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“我就是用户” 2009-01-13 18:12
刚看到白鸦和keso的争论，一个是“别装了，你不是用户” (keso)，另一个是”装，是必须的“ (白鸦)。何必争论，我要说：“我就是用户”。把自己培养成一个真正的用户，并且和真正的用户打成一片，这是了解用户的最高境界。 了解了用户怎么使用，这只是了解用户的初级。 ... ...
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了解用户的态度和习惯：可用性测试 2008-11-15 23:57
哇，我回头看了一下自己写过的一篇帖子，发现里面不少想法还是没有改变，想不到自己做了这么久也没啥进步。特地再贴出来来自我鞭笞一番。 现在用户体验这个行当已经名词好多了，这或许不是一件坏事，说明已经跨过了从一到多的过程，暗示可能从多到一的时候不远了。而且，作为一个在企业和高校都同样热门的行当，实在也很难避免各种相似相近的名词冒出来。 就例如这个标题提到的“用户测试“ ... ...
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用户期望的满足、超越和拒绝 2008-07-27 17:52
对于需求和期望，我是这么理解：用户期望是需求的表现层，期望是用户对需求满足方式的一种假设。 举一个例子： 朋友给张三推荐一首《海阔天空》，张三于通过搜索引擎到达某个网站，他的期望是：找到下载的链接>下载>离开网站。 满足期望 该网站如果提供下载，应该尽可能地帮助张三在最短的时间内完成这个任务。张三在完成这个下载之后，下载下来的歌曲质量恰好是他想要的，下载速度也很满意 ... ...
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ASK ME，产品设计的评测 2008-07-26 23:13
上周去北师大、北邮、北理工三所高校作了题为“我的UCD思考”的小演讲（10.1以后还可能会去北大）。在学校里和大家的交流很有收获，让我对于国内UCD行业未来的发展和良好的人才储备更加充满期望。 回顾在三所高校中同学们提到的问题，结合我最近收到的一些咨询邮件，总结几个关于“产品设计和评估”的常见问题如下： 问题一，产品设计到了什么阶段才可以 ... ...
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导航设计浅析 2008-11-05 12:48
一说到导航每个人都不陌生，如amazon的Tab式导航、网站地图、软件中的菜单导航、索引表等等。导航设计看上去非常的简单：无非是页面上放置一些链接，通过这些链接用户可浏览和使用整个网站。事实并非如此，导航设计是非常复杂和严谨的。下面我们以网站导航为例粗浅的分析一下导航设计的复杂性： 任务：设计一个网站导航 目标：1、提供给用户方便的网页间跳转的方法 ... ...
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敏捷开发项目和可用性 2008-11-30 20:13
作者： Jakob Nielsen 译者：萧小小 UCD翻译小组 审校：Jarod 原文地址: http://www.useit.com/alertbox/agile-methods.html 摘要： 敏捷开发意在解决传统开发方式中存在 ... ...
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再谈交互设计、用户体验设计工作 2009-06-12 09:34
看了 关于交互设计这份工作 后，再结合下文中会提到的近期比较热的关于设计工作的讨论，说一我的看法。 “我们从来就不需要什么交互设计师” 小型企业（一般20人以下）根本就不会有交互设计师这个角色，有这个流程才是关键。在那里，工程师起码占据半壁江山，而视觉设计，交互设计和前端，在小型企业看来往往就是一个职位。因为那里不需要是能够画出高级的矢量图的艺术家，也不需要 ... ...
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关于设计师的“职业病” 2008-07-26 23:38
我常这么觉得，设计师是这个世界上最敏感、也最具情感的一群人类。说这句话，并没有所谓优越感，就像我觉得程序员是这个世界上最具逻辑的一群人一样。 如果不小心碰倒一杯可乐，可乐洒了出来，把衣服弄脏了，（设计师）往往会去想，这个杯子怎么设计才能碰不倒呢？或者碰倒了可乐不会洒出来呢？或者有没有一种布料能够避免弄脏（不吸水只是常见的一种做法）？ 逛街的时候，如果脑袋里没有想其他事 ... ...
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发布网站改版时的3要3不要 2008-12-25 12:53
作者:Roland Smart原文链接:http://www.adaptivepath.com/ideas/newsletter/archives/121708/index.php译者:UCD翻译小组, LanxRoland Smart 版权所有(Article copyright by Roland Smart) 在过去的几个月里，总是接二连三的有文章针对网站改版发表评论，诸如说：& ... ...
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SNS联姻电子商务，创新盈利模式 2008-09-25 10:46
关于SNS的盈利模式，是我2年来一直关注的话题。从Facebook此前的灯塔计划到最近Linkedin广告网络，全球各个SNS都在探索中。考虑到Google推出AdSense，在第三方网站植入广告，获得巨额收入（根据Google 2007年报，来自第三方网站的广告收入占google广告总收入的34%）。我最近一直在想能不能将SNS平台与第三方网站结合起来。朋友之间分享信息，是SNS平台一个要点。口 ... ...
