主要内容
-
不装与装 2009-01-15 16:14
看了白鸦的《看不懂数据》，《装，是必须的》和Keso的《别装了，你不是用户》，觉得挺有意思，也来抬杠几句： 旁观者清 作为设计师，要有一种冷漠的，旁观者的心态，这也许是Keso的不装。同时也要设身处地，从用户的角度去设计产品，也就是白鸦所说的装。 白鸦说：“要让自己站在用户的角度思考问题”，虽然我们不是用户，但是我们还是可以和用户交流，到网吧，工厂，公司去访谈， ... ...
-
你需要了解用户多少？ 2009-01-15 16:02
关于用户研究，keso和白鸦的讨论：一、二、三。分开看，每一篇都很有道理，但如果你连着读下来，就很容易困惑了。好在，两位大牛都写得很仔细，很多细节还是让人有醍醐灌顶的FU。不过我目前既不从事产品设计、也很少再从一个非典型用户的角度去研究互联网产品。但始终是感兴趣的话题，还是来胡扯一下。你要做多少事，要面对多少用户？在我看来，一种产品要满足很多人的很多需求是不现实的，而只为一个人解决一个问题的产品是 ... ...
-
提高用户体验全新方法 - CEM 模型 2009-01-15 13:42
在此只说明一下本人做频道改版所运用的方法，希望对大家有所帮助。 什么是模型？ 他的全称是用户体验模型CEM(Consumer Experiencee Model )。说白了，就是改进用户与产品、服务接触的各个点。使用户得到一个良好的体验，已达到我们的商业目的。 CEM模型的思想不仅可以运用到互联网产品改进中。还可以是企业的某项服务， ... ...
-
看待问题的高度 2009-01-15 12:48
举三个例子： 1. 设计稿终于出来了，设计师呈上供审核。 审核者A：“这个地方加个特效吧～就是那个很流行的亮晶晶哦耶” …… “我们用红色怎么样？中国人喜欢红色” …… “这里加条线更好看哦！” 审核者B：“这个设计的目标是什么？设计解决了哪些问 ... ...
-
一场加害用户的合谋 2009-01-15 12:39
在IT行业里，有那么一种巨大的怪兽，面对那些无法选择的用户们，怪兽肆无忌惮地发泄自己的淫威，以可怜的用户们的痛苦为食。怪兽大腹便便一身蠢肉凶相毕露，表情却无比谦卑低三下四。这只怪兽，就是我们，是我们用自己的技术、盲目、狂热、偏执与那些毫无选择权的用户们的代表者们共同上演的一场合谋。 技术的本质乃是符合人的需求，改善人的困境。可是我们却走了一条相反的路。我们打着一个不切实际的IT乌托邦旗号，义 ... ...
-
心理辅导与UCD 2009-01-15 01:38
小A是某高校一个学院的心理辅导员，最近院里的院长还有学生工作的老师急匆匆把她叫来，说“小A，最近院里有一个学生有因为感情而报复他人的倾向，你得干预啊。”小A云里雾里，最近一直也没跟她说有什么问题啊，一天天的马放南山，刀枪入库的，成天净干杂活了。听着院长继续说“这件事情其实很久了，院里面没当回事儿，觉得是一般的问题。”学生工作老师插话说&ldquo ... ...
-
短评：白鸦和Keso的争论 2009-01-15 01:23
看到白鸦和Keso在争论“在产品设计过程中，如何更好的扮演用户”（是这个意思吗？哈哈），我忍不住说几句： 对于用户在产品设计过程中的作用，根据不同的产品发展，是完全不同的。无论是普通产品还是互联网产品。我个人觉得，用户的意见重要，但是在互联网产品设计中，产品设计师对市场的理解，以及灵光一现的价值更多时候能够体现产品设计的真实意愿和价值。这是一种新的智慧创新。 产品设 ... ...
-
与其说“装”，不如说“模仿” 2009-01-14 22:24
产品设计的好坏，最后都是要接受用户检验的，因为用户才是衣食父母嘛。 但是在把我们做的产品给爹娘们用之前，我们要尽量做到有用好用易用，要做到这些不容易，请爹娘代表体验一下，给我们提出问题来，自然是好的，可是有时候爹娘没有时间，没有兴趣，或者我们跟爹娘之间沟通存在问题，导致我们没有办法得到爹娘的真实感受和想法，怎么办？ 那就我们自己去模仿爹娘的行为，试图这样去让产品更合爹娘的胃口，这时候，我们换位 ... ...
-
自己设计自己用 2009-01-14 22:08
在我看来，做设计需要两个方面的积累：常识和知识。 杜书伍先生有篇文章提到“在某一项专业里头，几乎有百分之八十都属于常识。”如果对个人而言，知识还是常识因人而异，所有知识都在不断演变成常识。我们大部分人是误把常识当知识，然后还以为自己有多高的壁垒。 常识会影响逻辑思维（串行）能力，知识则会影响多维思考（并行）能力。有了这两项硬指标，不仅做事效率、正确率会大大提 ... ...
-
雷人的2008海外事件 2009-01-14 12:40
以下是某国外媒体评选的08年最雷大事记，均为真实事例！让我们以用户体验的角度来解读下它们，以便大家更了解UE的事情： 一个瑞士酒店的厨师被一台切肉机夺去了一根手指，他愤然向保险公司要求赔偿。保险公司怀疑是他操作过失于是派了一个代表来检查机器。这个代表自己尝试操作了切肉机，他也失去了一根手指——于是，这个厨子的赔偿要求得到了批准。 *专家走查和访谈过程中没有考 ... ...
