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我心目中的”产品中心” 2010-06-23 23:07
自从说了“不应该有“用户体验设计”这个说法之后”（链接），又看到不少人在讨论产品经理、交互设计、用户体验这些分工之间的协作问题。刚好，前些天帮某中小型公司提了个“产品中心”的配备方案。晒出来，且作为我对 于产品、设计、体验之间的看法。欢迎讨论，不欢迎挑刺。 HI，all 对于这个“产品中心&rdqu ... ...
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用户期望的满足、超越和拒绝 2008-07-27 17:52
对于需求和期望，我是这么理解：用户期望是需求的表现层，期望是用户对需求满足方式的一种假设。 举一个例子： 朋友给张三推荐一首《海阔天空》，张三于通过搜索引擎到达某个网站，他的期望是：找到下载的链接>下载>离开网站。 满足期望 该网站如果提供下载，应该尽可能地帮助张三在最短的时间内完成这个任务。张三在完成这个下载之后，下载下来的歌曲质量恰好是他想要的，下载速度也很满意 ... ...
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再说转化率：变现的算法 2012-04-22 13:36
很有趣，过年时候写的文章《说说转化率》，三个月后被几个地方转载了，当时我还觉得自己的科普很没意义似的。 就着最近经常被各种记者和同行问到的“蘑菇街的变现转化”的问题，整理一下，就用上一篇的方式，再跟大家分享一下好了。 我们上次说了，像我们蘑菇街这种解决用户“买什么”问题，并为电商引导成交的网站而言，很重要的一块收入，就是来自电商网站的佣金。也 ... ...
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导航设计浅析 2008-11-05 12:48
一说到导航每个人都不陌生，如amazon的Tab式导航、网站地图、软件中的菜单导航、索引表等等。导航设计看上去非常的简单：无非是页面上放置一些链接，通过这些链接用户可浏览和使用整个网站。事实并非如此，导航设计是非常复杂和严谨的。下面我们以网站导航为例粗浅的分析一下导航设计的复杂性： 任务：设计一个网站导航 目标：1、提供给用户方便的网页间跳转的方法 ... ...
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ASK ME，产品设计的评测 2008-07-26 23:13
上周去北师大、北邮、北理工三所高校作了题为“我的UCD思考”的小演讲（10.1以后还可能会去北大）。在学校里和大家的交流很有收获，让我对于国内UCD行业未来的发展和良好的人才储备更加充满期望。 回顾在三所高校中同学们提到的问题，结合我最近收到的一些咨询邮件，总结几个关于“产品设计和评估”的常见问题如下： 问题一，产品设计到了什么阶段才可以 ... ...
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如何进行基于用户体验的首页设计【三】 2008-10-16 12:10
第三章：基于用户体验标准的设计的评估流程 在首页设计中，在通常情况下都会存在大量的可用性问题，直接影响了网站的用户体验。界面专家认为，在界面测试中进行大样本定量分析并不能准确得出问 题数据，而进行定性分析的首页原型可用性测试是一个比较好的解决方案，这里大概描述一下如何进行可用性测试设计。我们从了解一下为什么可用性测试是最好的 设计评估解决方案开始。 一：简述可用性测试： ... ...
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再谈交互设计、用户体验设计工作 2009-06-12 09:34
看了 关于交互设计这份工作 后，再结合下文中会提到的近期比较热的关于设计工作的讨论，说一我的看法。 “我们从来就不需要什么交互设计师” 小型企业（一般20人以下）根本就不会有交互设计师这个角色，有这个流程才是关键。在那里，工程师起码占据半壁江山，而视觉设计，交互设计和前端，在小型企业看来往往就是一个职位。因为那里不需要是能够画出高级的矢量图的艺术家，也不需要 ... ...
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关于产品策划、运营以及用户体验设计（回复邮件） 2011-09-12 18:33
大姐你好， 我是软件工程专业毕业，第一份工作是做销售的。昨天我去面试一家小型互联网公司的产品策划职位（因为我的梦想是成为一位用户体验设计高手），然后面试官说我缺乏互联网工作经验，不肯让我做策划，想让我做运营。 后来我回家后，在网上问了一些人。有的人说【做运营就做不了用户体验的东西了，运营要考虑如何让公司赚钱的问题，怎么讲战略，怎么找资源，怎么做开发，怎么做管理】。也有人说【 ... ...
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产品经理和算法 2008-09-01 23:42
产品经理和算法是一个非常密切的联系。不需要去说太多的客套话。用一个简单的例子说明一下。 大家对大众点评已经非常熟悉了。对餐馆的点评是大众点评的核心；如何有效的展示用户点评的信息，也是大众点评非常急迫的问题。 作为点评信息，最基本的列表展示就是时间的倒序。 如果单单以时间的倒序来排列，将会埋没一些非常有价值的信息。这些有价值的信息大众点评已经用了非常有效的手段来进行维护&md ... ...
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重构 2010-07-29 13:51
吾生也有涯，而知也无涯。 人在其一生中总是在不断地进步不断地前进，而每个阶段的认识也是随着知识、眼界、经验的增长而相应地增长。这时候再回头来看你之前的许多决定，就有 了很大的修正余地。只可惜人生的过去无法再修正，但产品却可以。你可能没认识到以前用户的需求，或者因为以前思考的缺陷而造成的产品短视，你还有机会去重 构你的产品。 重构，是否定自己，如果你有勇气否定你曾经得意的 ... ...
