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某些经验是危险的来源 2009-01-11 20:38
不管从哪个角度看，《假如苹果不再“酷”》(原文)都是篇很棒的文章。其中的分析简练而精到，文章在苹果Fans遍地的情况下仍能厘清事实，不容易。 苹果的营销是成功的。某种程度而言，也是危险的。到目前为止与我有过频繁接触的企业主估计应有上百痊，而他们之中大约有一半想使自己的公司成为苹果，成为化工业中的苹果，成为软件业中的苹果、成为家电业中的苹果或者是成为食品行业中的苹果 ... ...
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创业，管哪个事情最重要？ 2009-01-10 22:51
昨天QQ的马化腾到我们这边来聊天，谈到了创始人重视产品在企业成功的重要性。即使在QQ已经这么成功，市值近百亿美金的今天，他还花很多时间在产品上。听上去很简单也很自然，但是我看到很多创始人做不到。 创业者要管的太多了，产品，市场，销售，财务，技术，找人，炒人，公关。不可能每件事情都事必躬亲，一定有些需要交给手下领头。哪两件最重要？我觉得是找人和产品。别的事都可能找到好的人代劳，但产品和找人不 ... ...
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天翼，全业务不等于全端 2008-12-29 18:40
整整一个星期，都在感受“天翼”的营销攻势，几乎所有的舆论阵地都被“互联网手机”这个诱人的概念所占领。最初的狂热过去后，析儿终于有时间停下片刻，冷静观察一下这个电信市场横空出世的挑战者。 别的不说，想忽悠两个故事。（析儿制造，仅供参考。） 第一个故事是卖别墅的。 我有个同学，毕业以后到了家房地产公司，专卖高档别墅。 ... ...
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保持客户体验的质量 2008-12-26 02:35
充满挑战的经济状况让诸如航空公司、银行和零售商等消费品企业陷入困境，它们不得不降低客户在最近数年里已逐渐习惯的服务水平。这些企业开始关闭零售网点、减少运营时间，并在店铺和呼叫中心使用较少的员工勉强对付。与此同时，面对不断上涨的成本，它们还要提高价格，要么是公开提价，要么通过收费的方式进行。我们的客户体验研究表明，这样做的结果是，客户满意度分数开始一改过去几年中的上升趋势，有些行业中实际上出现了下降 ... ...
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关于电子商务网站的留言和评论 2008-12-25 14:37
不同的网站，对于留言和评论的需求和性质肯定是有所区别的。在这里，大概聊一下对于电子商务网站的留言和评论问题。 首先，大概谈一下在电子网站上留言和评论的作用。 就留言来说，大概可以分为以下几种情况：1、咨询；2、灌水；3、骚扰。咨询就是指一般性的咨询，比如咨询商品的价格、颜色、码数、质地、是否有货等情况；灌水就是指店主本身或者店主的朋友进行 ... ...
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Forrester: 消费者不相信公司博客 2008-12-22 13:33
Forrester: Only 16% of online consumers who read corporate blogs say they trust them.在阅读企业博客的在线消费者中，只有16%表示相信它们。 来源：以上数据来自2008年2月Forrester的调研，样本量超过5000人。Josh Bernoff在“People don&r ... ...
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SaaS更软件还是更互联网？ 2008-12-20 07:51
一个没有实力做好底层架构，做好稳定性安全性，高速处理大并发的企业，一定做不好SaaS。前几天看到开心网的留言系统的漏洞，这样的团队怎么放心？所以说真实信息要放在一家有技术底蕴而且可信赖的公司才成。不过Google也难不作恶。这么看作为企业级租用付费的SaaS模式，租赁协议和法律约束反而成了好事。互联网从来是免费的午餐，我想这更多是针对个人服务而言的，放在企业级应用上是不恰当的。 我一直认为 ... ...
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理解新媒介-Flickr篇 2008-12-16 03:36
最近看到几篇贴子，结合上自己使用Flickr的体验，想写一下从理解媒介的角度如何看Flickr这个话题，先提纲携领地把四个段落的小标题列出来给大家看看，有兴趣的朋友可以继续往下阅读。 1、缘起：为什么要写《理解新媒介-Flickr篇》这个贴子？ 2、心得：《内容及会话–Flickr网站架构》幻灯片回顾 3、体验：Flickr上的“全球创业周”：从分享摄影 ... ...
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体验微软Zune音乐播放器 2008-12-15 20:12
微软的Zune音乐播放器在海外上市已经有一年多，在国内除了淘宝上能见到有卖外，其它还真不是很容易见到。相比之下，作为竞争对手的iPod已经在国内算得上是主流的便携式音乐播放器了。根据NPD的统计，Zune今年第一季度在美国市场占有率为4%左右，已经超过了Creative的市场占有率。Obama的八卦可以看出，Zune要从拥有众多音乐忠实Fans支持的iPod夺取更多的市场份额，绝对不是靠一点New ... ...
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支付工具的三个切入点 2008-12-15 13:56
以前写博客废话太多，绕老绕去不得要点。这次我尽量说得简明扼要。 支付系统作为第三方工具，一般从下述三个角度切入：1、依托电子商务网站发展，从附属工具身份逐渐独立。代表产品：ebay—paypal；阿里系淘宝—支付宝；腾讯拍拍—财付通；百度有啊—百付宝……特点：这类支付工具诞生的原因完全是电子商务的发展需要，与对应的 ... ...
