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确认页的设计 (一) 2009-05-03 21:28
以上的那个图，就是本文的主角：二次确认页，她的英文名是confirmation alert。 此文的背景：当时为什么想做这个二次确认页的研究，也是由于当时做的一个项目。当时那个项目出现了很多个二次确认页。 有很多人的意见： “啥？删除地址也要二次确认？不用吧” “这里为什么不确认一下呀？直接就提交了？填错了怎么办？&rd ... ...
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注册界面的常见问题–一张图做标注 2008-08-07 12:55
自己的注册界面实施了一半，诸多交互问题还没考虑。但这张界面正好反映了不少的问题，于是就加上标注，共勉。 可点击图片看大图 ... ...
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“生活”设计 2009-03-02 02:50
用户习惯大家都经常在提，习惯源于何出？ 回答可以是软件的用户习惯源于其不断使用过程中的印象积累。如果是这个软件刚诞生的时候呢？于是就得参考同类软件或者软件所要运行的os操作系统的用户习惯，那如果是一个操作系统刚形成的时候呢？表面上看这是条分岔路，大家各自规定自己的规则，慢慢培养用户习惯。于是我们看到了一个有趣的现象：mac os的关闭最小化按钮在左边，而windows的关闭最小化按钮在右边； 不过 ... ...
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电梯的可用性问题 2010-09-28 11:18
在一楼等电梯的时候，经常会发现有人按“↓”，他不是要去地下车库，他想让电梯下来，进入电梯之后他开始按想去的楼层，但是电梯往下走，没去他想去的地方，他很茫然。周思博说，可用性最重要的准则就是符合用户预期。Windows用户会觉得OSX不好用，因为Windows下面可以通过窗体的任何一边改变它的尺寸，而OSX只能在右下角改变窗体尺寸。其实这两个处理方法没有好坏之分，W ... ...
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用户反馈系统设计之 - 反馈入口设计 2010-02-01 00:07
对于互联网产品来说，现在越来越强调迭代开发，在不断的迭代BETA中完善产品，因此对于发现和搜集使用者的反馈信息就变得至关重要。 产品反馈系统的作用：1.为愤怒用户提供发泄出口，缓解不满情绪。2.为使用者表达使用感受的一个通道。3.为产品的设计者提供搜集使用者意见和建议的地方，以便对产品进行迭代改进。4.使用者和产品设计者的沟通平台，提升使用者的归属感、忠诚度和良好的产品口碑，提升 ... ...
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标签的语言粒度 2010-04-18 11:22
一年零六个月前，我写了篇使用标签是迟早的事来反驳“就博客而言，标签没有太大意义”的观点。最近又看到在分享里有篇文章提到tags在中文网站用不好的原因之一是语言的粒度问题，因为“英文的粒度是单词，中文的粒度是字。”并且举了个“猫”的例子，英文tags多半是cat，而中文tags可能是猫、猫猫、猫咪、咪咪、小猫咪等等。 我 ... ...
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教爸爸妈妈用淘宝 2009-02-08 22:49
老爸打电话过来，掩饰不住的欣喜，说：“你春节期间买的书送到了，很好。那人写的方法很有意思，和以前的老写法不一样。”老妈抢过电话说：“你买的鞋子到了，穿上去一点都不硌脚，很轻，还真的是皮的！”哈哈，我很开心。这下，这二老对所谓的网上购物，尤其是淘宝购物有了一个比较完整的体验了。看来，效果还不错。我问：“那确定不会退货吧？再检查检查，如果有问 ... ...
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从支付宝的充值流程说说充值的界面交互 2008-12-11 23:15
如图：（点击图片查看大图） 支付宝的充值页面，已选择银行及金额。 点击“下一步”后，来到：（点击图片查看大图） 在此页有提供返回重新选择银行的链接，假设我在此时想返回使用“网汇e”，步骤是： 1、后退或点击返回重新选择银行 2、点击“网点充值”，选择“网汇e” 后 ... ...
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IA学习笔记01：识别信息架构 2009-06-02 01:50
设计优良的信息架构对于用户来说是看不到的。 但是作为设计师，还是很有必要知道如何透过表层找到信息架构。 《WEB信息架构》中有提到一些把信息架构可视化的方法。 自上而下和自下而上的信息架构 首先，信息架构的构建思路大致分为2种：自上而下和自下而上。 自上而下 预先猜测用户的主要信息需求和网站的商业意图，然后设计网站来满足这些需求。 自下而上 先理解内容之间的联系，满足用户的特定需求。再 ... ...
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给配件留出位置 2008-10-31 10:59
Cloud序： 开放平台， 好东东，人人都想做。但是Cloud在以前做开发人员的时候总是很烦别人把手上的应用硬往开放平台上面靠。Cloud一直觉得，几乎没有什么 成功的平台是一开始就吵吵着说自己要做一个平台然后成功的。就说Mac家的iPhone，首先它是一个极其成功的产品，不管平台不平台的，这个产品都可以 大卖。在一个大卖的产品之上加上开放平台，这 ... ...
