团队博客 - 以用户为中心的设计

夏天了。

UCD书友会2009年5月话题： 电子商务网站的购物流程设计

欢迎从事电子商务的产品经理、设计师参与讨论！

各城市书友会地址：

请注意深圳时间为16号（周六）。

北京，西直门附近奇遇花园，
17号（周日）、下午14:30，
联系人：千鸟 13366219527

上海，上海市长宁区延安西路889号 太平洋企业中心22楼PCHOME办公室，
17号（周日）、下午14:30，
联系人：Sky 13918016880

南京，珠江路665号南楼6楼 途牛旅游网，
17号（周日）、下午14:30，
联系人：JunChen 13913833651

深圳，深圳市南山区科技园科苑路15号科兴生物谷研发中心六楼，
16号（周六）、下午14:30，
联系人：Lytous 13723766365

广州，广州市中山大道西华景路1号南方通信大厦3层 广东移动
17号（周日）、下午14:30，
联系人：胡晓 13560220908

杭州，杭州市西湖区通普路41号 BetaCafe（原盛西庭艺术空间），
17号（周日）、下午14:30，
联系人：坏人 15068883444

通过 Google Maps 查看地址详情

书友会详细信息：http://ucdchina.com/club/

其实现在才是烟花三月下扬州、西湖美景三月天的时候，因为是农历嘛！

还是春天，欢迎大家继续参与书友会2009年4月话题： 屏幕分辨率和布局

大惊喜：广州春游！

惊喜一、北京书友会现场首发UCDChina团队博客文章精选《UCD火花集》，以及由JunChen翻译的《Subject to Change》中文版；
惊喜二、南京书友会现场也有少量《Subject to Change》中文版出售，如有需要可现在预订或联系 junchenwu@gmail.com；
惊喜三、Lytous的新书《网页设计解析》发行，书友可手持该书前往深圳书友会现场索要作者亲笔签名。

各城市书友会地址：

注1、请注意上海、深圳地址与3月不同；
注2、请注意深圳、广州时间为18号。

北京，西直门附近奇遇花园，
19号（周日）、下午14:30，
联系人：千鸟 13366219527

上海，上海市长宁区延安西路889号 太平洋企业中心22楼PCHOME办公室，
19号（周日）、下午14:30，
联系人：Sky 13918016880

南京，珠江路665号南楼6楼 途牛旅游网，
19号（周日）、下午14:30，
联系人：JunChen 13913833651

深圳，深圳市南山区科技园科苑路15号科兴生物谷研发中心六楼，
18号（周六）、下午14:30，
联系人：Lytous 13723766365

广州，春游
18号（周六），具体集合时间地点详见http://hx.okvi.com/?p=646
联系人：胡晓 13560220908

杭州，文二路285号枫华府第4幢1单元1101，
19号（周日）、下午14:30，
联系人：坏人 15068883444

通过 Google Maps 查看地址详情

书友会详细信息：http://ucdchina.com/club/

感谢PCHOME、途牛旅游网赞助场地。

已更正，详见：http://ucdchina.com/blog/?p=541

《UCD火花集》将在下月正式出版。我们很荣幸的请到了五季咨询合伙人 ── Keso，为这本书写序。Keso说：这本书的出版，其实是群体的力量和智慧的一个最好的注解。下面是序言原文：

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网站做出来通常是给人用的，如果用的人不爽，鼠标一点，去了别处，这网站背后的那一堆梦想，都等于白日梦。在互联网上，得到用户的青睐，很难，但让用户离开，再简单不过。

做互联网，首先，你得提供一种有价值的服务，其次，你的服务得让人有使用的欲望，最后，你的服务得让人用着顺手，让人爱用，并且常用。用的人多了，你才有可能勾画出一个商业模式，进而实现盈利、上市、扩张等等一连串的梦想。互联网背后的逻辑，其实就是这么简单。但把用户体验这件事做好，却一点都不简单。

我有一次去拜访一家公司，在那个迷宫般的写字楼里，绕了好几圈，才找到公司的门。写字楼有导航——楼层的平面图，但这个导航既没有告诉我当前位置，也没有标明我当前面对的方向，它挂在那里，好像挺关注用户体验的，但实际上，它完全无用。

在互联网上，同样有大量无用的设计，这些设计你很难说它们是错的，但它们肯定不是用来满足用户需要的，或者说，它们不是站在用户的角度去设计的。有时候，这并不是设计师的错，在很多互联网公司，设计师的角色，只是负责网页美化，制作图片、按钮的，所以他们通常被称作”美工”。

不像你买一个汉堡或一本杂志，你可以拿到一个有形状、有色彩、有分量的实体的汉堡或杂志。所谓互联网产品，其实只是一堆不懂情感、只会算计的代码，用户通过与代码的反复互动，最终得到了那个抽象的产品的服务。所以互联网的用户体验，实际上渗透在产品的设计、开发、运营、服务的整个过程中，一个互联网公司中的每个员工，都应该成为改善用户体验直接责任人。

