09/04/05 12:57 下午
此文用来正式回复大辉同学的疑问。
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1、结论：固定宽度只适合功能型网站，不适合希望用户认真阅读的浏览型网站。UCD大社区是浏览型网站，它的定位是“知识库”，希望你停留在这里认真浏览和阅读。
2、大屏幕不是用来显示更宽文字内容的，大屏幕下必然会面临鼠标长途奔袭的问题。建议用大屏幕的人：为自己的身体健康着想，在大屏幕下阅读的时候，养成缩小窗口的习惯。共勉 :)
3、希望用户认真阅读的网站，主要内容区域的宽度必须固定，不能过长，否则会伤害到阅读者的眼睛，而且不适合阅读的流畅性。固定宽度在650左右最合适。有兴趣的人可以去搜索相关报告，为什么是650左右。（和Junchen聊这个问题，总结到：严格来说这个宽度不能用像素描述。应该是拿着尺子到显示器上量的毫米宽度才基本够严谨。当然，只说宽度也不行，还有眼睛离显示器的距离、文字大小、字体等因素作为前提）
4、一个页面只有一个主要内容区域，其他所有都是辅助内容，能隐藏就隐藏，能忽视就忽视。在用户浏览的时候，辅助内容不要紧挨着主要内容。那样会干扰阅读，侧面影响内容摄取的质量。特别是当辅助内容不能很少的时候。
5、浏览型网站尽量别用三栏，三栏太难设计，一个合理的页面不需要一下子摆出来那么多内容。
6、所以：对于浏览型网站，在大屏幕下，浏览区域和辅助区域需要有分隔。 即使因为不用固定宽度会带来视觉上的不协调。
7、虽然屏幕越来越大，对于一些网站来说1024的宽度不一定会是主流，但至少需要向下兼容这个宽度，把他们作为一个很重要的人群考虑。
8、宽度问题其实是一个蛮值得讨论的问题。在屏幕越来越大，尺寸越来越多样的时候，这个问题会越来越凸显。
但如果纠结于“不要有空白”、“功能和内容不能分开”，没有任何意义。有些可用性原则，没有挑战余地。就好像公共场所的门必须向外打开一样。
9、对于这个问题，设计者应该为用户考虑更有益的方式。而不是听用户说他们想要什么样的方式。因为：大多数嗓门大的用户，并不知道什么样的方式对自己最有益。
0、为了保证更好的阅读体验，UCD大社区的设计者们正在考虑：是否不再录入那些阅读体验很差的网站的文章，或者将这些文章的默认链接改为我们的快照页面(点大社区文章标题前的“望远镜”ICON就是快照页面)。欢迎大家说出你的看法
UCD社区现在还有很多不足。欢迎大家提出更多意见。特别是对于我们的内容组织形式，以及内容质量等问题。
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关闭评论。有深度的讨论请往这个话题
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09/04/03 3:12 下午
以下是给《Letting Go of the Words》中文版的序言：
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人们来访问一个网站的根本目的是要解决某种需求，无论浏览、交友、购物、查找信息，抑或更多方方面面的需求。想满足这些需求，得依赖于网站本身在提供什么样的内容，以及如何提供这些内容。
用户只关心对他们有用的内容，有了这些内容他们才会关注并留下，从而为网站创造更多的商业价值。没有“发现”这些内容，他们会悄悄的离开，正如他们悄悄的来。某种程度上网站只是内容的一个承载体，而需求解决的过程就是内容和使用者之间交互的过程。
用户是谁？他们为了什么来这里？他们需要哪些内容？用什么样的方式呈现这些内容最合适？围绕着“内容”，网站设计者有很多的工作要做 …
从网站诞生的那一刻开始，对于要给用户提供什么样的内容，网站从业者们都在不停的分析、探索。任何一个网站，从开始策划就要做很多关于“需要哪些内容”的 分析工作。而且，几乎所有的网站设计者都很关注内容产生的过程。从直接复制传统媒体的内容，到各种由用户产生内容的产品模式，这些内容产生过程的改进，也 正是让内容本身更符合用户需求的重要手段。与此同时，大家还在不断的改进更加科学准确的技术算法，试图分析出用户对内容更深层次的喜好，为他们提供更加准 确有效的内容。
在关注内容本身的同时，更需要关注内容最终如何呈现出来。很多网站忽略了内容呈现的技巧，只是单纯的让“人和机器在对话”。这样过于冰冷、很不友好，导致用户对于内容的获取不准确、不完整，甚至出现了偏差。
