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如何量化用户体验 2008-08-25 11:06
很多人都把用户体验看作是网站成功与否的一个总体衡量标准。分析一个网站在提供好的用户体验方面的效果如何，往往会变成一项很主观的事情，仅停留在观点层面，缺乏客观依据。 本文描述了一个量化用户体验的快餐式的方法，我发现这个方法对于提供给客户一个关于他们的网站和过去开发所作努力的快速、客观、形象的表现很有帮助。 什么是用户体验？ &nbs ... ...
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有种体验叫文案 2010-12-30 22:15
如果你是一位“细节控”设计师：认为“细节决定成败”，界面上每个像素、每个图标、每种字体都该受到专注，那产品的每个文案亦是重要的。 什么是产品文案？你标注一个按钮的名字是“提交”还是“保存”；“新建”还是“创建”；用一般举例，还是详细阐述；用什么样的 ... ...
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如何跟客户沟通设计决策 2009-03-26 13:48
在工作中是否遇到和产品经理意见不合的时候？自己的创意得不到肯定？我在网上发现了一篇文章，主要讲得就是设计师和商务人士交流的问题，思路清晰并很系统。 我翻译了一下，希望对各位同行有所帮助。（上为Brian Armstrong 原文， ... ...
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用户体验设计指引图 2010-09-18 01:00
我也实在不知道如何去命名这样的图。 这张是我在usability.gov网站上看到的： 既不是项目流程图，也不是mind manager思路整理图，当然，说成蓝图也会有更多质疑。但是这张图，对于设计师是很好的指引，知道自己在项目的某个阶段，需要做什么事情，能够用到什么方法、工具来让事情做得更好。 我们平时读的文章，写的东西，也充其量跑不出这张图片涉及的范围。 其实，这张图我看到是很 ... ...
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无线产品规划 2011-05-17 22:47
从产品设计角度来说，移动互联网产品和互联网产品的本质是一样的，不管终端形式如何变化，产品功能还是一样，因为手机/PC呈现的方式，而有所差别。 从用户体验流程来说，移动互联网的终端特性，决定了手机上的业务流程要有简单、方便、直接，特别是PC上的注册流程，手机输入方式决定了要慎重对于登录、注册。 （1） 产品定位 产品定位：是辅助线产品拓展手机渠道，还是作为 ... ...
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产品需要合适自己的设计 2008-07-26 22:54
上图左侧是电梯里的飘柔广告。把洗发水的广告做成一面镜子的创意着实很棒。设计者清楚的知道：”在镜子上做广告更适合自己的品牌性质”。不过，从上图中不难看出：由于劣质的制作，这面镜子的实际呈现效果严重变形，镜面本身的做工非常粗糙，结果该广告对品牌本身反倒有了负面影响。（别以为那是哈哈镜，他就是个劣质的镜子）。好创意就这样被糟蹋了，看来设计不只需要创意。 ... ...
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UI在中国 2010-02-04 10:00
UI全称User Interface，中文叫“用户界面”。 2000年传入国内，国内最早专业从事UI的公司还是我们的民族软件——金山，据说在2000年已成立人机界面组，虽然只有2个人。金山软件的UI团队是业内名副其实的黄埔军校，培养了如今江湖上整整一代的设计领袖，并且他们出的作品也深远影响了国产软件的用户体验整体水准。也许早期的金山软件用户们 ... ...
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如何向产品经理提交需求 2009-03-26 22:41
今天公司的Happy Hour时间，是几位产品经理和大家互动，增进了解，以便业务上的更好配合。从业互联网多年，一直作为业务需求方，也曾迫于无奈做过一点点产品方面的事情，有一些经验和同事们进行了分享。 1 第一次的沟通非常重要，要对自己的需求非常明确，利用各种工具，包括纸质的图形草稿等，清晰的描述业务需求； 2 对于需求实现层面，要有一定的备份，当产品经理认为难以实现的时候，能够退而 ... ...
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UI设计师在产品项目中需要做什么? 2008-10-13 09:35
随着规范的产品设计流程的引入,每一个岗位在产品设计中所起的作用以及所承担的责任越来越清晰,但是有些时候,我认为并不能因为清晰的产品的设计流程,给大家划清一个职能界限,做出一副这方面不关我的事,我只做好UI就好了. 按照一个常规性互联网产品项目流程走下来应该是: 1.制定MRD(Market Requirements Document).市场需求文档。获得项目发起部门的认同后， ... ...
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产品设计之需求分析 2011-12-11 13:47
需求分析的首要任务就是明确哪些需求是用户的核心需求，在我们的日常工作中，需求搜集是一项很重要的工作，然而面对多方的需求来源（竞品分析、用户反馈、用户研究），究竟该如何抓住用户的核心需求？又有哪些原则可以遵循呢？ 反问思考法面对列出的众多没有章法的需求，我们往往是先一条一条的过，但是往往我们自己心里都没有底，你说这个需求重要，她说这个需求是必须的，当遇到类似的情况时，可以运用“反问 ... ...
