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心理模型的若干讨论 2009-02-26 12:53
关键字：技术模型、心理模型、表现模型 当你踩下汽车中的制动踏板进行刹车的时候，可能心理想象的画面是把一个杠杆和轮子摩擦来减速。而实际上，却包括了液压缸、油管，以及压挤多盘的金属垫板等一系列看不到的零件产生了关系。这里的“心理预想”就是我们说的“心理模型”，踏板就是“表现模型”，而实际看不到的那部分则属于&ldquo ... ...
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阅读器的收藏、分享或推荐 2008-10-31 17:21
首先得先理解一下收藏、分享、推荐文章的概念： 收藏表示我喜欢，我对这篇文章感兴趣，唯一的对象是我，要不要对自己负责那是自己的事情。 分享就有分享的对象，那么就有义务为分享的行为负责，最基本的得知道分享的是什么东西，有什么可分享的。 推荐基本上同分享类似，不同的是推荐的对象范围可以更大一点，可以更不明确。 现在互联网上三个主流的在线阅读器，Google阅读器提供收藏和分享的 ... ...
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注册那点事之——用户凭什么跟你注册？ 2011-05-28 17:56
网站用户为什么注册？这个问题在平时我们讨论的并不多。我们常常单纯的在设想如何简化注册流程，如何从细节的关怀入手避免用户注册时填写错误信息造成的挫败，精心分析哪些项目用户必填，哪些选填，如何保障用户注册后的账号安全性等等。 我认为，搞清楚用户注册的动机与目的，进行有效引导，再在注册页面上以这些注册的动机与目的进行优化，与产品核心功能契合，才是一个与好产品所相符的注册体系。 哪些功能，用户注册 ... ...
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用邀请制造稀缺 2009-10-18 21:05
04年愚人节，Google宣布推出1G超大邮箱Gmail，并且采用必须“邀请”的方式来发展新用户。让无数网民趋之若骛，让无数运营商目瞪口呆的同时，吊足了用户胃口。在此后长达五年时间的考验下，证明了这是场成功的欲擒故纵的“病毒式营销”游戏。 回过头来看这场游戏成功的要素，不难得出以下结论： 1G超大容量邮箱在市场上没有先例，构成了足够 ... ...
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那些总是发生的小事（续） 2008-07-26 22:49
上回说道一些在网站上常常能看到的现象，有人说“感觉有的要求太高了。”可是用户对于产品的感受正是这些点点滴滴所积累起来的。而且，产品对于设计人员来说，简直就等于是自己的亲生儿子/闺女，对自己孩子的关心再仔细都不为过吧？ 一个设计良好的界面/产品是不会让用户感觉别扭的。界面永远是一个默默服务的角色，它的最高境界就是让用户忘掉自己。 一个产品设计的从业人员应该 ... ...
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简单页面的华丽变身-Search App P... 2012-01-07 21:25
网页端搜索引擎的简单易用一直是网页产品设计中的优秀范例。 它巧妙地利用大片留白，一个搜索框入口，链接排布形式和品牌LOGO的互相搭配，在一个页面里为用户提供了绝佳的用户体验。强大的产品特性也使其成为上网冲浪必不可少的工具之一，帮助用户挖掘到未知的网络世界。 随着移动互联网的快速发展，移动信息量也迅猛膨胀，用户对手机搜索引擎的需求也与日俱增。因此搜索引擎也纷纷开始酝酿自己的手机产品。和PC机相比， ... ...
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从大屏幕到小屏幕迁移的三种设计方案 2010-05-06 22:06
由于手机终端纷繁复杂，各种分辨率的屏幕，各种适配不同机型的特殊规则，都对手机网站的设计提出了更多的要求。大屏幕上已有的网站向小屏幕的设备上迁移，是需要经过一些调整的，今天就来探讨三种可用的迁移方式。 拍扁式 手风琴式 棋盘式 一. 第一种 拍扁式 这种形式最简单，也是目前web迁移到wap采用的最多的一种形式，就是把主流的1:2:1三栏布局的web网 ... ...
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Google改版之“用户体验”篇 2011-07-01 20:41
google此次改版主要有以下变化： 1.增加了语音搜索功能。 2.将最上面的“top bar”变为黑色，据google官方说，以后可能会隐藏。但是我个人认为google本来是想将其去掉，但是考虑到用户习惯及“不作恶”的原则，暂时没有删除。等用户习惯后，最后还是要删除。原因如下： 在除主页外的其他地方，在左侧提供了 ... ...
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两个关于在线客服设计的问题 2008-12-08 08:44
我很喜欢淘宝店铺（包括产品页面）上这个黄色的按钮，它在店铺里，就是一个友好方便的在线客服。 它是一个按钮，颜色鲜艳（容易识别），小图标很友好，可以看到状态，在线的话可以找到人，有什么问题都可以问，一问一答之间说不定就达成了一次交易（安装了阿里旺旺的话，就更方便了。 ）。位置固定，一直出现在店主名字旁边。 问题： 1. 它为什么应该是按钮而不是链接或别的东西呢？ ... ...
