以用户为中心的设计

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我有建议/意见

主要内容

  • 37 Signals的实用最小主义实践    2008-08-04 10:58

    尽管有那些可能性——复杂度、延误和不可预知的改动——还是有许多软件写出来、交付出去、而且最终被使用。偶尔软件会很好。在一些罕见情形下,软件的确有创新和价值。在一些案例中,还真按计划达成了目标。 在这些稀有案例中,成功往往是铁一般纪律的副产品——一种坚决做出又在每次遇到挑战时大声重申的选择,限制着项目的范围。在软件的成功 ... ...

  • 关于是否新开流览器的误区    2008-08-03 21:37

    是否是应该采用新的浏览器打开链接,是在书友会当天讨论的一点比较有意义的点,白老大还给出了     1、尽量不要开新窗口      2、友好导航开新窗口      3、有商业需求时开新窗口可能不但很多朋友对白鸦提出的原则听不懂,而且很多朋友在这里还存在着误区.误 ... ...

  • 关于搜索引擎或者称为模式 2008-08-01 13:56

    本来想把这个发到白鸦大哥的BLOG里去,但不知道为什么,好像我在他的BLOG里发完,永远提示我一行乱码,然后发表不成功。   今天我想设想一下未来或者说,下一代,如果这两个次都过于刺耳的话,那就叫他另一种模式吧。 首先我承认我不是做搜索引擎的更不是SEO高手,我只是个普通的使用者,只是想站在使用者的角度来说说我对搜索引擎的体验。现在世界上比较知名的也就是googl ... ...

  • “帮助”其实无处不在....    2008-08-01 12:21

    UCDchina书友会第七期,南京聚会本期话题:怎样设计“帮助”更有效?下午早到了一会,出去走走,空气真好,建议各位坐在电脑前的"居室"们都出去走动走动。与振之和家彦扯了一会,人陆续到场15:00正式开场,这次书友会很热闹,有近20人,mm的队伍不断壮大....也许是受到junchen先前blog的影响。产生了某种思维定式,大家的讨论基本是围绕着> 文档型帮助> ... ...

  • 关于浏览器    2008-07-31 16:54

    上次参加UCDChina北京书友会,聊的话题是“浏览器”,一直想写一下总结,但太忙了,今天闲出一些时间,来写一下自己的想法。      关于浏览器,几周前我也写过一篇关于firefox和The World的对比:浏览器用户体验:Firefox初体验 VS The world,详细地写了我为什么一直用The World,而没有选择fi ... ...

  • 产品经理不是神,需求文档不是银弹    2008-07-31 10:27

    几乎每个项目都会时间紧、任务重,在形成快速反映和调整的团队之前一定会出现这样那样的问题。现在的项目几乎都是多工种共同参与才能产出,职责分工、流程 因此很容易成为问题,因为时间紧、任务重而产生的问题也会很严重。昨天写了一篇关于超级产品经理的文章,其实今天要写的这个东西也和这个有关。我始终认 为,每个角色都有话语权,都不应该成为工具,而项目最终的产出一定是所有人智慧的结晶。而且需要从繁杂的项目管理 ... ...

  • 超级产品经理的恶梦    2008-07-31 10:26

    几个月前的一段时间里,我很郁闷,因为我所在的公司已经没有了产品经理。而公司里则出现了一位超级产品经理,这个人就是公司的最大领导。出现超级产品经理的结果就是: 1,领导的决定就是获取、整理、升级需求的过程。就是决定产品定位、目标群体定位,产品细节、项目计划的过程。就是决定市场定位、宣传、运营的过程。没有市场分析、没有用户调研,没有数据分析,没有内部评审,就这么干吧。 2,产品经理、项目经理实 ... ...

  • 怎样设计“帮助”更有效    2008-07-30 00:16

    今天参加UCD书友会时讨论的话题,满有意思的。只不过在讨论的时候,一直在接受信息,自己的想法倒是变地模糊起来,很难阐述。说到这里,觉得这个 题目的设计也少许有点问题。我们在讨论“更”的时候,应该有变量和定量。今天讨论的太多变量,在那么多变量下,是无法说哪个“更有效”的,如果换个话题, 如“怎么设计‘注册帮助&rsquo ... ...

  • 设计和生命(安全)    2008-07-28 10:06

    1、设计要考虑的不只是易用问题。安全也是重中之重。这里说的安全不只是设计要展现用户的“安全感”,而是实实在在的安全措施,这些甚至会涉及到生命的东西。 2、为了安全往往我们宁愿牺牲一些良好的体验。这是可行的,也是必须的,是最基础的可用性问题。 今天在5GSNS上,杨涛提到了一个类似的事情。 3、关于设计和安全的问题,在业界我们经常用到的两个例子是:公共场所的门 ... ...

  • 期望值的变迁    2008-07-27 21:08

    1、 著名创新和战略咨询公司Dobin的创始人Larry keeley先生,在三品质概念模型里这样解释设计的价值(大意):短期内人们会受到需求的强烈影响而需要一个产品,但在长期内人的期望会对他的行为造成更大更深远的影响,如果人们期望某样东西会非常忠诚于她。期望值是体现设计价值的有力证据。 2、前几天在淘宝上找到了大学时代最想买的一台手机“爱立信 T29”,110元, ... ...

