主要内容
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做运营，如何解决问题 2011-08-06 20:24
这段时间带新人，出了很多问题，在解决问题上经常不太满意，有必要总结出来。 解决问题的基本流程： 发现问题→确定问题→沟通→确定解决方案→实施解决方案→后续跟进→总结教训 解决问题内在因素：责任心，责任心，还是责任心 解决问题的外在因素：老大，配合同事，用户 发现问题 发现问题是第一步，如果问 ... ...
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关于网站重构和用户体验几本热门书籍的学习笔记 2008-10-04 18:07
关于网站重构和用户体验几本热门书籍的学习笔记这段时间可能是自毕业以来读书密度最高的时间（不过自打毕业以后就没怎么看过书，大部分时间读的都是网上的东西），心得总结一下，也希望同有兴趣的朋友分享：） 本轮读书主要的关注点是关于DIV+CSS重构和用户体验。我想不必要在这里再强调DIV+CSS架构的优点了，作为一个未来的趋势，必须跟上；也无须再在这里强调用户体验的重要性了，因为用户是上帝，上 ... ...
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用户体验是操作规程,不是技术流程 2009-05-31 22:31
现在很多电商对网站用户体验都喜欢走2个极端。 一、 非常重视，准备把UI、UE作为自己网站的核心竞争力，公司一半以上的精力都放在网站改版上了。 二、 &n ... ...
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交互设计师五大关键素养 2010-11-01 10:09
刚看到Aza Raskin新近一篇博客 ，谈做交互设计师所需的要件，一针见血的点出了当前用户体验从业者面临的困扰和挑战性。觉得很有必要记录下来： 要入用户体验的行当不容易，首先面临的就是身份危机。很多时候我们到底是做什么的根本都说不清楚。CHI、HCI、UI、UE、UX、IA、ID、IxD、IxSD、……所谓专业术语一大把，往往越解释人越糊涂。 这种 ... ...
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设计矛盾说 2011-08-24 17:38
在产品团队中经常听到有人表态：“我们要做简洁的用户界面”，同时又有另外一种声音传来：“我们要做功能强大的产品”。乍一听，简洁意味着用户界面控件精炼，然而少数的交互方式如何表达各类强大的功能？反之，强大意味着功能丰富强劲，必然拥有错综复杂的联系，如何让其界面保持简洁？两者似乎无法共存，这让我突然想到自相矛盾的故事，楚国商人夸耀自己的矛锐利万分，同时自己 ... ...
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如何表述交互过程？ 2008-10-18 13:10
如何准确直观的描述交互过程？我们可以利用“效果图”+“操作流程图”+ “过程控制说明”三种图例组合同时加以常规的文字描述就能直观又全面的描述交互过程 以某个具体任务为例，三种图例分别起到下述的作用 效果图：直观的展现任务对应的界面效果 操作流程图：描述任务中各种状态的相互关系 ... ...
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Google Chrome初体验 2008-09-03 13:36
今天是个特别的日子，整个互联网充斥着Google Chrome的消息，中午我也抽空下载并初体验了一把^_^个人喜欢的设计点： 启动很快； 状态栏设计成自动隐藏； 顶部没有软件标题栏和菜单栏，省了很多空间； 书签栏用快捷键隐藏和显示，又省了空间； 查看网页源文件的页面可以直接点击链接（网址、图片地址…）； …… 也发现几个小问题 ... ...
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漫谈用户体验实际价值 2009-04-21 22:55
在 以营利为目的的市场经济中，若某项工作看不到直接价值，那么这个工作就会是属于二线考虑的范畴，如一个公司里面的sales、市场部分、财务部门比较重 要，但行政部门往往就属于较为周边的部门。衡量一个工作或者活动是否有意义，要用它能够带来的直接或者间接价值来衡量。用户体验作为在中国目前很多公司里 面的一个新事物也不例外，其是否可以被推广，取决于老板的看法，取决于老板对于其工作价值的判定。这 ... ...
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如何把无意识引入到交互设计中——深泽直人设计... 2011-05-04 15:24
深泽的设计的关键词：无意识设计 whitout thought 直觉设计 消除设计障碍 融入生活 细节 简洁 人情味 换回某种记忆 似曾相识 喜欢深泽很多年了，刚开始学设计时，在网上第一次看到深泽的作 ... ...
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赵小姐的二三事 2009-04-23 02:38
针对上传、管理、浏览相片做一个情景设计，设计角色、模拟情景、流程、遇到的问题以及如何解决问题。 角色描述 赵小姐姓赵，就是赵钱孙李的那个赵，在一家IT公司任前台文员，虽然公司上下弥漫着代码的味道，可这丝毫不对赵小姐产生影响，她每天的网上内容就是 QQ，用IE6上开心网，她和一位同事关系不错，这么同事对互联网比较了解，平时赵小姐有什么问题都会问这位同事（暂且称为A） 艾草青 ... ...
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网络设计中的“心流” 2008-12-30 22:17
简介 “心流”（Flow）理论越来越多的应用到网络设计中。 什么是心流（Flow）呢？ 心流如何应用到网络设计（web design）中去呢？ 听听创始人Mihaly Csikszentmihalyi是怎么说的吧！！！ 关于Flow和Mihaly Csikszentmihalyi Mihaly Csikszentmihalyi，芝加哥 ... ...
