Archive for 11月, 2007

为何找错了地方?

星期五, 11月 30th, 2007

前段日子坐公交车上班,根据现实中对公交刷卡器使用场景的体会和观察,刷卡机的位置和样式让我思考了一阵子。下面咱们来看几个关于我和公交刷卡器的故事。

场景1–好疑惑呀!原来这个不是刷卡机!

北京公交基本都是前门上车,后门下车,假设不这样,上车的人会把下车的人挤得下不来。某日我下班等车,随着涌动的人群,我从前门拥挤着上车,第一反应是刷卡,抬头见右手边有个盒子,想都没想就去刷,因为我只看到这样一个类似刷卡器的东西,刷了第一下,开始疑惑:咋了,没反应;又习惯性的刷第二下,还是没反应,索性不刷了,往里继续挤,楞一下神才发现,刷卡器在左边。这时的第一反应是:我真笨!

人太多了,很多人都被挤得只有招架之力,那还有闲工夫环顾四周。这种场景下,有一多半人搞错了,这次不是因为刷卡器导致我犯错了,是因为那个让人误以为是刷卡器的盒子,我还是做公交车的老手呢,第一次还是被忽悠了一下。

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记不住车牌的保安

星期三, 11月 28th, 2007

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我住的小区为了管理出入的车辆,在小区门口设置了障碍物,同时为了方便居住者出行,又给每个业主发放了一张停车证。这张纸放在前风档后面,就拥有了“自由”出入小区的权力。镇守大门的保安会检查每辆车的停车证,然后决定是否放行。那张纸不大,物业为了节省费用,也没有塑封,时间一长,纸就耷拉下来,以致于必须把车开到门口,负责保安的小伙子才能看到停车证。但是这似乎没有太大影响,因为来回几次以后,那个小伙子记住了我的车牌号,远远地看到我的车来了,就早早地把障碍物移到一边去了。

这让我回家的心情很愉快,偶尔还会特意摇下车窗跟他说声“谢谢”、“晚上好”之类的,他也报以友好的微笑。于是双方心情都很愉快。 (more…)

关于设计师的“职业病”

星期二, 11月 27th, 2007

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我常这么觉得,设计师是这个世界上最敏感、也最具情感的一群人类。说这句话,并没有所谓优越感,就像我觉得程序员是这个世界上最具逻辑的一群人一样。

如果不小心碰倒一杯可乐,可乐洒了出来,把衣服弄脏了,(设计师)往往会去想,这个杯子怎么设计才能碰不倒呢?或者碰倒了可乐不会洒出来呢?或者有没有一种布料能够避免弄脏(不吸水只是常见的一种做法)?

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与用户体验的这两年

星期一, 11月 26th, 2007

国内网站真正流行并重视用户体验不超过两年,我相信大部分从业者的研究资历也仅限于此。区别在于,因功底和个体差异影响到的对新概念的理解突破,我的经历大概可以从两个方面来描述:

概念理解:用户体验 —— 以用户为中心 —— 交互设计 —— 信息架构
实践操作:目标 —— 流程 —— 方法 —— 交付物 —— 产品管理

2005年初,在Google搜索结果里链接到的UIGarden第一次看到“用户体验”,那会儿的真实感受,就是作为互联网用户的我们,终于有人关心了。最想做的事情,就是把我常上的那几个网站的设计师拎过来,海扁一顿。

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我的UED故事:饮水思体验

星期五, 11月 23rd, 2007

前些天陪朋友买饮水机,主要光顾了国美和顺电两个比较大的家电卖场,发现现在的饮水机设计是越来越高级,越来越科技化。多层净化,智能控制,防漏电,制冷加热,能用上的功能全给用上,大有“饮水机,不仅仅是饮水”的诉求在其中。

朋友对饮水机的要求很简单,“要一个不用一直按着开关就可以接水的就好。”就是说,接水的时候操作一次开关,出水开关会卡住,水会自动留,然后接好后再按一次就可以关上。但是,仅仅是这么一个小小的要求,在我们选择的时候却出现了问题。

目前新式的饮水器,几乎是手必须要一直按着开关才能出水的,那么一直按着和按两次之间,哪一个交互更好?我对这个问题产生了兴趣,于是有以下思考: (more…)

从平面设计到UCD

星期四, 11月 22nd, 2007

众所周知,交互设计这个行业在中国刚刚起步,各大院校到现在还没有成型的专业培养这方面的人才,由于交互设计这个领域必须了解多个领域方面的知识:心理学、工业设计、绘画基础、网页设计、信息架构、甚至商业运营方面的知识等等,从各大公司的招聘要求,我们可能已经被五花八门的要求所吓倒,从基本要求到优 先条件,基本上还可以将现在很多在职的交互设计师们纳入菜鸟的行列。
我是从绘画、平面设计专业转到交互设计、UCD这个领域的。

