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关于用户，我的几个观点 2009-01-16 00:25
关于用户，我有如下话要说： 你是用户。 我对用户的界定是，使用某个产品的人，既是它的用户。你用Gmail的你就是Gmail的用户。 用户定义的误解 用户定义存在着一个明显的误解，产品经理以及所有开发人员不认为自己是用户因为他们认为自己的能力强，能够适应各种不良的用户体验，找到难以找到的按钮，忍受不健全的功能，在我看来这是互联网产品使用能力问题与是否是用 ... ...
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“帮助”其实无处不在.... 2008-08-01 12:21
UCDchina书友会第七期，南京聚会本期话题：怎样设计“帮助”更有效？下午早到了一会，出去走走，空气真好，建议各位坐在电脑前的"居室"们都出去走动走动。与振之和家彦扯了一会，人陆续到场15：00正式开场，这次书友会很热闹，有近20人，mm的队伍不断壮大....也许是受到junchen先前blog的影响。产生了某种思维定式，大家的讨论基本是围绕着> 文档型帮助> ... ...
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交互设计的8项黄金法则 2009-03-08 18:37
这8项法则是由Ben Shneiderman于1998年提出的 一、力求一致性 例如网站首页需要和每一个下级页面保持一致的风格，导航都要放在屏幕的左上角，具有高度一致性的界面能给人清晰整洁的感觉 二、允许频繁使用快捷键 快捷键表示产品使用的灵活性和有效性，想想每次我们使用搜索引擎的时候是鼠标点击的搜索还是按的回车？ 三、提供明确的反馈 出现错误时要明 ... ...
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表单设计的最佳体验 2009-01-05 20:34
原文：http://www.lukew.com/resources/articles/WebForms_LukeW.pdf 为什么表单设计非常重要？- 表单是用户与网站之间进行“对话”的方式- 从商业上 - 使用户能够实现购买行为 - 使商家实现销售利润最大化- 从交互的角度 &nbs ... ...
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任务流程——产品设计的骨架 2011-03-18 16:16
我曾经接触过这么一款电子商务类产品：功能庞大、业务逻辑复杂，但需求文档详细、考虑细密周全。开发过后产品也被证明确实可以使用，没有什么bug，当时就准备马上上线了。然而就在这时，产品却突然被领导驳回并中止开发了，原因为何？ 领导的意见很简单：用户体验太差。确实，我看了半天页面，也没搞懂该怎么使用，不知道该先点哪个，后点哪个，摆在我面前的是一大堆摸不着头脑的功能 ... ...
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UED - 鱼缸里的水 2008-07-26 07:25
放下对这个标题的疑惑,我们先来理解一下用户体验设计在团队中所表现出的一些”特性” 潜性 记得看过一句类似这样的文字:”好的设计是让用户体会不到设计的存在”; 用户体验设计也应该不例外, 无论对用户或在团队合作中, 用户体验设计表现出的应该更多的是低调,这里有两层意思: 对于用户 - 分析和挖掘用户潜意识的需求和习性, ... ...
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评论的精准化和价值 2008-12-22 23:52
我们可以简单的将留言定义为对人，评论定义为对事物。也可以不去刻意的区分，有的留言其实是评论，有的评论其实是留言。有时我们既评论了事物，又希望其他人能看到。以下统称为“评论”。 所谓评论的精准化，放到Web上，是指对文章、照片、视频、音乐等形式信息的其中一部分的评论。比如，某人对某视频评论道：“这个MM好漂亮啊！”，其实视频里面出现了多个MM， ... ...
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站内信是不是鸡肋 2008-10-01 09:40
如果你已经拥有一些关于某个素未谋面的朋友的个人信息，比如年龄、职业、兴趣爱好、邮箱、QQ、MSN，你还会给他发站内信吗？ 我的答案是：那是必须的。 可以设想一下这样的情景：你在豆瓣上看到这个朋友收藏了某部你喜爱的电影，由于豆瓣在电影单页上并不提供点对点的交流，那么你只能选择发个豆邮给你的朋友“嘿，我也很喜欢这部电影呢！”又或者，在Gmail邮箱里收到朋友的电子邮件（ ... ...
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运营是一门艺术 2011-04-16 16:33
最近不知道为什么，感觉自己上升到了一个新的境界。 很不要脸的悟出了一个感受——运营是一门艺术 运营人员所面对的很多东西（市场，产品，用户）本身都是非常复杂的，有时候甚至无法琢磨的。 更重要的是我们所面对的东西处于快速的变化中，市场环境瞬息万变，用户的想法和行为千奇百怪。 所以运营人员也需要不断改变自己！固步自封只有死路一条 只要不犯原则性的错误，运营没有绝 ... ...
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关于跨文化产品设计模型的一项案例研究 2011-04-08 16:49
台湾土著文化中不乏原始而美丽的视觉艺术和工艺品，这使得它很有艺术价值的潜力，并且开始在全球范围内得到承认。有迹象表明，台湾本地文化很可能成为未来设计应用中关键的文化因素。本文的目的在于探索台湾传统文化中一些文化对象的意义，并且抽象出其文化上的特征。本文意在展示如何通过呈现这些文化特征的本初含义和意象，以及通过应用新的生产技术，将这些特征转变成满足当代消费者市场需求的现代产品。本研究选取的文化对象是 ... ...
