团队博客 - 以用户为中心的设计团队博客

1、UCD大社区接下来的重要功能是什么？
你可以提交你的网站到我们的“来源网站库”，我们就可以自动抓取你的更新，然后将文章分类并组成到话题里。（10天内实现）

2、这次改版是不是标志着UCDChina要开始商业化？
商业化？还早呢，太小看我们的野心了。现在这个行业还这么小，也值得商业化？
我们还是更在乎玩的是否开心。
当然，UCD大社区现在的产品设计方式，确实可以收取少量的广告费，让我们的内部成员多喝几顿酒。

3、UCDChina还会作什么？
1> 组织“翻译小组”。引进非中文内容
2> 让更多的城市一起组织书友会
3> … 其他想法不是暂时不靠谱，就是暂时不便说

4、UCDChina会不会用UCH搞一个SNS社区？
不会。在我们的眼里，社区应该是“液态”的，UCD大社区的内容聚合方式很适合产品设计这个行业。

5、UCDChina会不会作UCD行业之外的事情？
不会。我们叫UCDChina。
但，UCD一定不只是“界面设计”。 我们现在面临的两个主要人群是互联网领域的“产品”、“设计”。
具体包括：产品经理、产品策划、需求分析师、信息架构师、交互设计师、用户研究员、视觉设计师、等等等等，和产品相关的人员。

6、UCD大社区如何保证内容质量？
审核。人工审核。所有的。

1、即日起，UCDChina的邮件讨论组，将开始清理广告（包括招聘）等垃圾信息，并限制加入。（必须成员邀请才能加入）

2、即日起，UCDChina的所有成员，将停止在团队博客上发布设计类文章。

3、即日起，UCDChina的团队博客，将停止接受投稿。

4、以上变化都是因为这里（http://UCDChina.com）发生了重要的事情。
即日起，UCDChina的内容会更加丰富。
而且，所有和设计相关的信息（包括招聘、新闻），都可以自由发布到UCDChina的网站上。

5、至此，UCDChina的产品线已完成70%。
目前包括：UCD大社区、UCD书友会、UCD网址导航、UCD讨论组。（见右上角导航）

6、“UCD大社区”目前只完成50%，近期会有更多的功能发布，暂不对网站的使用作更多说明。

7、UCDChina将尽全力，为所有设计同行做更多更有意义的事情。我们会更加开放、再开放。但同时全力保持内容的高质量。

详情请进入，http://UCDChina.com

首先，低调向大家介绍UCDChina的新LOGO。并提醒关注UCDChina的新网站：

本期书友会的重要通知：
1、本期开始，深圳的地点改为问道旅行馆南山店（详情）；南京的地点更改为先锋书店（五台山总店，广州路173号）。
2、本期深圳书友会、南京书友会因特殊情况，推迟到7月的第4个周日。（7.27）

查看全文 »

我们的每期话题，团队在内部都会通过邮件进行一番讨论，随着讨论的激烈，往往能碰撞出很多有意义的观点，因此，将讨论内容分享出来，有兴趣的朋友可以接着话题讨论下去。

Junchen:
期望不是从石头里面蹦出来的，所有期望都是受到外界影响、结合自身需求的一个外在表现。
迎合期望的产品能够在第一时间引人注目，是一个良好的”营销型设计”。

Angela:
迎合期望的产品能够在第一时间引人注目，是一个良好的”营销型设计”。
就这句话展开聊一下？
查看全文 »

对于需求和期望，我是这么理解：用户期望是需求的表现层，期望是用户对需求满足方式的一种假设。

举一个例子：
朋友给张三推荐一首《海阔天空》，张三于通过搜索引擎到达某个网站，他的期望是：找到下载的链接>下载>离开网站。

满足期望
该网站如果提供下载，应该尽可能地帮助张三在最短的时间内完成这个任务。张三在完成这个下载之后，下载下来的歌曲质量恰好是他想要的，下载速度也很满意。张三的期望得到满足，网站能获得的：
1 如果张三下次还有想听的歌，很可能不通过搜索引擎直接访问到网站，网站就有机会将其转化成长久用户。
2 张三可能会介绍他的朋友来这个网站。

查看全文 »

好几次书友会，我们讨论着讨论着就说到了设计的“终极目标”：用户想要什么，就给他什么。这里的想要什么，应该更多的是指期望。需求和期望的联系和区别，Angela 的设计的价值里解释的比较清楚，我想补充的是：期望，是需求的多种实体。