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恶心的商用软件 2008-12-15 10:43
您用过Oracle的报销、采购系统么？或者毕博的HR系统？用起来简直让人抓狂，视觉诡异，文案诡异，交互诡异……简直可以直接拿来做用户体验讲座的反面案例。对比可爱的新型互联网应用，为什么大公司做的商用软件的用户体验都那么差？终于推出一个原因，权且看看： Ø 大型商用软件à很贵à买不买的决策很重要&ag ... ...
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找茬：淘宝网站上重复铺货 2008-12-13 00:11
先看图片，这是证据哦： 重复铺货，非常讨厌 淘宝网现在已经有超过1亿的商品了，在众多商品中找到合适的商品是买家的一个挺大挑战，而其中重复铺货是非常恶劣的一种行为，记得淘宝曾经严厉打击，包括现在应该也在执行，但是今天无意中浏览了一下“32G U盘”，按照价格排序后，发现重复铺货现象是非常严重的，至少在这个类目里面，除了这个商家，还有很多很多个类似的商 ... ...
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苹果说产品的卖点是界面特性 2008-12-11 23:44
在又看到一篇好文，分析了苹果的商业策略，他们在推广产品时以界面特性为主打，而不是通常我们见到的功能、性能。相信这篇东西不仅仅对产品、设计人员有用，对市场和管理层的朋友一样有参考价值。 （译得太快，有些地方可能不大通或者歪解愿意，见谅） 原文：interface-features 作者：Dmitry 虽然再拿APPLE当案例很恶心，不过还是再容我恶心一次吧。最近我一直 ... ...
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论威客网站模式的局限性及胜客网站模式的开放性 2008-12-11 21:59
威客witkey是互联网前两年才出现的新名词，后经电视台等媒体报道，在互联网引起广泛关注。同时，全国各类威客网站遍地开花，威客人士也大量涌出，威客迅速成为流行时尚的名词。 威客一词提出者刘峰给威客的定义：是指通过互联网把自己的智慧、知识、能力、经验转换成实际收益的人，他们在互联网上通过解决科学，技术，工作，生活，学习中的问题从而让知识、智慧、经验、技能体现经济价值。 由上面定义，目 ... ...
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facebook能成为网络身份证吗？ 2008-12-10 22:59
看来这个blog的读者里面，还是关注创业的比较多。那咱们就接着说facebook。 Kay说facebook更接近通讯录，那么为什么MSN messenger不赚钱？meebo不赚钱？我的看法：facebook的最大卖点，是以现实世界的等级为基础的，对用户进行分级的网络实名制。 通讯录大家都有，但是facebook能够知道，哪个用户是大公司的白领，哪个用户是政府雇员，哪个用户是名牌 ... ...
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中国专业APP公司难有前途 2008-12-10 14:08
还记得在今年早些时候帮客俱乐部组织的国内第一次开放平台的讨论的时候，国内还少有人关注这块，也基本没有做过APP的，不想几个月过去，国内也出现了几家专业的APP开发公司，公司人数也达到了1-20人。 还有很多独立的APP开发者。不过这个群体不大，算下来也就是1-200人的样子，一个屋子就装下了。我一直是深信开放的未来，也认为开放是改变格局的一条重要的路径。不过仔细的从商业的角度思量，在中国为 ... ...
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Friendfeed (以及其他life s... 2008-12-09 13:27
Robert Scoble的一篇新文：10 Reasons why Twitter is for you and FriendFeed is not，我以为然。 Friendfeed太强大、太灵活、太全面了以至于我觉得他太不好用、也太不可爱、尤其信息太多太乱了，所以注册了它基本就在那里自生自灭，要不是偶尔有email通知说谁在我的feed上留言了我也不会再去看，而看到有人留 ... ...
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豆瓣新版首页修改建议 2008-12-09 12:47
豆瓣的新版首页（登陆状态）在昨天突然上线，引起众多褒贬不一的评价，而我个人的对其的总体评价也是十分肯定的，引用一句白鸦的话： 豆瓣首页改的好！。 豆瓣还是应该踏实做一个以“物”为主体，发现为主要手段的社区。不停给用户惊喜，不停主动给用户输送有价值信息，满足用户自己都不知道的需求，这才是最牛逼的。人在这里不是最重要的。 也正是基于对白鸦“满足用 ... ...
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AdWords与中国供应商 2008-12-09 10:16
去年我曾说过，电子商务要成为中国互联网的另一根支柱（目前的支柱是广告），取决于一个前提，即它是否能让更多的消费者、商家和合作网站从中受益。马云在这一点上是非常聪明的，在大家都一窝蜂地扑向互联网的娱乐价值的时候，他把目光投向了娱乐之外。 中国作为世界工厂，国际贸易是很多制造型企业的命根，比如中国的打火机、纽扣和鞋子的生产商。如果你能帮这些企业拿到国际订单，那么这些企业就非常愿意付出一部分收入 ... ...
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电子商务的“中国云” 2008-12-09 10:13
Keso说，“亚马逊是一家IT公司”，这不，老白就代我们见识了中国亚马逊——卓越的北京仓库，大家总算看出了世界先进电子商务水平和我国“山寨版”电子商务的巨大差距，用老白的话说： “卓越亚马逊如果能把这个平台像美国amazon那样出租，像中国淘宝一样免费，马云和李彦宏就别打架了，一起找地儿抱头痛哭去吧。&r ... ...