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手机门户的注册流程 2009-04-12 14:34
最近优化了注册流程，期间横扫了腾讯，空中，新浪的注册流程，没有一个足够完美。 新浪的把用户分成两类，神州行大众卡用户与其它用户，大众卡的用户不会收到新浪下发的短信通知： 1、编写密码发送到指定号码 2、接收下发短信 将用户分成两成十有八九是出于端口的成本考虑，印象中统一的端口一年的费用可以在广州买N套房。 手机QQ的注册流程与登录的分类一样，分成QQ注册与手 ... ...
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排序的人文魅力 2008-07-27 17:30
1. 排序有什么用 “排序”这个专业名词原本是来源于计算机程序操作中的，是一种很常见的算法设计，当然，对交互设计来说，探讨冒泡排序和堆排序之间的效率是没有实际意义的，我们今天从用户日常使用的产品来入手，分析下排序的交互价值。 一般来说，排序的重设计有2个作用：a. 使信息有序化，符合逻辑思考，更易读；b. 调整数据集合的关系，易记易操作，提高工作效率。 ... ...
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按钮还是分类，以及好友的组合 2008-10-29 08:46
SNS型的网站，由于需要保护用户的隐私，特别是对于要求真实信息的SNS网站，都会在设置里提供个人资料保密公开之类的选项，而大部分用户都会选择对好友公开，所以想在这类型的网站上玩的话，加好友是不可缺少的一步。 当然，添加好友这一操作是很简单的，只需要在相应的地方轻轻的用鼠标点一下就可以的，剩下的就是等待对方的回应了，同意或者拒绝。 看一下开心网上的好友请求，可以很方便的拒绝对方的好友 ... ...
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随身购物车 2009-07-12 01:52
淘宝网上添加商品到购物车时，弹出窗口显示购物车里面的状态。 淘宝网购物车 不结账，继续购物的时候，淘宝不给任何购物车状态提示，除非你点击顶部购物车链接或者再次添加宝贝到购物车，才能知道购物车里面到底有多少东西、要花多少钱。 当当网上在商品页面点击购买后直接进入购物车，不结账，继续浏览，会发现在当当网顶部有购物车状态提示有多少个商品在购物车里了，但 ... ...
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再次分析facebook信息架构 -- 受教... 2008-07-28 20:18
图片中“全局导航”部分的主要内容一般包括: “ 个人首页、个人空间 、我的朋友、 随便看看、私信”几项。有心人可能会问，"个人首页,个人空间,我的朋友 "三个内容项的划分是怎么来的呢? 做过网站策划的人都知道，例如最简单的企业建站，不外呼“关于我们，产 ... ...
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Java手机客户端常用控件 2009-10-26 02:18
在网页和桌面软件中，标准控件是人们非常熟悉的交互元素，是产品开发者在不同场景用以表达特定功用的重要工具。比如，在Firefox浏览器的系统设置中，就用复选框允许用户对标签浏览的多种样式进行选择。 Firefox浏览器中设置标签式浏览属性 类似的，标准控件中的单选按钮、下拉列表框、文本输入框等，已经成为公用的软件语言，无论是软件产品的设计者、开发者还是使用者，都离不开这些看 ... ...
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互联网表单设计 - 第二章 表单组织(3) 2009-02-24 13:08
构建对话 表单减少人与公司或组织之间的对话困难，以对话结构组织表单有助于思考。考虑以下情节。 有位陌生人问你“你叫什么名字？”，“地址是什么？”，“电子邮件是什么？”，“哪天出生？”。时间不用太长，你就会问你自己：“这人是谁？”，“为什么他（她）需要这 ... ...
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我们的繁体用户怎么办？ 2009-07-04 22:50
今天遇到的这件事情让我感到无奈，甚至是耻辱。 作为淘宝的员工，也偶尔在淘宝处理我的闲置物品，这种既为开发人员又是用户的双重身份让人颇具有玩味。 卖了件闲置物品给在香港的同胞，什么都聊好的情况下，照常打开“我的淘宝”查看发货信息，傻眼了。 这到好，连码都不用打了，买家的收货信息基本属于“火星文”，手动更换了页面的编码信 ... ...
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信息架构：内容策略的准则 2009-01-08 13:53
Kristina Halvorson 版权所有 作者：Kristina Halvorson 译者：UCD翻译小组， 孙亮； 原文地址：http://www.alistapart.com/articles/thedisciplineofcontentstrategy 我们这些做网站的人最常谈论的就是用户体验、信息架构、内容管理系统、代码、元数据、视觉设计、用户研究这些东西，还有各种可以让 ... ...
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简约的google好，还是华丽的淘宝好？ 2009-01-15 01:39
做产品设计的，一般都非常注重产品的用户体验，在用户流程的设计上也尽量流畅，把多余的砍掉。而网站的运营以及市场，销售等收入部门则往往更希望能把PV利用起来，向用户push更多的东西。这里有一个不大不小的矛盾，从 鸦总twitter 上的牢骚来看似乎支付宝也存在这样的矛盾。google产品设计的其中一个宗旨就是以最快的速度让用户获得其想要的信息后离开google，这样的设计理念让用户对google爱不 ... ...