其实，我很少“关注”需求和期望，在设计过程中，我比较关注的是很直接的两点：a) 用户有什么问题？ b) 我们怎么去解决？（一般在前面会加上谁是用户，不过跟本文不太相关，就略了）。前者主要是结合问题去发现动机（为什么会这样，有时候也能理解为需求），而后者主要就是用一些设计方法去摆平。问题、动机、解决方法，形成了一个三角。这三者相互制约着，三者都有可能分析错误，但三者同时错误的几率不高。当这三者都能说通的时候，一切就顺理成章了。

查看全文 »

自认为算Flickr的资深用户，从2004年8月偶然在搜索引擎中发现开始，到2006年4月成为Pro。继续一年的疯狂体验后，在2007年3月续费。不幸的是，2007年6月某天，Flickr网站上的所有照片被GFW屏蔽。更不幸的是，我的3月充值提重了订单，把预期游戏结束时间给推到了2011年。

身为设计师的角度，我承认消费美金的目地不单纯，除了充分享受平台带来的愉悦，还特别想深入系统，搞清楚设计的初衷。注意，刚才报了一连串数字，以辅助说明下文的用户期望。

查看全文 »

实际上”以用户为中心的产品设计”培训一直是UCDChina唯一的收入来源。但因为运作UCDChina本身并不需要太多的收入，所以我们一直没有推广过这个培训服务。

在去年的用户体验年会上有参与会者体验过我们的培训，前一段我们也在北京做过一个免费的公开培训，再加上这几个月来我们陆续给七八家公司做过商业的培训。所以虽然我们没有公开推广过这个培训的事情，在行业内却一直有很多人知道并了解。最近一段时间有很多朋友写信，或者直接给我和我所在的五季咨询打电话询问培训的事情。相信这也是参加过培训的朋友们帮忙口碑相传的功劳，谢谢大家。 :)

在这里特公开说明一下这个培训的相关事宜：
查看全文 »

我们要做的这个东西，“商业上是否能得到回报？”、“技术上是否能实现？”

能解决以上两个问题，一个产品基本上就具备了可实施的条件。事实上，大多数的产品都是在回答了以上两个疑问之后付诸实施的，也许有的一开始只考虑技术是否能实现，但接下来很快就会想商业上如何得到回报。反之亦然。

但是渐渐的有人发现，仅仅解决“商业”和“技术”问题，并不能让用户买账。用户选择使用哪个产品，似乎过于随意、主观、毫无规律可循，这是一个让人摸不着头脑的现象。

有一个模型似乎很合理地解释了现象背后的原因，这就是现代产品开发设计的三要素。

这个由Doblin Group公司的Keeley提出的“技术可能性、商业可行性、设计期望性”的三品质模型，第一次把“设计”有意识地引入到影响产品成功的因素之中。Larry Keeley认为，一个高技术的商业产品，这三个因素同时对其产生影响，如果三个基础中的某项显著的弱于其他，那这个产品不太可能禁得住时间的考验。 查看全文 »

用户的期望值产生于需求，而非体验。

     先是期望值产生的时间，应该是在意识到自己需求的时候，（注意并非是产生需求的时候）。这个时候，最基本的期望值便已经确定了，例如感觉到了自己口渴，这时候同时产生了需要解渴的饮品的期望。这个期望的产生，完全和先前的体验没有关系。

     至于说其他的期望，很多时候也并非是产生于先前的体验，而是需求的分解，当意识到自己需求的同时，意识到自己这个需求同时还是伴随别的需求的，例如运动的时候想喝水的时候同时意识到自己有点累需要解决累的问题，可能就增加了期望，补充点糖分。

      ami在文中提及了，我们经常期望在**软件中存在**功能，当然，先前的体验在我们这个期望的产生中是存在作用的，但是先前的体验并非是决定我们对该功能有期望的原因，而是辅助的作用，它只是帮助我们去快速的分解自己的需求，当我们意识到主体需求的同时，先前的体验可以帮助我们快速的将主体的需求分解成被分解的需求，如果思考够理智的话，可能很多功能是很好，但是不在我们的分解需求之中，这个也不会产生什么期望值。

      在一个人没有意识到自己的需求的时候，任何体验都是对期望没有影响的。
查看全文 »