比如，当我们带着购物的需求访问一个网站的时，首先看到的经常是这个网站自己的公司新闻，真正的购物信息反倒躲在了后面；购物过程中，看到了不计其数的无 法理解的 “专业术语”；付款过程中，又不得不被各种不厌其烦的安全警告、促销广告，和早已看过千百遍的长篇大论的使用说明所干扰。
近年来，国内的网站设计同行们，一直在积极的讨论着“网站内容如何设计 ”、“撰写出来的内容如何更能打动用户情感”，等和网站内容相关的话题 (http://ucdchina.com/topic/12)。大家似乎都在等待着一套完整的系统的，关于“网站内容设计和撰写”的知识。
大概一年前， 当《Letting Go of the Words》这本书的英文版发行时，我和朋友说：“国内也应该有人写一本这样的书，或者翻译它”。很幸运，在一个月前，经阿里巴巴集团的一位同事介绍，机械工业出版社的朋友将这本书的中文译稿，放到了我的书桌上，请我写一篇评论序言。
这本书的内容很符合我对于内容设计的定义，范围较广且内容细腻。它从用户分析开始，介绍“网站设计者应该如何分析用户需求”、“如何规划和整理内容之间的 关系 ”，然后重点描述了“如何更好的展现这些内容”、“内容撰写的方法”、“内容撰写和展现过程中的一些细致技巧和注意事项”，以及“如何为网站制定内容的规 范”。这其中所讲到的方法和道理，对于所有环节的网站设计者，都很值得学习和参考。
白鸦，uicom.net/blog
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09/03/31 1:14 下午
经济不景气了，天朝商人很自然的想起了那个可以去忽悠的“农村市场”，突然间“家电下乡”、“互联网下乡”成了火辣辣的流行词汇。
虽然我从骨子里鄙视“家电下乡”这件事，这些在城市里卖不出去的次级产品拿去赚农民兄弟的血汗钱，有点丧良心。但从商业角度分析，农村市场到底有没有？ 值得关注。这些天，特意和在老家镇子里做生意的发小们聊了很多这些事情。
基本上，单纯从商业角度来看，“家电下乡”的市场是有的，一些类似“电动自行车”、“假名牌运动鞋”、“席梦思床垫”的市场也会不小。主要原因是：城里的打工者回到了农村，带回了和村里人相比更多的“钱”和“消费欲望”。 “城里的打工者”这个群体是全国范围的，所以市场也是全国范围的，最集中在珠三角、长三角的来自四川、湖南、湖北、河南、河北尤甚。
但，我们也一致认为这个市场不会太久。短暂半年，长则一年。
Jack说：“世界经济最黑暗的时候已经过去，2008年8月前，危机还没来时是最黑暗的。… 有人问我，经济什么时候会好，我说是下半年，因为到下半年时你已经适应了”。这句话放在眼前农村市场来看，同样准确。因为：城里的打工者回到农村后，半年左右就可以达到正式回归。和村里人一样省吃俭用、和村里人一样穿便宜球鞋、补旧衣服、看21寸以下的电视、用旧风扇、骑旧自行车…
所以，如果想做这个生意的人，请抓紧。淘宝如果想搞二级城市的市场，现在也是最好机会，这个机会在半年或者一年后就会小很多。人多，钱虽少总量却够大，速来。（不要给我说整个社会会进步，农民会富起来的屁话。在这里不需要这种发展观，发展观是永远都存在的。）
“互联网下乡”这件事，得分开来看。如果像Robin.li说的“利用互联网将村里的物产销售到城里”，这绝对是一个好事。如果说利用互联网让农民兄弟更好的购买到农机产 品，这是个馊主意，基本上农民兄弟也不太可能上网干这个。目前国内互联网这种氛围，在市级以下的地方先去利用互联网的手段的人，往往反倒是得先被那些居心 不良者。当假农药、假化肥、假种子、假奶粉充斥的时候，互联网不是先进生产力的代表却成了危害社会的重要手段。
发小说：“互联网下乡”是一个契机，对农村发展有好处。但在这个寒冬里出来的这么个契机，抢钱的味道太重。说不定会成为某些商人和某些乡镇干部勾结起来赚钱的大好机会 …
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09/03/29 3:45 下午
1、以用户为中心是不是就等于要听用户的话？
这是一个老生常谈的话题，我不在这里赘述。结论：以用户为中心是指“为用户着想，从用户的角度和利益出发”，别非一定要听用户的话。那些所谓的“用户习惯”只是在这里需要克服的问题，而非要供奉起来的“限制”。