让用户在与代码打交道的过程中，获得情感上的愉悦和满足，涉及的不仅仅是技术，也不仅仅是美术。不同的用户身份，不同的民族，不同的年龄，不同的职业，不同的阅历，不同的使用预期，都可能导致对同一产品完全不同的用户体验。这就让用户体验成为一种综合能力，它可能涉及社会学、心理学、工程学、统计学、生理学、传播学等等不同的领域，并且随着互联网自身的发展，用户体验不但变得越来越重要，而且变得越来越复杂。因此，我们需要有人对用户体验进行更专业的研究和实践。

“UCD大社区”是中文互联网上最专业的用户体验和产品设计社区，这里集中了一批专注于用户体验和产品设计实践者和爱好者。本书就是这个社区精彩文章的汇集。不管你是否能从这些文章中获得直接的帮助，起码，每个做互联网的人，都一定会从中得到有益的启发。

五季咨询合伙人 洪波

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附，腾讯、百度、淘宝、支付宝四位公司的设计总监的推荐语：

这是一本可以打上”2.0″标签的书，作者群庞大，内容涵盖了用户研究和体验设计的各个方面。对于体验设计从业者和有志于此的人是一本很好的参考书。
国内不同行业发展状态不同，对用户体验的重视程度也不同，但我相信：只要竞争充分，假以时日，大部分企业会走上重视用户体验之路。用户体验从业者以改善人类生活品质为己任，必将大有作为。
腾讯用户研究与体验设计中心经理 唐沐

在产品同质化倾向越来越强的时代，客户的忠诚度已经越来越重要，建立和维护客户关系成为取得竞争优势的关健。本书在如何走近客户，关注用户对产品的体验等方面进行了很好的探索，我相信它一定会为这个行业中的设计师和想要进入这个行业的年青人带来启迪。
淘宝网设计总监 麻长炜（二当家）

关注”用户体验设计”，更关注UCDChina。这里聚集的一些为产品设计呐喊的人，人平凡但语不平凡。
支付宝设计总监 盛一飞（蓬莱大仙）

如果您想了解当前中国用户体验设计的最专业, 最权威的思考精华, 必读此书.
前百度用户体验设计总监 郭宇

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另附，阅读推荐：

本书最佳阅读场所 ── 杭州BetaCafe。在那里你可以和多名合著者直接探讨书中内容，并得到亲笔签名。 随身携带本书的顾客，在BetaCafe消费可享受VIP折扣。

不到两年时间，我们从北京发展到了现在全国六个城市同步，已经让旗帜飘在了国内互联网环境相对较好的几个城市上空。在队伍发展壮大同时，UCD书友会也有了一定知名度。

互联网时代的阅读，很大部分都已被网志代替。但我们发现长期呆在电脑旁，并不利于思考和学习，尤其是设计师。同时专业书籍又相对较贵，因此我们几个朋友才达成类似共识，最初我提“书友会”概念的想法来自德国贝塔斯曼，曾经是那边白金会员。

前不久我在做新网站时，收集整理了大量照片和会场资料。不由得感慨万千，在没有详尽管理体制和固定会场的情况下，良好运作至今，是我们每位组织者、参与者共同努力的结果，毕竟大家都是没有任何报酬的用业余时间来支持。

之前通知都是用网志的形式，但效果并不好，一不利于宣传，二不利于积累。于是我们决定做个相对正式的门面，在促进提高各方面效率基础上把结果再推进。比如统一使用Google Maps服务，既利于协作维护，也方便用户跨城市查找。同时最重要的域名调整，请大家记住：

http://ucdchina.com/club

关于书友会参与对象，曾经收到反馈认为探讨过于细节，因为体验很多时候都是仁者见仁、智者见智的问题。我个人认为细节虽然不能决定成败，但能代表做事态度，探讨细节主要是通过观点碰撞看看是否有更优结果。毕竟参与者主要是基于互联网技术领域的产品设计师，以及履行产品设计职能的产品经理或其他感兴趣的同行。

关于书友会话题，现在提前两周统一指定，07年度主要是方法论和原理，因为当时的大环境需要，相关内容正在不断聚集到UCD大社区。将来话题逐渐会向垂直应用发展，聚焦到某个点深入探讨应用模式。既有明确主题，又不拘泥于特定设计，把不同层次用户体验结合起来互动。

因此，我们希望来参加书友会的同学能根据话题准备问题先，或分享自己熟悉的特定场景应用，快速探讨总结。也因此我们不会先公开提纲，书友会不做培训，而就是个分享平台而已。

接下来的时间，书友会需要慢慢规范化，比如签到、会后文档整理等。同时配合其他产品线做进一步的数据对接，2009以后我们希望能更多些沉淀。顺便提醒大家，两年前的今天，UCDChina正式成立。

