08/09/02 11:57 上午
1、旁边座位某设计师在某B2C网站意外发现了一个很好看的小包，促销价1块钱。
注册用户、填写详细资料、联系方式后才能下单，每人只能买一件。
小包刚送到，大家都来看，挺酷。除了包还有会员卡、爱心卡。
2、快递费10快钱。 这个包总价值11元。
3、初步估计小包的进价不到1元，快递费该B2C网站应该只需支付4至5元。
事实上，该网站这笔1块钱的生意至少赚了5块钱。
4、该设计师通过这笔生意已经成了该网站的用户。并同时让5位以上同事，都知道了这个网站，印象深刻。
5、B2C网站平均每新用户的推广成本在10块钱左右。
事实上，该网站这笔1块钱的生意至少赚了15块钱。
6、B2C网站平均到达每目标客户的推广成本在1快钱左右。
事实上，该网站这笔1块钱的生意至少赚了20块钱。
7、也许，还能把这笔生意赚到的钱，计算的更加详细。
08/09/01 10:21 下午
一位姓沈的朋友发来邮件，详细补充了我的“第一次外贸访谈小总结”。这个回复让我又获得了不少信息，非常感谢:) 。
特将主要来信内容分享如下：（注意第2、3条）
看了您更新的博客”第一次外贸访谈小总结”, 有一些小补充.
我不是做外贸的,所学专业是信息管理,兴趣一直在互联网,
2.退税的减少是外贸公司及中小企死掉的最主要原因,一个台湾朋友原来在厦门做纺织,生意很好,但在退税减少之后,他已经把工厂关闭,加上发票等税点提高,所能挣取的点数不到4%,对外贸公司的打击最大;
人民币升职最直接的影响就是中国出口,原来能赚人民币10w的生意,现在缩水20%左右;加上退税保护的降低,直接利润不到原来的50%;
3.由于国外金融体系的信任制度影响,银行仍然是外贸生意最主要的中间认证机构;很多进出口企业了解物流方面的危险,但并不是每家公司都会对每单业务购买作为第三方保险机构的中国出口信用保险公司的保险,无疑这会增加销售成本;
4.进口的利润比出口高非常多.厦门曾经是国内奢侈品市场的”试验田”,新的高档消费品在厦门市场上能获得成功,就能很快在全国铺开,但由于目前国内的消费能力还不是很高,做进口的企业存在销售的相对困难;同时美元贬值对进口企业也存在购买能力”下降”的影响;
国家政策在国际大环境的影响下,特别是美国多年来对中国的贸易逆差压力下,鼓励进口,但拉动内需才是解决目前经济困难的最好方式;
5.中国很多制造企业只是代加工厂,无论什么单子都接,并不需要直接做外贸生意,贸易公司拿到样品之后都会寻找多家企业问价;在福建,体育用品企业,特别是鞋类企业,很多都以接单为主,每双鞋子的成本在流水线上的成本非常低,单双利润尽管不高,但在大单业务下,能够获取的利润已经足够;这些类型企业,不仅对展会没有兴趣,很多也都没有自己的网站,不参与到电子商务这个环节;这些企业中稍微具有品牌意识和素质较高的,都已经转向品牌推广,在国内发展加盟店连锁经营,最有名的就是”匹克”和安踏.相对来说,发展加盟店连锁经营的企业市场主要在中国,受到的影响不大.
08/09/01 2:12 下午
1、早上出租车电台里在谈教师节送什么。每到教师节我都会想起三个人：老爸、刘啸风、陈明荣
2、老爸是教师，天底下最标准的教师。很少创新，但绝对鞠躬尽瘁。不善政治。
3、刘啸风也叫刘老师、小刘、刘老大、刘、老四、四哥、那个谁、刘恩师、刘吧蛆..