2、 这两个产品对于两个企业来说都有着重大的意义，改版背后应该都有着很多很多的原因。这也许是一个战略的变化，也许是一个筛选用户的过程(产品发展到一定程度，有些用户需要让他们自己离开)，也许只是优化，也许为着某种新服务的上线准备… 无论怎样，作为外人，单从UI设计上我们无法完全理解和读懂，也无从批判改的好不好。
3、站方像是房东，用户像是住户。突然改了房子，住户会不适应，越拿这里当家的住户反应会越大。事实上改版的过程就像一个与用户沟通的过程，过于直接和突兀的沟通，往往是不好的。
4、 当群体很大、产品设计风格持续很久以后。突然间天翻地覆的改版，是件需要唐突的事情，得逐步慎重着来。无论是“体验版”还是“逐步进化版”，无论是“全部设计逐步释放”还是“逐步设计慢慢迁移”，手段可以不一样过程却一定是必要的。
贴吧的UI从N年前都有改的想法，现在的设计限制了很多产品的发展和想象力，已经几乎不改不行了。但同样不能指望一次到位。无论你设计再好，在这里都没有好的设计，只有用户不适用的“坏设计”。
5、扎克和Robin表达的意思其实基本一样，只是被媒体炒作和片面放大了，结果变成了两个针对性的意见。
扎克说的是“大多数创新企业不应该被用户意见左右”，Robin说的是“用户意见当然要听，只要不一味的听”。这其实是一个美国的锐气互联网天才，和一个中国的成熟商人，对于一句话的两种不同表达方式。
6、两个人的处理方式和意见，角度不同。扎克和阿北是一类CEO(豆瓣每次改版都会遭到很多意见，阿北似乎每次都很坚决。facebook最近的折腾也像极了一年前的douban屡次改版)，他们经过数据分析和深思熟虑的认为对用户有价值的改版，哪怕遭到反对也要去坚定不移的做，除非后面真的遇到极大问题(扎克也已经准备再改了）。Robin这次的决策，更多像是CEO在稳妥的挽回下属改版前没有做预热的失误，或是一个公关行为。
7、国内大多数CEO都不了解自己产品设计的细节，产品设计上的决策由CEO做，并不合适。老板只需要把握大原则，具体设计需要交给具体产品负责人。就算要对设计做决策，至少也需要和产品设计者进行了解之后，再做。
8、贴吧这次改的新UI，我个人感觉蛮好。变化不大，风格依旧，扩展性也不错。可惜了 …
百度贴吧Q2结束前会再来一次改版，但不会再如此突兀的突然改掉。
类别：UCD | 22 条评论 |
09/03/28 7:50 下午
这里说的是“火狐”，不是“Firefox”；是“谋智网络”，不是Mozilla。
8个月前，当得知Firefox要进中国，Mozilla中国的负责人是技术出身的宫力博士时，对“火狐”在中国的前景充满了期望。
大洋彼岸的Mozilla这两年来，但没有停止考虑如何对用户更有价值、如何成为用户的“忠实助手”。而天朝这边的火狐，这半年多来却没有做过一件让铁杆用户欣慰的事情。最多印象的，反倒是那个披张人造猪皮就说自己是吃人野猪的“火狐中国版”；还有哪那个哭着喊着让张朝阳宠幸，想跟奥运沾边的“搜狐奥运火狐浏览器”；还有那句宫力博士为了讨好百度说出的：“火狐一定不会要淘宝”。宫力博士这半年来给我们留下了一座座“业绩”的同时，也一次次撒尿冲澡般的假干净。
最让人没想到的是，这几天的火狐竟然在“谁是我的竞争对手”上纠缠不休。宫力博士在外部传言“火狐不与IE直接竞争 称Google才是最大对手”之后，迫不及待的站出来高喊“微软才是火狐主要对手”(视频)。 并从微软当年如何50万买下IE，到现在如何吃垄断官司赔了13亿美金，到IE8如何的花哨无用，再到IE8跟腾讯、sina等公司的合作如何是如何没有 意义，等方面将IE的列祖列宗都拽了出来，拔了个干干净净。这种行为，像极了持续N年高喊“我竞争对手是腾讯”的51.com，技术出身的宫力博士在言语上、姿态上都像极了哪个舞台上的庞升东。
实在不理解，火狐如此纠缠谁是竞争对手有什么意义，你又不是那个高度需要炒作的51，你的产品又不是那种解决低端需求的东西。实在不理解，念念不忘 Firefox的国际市场占有率有什么意义，你全球市场占有率是超过了 20%，可你中国的市场占有率够可怜的5%吗？ 实在不理解，火狐在中国搞这么些姿态性的东西有什么意义，关键是你的用户用不用，就算你的用户想用，是不是用的了？！实在不理解，着急吹自己在移动领域如何多的建树有什么意义，傍上了诺基亚就牛屄了？你知道要安装学习使用你的浏览器，对用户来说是多么高的成本吗？你能像UCWEB一样搞成带内容的 hao123？诺基亚真会把你当亲儿子待？ …