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有啊体验（一） 2009-02-14 00:24
近期开始研究百度有啊，所谓知己知彼，百战不殆，或者也可以用经常听到的话“有则改之，无责加冕”. 今天是传统的情人佳节，就在这举国欢庆的时候，我开始了有啊体验。经实践证明，写一篇长的文章我的元气要耗费不少。 所以还是简单好，保证发帖量比较关键。话不多说。 今日体验发现的东东是——人气排行也太假了，假得来毫无伎俩所言。 看 ... ...
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大家一起来找茬：糟糕的网站体验 2008-07-26 22:22
2006视频年，出现了大大小小很多的视频分享网站，思域没事喜欢找茬，于是找了几个比较成熟的视频网站作为目标，因为这类网站多多少少已经有“以用户为 中心”的理念，这样的找茬思域觉得是有意义的。下面是其中某视频网站一些糟糕的体验，为了避免炒作之嫌，思域就不公开是什么网站了。这些糟糕的体验可以分 以下四类： 页面的不良设计、糟糕的人机交互、注册登陆的烦恼、功能使用 ... ...
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信息架构本质，第 4 部分: 改善信息系统的... 2008-10-07 09:02
如果缺乏有效的呈现方式，即使是世界上组织得最完善的信息也只能是一堆废物。界面设计糟糕、缺乏搜索和筛选支持，以及可视显示效果过于混乱，这些会对任何信息架构的成功造成障碍。为了使最终用户能够访问复杂的信息系统，您必须做出大量努力，研究和设计用户与信息管理系统交互的方式。 正如本系列文章先前说到的，信息的用户范围中既有新用户，也有经验丰富、态度认真的研究者。可用性意味着要向不同的人员提供不同的信 ... ...
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小谈进度条的用户体验 2009-05-17 21:22
进度条即计算机在处理文件时，实时的，以图片形式显示处理文件的速度，完成度，剩余未完成文件的大小，和可能需要处理时间，一般以长方形条状显示。 进度条 有一篇文章是写对进度条效果研究，在这里我只把测试的结果给出来：“凡是曲线中有明显停顿的，用户所感知的进度都比较慢，而进度中一直在 ... ...
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再说“双向”好友。(谈豆瓣好友改版) 2008-09-03 01:41
豆瓣在“友邻”里增加了“我的朋友”功能，体验后感受到如下问题： 1、在“广播”和“豆邮”之后，豆瓣首页的右侧又多了一个“类信件”的模块 ── “需要你处理的请求”。使我的“信件来源”过于分散。 2、“别人‘关 ... ...
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UCDChina改版：方向决定架构 2009-03-02 17:33
白鸦的承诺迟了3个月，不过还是庆贺一下UCDChina的改版。 再重温一下旧版的UCDChina… 下图为新版的UCDChina 这种架构比以前好的多。 以前的首页 是以话题为主，"话题 -> 摘要 -> 标题 -> 摘要 -> 标题 ”的散状信息排布形式，很不 ... ...
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信息架构的减法 2008-07-26 12:52
有一次我在网上闲逛的时候发现了几张图片，引发了“优秀的设计往往源于巧妙的减法”这样的感慨（具体请看《越减越妙》）。大家也认同这样一个观点：一个良好的解决方案应该是用减法来提炼任务过程而不是用加法来增加用户的认知负担。 理论上——再罗嗦一遍——理论上，原则都是对的，道理大家也明白，可实际设计过程是怎么样的呢？ ... ...
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用交互方法来提升（facebook类）二维度... 2009-02-12 16:00
facebook类网站的二维度信息 facebook中如相册、日志这类UGC的APP，其信息导航方式通常是“XXX的... 好友的 所有人（最新/最热）的....” 。这些APP的内容也同时属于某个人的个人空间，如XXX的日志 XXX的相册 XXX的miniblog。（关 ... ...
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用什么视角做产品 2009-08-18 23:24
昨天在书友会上讨论信息分类和方法，有位朋友问：“大家现在讨论的还是几年前那套web2.0的东西，有没有一些新的东西可以分享？” 我当时确实感觉很诧异，在没有深入理解那位先生想沟通的意图的前提下，针对这个发问我就感慨，信息分类或者说信息学本身是一个知识领域，本身无所谓新旧，tag标签和分类目录本身也是信息组织的一种方式，不是对立关系，也没有优劣之说。以至于千鸟的回答更加直率& ... ...
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电子商务，作什么样的流程 2009-05-25 22:03
电子商务可以有很多模式 兰思在平时喜欢四处转转，到各个商铺去看一看，线下商铺的类型还真多，商业中心，大卖场，连锁店，小超市，精品屋，专卖店，批发市场，集贸中心，服务中心，二手市场，体验中心……，各类型的商铺满足不同人群的购物需求，也给人不同的体验 ... ...
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对帮助的三点想法 2008-07-27 17:14
流氓帮助 罗永浩老师在说到暂*住*证的时候描述了这样一个情景：国家将收容制度更名叫做帮助制度。 警察在马路上抓住一个民工问：有没有暂住证？ 民工说：没有。 警察：那跟我走一趟。 民工：哦不，我不用帮助。 警察：我～帮～你！ 在很多的设计中，我们处处也能见到这样的“流氓帮助”、“强迫式帮助”。 记得当初office还是什么软件有个设计，在我 ... ...