刘啸风是对我影响最大的老师。绘画、音乐、舞美、语言、艺术修养..，喝酒、抽烟、玩打火机、泡吧、泡妞…，价值观、生活习惯，…
早上给刘恩师发了条短信：虽然到了你可以享受5折的日子，但要注意保重身体！不过，既然是花钱的还是不要亏待自己。
4、关于5折的来历：郑州紫荆山广场上有一毛主席雕像，主席右手伸出，向上45度角。夜晚，雕像下很多站街女拉客。
传说某年教师节，某人去询价，报价曰“200”，“今天教师节，我是老师，能否打折”？
对方指着雕像答“兄弟，毛主席说了‘5折’，给你算100”。
从此，教师节5折的惯例就保留了下来。
5、陈明荣是我初三的班主任，大胖子，极丑。毕业后见一次揍一次。
当时班上算我在内有两个教师的儿子，我们经常一起玩。按照学生规定，教师子弟每人每学期可免学费20。 这丫贪污了，我根本不知道，另外那个教师的儿子知道。
那哥们学习不好，某次陈教训他时，他气急骂了陈，说丫贪污。
陈怒了，迁怒我。 以为他贪污了我们的钱，我们都知道，都到处说。
从此借机整我，甚至报考的时候不让我报“师范”..
6、我的老师还有很多。比如，keso、刘韧、郭宇…
但，他们的职业都不是“教师”，享受不了5折优惠的待遇。
08/09/01 11:43 上午
1、昨晚和一个做外贸的朋友吃饭，更多的了解了外贸公司和中国制造概念的中小企业，近一两年来的困境。
2、关于外贸市场营销：外贸公司现在在整个出口中依然占据着很重要的位置，真正直接自己销售的企业很少，自己采购的老外就更少。
外贸的主要推广手段还是在线下展会，比如广交会。 阿里巴巴等网站推广预算一般不超过30%。因为展会效果好。
3、关于次贷危机：次贷危机给外贸公司、制造企业带来的影响并没有想象中的大。只有一些美国市场比例过高的行业例外。但大部分东欧和非洲国家基本无影响。
活下来的外贸公司和中小企业在互联网上的投入并没有太多减少，就算减少阿里巴巴也是最后一个减。
生意不好的时候他们反倒会“增加推广”。当然，很有可能是一个过度期，不可能持续不好持续增加。 我们认为阿里巴巴上季度财报好看有一部分原因在于此。
4、真正影响一些外贸公司和中小企业死掉的原因不是次贷（也就是说不是“需求减少”）。他们的死因主要有三：
1》原材料、物价上涨，成本提高近20%；
2》美元贬值；
3》外贸退税从一年前的17%，到现在陆续少了十几个百分点。
5、以上三个原因导致制造企业的商品价格提高20%左右，外贸公司的价格提高50%！
中国制造在很多领域失去了“价格优势”，很多客户纷纷走向印度等地。
6、关于支付：从定金到交易等多次来往后，银行转帐成本超过5‰；认证成本更高。
还有很多不够先进的外贸企业并么有使用第三方支付。虽然他们知道第三方支付可以省钱，但还是对银行更信任。
7、关于物流：基本都是对方指定物流，保险成本在6‰左右。但出问题之后的取证、索赔非常麻烦。基本上1W美金一下可能自认倒霉，只有单子大了才会想想办法。
8、关于进口：很多外贸公司近年来在进口的利润高于出口。这块空间很大。
9、以上记录可能存在片面性。 欢迎更多做外贸的朋友接受俺的访谈 :)
08/08/27 6:23 下午
1、物流是他们最大的问题。
因为除了速度、效率，还增加了安全、保险的问题。物流公司和保险公司都躲。
2、京东商城确实发展的很好，但地域性限制也不小。宏图三胞在这边也很牛逼，虽然严格来说他们不算电子商务。
IT和数码等大件商品的远程快递问题很头疼。目前在消费心里也确实有地域问题，中国人对这种大件的需要更多信任的消费，确实存在“地域歧视”，上海人不相信北京的，北京人不相信杭州的，最好是买本地的。。
3、这类产品的电子商务确实情景很大，但不能因此说线下卖场就没用了。
靠便宜和低质货是没戏的，只能赚到小钱。同质化竞争到最后，还是服务和质量。