-
装还是不装，这是问题？ 2009-01-14 12:38
白鸦和Keso最近的火药味很浓，当然，说的是在产品设计上的事： 鸦说：把自己当作一个平凡的用户，不停的用。 Keso说：别装了，你不是用户 鸦又说：装，是必须的 讨论核心是装还是不装，我觉得都对。 做产品不是只有一种方法，装是一种方法，不装是另一种方法，且还有其他方法。 做产品的目的可能会有不同，但好的、成功的产品有很多共同点，比如可用、易用等。 所以，只要可以将产品做好或者 ... ...
-
“装”还是“演”？ 2009-01-14 11:46
白鸦和keso等前辈们就“装”的问题进行深入探讨，我不赞成“装”，更赞成“演”。先讲讲我的经历。那是一次网站改版，接到任务写一篇角色体验报告，那时候角色尚未出炉哪来的角色体验报告，只好自己“演”一把用户了。首先根据网站的目标用户群，去同类型的网站搜索了一些资料回来，这些资料包括用户的信息（昵称、邮箱、电 ... ...
-
数据不是提供决策的唯一标准 2009-01-14 09:12
有数据支持的设计一定是好设计，反过来，好设计一定需要数据支持？不一定。 一方面，数据有成本。 另一方面，经验并非完全不可靠，数据研究只是产品设计中的一种方式。 更多的如：头脑风暴、人物角色、用户访谈、可用性测试、焦点小组等等，都是辅助决策的方法。 《赢在用户》里面有详细的解释关于定性研究和定量研究的利弊。 有三种数据，可以给决策作为参考： 1 站内数据 2 竞争对手数据 3 宏 ... ...
-
装B.吃狗粮 2009-01-13 21:39
今天， 白鸦，keso，思践...几位都在谈"装不装用户"的问题.对于"装不装?" ,"怎么装" 让我想起了两个词句 "同理心(empathy)" 和 "Eat Your own Dog Food"。同理心是啥?油茶会有篇讨论性的文章：http://www.uxstudy.com/about-uxstudy/empathy_basic/ 可以让你大概了解同理心(empathy)的定义。"... 设 ... ...
-
不能说服别人接受，只能是个烂设计 2009-01-13 21:38
1、作为一个Designer，往往你有优秀的想法，绝好的创新，但是，当你展示你的Design的时候，你不能说服别人去接受，团队里其他人告诉你“连这个都不知道，这个用户不是傻子是什么？”、销售团队告诉你“这个要表达给客户的话，有点....”、头说，我们目前不需要这个，你的这个不行，需要按我的走....最后，你被枪毙了，其实，你 ... ...
-
“我就是用户” 2009-01-13 18:12
刚看到白鸦和keso的争论，一个是“别装了，你不是用户” (keso)，另一个是”装，是必须的“ (白鸦)。何必争论，我要说：“我就是用户”。把自己培养成一个真正的用户，并且和真正的用户打成一片，这是了解用户的最高境界。 了解了用户怎么使用，这只是了解用户的初级。 ... ...
-
也谈白鸦在“装B" 2009-01-13 17:36
本篇文章是针对白鸦的《装，是必须的》装，是必须的。所以叫“装B”装有几个含义。假装。你不是用户，但是你要假装你是用户，站在用户的角度思考。怎么假装，比如你设计的时候知道点击一个按钮后面会出现什么，那个东西你觉得很炫，但是当你假装是用户的时候，用户并不知道，所以他不会因为一个还没有看到的“炫”的东西而去点击这个按钮。所以，假装要装的像，要入戏。在这个层 ... ...
-
装，是必须的 2009-01-13 16:27
本篇针对的是Keso的《别装了，你不是用户》 1、 我说：首先必须告诉自己：“I’M Not User” ，如此同时还要再把自己模拟成一个平凡的用户，不停的反复的去用自己的产品，和同类产品。但，装的前提依然要不停的提醒自己“我不是用户，不要本位思考”。装，是为了让自己站在用户的角度思考问题，而不是不停的拿自己当用户。 这是一种产品 ... ...
-
别装了，你不是用户 2009-01-13 16:25
本篇针对的是白鸦的《Design IT. (3)，看不懂数据》。抬抬杠。产品的设计者、开发者，永远都成不了一个用户，无论他怎么装。除非这个产品就是开发给自己用的，就像Movable Type这个产品，原本就是Barak Berkowitz给比他小6天（Six Apart）的老婆做的，所以他老婆说什么就是什么。一个真正的用户，绝不会没事换手机玩儿，仅仅为了知晓不同的手机带来的不同的使用体验；一个真正 ... ...
-
改变世界的Web前端开发 2009-01-13 12:50
乔布斯说：“活着就是为了改变世界，难道还有其它原因吗？” 2008年，在Web前端开发界，无论国外还是国内，都发生了不少事情，有哪些是改变世界或即将改变世界的大事件呢？ JavaScript游戏 2008年4月9日，Dion Almaer发现了一款非常经典的JavaScript游戏：Super Mario. 这款游戏由Jacob Seidelin开发，大小仅14k. ... ...