说宫力博士像极了庞升东，其实是有点高抬了宫力博士。51在过去的两三年给人的感觉还是很了解中国用户，了解这个市场。而火狐似乎只知道纠缠姿态，展示业绩，像极了天朝的政客。
对 W3C支持不好、中国还有一大半网站在火狐下无法完整使用，都是人家网站的责任，跟你没关系？在中国这个竞争和发展极快的互联网世界，支持火狐就等于拖慢自己产品研发的速度。很多网站为了迅速走向市场，不得不减少对火狐用户的考虑，他们不是不想支持火狐，是没有精力和能力支持，在商业和体验的权衡时不得不放弃火狐用户的体验。
说“火狐一定不会要淘宝”，根本就是没经过大脑。中国绝大部分网购者都用不了火狐，你很有面子？淘宝的用户在付款的时候绝大部分都是走网银，就算淘宝支持你，人家网银依然不支持你，还是无法交易。招行在目前的技术前提下如果要支持你，就得多付出很多的人力成本和安全风险，如果不支持你，他的用户可以费劲的跳去IE，虽然不爽但也不得不用。我是招行，我也不会支持你。
在火狐中国市场占有率没有超过20%之前，坐在家里摆姿态浮夸业绩，等别人支持，人家是不会上门的。这个时候老老实实的充满诚意的走出去，手把手教人家如何支持你如何用你，才是关键。放下架子，少吹牛屄，多搞搞技术培训和技术支持、把开发者社区搞起来降低研发的学习成本、走到网站中去和他们谈，教他们用，才是关键。苹果可以跑来帮助支付宝开发MAC版本，你就不能去帮助招行支持Firefox？搞定招行比你去搞N次采访秀，更有意义。
你一个卖保险套的，人家用着不合适，你非得说是因为使用者生殖器尺寸不够，岂不笑话？就算人家的伙伴能这么说，你也不能这么说吧。网站不支持你，不是人家网站的错。窃以为，这是宫力博士和他的谋智网络需要思考的问题，需要摆正的心态。
还有，Firefox现在的速度让我感觉明显低于safari和Chrome，我一直用Firefox现在已经开始同时在用safari，还不得不经常切换到IE。 我爱Firefox，但我更爱给我提供更高效率和速度的工具。
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09/03/25 1:39 上午
Doug Bowman，Google的Visual Design Leader离职了，一封带有感情色彩的离职信惹发了大家不少的讨论。甚至还有人用不同语气翻译了这封辞职信。
Keso说：很可能，Doug Bowman加入Google原本就是个错误，他应该去Apple。Google就是工程师主导的文化，相信技术，相信数据。而Apple则是以设计来统领技术的公司，用技术去实现不可能的设计。各有各的道。
似乎大家都认为设计师就应该去Apple、工程师就应该去Google，那样的企业文化才适合作设计/研发，才不会埋没自己。但我不这么看，每个公司都有自己的文化，都有自己的主角、配角，不可能每个角色都是主角，Google的主角是工程师、Apple的主角是设计师、Sina的主角是编辑。
但，Google同样需要设计师的角色，设计师在Google设计师一样有自己的价值空间；Apple同样需要工程师，工程师在Apple一样有自己的发挥余地。
最近在招聘过程中，我遇到很多让人不敢接受的设计师。他们在整个面试过程中，充满了抱怨和不平，认为前公司对于设计的认可不够，说自己没有发挥的余地，要转岗。这样的设计师能力一般都不弱，但却让人不敢接受。在招聘记录里我如是写到：如果尝试了，失败了，再尝试，再失败，这个时候再说放弃，说明他至少是一个合格的设计者。但如果在没有进行尝试的情况下，就去妥协，最终放弃，这样的设计者同样不适合这个公司。
Doug Bowman是位值得尊重的设计者，至少他在那样一个被自己认为很不舒服的空气里，干了三年，打造了团队，建立了规范。也许这三年没有他没能改变Google对于视觉设计的认可程度，但至少他努力了，并在其中发挥了作用。而且，就算选择了离开，文字间Doug Bowman依然对于设计依然充满了热情，对于设计的价值依然充满了信任。
无论在企业文化中设计是主角还是配角，所有的设计师都得去面对他，先做好自己的主角。只有自己认可了设计的价值，别人才有可能认可。如何在这个文化氛围下，让设计发挥更大的作用，是大家共同的课题和挑战，也是设计的根本价值所在。
我们的目标并非一定要去作那个主角，而是如何让设计发挥更大的价值，为企业、为用户。
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