4、广东地区这一年确实出来很多这样的网站（包括同城电子商务的）。但，基本都已经或者即将死翘翘了。
因为他们原本就不是互联网的人，以前就是趁改革开放投机倒把的，现在只不过是要用互联网继续投机倒把，或者套钱。 所以他们进来的快，走的也快。
5、chiefvalue.com是新蛋网的旗下网站，只是一直不方便公开而已。新蛋在中国做的并不好，但在美国很牛逼。
chiefvalue.com根本不是新蛋的什么竞争对手。原因很简单：新蛋有很多需要处理的库存，也需要偶尔玩玩下三路打击一下竞争对手。
6、不只是在中国这些B2C有垃圾邮件。新蛋在美国的电子邮件营销效果同样很好，占所有营销效果的首位。
7、有朋友打算收购一个“IT和数码类产品的B2C”，欢迎推荐。 相似类型的也行。
收购的目的不是公司。是团队。据说，钱不是问题。
08/08/27 3:51 下午
从大的发展来看，
网站就是一块试验田，一块在错误中成长、在错误中变强变大的试验田。这决定了互联网产品的成长路线，一定是一个反复修正和迭代的曲线。
很多，多年前的产计，当时未能取得成功，有的还一败涂地。拿到今天，稍加包装就成了最热门最合适的设计。究其原因，我认为大多数都属于“时机问题”，当初那些产品设计，面临的很多环境并不成熟。究其错误，我认为大多数都属于过于“激进”，在互联网这个世界，如果你要从一开始就做彻彻底底的去创新，基本没有成功的可能。
回顾互联网历史，我们不难发现，几乎所有成功的产品都是一个不断在演变的产品。包括yahoo、google、myspace、facebook、taobao、QQ等等，乃至MS。
回到产品设计本身，
早期“阶段性”的流程方式给我们产品开发和设计，带来了无尽的“返工”和低质量设计。往往前一个“阶段”的细节失误，就能导致后一个阶段的彻底垮工。
特别是我们从目录网站走到内容网站，又走到了今天的社区，网站本身的跌代性和反复修改变得越来越快。“阶段性”的流程方式无法“多团队同时协作”，导致的低效率，越来越凸显。
于是我们开始针对“产品更新快”、“迭代频繁”、“多团队协作”，等特性需求而改进的一些产品设计流程。这样的流程从大体上可以分成三个要点：按阶段发展相互依赖 + 表现层和底层相对分离 + 循环渐进反复迭代。
可以尝试用这样的一张草图来表现这种“流程”：
1、产品团队是核心。
产品团队发起项目，做前期的整体调研和评估，确定产品的定位、方向，以及大的产品概念设计。
在这个基础上将所面向的用户群进行大致划分，对不同用户群体的需求进行概要分析和总结。
最后产出：产品的整体框架，重要需求点的业务逻辑。
2、表现层和底层相对分离。
对于研发来说，产品的产出物都是数据。产品架构就是他的底层数据结构，业务逻辑就是他的数据逻辑。（研发我只懂皮毛，具体内容不一定完全正确）
对于设计来说，之前对于用户群的划分、对于需求的分析将演变成未来网站的内容设计；产品架构将演变成网站的信息架构（栏目、布局、导航等），业务逻辑是未来交互设计的依据。
最后，研发的前端的接口和设计的前端开发相结合。
3、这样做最大的好处在于：
业务发展到一定时候，当底层需要升级或者改进，表现层可以不用变化；
如果表现层的设计需要“改版”，底层可以不用变化；
只有当产品方向有变，或者业务逻辑发生变化，才会牵扯到底层和表现层同时变化。
4、按阶段发展相互依赖。
单看产品+研发，或单看产品+设计，每一个从上至下的过程都必须具备先后的阶段性，上一个的过程决定了下一个过程的大致范围，下一个过程影响并补充了上一个过程的详细内容。
比如，没有大的产品框架就没有具体的信息架构，在具体的信息架构设计过程中，又会修正并补充整体的产品框架。
再比如，没有需求分析，就不能有具体的内容设计，在具体的内容设计过程中，又会细化需求并有可能合并或者拆分已经修改需求。