  • 关于用户期望的讨论 2008-07-27 17:53

    我们的每期话题,团队在内部都会通过邮件进行一番讨论,随着讨论的激烈,往往能碰撞出很多有意义的观点,因此,将讨论内容分享出来,有兴趣的朋友可以接着话题讨论下去。 Junchen: 期望不是从石头里面蹦出来的,所有期望都是受到外界影响、结合自身需求的一个外在表现。 迎合期望的产品能够在第一时间引人注目,是一个良好的”营销型设计”。 Angela: 迎合期望的 ... ...

  • 用户期望的满足、超越和拒绝    2008-07-27 17:52

    对于需求和期望,我是这么理解:用户期望是需求的表现层,期望是用户对需求满足方式的一种假设。 举一个例子: 朋友给张三推荐一首《海阔天空》,张三于通过搜索引擎到达某个网站,他的期望是:找到下载的链接>下载>离开网站。 满足期望 该网站如果提供下载,应该尽可能地帮助张三在最短的时间内完成这个任务。张三在完成这个下载之后,下载下来的歌曲质量恰好是他想要的,下载速度也很满意 ... ...

  • 期望,别忘了动机    2008-07-27 17:51

    好几次书友会,我们讨论着讨论着就说到了设计的“终极目标”:用户想要什么,就给他什么。这里的想要什么,应该更多的是指期望。需求和期望的联系和区别,Angela 的设计的价值里解释的比较清楚,我想补充的是:期望,是需求的多种实体。 其实,我很少“关注”需求和期望,在设计过程中,我比较关注的是很直接的两点:a) 用户有什么问题? b) 我们怎 ... ...

  • Flickr的理想与现实    2008-07-27 17:50

    自认为算Flickr的资深用户,从2004年8月偶然在搜索引擎中发现开始,到2006年4月成为Pro。继续一年的疯狂体验后,在2007年3月续费。不幸的是,2007年6月某天,Flickr网站上的所有照片被GFW屏蔽。更不幸的是,我的3月充值提重了订单,把预期游戏结束时间给推到了2011 年。 身为设计师的角度,我承认消费美金的目地不单纯,除了充分享受平台带来的愉悦,还特别想深入系统,搞清楚 ... ...

  • 设计的价值    2008-07-27 17:49

    我们要做的这个东西,“商业上是否能得到回报?”、“技术上是否能实现?” 能解决以上两个问题,一个产品基本上就具备了可实施的条件。事实上,大多数的产品都是在回答了以上两个疑问之后付诸实施的,也许有的一开始只考虑技术是否能实现,但接下来很快就会想商业上如何得到回报。反之亦然。 但是渐渐的有人发现,仅仅解决“商业&rdquo ... ...

  • 期望值与需求的一点意见    2008-07-27 17:48

    用户的期望值产生于需求,而非体验。      先是期望值产生的时间,应该是在意识到自己需求的时候,(注意并非是产生需求的时候)。这个时候,最基本的期望值便已经确定了,例如感觉到了自己口渴,这时候同时产生了需要解渴的饮品的期望。这个期望的产生,完全和先前的体验没有关系。       ... ...

  • 期望的产生    2008-07-27 17:47

    用户来到我们的网站,与我们的产品进行交互时,必定带着他的期望。是否能满足用户的期望,直接关系到是否能带给用户积极的体验。 那么,用户期望是怎样产生的呢? 品牌信誉 首先,用户期望可能基于你的品牌信誉,尤其是对你这个产品还没有初步体验和接触的时候。品牌信誉是从多方面累积建立起来的,产品本身的质量、口碑、 公关和宣传……当你建立起一种品牌形象,用户自然 ... ...

  • 设计规范给什么鬼看(二) 2008-07-27 17:46

    <接上文> Junchen: 我就成天像个苍蝇一样对前端的说细节问题,这边是”确定”,怎么那边是”提交”?所有表单操作的提交按钮文字都改成”确定”。 然后我对图形的说,这个图是614px,那个图是613px,都给我统一成615px(所有图片的尺寸必须是 5 或者 0 结尾,我的洁癖)。 如果写成规范,那 ... ...

  • 设计规范给什么鬼看(一) 2008-07-27 17:45

    该文章是ucdchina内部邮件组关于设计规范的话题的讨论整理,本来应该发到话题里面的,但因为时间拖太长了,已经过了该期话题,所以整理发到自己博客里面。建议读者阅读本文之前先看该期话题。 注1:这个群P有点长,分两篇发。 注2:希望读者有兴趣讨论在文后跟帖,对于说“顶”、“好文”、带攻击和辱骂性的语言,以及没有意义的回复将一并删除。  ... ...

  • 产品规范之道    2008-07-27 17:44

    对 规范更深层次认识来自于YUI的启发,这个几乎已经是控件代名词的英文缩写,可能很少有人注意全称The Yahoo! User Interface Library,其实就是整套带有开发模式的界面规范,因此我也喜欢把整理好的各种规范叫做XXX Design Library。 产品规范的应用对象,分为设计师、工程师两类人。对设计师来说主要是“协调”工作,使交付物 ... ...