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到底什么是产品经理？ 2011-10-12 21:17
产品经理到底是一个怎样职位呢？他的主要职责是什么？一个刚入行的产品经理，甚至一个资深产品经理或多或少对该职位都会有某种迷惑。资深产品经理、在线投资管理公司 Covestor 的首席产品官 Martin Eriksson 发表了一篇文章《What, exactly， is a Product Manager?》，其中给出了自己对产品经理这个职位的理解。译文如下： 我经常会追问产品经理到底是一 ... ...
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用户引导系统设计 2010-12-05 20:19
谁都能接受简洁的产品，因为它易于上手，易于使用；产品人喜欢简洁的产品，因为简单的东西易于制作和维护；模仿者喜欢简洁的产品，因为copy太容易了；竞争对手也喜欢简洁的产品，因为在你的产品基础上再加一个贴心的小功能，就可以分走你大量的用户；垄断企业更喜欢简洁的产品，轻轻的一挥手，就把你的产品给整合了…… 于是，经过深思熟虑，挖掘了众多用户的需求之后，我们开发了足够& ... ...
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看到的alibaba和听到的Google 2009-05-06 23:48
今天有幸听了“谭校长”的分享，有些观点感觉非常有意思： 1、没有流程 - “自上而下”与“自下而上” 非常有意思的一个话题。据说在Google的项目的“流程”多是自发性的“自上而下”发生的，员工的一个idea，只要能找到志同道合的朋友，几个 人就可以简单地开干了 ... ...
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利用设计工具成为个人设计团队 2011-05-15 20:57
作为设计者，我们会经常遇到孤立无助的情况。不管是我们是独自工作，亦或是处于在家工作的情况，有些时候我们不得不一个人承担起很多工作角色，这些角色本可以由整个设计团队承担。 最近，也就是在我之前的工作中，我亲身体会到了这种情况。那时候，我所在的雇佣有上千人的公司里，我是唯一一个用户体验设计师。我不得不自己研究，线框图、原型设计、功能规格、视觉效果设计等。没有团队来帮助我完成这些任 ... ...
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创新原型 2008-08-11 19:14
(图片来源: Savage Chickens) 之前我在 <产品的价值> 一文中提到了当科技进步到达一定的程度之后，如果要普及到一般消费者时，我们需要在易用性 (Usability) 上面多花上一点心思；而我也在 <五里迷雾中设计新产品> 提到了创新的不易，需要在创新之前先看看别人做了什么，以及积极地推广你的创新。然而，经过半年之后，我对创新的瞭解， ... ...
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中型项目管理中所涉及到的一些文档整理 2011-12-01 23:11
做完网易奥运产品后，继续投入到亚运产品的建设中，结合之前负责网易内部系统的经验，大致整理了一套中型项目开发下来需要哪些文档，这之中并不涉及到如何做具体的每一步。 前期策划阶段： —————– 1 目标分析文档； 弄清楚做什么样的产品，为什么，我们能获得什么，客户能获得什么； 2 竞品分析文档； 这一步不需要多说 ... ...
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UCDCHINA其实是一个婚恋咨询网站 2009-12-22 10:01
昨天我在微博上发了一句“仔细研究发现，UCDCHINA其实是一个婚恋咨询网站”，别以为这是开玩笑，最近刚刚碰到一对年轻人出现感情上的苦恼，后来我就用UCDCHINA上的知识帮他们咨询了一下，反馈很好。 故事是这样，男生女生都刚 毕业，男生大学里就一直追女生，女生一直没有完全答应，但是男生很执着，女生毕业后进入一家大公司，男生为了追女生也来到了女生工作所 ... ...
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Design IT. (3)，看不懂数据 2009-01-13 12:46
一堆数据摆面前，数据背后有什么样的事情在发生，这些数据里面暗藏着什么样的用户需求，什么样的商业机会？看懂这些，将为未来产品设计的方向，用户需求的把握起到关键性的作用。但，“看不懂数据”是一个普遍的问题，而且是一个永远存在的问题。 基本上，我认为原因都出在看数据的人身上。.1、不配看数据 产品设计者对待数据的态度，不像一个市场分析者或者财务分析者。我们看数据，更多是需 ... ...
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建立良好客户关系 2009-08-03 21:47
“Let’s face it. Some days, you want to just fire your clients.” 这是一个叫Jeff Gardner的同行在一篇如何处理客户关系的文章中开头第一句。 “Fire”可以理解为解雇，也可以理解为更具情感色彩的动词，我相信如果有机会，我们的设计师还能想出更有创意的主意来折磨客户（大部 ... ...
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WAP设计基础 2010-12-26 22:35
WAP站点，这似乎是一个有点落伍的东西。在诞生之初，它很简陋，只能通过一个叫WML的标记语言来搭建没有任何美感的文字+链接页面。而今，绝大部分WAP站点都开始使用xhtml标记语言，不过在iOS、Android风潮席卷全球的今天，这个演进似乎显得有点苍白无力。但在中国，WAP的用户群体依然是移动设备上网的绝对主力军。那么，到底该如何设计一个WAP站点呢？个人以为，需要从设备、浏览器、任务、场景四个 ... ...