大家春天好！

2009年3月话题： 邮箱和邮件服务

注、请注意上海、广州地址变更。

北京，西直门附近奇遇花园，
15号（周日）、下午14:30，
联系人：千鸟 13366219527

上海，西藏中路268号来福士广场16楼 Google，
15号（周日）、下午14:30，
联系人：Sky 13918016880

南京，珠江路665号南楼6楼 途牛旅游网，
15号（周日）、下午14:30，
联系人：JunChen 13913833651

深圳，问道旅行馆南山店，
15号（周日）、下午14:30，
联系人：Lytous 13723766365

广州，广州市天河路208号粤海天河城大厦39层 新浪桌面产品事业部，
15号（周日）、下午14:30，点此链接报名，
联系人：胡晓 13560220908

杭州，文二路285号枫华府第4幢1单元1101，
15号（周日）、下午14:30，
联系人：坏人 15068883444

通过 Google Maps 查看地址详情

书友会详细信息：http://ucdchina.com/book/about/

感谢Google、途牛旅游网、虾米网提供书友会场地。

详见：更正：3月UCD书友会，北京、上海、南京、深圳、广州、杭州

大社区在上线之初，针对很多人的疑惑，我们强调大社区的使命和愿望，以及一些规则。
又过了半年多，大社区积累了2000多篇优秀的文章，创建了近200个话题。

期间出现类似《装不装用户》这样的设计思想大碰撞；
也有聚合了像《人物角色》、《情景设计》、《任务分解》这样一些方法类的话题；
再比如类似如何设计一个《首页》、一个《表单按钮》要如何摆放？这样具体的设计案例；
当然还有每次书友会讨论的话题；
……

这也是原来首页想要传递给大家的信息，我们的价值在于聚合而成的话题，我们期望我们聚合而成的话题能沉淀下来，若干年后，我们还能知道这群设计师关注过什么，他们在想什么……

把首页用文章代替原来的话题，并非要把话题边缘化，相反，我们需要更加集中呈现内容，把更多行业内优秀的文章引进来，让更多的人一起参与。
首页的改变只是第一步，更多的的改变稍后放出，也欢迎大家反馈意见。

积累更多优秀的文章，沉淀更多精彩的话题，是大社区一贯的使命。

大家新年好！

2009年2月话题： 地图服务和地图网站

注、因春节因素，推迟到2月的第4个周日（2月22日）。

北京，西直门附近奇遇花园（地图），
22号（周日）、下午14:30，
联系人：千鸟 13366219527

上海，龙华路2577号5号楼 BlogBus办公室（地图），
22号（周日）、下午14:30，
联系人：Ami 13816759271

南京，珠江路665号南楼6楼 途牛旅游网（地图），
22号（周日）、下午14:30，
联系人：JunChen 13913833651

深圳，问道旅行馆南山店（详情），
22号（周日）、下午14:30，
联系人：Lytous 13723766365

广州，广州市天河区科韵路16号广州信息港E栋 网易大厦1楼网站部（地图）
22号（周日）、下午14:30，
联系人：胡晓 13560220908

杭州，文二路285号枫华府第4幢1单元1101（地图），
22号（周日）、下午14:30，
联系人：坏人 15068883444

书友会详细信息：http://ucdchina.com/book/about/

感谢BlogBus、途牛旅游网、虾米网提供书友会场地。

自2007年8月的第三个周日开始第一次UCD书友会至今，已经完整举办过16期（期间08年春节放假一期）。同时也由北京一个城市增加到北京、南京、上海、深圳、杭州、广州、成都七个城市。

各个城市，少的有十几个，多的有几十个，经常来参加活动的朋友们。每到书友会开始的前一周、前两周，各地的组织者就会陆续接到询问，“这次书友会的话题是什么？”，或者“这次书友会在哪儿”，有时候会是“这次请个假，下次一定到”。

2008年已在身后，在农历年终的这个时候，我们几个组织者商量后定下来，无主题腐败（AA制），于是乎，各地KTV、火锅…

目前确定下来的有（请一定提前报名，以便于统计人数）：

北京，
千鸟：周日1月18日 下午4点 奇遇花园见，6点左右赴“嘉茂购物中心”觅食，希望北京地区的UCD团队成员都去，过来参与书友会的朋友愿意留下的一起，年底了可能好多朋友还没见过。
北京的朋友们，咨询、报名联系千鸟（songvision@gmail.com、13366219527）。

南京，
JunChen：周日1月18日 下午2点 云南北路28号米乐星KTV，晚上可在那边吃饭或三五好友下馆子。冬天了，晚上早点回去。
南京的朋友们，咨询、报名联系JunChen（junchenwu@gmail.com、13913833651）。

杭州，
稻草、坏人：周日1月18日下午3点 文三路银乐迪K歌，K到下午5点去吃火锅，金穗子一品砂锅翠苑店。
杭州的朋友们，咨询、报名联系稻草（simx.leizi@gmail.com、13858008642）或坏人（yangsu2004gz@gmail.com、15068883444）。

广州，
1月18日上午10点，白云山南门（云台花园）集合 查看详情
广州的朋友们，咨询、报名联系彦彦（13539778073）或胡晓（13560220908）

上海（年后），待定，将通过内部邀请形式。

深圳（年后），初定2月8日下午，咨询、报名联系Lytous（lytous@gmail.com、13723766365）。

请随时关注本文更新，或联系各地负责人咨询、报名。有任何变动将更新本文并发邮件通知（须加入邮件组）。