在毕业前夕,我被某家刚转型的做网络产品的公司录用,那时候正当是所谓的“互联网冬天”的前夕,我也是第一次知道了web2.0的概念、知道了以用户为中心的设计。
我进公司时候带的作品全部是LOGO、VI、插画、广告宣传册等平面设计作品,我忽然从一个平面设计师摇身变成了“美工”。进公司之后,主要还是从事图标、界面、网站LOGO、小flash广告设计等等。
当过去了刚刚入职时候的新鲜,我又开始厌倦了这种纯粹的视觉劳动,并且在伴随着公司的几次转型,由于自己提过一些想法和建议,我开始参与头脑风暴,并且由于公司的年轻让我得到了更多的锻炼机会,我从简单的登录页面的流程设计开始,慢慢地研究用户心理,鼠标移动的轨迹,按钮摆放的位置,链接呈现的形态等等,那时候,虽然没有很具体的方法论,但已经学会了站在用户的角度去思考。
期间,学习方式来自在网上阅读了大量的博客,通过别人的推荐去读一些心理学、交互设计、工业设计方面国外翻译过来的书籍。
那时候我终于可以跟别人说:我不仅仅是一个美工。
我确定了,我要做以用户为中心的设计。
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书友会第四期(11.18),北京、南京

星期二, 11月 13th, 2007

本期书友会(北京)活动:《用户体验的要素》、《一目了然——Web软件显性设计之路》现场售书(可请译者签名)

现场有30本《用户体验的要素》和30本《一目了然——Web软件显性设计之路》,先到先得。(南京的朋友等下个月吧 :))
其中有10本藏着”UCDChina书友会”标记的是赠书。
如果你选到了有标记的书,那么请记住:”这是免费赠送的”;如果你选到的书没有标记,则需要最低优惠价付款。(《用户体验的要素》:19元;《一目了然》:30元)

北京地点:圆明园东门,左右间咖啡的院
南京地点:中山陵四方城石象路7号,南京中山陵国际青年旅馆请注意地址变更,公交线路:9w、20w、游1、游2、游3到四方城下)
老时间:11月的第三个周日(11月18日),下午14点30分
老形式:简单话题(在书库右侧提前两周预告),闲散聚会,以书会友,费用自理

从本期开始,每期书友会将拿出1个小时左右的时间(4点开始),比较正式的交流大家对某个“产品设计”的看法。

本期话题:(请参加的同学提前预习)
ebay.com、amazon.com新的导航设计

提醒:
1、北京捐书的快递地址(不要用邮政的“挂号信”)已改为:北京市海淀区知春路17号4号楼1404,白鸦,13701071151
2、南京聚会联系人:JunChen,13913833651
3、前几期书友会借了书的朋友请记得周日前往书友会现场还书;(因非常特殊情况不能到达的请用快递还书,或写邮件具体说明)
4、11月份需要借书的朋友请在11月17日下午6点前发邮件至ucdchina@gmail.com。

南京书友会刚刚成立,书籍资源匮乏恳请大家多多支持。

关于UCDChina书友会详细信息以及如何捐赠、借阅请看这里

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北京

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一个任性的设计师

星期四, 11月 8th, 2007

多年的专业艺术设计教育,让我知道“什么是美”,但并没有掌握好“怎样设计出来美”。
他们给多少钱,我就得收多少钱。因为是他们告诉我“应该怎么‘
设计’”。

1999年的某天,一个偶然的机会我接触到了“互联网”。一见钟情,我知道“这辈子离不开这玩意儿了”;
2002年初正式离开一年多没有上过课的学校,算是毕业后参加工作,从一个纯艺术生转到网页设计。在一个小软件公司作美工月薪500,刚开始的日子是痛苦的,我的那些“艺术美法则”在工作中仿佛都是“脱裤子放屁”。老板命令我照抄国外网站,可我怎么抄都像是“东施效颦”。给自己的理由是:“中文比英文难看”…

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界面内容优化的层次

星期一, 11月 5th, 2007

所谓产品其实最终展现在用户面前的只是界面而已,所谓界面绝大多数时候只包括两个部分:图片、文字。
重视界面上的每一个像素和每一个文字是UED的基本素质,关于如何设计好界面上的文字(一般在UED里面我们把这个职位叫做“内容优化”)我以前写过创业团队的界面文字优化用户在每个情景中的角色感,这一期的话题中其他伙伴也说到了很多。

这个话题讨论到这里,已经让很多人意识到了界面上文字的重要性:界面的文字就好像一个人的谈吐,文字给用户的感觉不单单只是一个“信息”的传达,他还关乎用户对于产品的情感印象和“产品气质”的理解。

那么,我应该说点什么呢?在今天写这个话题之前我就一直在思考:能否系统化的把“内容优化”像“体验”一样分层次的理解?
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如何制定文字语言规范

星期六, 11月 3rd, 2007

本期话题注意界面上的文字引来了非常多的讨论,可以看出网站界面上的文字正是大家比较关注的问题,而且比较实际。比如千鸟的内容呈现建议、奇遇的文本达意和可用性、子条的文字的辨识度和可读性,可以讲都是界面文字规范,千鸟的文章更适用于内容编辑,奇遇和子条的文章更适用于设计师。

在实际产品设计过程中,可以逐渐的形成这样的文字语言规范,目的是让产品设计的参与人员能够统一认识,和重视文字在设计中的重要性。

针对规范的使用环境,大体可以分为基本规范、特定产品规范、内容规范三种。基本规范主要是给所有产品设计参与人员一个大致的认识,是所有产品设计都须注意的地方;特定产品的规范主要是给界面设计师,以及开发人员参考,确定具体位置的具体文字;内容规范则是给内容编辑,或者其他内容贡献者(非用户)的行文规范。

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