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10个提高可用性的救命方法 2008-12-16 21:54
Article copyright by Ashley TowersAshley Towers版权所有原作者： Ashley Towers；译者：UCD翻译小组，mocha原文地址：http://usabilityfriction.com/2008/11/05/10-ways-to-improve-usability-when-you-thought-it ... ...
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我不是产品经理！ 2010-07-23 10:13
这个问题我说了N的平方那么多次，还是有很多人坚持肯定的褒奖我为“久经考验的产品经理”。最近有人找我去讲课，关于“互联网新的、发展前景的优势产品等”，我一听就头大，这不明摆着所谓产品经理们“战略咨询顾问”角色忽悠的事情么。他们想要什么我很清楚，我的成功也可以复制——类似的“实用主义&rdquo ... ...
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不同声音，一个设计 2009-06-16 23:31
发现在工作中、撞上最多的问题就是“如何达成共识”（而且我想只要我还打算继续做下去、它还会是个经常性的事情）、几乎每天我都会听到很多不同的声音、在这儿列下清单: “ 这个颜色看起来不够时尚、不够醒目啊 ” “ 人气人气！页面要表现出热闹的气氛、火红的颜色 ” “ 我们这个产品与其他产品不一样、不用考虑我们公司 ... ...
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浅谈用户引导设计 2011-05-23 21:23
引言 作为163免费邮wap版的交互设计师，每天会收到很多用户反馈，其中一些用户反映：不知如何修改邮箱密码；在写邮件页面找不到“发送”按钮；甚至不知道登录邮箱要填写的用户名是指什么……一些看似简单的操作，对于用户来讲都有可能造成困扰，产生“挫败感”。而对于一个新产品/新功能而言，用户将要花费比上述情况更多的学 ... ...
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用户体验——真实的贡献还是洗脑运动？ 2009-10-19 14:41
国庆回老家小地方休息了将近20天，加上最近跟一些人聊天，本人对用户体验行业忽然有了更进一步的想法。虽然都是些零碎的片段，也记下来以备后用。 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 1）到目前为止，用户体验的贡献是 ... ...
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用户体验的量化方法 2010-03-31 10:35
新时代的信息构建师（包括网站设计师、架构师等）应当特别掌握好网站的用户体验(User Experience)设计方法，以给用户提供积极丰富的体验，为网站提高利益。在用户体验方面，信息构建师Peter Morville由于长期从事信息构建和用户体验(User Experience)设计的工作，对此深有体会，他对用户体验(User Experience)设计进行总结，并设计出了一个描绘用户体验(Use ... ...
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从网易用户体验谈开去 2008-10-31 23:41
一年多以前刚进入网易的时候，比较惊讶的是美术部还没有自己的网页规范，只有小莫同学一些比较原始的条目，刚好那时自己收集过其他一些大型网站的视觉规范，并为以前公司做过类似的标准，于是欣然接受了重新编写网页视觉规范这个任务。后来出来的版本增加了非常多的条目，有些条目看似比较冷门很少人关注，不过在我看来对于提高用户体验是非常有帮助的，而恰恰是网易做得不太好的，借博客这里解释一下某些条目列入网页规范的原因。 ... ...
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iPad应用的敏捷设计流程 2011-01-09 12:24
Sarah Parmenter在访谈中介绍了她在设计列车时刻表app时的流程和设计原则。 对设计师来说，iPhone和iPad是全新的平台。相比图形和网站设计的经验积累，在iPhone和iPad上的设计进化还都处于萌芽期。 在这里，Sarah跟大家分享了简单明了的火车时刻表软件设计流程和基本原则，可能对你自己的设计项目有所启发。为了简化过程，我们假设获取火车运行数据的API是现 ... ...
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互联网产品需求管理思考1-统一需求管理 2010-04-05 16:34
对于互联网公司而言，产品需求管理是产品研发的核心环节，产品需求的正确与否直接影响产品开发周期、产品开发成本、产品运营成本，甚至直接决定了产品市场竞争力。根据统计：产品开发中40%～60%的问题都是在需求阶段埋下的"祸根" ，在测试阶段及运营阶段发现需求阶段植入的问题，解决的代价是需求阶段发现问题的68～200倍。 关于需求管理的故 ... ...
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电子商务 - 熟悉品类是产品经理的责任 2010-07-09 20:37
接上文 （品类管理的意义） 有很多朋友会说，难道商品的推荐，介绍和排序等等不都是运营人员的责任吗？ 的确，这些可能都是要运营来操作的，但是这并不表示产品经理不需要熟悉这些。 首先，熟悉品类是设计的需要。 产品经理要和设计师一起设计功能的时候，很多品类的因素也是要考虑的。这样的一个组合里面，设计师熟悉互联网和设计，如果还要他最熟悉品类特性，那么产品经理去作什么呢，难道 ... ...