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Google的9条创新原则 2009-05-25 22:10
（via http://twitter.com/zhaozexin/status/1854808422） Innovation, not instant perfection/创新不会马上就完美 Start rough, learn and iterate./开始粗糙，学习和迭代 Ideas come from everywhere/点子来自任何地方 Ideas ca ... ...
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关于“简单，可依赖” 2008-10-22 12:26
1、目前来看，百付宝仅仅只是C2C的一个支付后台。他的内容只集中于“钱和订单”两个环节，没有其他干扰信息。 2、百付宝的界面表现很简单。因为简单，所以清晰。每一个界面，你都可以很清晰的看到主要有什么，可以干什么。每一个点击、每一步，你都知道自己在干什么，下一步会是什么。 3、在百付宝，你不会混沌，不用反复的问自己“我是在哪里？我在干什么？我该怎么 ... ...
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对称手法在设计中的使用技巧和案例 2011-02-08 19:59
在设计中，对称创造了平衡，平衡了创造和谐、秩序和审美。自然界中对称无处不在，也许正是这种无处不在的状态让我们发现对称的美。形态学的基本原则之一就是对称，它是一套人类形为理论，形态学认为人类对看到和遇到的事物本能的产生出秩序和完整性。 然而，对称也会让人感到厌倦，这时就出现了不对称。如果用的好，不对称可以营造出更有趣的效果。在这里，我也将会谈一谈不对称的用法。 设计人员如何将对称作为 ... ...
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设计简单性与完整性的矛盾 2009-01-24 19:02
1.什么叫简单？大部分时候简单就是减少“过程”，直达目标。因为这个社会讲究效率，所以大家都说要简单。有啊这样的产品如果要攻击 TaoBao的软肋肯定是做减法，这是产品差异化的策略驱使的。而风险就是牺牲了购物过程的乐趣，比如侃价 ，window shopping。 2.当然，设计简单的东西没那么简单，因为完备性是必须考虑的，完备必然会与简单冲突，这时候就要牺牲一部分完整性， ... ...
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当移动应用“敏捷迭代”遇到“用户不升级” 2011-07-11 11:47
某个深夜在Google+参与一个话题的讨论，事后觉得这个话题有价值，就继续做思考整理。顺便把stream里的内容转贴在文末留以备份，方便沉淀，也可以让大家继续参与交流讨论。 APP升级习惯调查 是这个话题讨论的源头，这篇日志是从移动应用快速迭代升级与用户忽视或者不升级应用之间带来的冲突，引发的一连串的思考和分析。 根据这个话题，我也做了一些延伸的思考。 在移动应用的研发中，应用 ... ...
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设计师的自我管理-不要为了设计而设计 2011-02-15 23:25
这是给部门做的分享，略作删节。 在正式分享之前，我想做出一个声明： 1.神马产品SENSE是，神马以产品经理的高度去思考问题，神马补位都是浮云，都是狗屁。为什么那么说？那些都是正确的废话。我是个理想主义者， 在理解一件事情看待一个问题的时候都喜欢把它推上一个高度，把它看成是多么的伟大神圣和美好。最让我自己鄙视自己的是，我还希望让你们理解它有多么伟大神 圣和美好。不过还好，现在我醒悟 ... ...
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做最好的创新 2009-06-17 00:21
我在《做最好的自 己》一书中就曾经提到过，“创新固然重要，但有用的创新更重要”。在这个科技发展一日千里的时代里，人人都在谈创新。但是，什么才是最好的创新？什么才是 真正能改变人们生活的有用的创新？一个人，一个企业该如何获得持续创新的动力，该如何增加自己在创新，特别是有价值创新方面的综合实力呢？ 1. 什么是最好的创新？ 很多人仅把创新理解为科学技术领域 ... ...
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一个简介的网页设计怎样帮你提高销量 2008-08-28 23:39
现在许多的电子商务网站都倾向于在他们的页面上放置过多的内容。这种凌乱的页面的原因是很明显的：你从该页面获得的信息越多，就会有越多的用户去购买。不幸的是，网购的人们是一些爱挑剔的人。 Jacob Nielson 报道说现在的网民们在网上购物时变得越来越没有耐心。人们不再会去网站的首页上或是按分类查找这个商品的内容和用户评价，而是主要通过快速的google搜索。如果用户们找不到 ... ...
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初尝规范甜－ISD规范浅谈 2009-01-07 13:00
最近常常看到有人在网上谈起web设计规范这个话题，而这半年中ISD也在如火如荼地制定着各种规范，所以我们觉得有必要和大家分享一下我们这半年来我们遇到的问题和经验. 就ISD来说，制定规范的初衷在以下三个方面1.品牌风格在探索中被明确，品牌备忘和梳理势在必行。2.产品线日益丰富，后续设计一致性和可循性的要求被提高。3.公司机构壮大，新人不断流入，沟通和执行效率急待提升。 在这之前，我 ... ...