5、循环渐进反复迭代。
这一点和第四点有很大的关系，理解这一点可以先看一下Jesse James Garrett 在《THE ELEMENTSOF USER EXPERIENCE》一书中（这是一本每个产品设计者都应该阅读的入门好书，中文叫《用户体验的要素》，由Angela翻译，因为我很讨厌这个书名里莫名其妙多了一个“的”字，所以以后我只会引用英文书名。），关于“迭代”的解释：
JJG在把体验分成了战略、范围、结构、框架、表现五个层面。我认为这五个层在细化的过程中，已不很适合如今的互联网产品设计，而且内容过于粗略，属于概念性质的东西，很难应用到操作层面。但，他在这里讲述这五个层在具体应用中的迭代关系，可以应用现在的设计中。
Angela是这样翻译的：“你应该计划好你的项目，让任何一个层面中的工作都不能在其下层面的工作完成之前结束。… 在我们知道基本形状之前，不能为房屋加上屋顶。… 要求每个层面的工作在下一个层面可以开始之前完成，会导致你和你的用户都不满意的结果。… 一个更好的方法是让每一个层面的工作在下一个层面可以结束之前完成”。
拿到这里会有一点小变动，应该这么说：不能完整结束了这个阶段的工作，才开始下个阶段；在下个阶段该结束的时候，完成这个阶段这个阶段的工作。（这也是为了我在前面给“完整”“整体”“大致”等关键词加粗的原因）
比如，不要把需求整理的非常详细以后再去内容设计，只要在内容设计该结束的时候完成需求整理；不要在开始信息架构设计的时候完全确定内容设计，只要在信息架构该确定的时候完成内容设计。也就是说“需求整理在信息架构开始的时候完成即可”。
（当然，这种做法一个更大的问题会出现：文档维护比以往阶段性的方式更繁复。 这一点，后面会详细谈到。 ）
不可分割的“用户调研”
细心的人可能已经看出，上面的设计并没有加入“用户”的内容。没错，上面的图只是在说“设计”，并没有提到用户调研。
用户调研应该贯穿于设计的任何一个环节，在整个设计过程中既起到“引导”的作用，又起到“校验”的功效。加入了对用户的研究以后，整个“迭代的设计过程”才会变得完整和丰满。
事实上这边文章应该属于“迭代设计”的一半内容，在以往的培训中我会加入用户调研部分进去（比如，这张图白板左边是上面的内容，右边就是用户调研加入进去之后的“产品设计”过程。右边的一半内容都是用户调研）。这篇文章就不细说了，《Design IT.》 系列正式完成的时候再补充进去。
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PS:
《Design IT.》将是一个很长期，很完整的系列。从设计方法，到产品市场、到具体的设计，到最后的测试和产品类的线上运营。
欢迎有兴趣的朋友对每篇文章进行指正和补充。（为了保证更高质量的评论，我将关闭这个系列文章的评论。请在你自己的博客用“文章”回复，或者将你的文章发布到UCD大社区里。咱们可以把这些文章都聚合成话题）
08/08/20 10:03 上午
上图来自me.com的注册界面。
关于输入框的字符长度问题，me.com是这样设计的:
1、提示了最多32个字符。超过32后，你会发现输入不进去
2、在选择月份的时候，月份后面给了阿拉伯数字，便于识别
3、任何一个动作你都能得到反馈，任何一个状态你都能看到提示
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如此细致的体验，你能做到么？
我开始相信apple能做好me.com，能够做好互联网应用。
提问：
假设，字符长度没有最短限制。是不是可以：不给最多可以输入多少字符的提示，只在他输入超过限制的时候才报错，告诉他不能超过32个字符。？（虽然这有点违反人机交互的告知原则）