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关于设计师的“职业病” 2008-07-26 23:38
我常这么觉得，设计师是这个世界上最敏感、也最具情感的一群人类。说这句话，并没有所谓优越感，就像我觉得程序员是这个世界上最具逻辑的一群人一样。 如果不小心碰倒一杯可乐，可乐洒了出来，把衣服弄脏了，（设计师）往往会去想，这个杯子怎么设计才能碰不倒呢？或者碰倒了可乐不会洒出来呢？或者有没有一种布料能够避免弄脏（不吸水只是常见的一种做法）？ 逛街的时候，如果脑袋里没有想其他事 ... ...
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SNS联姻电子商务，创新盈利模式 2008-09-25 10:46
关于SNS的盈利模式，是我2年来一直关注的话题。从Facebook此前的灯塔计划到最近Linkedin广告网络，全球各个SNS都在探索中。考虑到Google推出AdSense，在第三方网站植入广告，获得巨额收入（根据Google 2007年报，来自第三方网站的广告收入占google广告总收入的34%）。我最近一直在想能不能将SNS平台与第三方网站结合起来。朋友之间分享信息，是SNS平台一个要点。口 ... ...
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内容为王，设计之功 2011-11-11 14:16
如果说内容占据食物链的顶端，那为什么我们还要花大量时间在在讨论更好的设计上？每一天，我们都在辩论、试验和商讨关于美学、增强功能和布局之类的话题上，却甚少谈及内容。然而，我们得承认当下是内容为王，但是，这并不意味着设计就此贬值了。 用户体验的生杀大权由用户对网站的情感深浅决定，这似乎挺合理。但其实不然。从设计角度来说，我们的任务是最大化每个访问者的价值，不管他们对内容是爱还是恨。用户体验设 ... ...
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容错性设计 2011-11-20 22:44
我们有时候不能不面对产品出错的时候。无论设计得多么用心，无论做了多少测试，用户仍然会遇到错误和问题。 即便你的产品90％的时间都运行良好。但是如果在用户需要帮助时置之不理，他们是不会忘记这一点的。——《getting real》 既然出错不可避免，那么如何进行容错性设计才是关键。 容错性设计就是当错误发 ... ...
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反思水平设计——《情感化设计》读后 2008-08-13 00:19
反思水平设计——《情感化设计》读后 从前看《情感化设计》，对于其中所说设计的三个水平——本能的、行为的和反思的，当时尚有些懵懂。 本能和行为的还好理解，设计要好看，要好用。可反思呢？虽然诺曼举出了一些反思水平设计的优秀例子，可还是觉得它们离我太遥远。 今天看一些写苹果的文章，突然想到苹果就是一个反思水平设计的典型。最 ... ...
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抓大放小，从粗到精 2011-08-08 23:15
作为产品经理的你，洋洋洒洒的整理完产品的功能列表，长舒一口气，看，爷的产品多强大，规划了这么多牛掰闪闪的功能；作为交互设计师的你，头晕眼花的画完产品的原型和流程，暗自窃喜道，看，咱的流程多细致，梳理了那么多特殊情况和可能性；作为视觉设计师的你，设计了好多个华丽丽的界面，你为每一个页面进行了精心的雕琢，期待用户见到每一个页面都竖起大拇指说这个界面真漂亮；作为开发人员的你，搭建完框架之后，发现每个模块 ... ...
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苹果的“创新” 2010-01-07 13:19
Apple4.us的张亮问我：“很多人说用户体验是苹果的核心竞争力。在用户体验方面，我究竟该从苹果的设计中学习什么” ？关于这个问题的答案我想过很多，但一直没有个很好的归纳，或总是觉得自己的答案“不中要害”。这个问题放了一年，没敢正式答复。 终于，今天看到了这样一篇关于苹果设计的文章：“创新”已不是主流，&l ... ...
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发布网站改版时的3要3不要 2008-12-25 12:53
作者:Roland Smart原文链接:http://www.adaptivepath.com/ideas/newsletter/archives/121708/index.php译者:UCD翻译小组, LanxRoland Smart 版权所有(Article copyright by Roland Smart) 在过去的几个月里，总是接二连三的有文章针对网站改版发表评论，诸如说：& ... ...
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敏捷开发项目和可用性 2008-11-30 20:13
作者： Jakob Nielsen 译者：萧小小 UCD翻译小组 审校：Jarod 原文地址: http://www.useit.com/alertbox/agile-methods.html 摘要： 敏捷开发意在解决传统开发方式中存在 ... ...
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It's Sunday, it's God'... 2010-10-08 08:50
卧底用户体验设计 用户体验设计这词大概是我心中挥之不去的幽灵，除非我皈依它的门下，否则绝不给我任何喘息。 作为妥协，先提及一本新书，虽然作者与出版商都没有给我任何推介费用，更没有授权我引用相关内容，我还是决定介绍The UX Booth 对本书的一段引用：Winning a User Experience Debate 。这篇文章引用了原书第五章的一段内容，我仅引述若干并综合一 ... ...
