新的市场研究范式 2008-11-18 02:54
萨尔特曼隐喻诱引技术（Zaltman Metaphor Elicitation Technique，简称ZMET）被认定为全球范围内最有效的探究消费者认知和动机的研究方法。 什么是隐喻诱引技术 萨尔特曼隐喻诱引技术（ZMET）是一种结合非文字语言(图片)与文字语言(深入访谈)的崭新消费者研究方法，是哈佛商学院的萨尔特曼(Gerald Zaltman)教授于20世纪90年代提出(Za ... ...
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让产品设计师跟踪测试产品 2008-11-17 22:55
注：先明确一下这里所说的产品设计师的职责：需求收集、信息架构、交互设计、产品设计文档撰写。 “我们的设计很好，可开发的产品很差！”，这个问题想必困扰着不少公司或团队，在近期的工作中，逐渐体会到一套行之有效的方法–让产品设计师跟踪测试自己 设计的产品。设计师不要小看这测试的 ... ...
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做什么、怎么做 2008-11-16 02:52
千鸟最近写了一篇《互联网设计操作参考》，私下跟他简单聊过一些意见和看法，文中提到： 《用户体验的要素》所提的战略、范围、结构、框架、表现五层对理解帮助很大，但不适合走操作流程。 这本书在流程的概念上意义很重要，但运用到实际的团队流程中，往往很难执行和分工。 所以千鸟提出这样一个结构： 蓝图——产品经理——网站目标、用户需求、功能规格、内容 ... ...
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人家想要了，你却阳痿了 2008-11-16 00:07
以前住过一个小区，因为小区电梯年代有点久了，所以会经常出现故障。于是物业的人正经八百的在电梯里贴上“如遇故障，请拨打电话：1、2、3”一共放了3 个电话号码上去。 但是，电梯里的时候电话根本收不到信号。所以，每当被困的时候你除了大力用脚踹电梯门，大力呼救之外，其他的就是拿着你的那个电话，对着 那个告示玩手机游戏。&nbs ... ...
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了解用户的态度和习惯：可用性测试 2008-11-15 23:57
哇，我回头看了一下自己写过的一篇帖子，发现里面不少想法还是没有改变，想不到自己做了这么久也没啥进步。特地再贴出来来自我鞭笞一番。 现在用户体验这个行当已经名词好多了，这或许不是一件坏事，说明已经跨过了从一到多的过程，暗示可能从多到一的时候不远了。而且，作为一个在企业和高校都同样热门的行当，实在也很难避免各种相似相近的名词冒出来。 就例如这个标题提到的“用户测试“ ... ...
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界面设计中的Pattern 2008-11-15 23:43
什么是Pattern呢？ Pattern，我们可以把它看做是一组可重复使用、被大多数人知晓、蕴含设计经验小结的界面交互模式。这些模式可能适用于桌面软件、Web应用、手机应用等等。 这里我们通过分析两个Pattern应用的实例，来更好的理解Pattern和运用Pattern。 双面板Pattern 用来承载对象与对象内容的两个面板，用户选择【对象面板】后，【对象内容面板】会 ... ...
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边际成本：用户需要简洁的产品 2008-11-15 23:40
《用户需要“复杂”的设计》中讲到这样一个案例： 微软在用户访谈时发现用户抱怨word功能太多，使用起来太复杂。于是微软通过实验室开发了一个新的产品叫做Microsoft write，只保留了非常简单易用的功能给用户。可是事实却出乎开发人员的意料，用户的反馈是write很烂，他们根本不 ... ...
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How to design for pers... 2008-11-14 23:32
上篇主要提到design for persuasion,这是一个很新的命题，是关于征服用户的，这篇想谈谈“design for emotion”。如果用泡妞来做比喻的话，泡就是persuasion，而泡妞的前奏是什么呢？泡妞圣经“The game”中曾提到的方法是与众不同的打扮，姿势以及独特的开场白，总之就是必须different，以差异化战略先吸引 ... ...
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《可用性工程》随手记 2008-11-14 18:58
《可用性工程》，原书名《Usability Engineering》，又是Jakob Nielsen的作品，又是鸡公出版的。 随手做一些笔记如下： 1、Page 16，图2-1。 图中实用性（utility）指的是”系统的功能在原理上是否能够做所需要的事情”。实际上从字面意思来说，这应该概括为可用性。 而可用性（usability ... ...
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全视界网站策划案 2008-11-13 23:37
这是07年底为《当代党员》旗下的全视界做的网站策划案，很简单，因为当时对这个网站的情况还不是很了解，不过据说得到了上面的认可，只是最后这个项目不了了之，也让我对传媒彻底失去了信心。 一、网站定位 全视界网站定位于满足25-35岁年龄层的浏览者八小时以外的需求，提供人文关怀、精神满足、生活指南和休闲娱乐向导。 全视界网站定位于依托“全视界”品牌的新型网络 ... ...
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交互设计和交互设计 2008-11-13 00:50
实际上，“交互设计”可以分成两个部分：用户使用流程的交互设计、界面呈现的交互设计（我往往叫他单页面交互）。印象中，最早Cooper在解释“交互设计”时，说到的也是这两个部分。 所谓“用户使用流程”，源于“业务逻辑”，又不同于业务逻辑。因为业务逻辑一般都更偏向于技术模型，对于实际的用户使用来说会过 ... ...
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漫谈产品设计 2008-11-12 22:48
一般而言，产品设计有两种类型，一种是改良设计，一种是新产品研发设计。就互联网行业来说，也不例外，无非是 1.改版、产品的迭代升级 2.创造开发新的产品。 这两种类型的设计，在许多稍有规模的公司里并行着。由于在行动的目标及期望上的不同，它们在设计方法上有一些的不同，对应到实施流程上，也相应会有差别。用户体验设计，估计读者对这个词，眼睛都起茧了。下面的字眼，如果过敏者请绕开。 首先我认 ... ...
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简单法则之产品设计(三) 2008-11-12 17:41
作者认为法则7-9是深入还未成熟得思想领域，所以得感慨实际上用户是最复杂的，把用户弄简单就是产品实现的过程。 第七法则：感情Emotion(感情越多越好)1.该法则不是适用于所有人，也就是并不是对所有用户都思考这个问题。 2.为冰冷的数字信息赋予感情，设计在必要的时候应该考虑人的感情因素，虽然这可能给信息的获知制造了一点点地困难，比如五颜六色的文字混排表现出的颜色情感。愉快的多花点 ... ...
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从精简导航谈小型网站的设计 2008-11-12 11:31
当需要去一个陌生的城市时，我们会先在网上找下电子地图，或者是直接买份当地的地图随身携带着，目的地周边的一些标志性的建筑都是我们需要关注的目标，这样才能最大可能的防止在了陌生的城市迷路。 去一个景区旅游时，我们需要一份景区的导游图，很多时候游客都会按照景区预先规划好的线路去游览景区，景区也会在岔路品标明每条线路的景点图，这是尽最大可能的让游客享受一个舒服的游览。 那么当用户突然来到一个陌生的网站 ... ...
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精简版可用性测试：尽信书不如无书 2008-11-11 23:24
Article copyright by Dana Chisnell Dana Chisnell版权所有 作者：Dana Chisnell 译者：UCD翻译小组，笑炊 原文链接：http://www.uie.com/articles/usabilitytesting_dc/ 人们经常对我说，"我想在公司里做可用性测试，但是没有足够的时间按照您书中描述的正规步骤来执行。所以，既然我们 ... ...