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产品经理和算法 2008-09-01 23:42
产品经理和算法是一个非常密切的联系。不需要去说太多的客套话。用一个简单的例子说明一下。 大家对大众点评已经非常熟悉了。对餐馆的点评是大众点评的核心；如何有效的展示用户点评的信息，也是大众点评非常急迫的问题。 作为点评信息，最基本的列表展示就是时间的倒序。 如果单单以时间的倒序来排列，将会埋没一些非常有价值的信息。这些有价值的信息大众点评已经用了非常有效的手段来进行维护&md ... ...
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苹果的“创新” 2010-01-07 13:19
Apple4.us的张亮问我：“很多人说用户体验是苹果的核心竞争力。在用户体验方面，我究竟该从苹果的设计中学习什么” ？关于这个问题的答案我想过很多，但一直没有个很好的归纳，或总是觉得自己的答案“不中要害”。这个问题放了一年，没敢正式答复。 终于，今天看到了这样一篇关于苹果设计的文章：“创新”已不是主流，&l ... ...
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内容为王，设计之功 2011-11-11 14:16
如果说内容占据食物链的顶端，那为什么我们还要花大量时间在在讨论更好的设计上？每一天，我们都在辩论、试验和商讨关于美学、增强功能和布局之类的话题上，却甚少谈及内容。然而，我们得承认当下是内容为王，但是，这并不意味着设计就此贬值了。 用户体验的生杀大权由用户对网站的情感深浅决定，这似乎挺合理。但其实不然。从设计角度来说，我们的任务是最大化每个访问者的价值，不管他们对内容是爱还是恨。用户体验设 ... ...
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反思水平设计——《情感化设计》读后 2008-08-13 00:19
反思水平设计——《情感化设计》读后 从前看《情感化设计》，对于其中所说设计的三个水平——本能的、行为的和反思的，当时尚有些懵懂。 本能和行为的还好理解，设计要好看，要好用。可反思呢？虽然诺曼举出了一些反思水平设计的优秀例子，可还是觉得它们离我太遥远。 今天看一些写苹果的文章，突然想到苹果就是一个反思水平设计的典型。最 ... ...
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再说转化率：变现的算法 2012-04-22 13:36
很有趣，过年时候写的文章《说说转化率》，三个月后被几个地方转载了，当时我还觉得自己的科普很没意义似的。 就着最近经常被各种记者和同行问到的“蘑菇街的变现转化”的问题，整理一下，就用上一篇的方式，再跟大家分享一下好了。 我们上次说了，像我们蘑菇街这种解决用户“买什么”问题，并为电商引导成交的网站而言，很重要的一块收入，就是来自电商网站的佣金。也 ... ...
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抓大放小，从粗到精 2011-08-08 23:15
作为产品经理的你，洋洋洒洒的整理完产品的功能列表，长舒一口气，看，爷的产品多强大，规划了这么多牛掰闪闪的功能；作为交互设计师的你，头晕眼花的画完产品的原型和流程，暗自窃喜道，看，咱的流程多细致，梳理了那么多特殊情况和可能性；作为视觉设计师的你，设计了好多个华丽丽的界面，你为每一个页面进行了精心的雕琢，期待用户见到每一个页面都竖起大拇指说这个界面真漂亮；作为开发人员的你，搭建完框架之后，发现每个模块 ... ...
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重构 2010-07-29 13:51
吾生也有涯，而知也无涯。 人在其一生中总是在不断地进步不断地前进，而每个阶段的认识也是随着知识、眼界、经验的增长而相应地增长。这时候再回头来看你之前的许多决定，就有 了很大的修正余地。只可惜人生的过去无法再修正，但产品却可以。你可能没认识到以前用户的需求，或者因为以前思考的缺陷而造成的产品短视，你还有机会去重 构你的产品。 重构，是否定自己，如果你有勇气否定你曾经得意的 ... ...
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设计规范有谱么？ 2008-07-27 17:42
从 业这几年，自己写过的和帮人参谋的所谓“设计规范”不少了，这个东西大概在中国的决策层眼里是这么回事儿 - 一帮农民在一块田里种粮食，起先天气不错，土地肥沃，但是不久天气变差了，虫子多了，土地沙化严重，还有几个缺心眼的内鬼偷粮食，这下必须立定一个规范， 挑头的告诉他们该在哪儿种，收多少麦子算合格，哪部分的地是留到下一季种的，种出什么样的麦子给奖金，偷懒不干活的怎么 ... ...
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统筹视觉与交互设计 2008-12-10 15:03
Article copyright by Nate Fortin Nate Fortin版权所有 原作者：Nate Fortin；译者：UCD翻译小组，孙亮，Mocha Yang； 原文链接：http://www.cooper.com/journal/2008/11/a_unified_approach_to_design.html 我在Cooper公司任视觉设计师一职 ... ...
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设计师和美工 2008-10-21 15:04
昨天同事无意又谈起了这个老话题，美工和设计师（视觉）有什么不同？ 以文字排版设计为例，列了下面两个图来说明，可能会有一些启发， 第一个图应该算美工做的(我随手画的)，第二个是算设计师做的（来自thecreator）： 下面简单说一下我画第一图的用意： 第一点也是很重要的一点（很多年轻设计师都会犯类似的毛病），设计的时候没有去理解这句文字想要表达 ... ...
